TALLER 1: INTERPRETACIÓN DE REQUISITOS ISO 9001:2015

Objetivo: entender los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y la importancia de saber identificar un
criterio la auditoria.
Nota importante: el puntaje máx. es 20 en este taller N° 1, lo cual consta que si respondes en verdadero
o falso de forma correcto se tendrá 1 punto y si se indica la cláusula de forma correcta será 1 punto más
es decir 2 puntos por ítem.

N° ISO 9001:2015 V F Clausula.

1 Los objetivos de calidad deben ser medibles

La comunicación con los clientes debe incluir proporcionar la

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información relativa a los productos y servicios
La organización debe realizar el seguimiento y la revisión de la
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información sobre las cuestiones externas e internas
La organización debe planificar las acciones para abordar estos riesgos y
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oportunidades.
La organización debe preservar las salidas durante la producción y
5 prestación del servicio, en la medida necesaria para asegurarse de la
conformidad con los requisitos.
Si la empresa no aplica o se excluye de alguno de los requisitos o
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clausulas de ISO 9001:2015, debe justificar las razones en el Manual.
La organización debe determinar, proporcionar y mantener el ambiente
7 necesario para la operación de sus procesos y para lograr la conformidad
de los productos y servicios.
Al planificar el SGC, la organización debe considerar las cuestiones
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referidas en 4.1 y los requisitos de 4.2
La organización debe determinar las comunicaciones internas y externas
9 pertinentes al SGC que incluya Que, Cuando, A quién, Cómo…Quien
comunica
La organización debe realizar el seguimiento y la revisión de la
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información sobre las partes interesadas y sus requisitos pertinentes.

Requisitos de la norma ISO 9001:2015 Página 1 de 1