SIGC-SST-Pd-14 - Reporte e Investigación de Accidentes e Incidentes de Trabajo

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
PROCEDIMIENTO: UNIDAD FUNCIONAL

Reporte e investigación de Accidentes e Seguridad Y Salud en el Trabajo
Incidentes de Trabajo Versión 1
Fecha de Vigencia Dic 2017 Código SST-Pd-14 Página 1 de 16
1. OBJETIVO
Establecer un procedimiento para la notificación, reporte e investigación de los accidentes e

incidentes de trabajo que se presenten en la empresa con el propósito de identificar y analizar
los hechos y definir el conjunto de causas que directa o indirectamente intervinieron en el
evento.
2. ALCANCE
El procedimiento para la investigación de accidentes e incidentes de trabajo aplica para todas

las personas que laboran en la empresa independiente de su forma de contratación.
3. RESPONSABLES
Empleados: Es responsabilidad de todo el personal perteneciente a la organización reportar al

jefe inmediato todos los accidentes / incidentes con y sin lesión ocurridos dentro y fuera de la
organización que tengan relación directa o indirecta con la labor para la que fue contratado.
Además debe participar en el proceso de identificación de las causas.
Líder de SST
o Documentar el desarrollo de la investigación del accidente de trabajo
o Enviar la documentación de las investigaciones graves o mortales a la ARL y demás
entidades correspondientes.
o Verificar la convocatoria oportuna para la investigación de los accidentes de trabajo por
parte del jefe inmediato.
o Hacer seguimiento a los planes de acción.
COPASST
o Participar en la investigación tendiente a identificar las causas y controles de los accidentes.
o Realizar seguimiento a las medidas de control sugeridas en las investigaciones de
accidentes.
Alta dirección: Revisar y aprobar la investigación de los accidentes graves, severos y mortales.
Elaboró Revisó Aprobó

TQH CONSULTORES SAS – Lic SST 000136 – 2016
Coordinador de SST Gerente
SECRETARÍA DE SALUD DE CÓRDOBA
4. DEFINICIONES
o INCIDENTE DE TRABAJO: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con este, que
tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin que
sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad y/o pérdida en los procesos.
o ACCIDENTE DE TRABAJO: Evento no deseado que da lugar a la muerte, enfermedad, lesión,

daño u otra pérdida. Suceso repentino que se producido por causa o con ocasión del trabajo
y que hay producido en el trabajador una perturbación funcional, una lesión orgánica, la
invalidez ó la muerte. El que sufra un trabajador durante ejecución de labores diferentes de
aquellas para las que fue contratada, siempre que estuviera cumpliendo órdenes del
empleador.
o ACCIDENTE GRAVE: Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier segmento
corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, humero, radio y cubito); trauma
craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones severas de mano, tales
como, aplastamiento o quemaduras; lesiones severas de columna vertebral con compromiso
de médula espinal; lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o
lesiones que comprometan la capacidad auditiva.
o FURAT: Formato único de reporte de accidentes de trabajo.
o INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTE O INCIDENTE: Proceso sistemático de determinación y

ordenación de causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la ocurrencia del
accidente o incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su repetición, mediante el
control de los riesgos que lo produjeron.
o CAUSAS BÁSICAS: Causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; razones por las
cuales ocurren los actos y condiciones subestándares o inseguros; factores que una vez
identificados permiten un control administrativo significativo. Las causas básicas ayudan a
explicar por qué se cometen actos subestándares o inseguros y por qué existen condiciones
subestándares o inseguras.
o CAUSAS INMEDIATAS: Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto; por
lo general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos subestándares o actos
inseguros (comportamientos que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o
incidente) y condiciones subestándares o condiciones inseguras (circunstancias que podrían
dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente).

o COPASST: Es un organismo de promoción y vigilancia de las normas y reglamentos de SST

dentro de la empresa y no se ocupará por lo tanto de tramitar asuntos referentes a la
relación contractual-laboral propiamente dicha, los problemas de personal, disciplinarios o
sindicales; ellos se ventilan en otros organismos y están sujetos a reglamentación distinta..
o PÉRDIDA: Se refiere a los daños a las personas, daños materiales o daños ambientales.
5. GENERALIDADES
5.1 OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR
De acuerdo a lo establecido en RESOLUCIÓN NÚMERO 1401 DE 2007, Los empleadores como

aportantes del SGRL, tienen las siguientes obligaciones:
1) Conformar el equipo investigador de los incidentes y accidentes de trabajo, de conformidad

con lo establecido anteriormente.
2) Investigar todos los incidentes y accidentes de trabajo dentro de los quince (15) días
siguientes a su ocurrencia, a través del equipo investigador.
3) Adoptar una metodología y un formato para investigar los incidentes y los accidentes de
trabajo, que contenga, como mínimo, los lineamientos establecidos en la normatividad,
siendo procedente adoptar los diseñados por la ARL.
Cuando como consecuencia del accidente de trabajo se produzca el fallecimiento del

trabajador, se debe utilizar obligatoriamente el formato suministrado por la ARL a la que se
encuentre afiliado, conforme lo establece el artículo 4° del Decreto 1530 de 1996, o la
norma que lo modifique, adicione o sustituya.
4) Registrar en el formato de investigación, en forma veraz y objetiva, toda la información que

conduzca a la identificación de las causas reales del accidente o incidente de trabajo.
5) Implementar las medidas y acciones correctivas que, como producto de la investigación,

recomienden el COPASST/VIGIA DE SST; las autoridades administrativas laborales y
ambientales; así como la Administradora de Riesgos laborales a la que se encuentre afiliado
el empleador, la empresa de servicios temporales, los trabajadores independientes o los
organismos de trabajo asociado y cooperativo, según sea el caso.

6) Proveer los recursos, elementos, bienes y servicios necesarios para implementar las medidas
correctivas que resulten de la investigación, a fin de evitar la ocurrencia de eventos
similares, las cuales deberán ser parte del cronograma de actividades del SG-SST de la
empresa, incluyendo responsables y tiempo de ejecución.
7) Implementar el registro del seguimiento realizado a las acciones ejecutadas a partir de cada
investigación de accidente e incidente de trabajo ocurrido en la empresa o fuera de ella, al
personal vinculado directa o indirectamente.
8) Establecer y calcular indicadores de control y seguimiento del impacto de las acciones

tomadas.
9) Remitir a la respectiva ARL y demás entidades pertinentes, los informes de investigación del
accidente de trabajo mortal y de los accidentes graves definidos, los cuales deberán ser
firmados por el representante legal del aportante o su delegado.
10) Llevar los archivos de las investigaciones adelantadas y pruebas de los correctivos
implementados, los cuales deberán estar a disposición del Ministerio de trabajo cuando este
los requiera.
5.2 OBLIGACIONES DE LAS ADMINISTRADORAS DE RIESGOS LABORALES.
De acuerdo a lo establecido en RESOLUCIÓN NÚMERO 1401 DE 2007, En relación con la

investigación de incidentes y accidentes de trabajo, las administradoras de riesgos laborales
tienen las siguientes obligaciones:
1. Proporcionar asesoría a sus afiliados, en materia de investigación de incidentes y accidentes

de trabajo.
2. Desarrollar e implementar una metodología para la investigación de los incidentes y

accidentes de trabajo y suministrarla a los aportantes.
3. Remitir, para aprobación de la Dirección General de Riesgos laborales del Ministerio de la

Protección Social, los formatos de investigación de incidentes y accidentes de trabajo.
4. Suministrar a los aportantes el formato de investigación de incidentes y accidentes de trabajo

con su respectivo instructivo.

5. Analizar las investigaciones de los accidentes de trabajo remitidas por los aportantes,
profundizar o complementar aquellas que en su criterio no cumplan con los requerimientos
contenidos en la normatividad.
6. Capacitar continuamente al aportante, al equipo investigador y al COPASST, en la

investigación de incidentes y accidentes de trabajo y en la implementación de correctivos.
7. Participar, cuando lo estime necesario, en la investigación de accidentes de trabajo que, por

su complejidad, consecuencias o falta de conocimiento técnico del aportante, hagan
aconsejable la recolección de datos oportunos que permitan conocer las causas y emitir
recomendaciones más precisas.
8. Emitir conceptos técnicos sobre cada investigación remitida, así como recomendaciones
complementarias, en caso de ser necesario, a fin de que el aportante implemente las medidas
correctivas para prevenir eventos similares.
9. Realizar seguimiento a las medidas de control sugeridas en las investigaciones de accidentes y

tener los soportes disponibles cuando el Ministerio de la Protección Social lo solicite.
10. Remitir informe semestral, con sus respectivos soportes, a las Direcciones Territoriales del
Ministerio del Trabajo para efecto del ejercicio de la vigilancia y control que le corresponde,
sobre los aportantes que han incumplido las medidas de control recomendadas o que
habiéndolas adoptado, fueron insuficientes para el control del riesgo causante del accidente.
11. Informar a los aportantes sobre los resultados de las investigaciones de accidentes e
incidentes de trabajo, para que sean tenidos en cuenta de forma prioritaria en las actividades de
prevención de riesgos profesionales.
5.3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN DE INCIDENTE Y ACCIDENTE DE TRABAJO
5.3.1 Diagrama Causa – Efecto
Una vez finalizada la recolección de información del incidente o accidente de trabajo, se

procede a realizar el diagrama causal, tomando como herramienta de trabajo el diagrama causa
– efecto.
El diagrama causa-efecto es una manera de organizar y representar las diferentes teorías

propuestas sobre las causas de un problema y las relaciones entre ellas. Sirve para que conocer

en detalle el proceso con que se trabaja, visualizando con claridad las relaciones entre los
efectos y sus causas.
Adicional al diagrama causa – efecto; se debe dar respuesta a las preguntas: ¿Cuáles son las
causas del incidente o accidente de trabajo en investigación? De las causas identificadas,
¿cuáles son básicas o mediatas y cuáles son inmediatas?
Cómo hacer un diagrama causa-efecto?
Se traza una flecha gruesa que representa el proceso y a la derecha de la misma se escribe el
accidente o incidente en estudio. Enseguida, se dibujan 8 flechas oblicuas (flechas primarias)
dirigidas hacia la flecha central. Cada una de ellas representa uno de los factores causales
considerados (personas, métodos, maquinaria y equipo, materiales, herramientas, elementos
de protección personal, gerencia y entorno). Para cada factor causal, se pueden llegar a
determinar causas de mayor especificidad, en un segundo y tercer nivel, las cuales se escriben
sobre flechas (secundarias) que van dirigidas hacia las flechas primarias.
La siguiente tabla, apoya el análisis causal; ya que da diferentes opciones que se presentan en la
combinación del Factor Causal Primario, con el Secundario, llegando a uno o varios Terciarios
que pueden presentarse:
FACTOR CAUSAL 1 FACTOR CAUSAL 2 FACTOR CAUSAL 3

FLECHA PRIMARIA FLECHA SECUNDARIA FLECHA TERCIARIA
1.1 Inexistentes
1. HERRAMIENTAS 1.2 Mal estado
1.3 Inapropiadas

1.4 Mal empleadas

1. 5 Otros
2.1.1 Obsoleta
2.1 Tecnología y Diseño
2.1.2 Inapropiada
2.2.1 Guardas de seguridad
2. MAQUINARIA 2.2 Sistemas de Seguridad 2.2.2 Sistemas de Bloqueo
2.2.3 Otros
2.3.1 Inexistente
2.3 Avisos de Seguridad
2.3.2 Inapropiada
3.1 Inexistente
3.2 Desconocido
3. NORMAS O PROCEDIMIENTOS 3.3 Inadecuado
3.4 Mal Aplicados
3.5 Otros
4.1.1 Motivación
4.1.2 Autoestima
4.1 Actitud 4.1.3 Autocuidado
4.1.4 Negligencia
4.1.5 Otros
4. PERSONAS (COMPORTAMIENTO)
4.2.1 Capacitación y entrenamiento
4.2.2 Psicológicas
4.2 Aptitud 4.2.3 Formación
4.2.4 Físicas
4.2.5 Otros
5.1 Materia Prima
5.2 Producto Terminado
5. MATERIALES
5.3 Producto de desecho
5.4 Otros
6.1.1 Pisos
6.1.2 Paredes
6.1.3 Techos
6.1 Interno
6.1.4 Escaleras
6.1.5 Mobiliario
6. ENTORNO
6.1.6 Otros
6.2.1 Vías
6.2.2 Violencia social
6.2 Externo
6.2.3 Fenómenos Naturales
6.2.4 Otros
7.1 Política
7.2 Recursos
7. GERENCIA
7.3 Supervisión
7.4 Otros
8.1 Inexistentes
8.2 Mal estado
8. ELEMENTOS DE PROTECCIÓN
8.3 Inapropiados
PERSONAL
8.4 Mal utilizados
8.5 Otros
5.3.2 Causas Básicas y Causas Inmediatas

Se adopta el modelo de análisis de causas propuesto en la NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC

3701-1995 HIGIENE Y SEGURIDAD. GUÍA PARA LA CLASIFICACIÓN, REGISTRO, Y ESTADÍSTICA DE
ACCIDENTES DEL TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES para la identificación de causas
básicas e inmediatas.
CAUSAS INMEDIATAS:
Son las circunstancias que se presentan justamente antes del contacto, por lo general son
observables o se hacen sentir. Hace parte de estas causas los actos inseguros (Comportamientos
que podrían dar paso a la ocurrencia del accidente o incidente) y condiciones inseguras
(circunstancias que podrían dar paso a la ocurrencia del AT).
Estas situaciones implican actos inseguros y pueden presentarse en su organización:
 Cuando se omite el uso de elementos de protección

 Bromas o juegos pesados
 Usar las manos en lugar de herramientas manuales
 Exceso de pesos
 Uso de herramientas o equipos inadecuados
Las condiciones inseguras se relacionan con estas situaciones:
 Inadecuada protección (conexión a tierra, aislamientos, entre otros)

 Espacio deficiente para trabajar
 Inadecuada dotación de herramientas y /o equipos
CAUSAS BÁSICAS:
Son causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas, corresponde a las causas raíces
que generan el evento del problema. Se determinan por:
Factores personales tales como:
 Capacidad física/ fisiológica inadecuada

 Falta de conocimiento o de habilidad
 Criterio errado o errores de juicio
 Exceso de confianza
 Tensión física y mental
 Disciplina inadecuada

Factores del trabajo:
 Mantenimientos inadecuados
 Ingeniería inadecuada
 Liderazgo y supervisión deficientes.
Atenea a través de sus metodologías permite que su organización posea un modelo en el cual
se genere un compromiso a nivel gerencial y de los trabajadores, en donde se establezca un
seguimiento a la gestión se de una asignación de recursos para la implementación de las
medidas de intervención, Participación en las capacitaciones y en los proceso de mejoramiento.
Para la identificación de estas causas se hará uso de la tabla de causas básicas e inmediatas
dispuestas en la norma NTC 3701 ANEXO C ANÁLISIS DE CAUSALIDAD
5.4 EQUIPO INVESTIGADOR
Será el responsable de investigar el incidente/accidente. Será convocado el líder de SST como

apoyo al proceso de investigación. Los integrantes son:
o Jefe inmediato y Empleado que sufrió el evento

o Miembro COPASST
o Líder de SST
o Representante legal (si aplica)
o Cualquier otro miembro que se considere necesario para la investigación
Cuando el accidente se considere grave o produzca la muerte, en la investigación deberá

participar un profesional con licencia en Salud Ocupacional, propio o contratado, así como el
personal de la empresa encargado del diseño de normas, procesos y/o mantenimiento.
5.5 CONSIDERACIONES
El aportante debe remitir a la Administradora de Riesgos laborales a la que se encuentre

afiliado, dentro de los quince (15) días siguientes a la ocurrencia del evento, el informe de
investigación del accidente de trabajo mortal y de los accidentes graves

Recibida la investigación por la ARL, la evaluará, complementará y emitirá concepto sobre el

evento correspondiente, determinando las acciones de prevención que debe implementar el
aportante, en un plazo no superior a quince (15) días hábiles.
Cuando el accidente de trabajo sea mortal, la Administradora de Riesgos laborales remitirá el

informe dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la emisión del concepto, junto con la
investigación y copia del informe del accidente de trabajo, a la Dirección Territorial de Trabajo o
a la Oficina Especial de Trabajo del Ministerio, según sea el caso, a efecto de que se adelante la
correspondiente investigación administrativa laboral y se impongan las sanciones a que hubiere
lugar si fuere del caso.
De igual manera y De acuerdo a lo establecido en el RESOLUCIÓN 2851 DEL 2015, es obligación

del empleador además:
 Notificar a la EPS a la que se encuentre afiliado el trabajador, a la correspondiente

administradora de riesgos laborales y a la respectiva Dirección Territorial u Oficina Especial
del Ministerio del Trabajo donde hayan sucedido los hechos, sobre la ocurrencia del
accidentes de trabajo graves o mortales, o de enfermedad laboral. Copia del informe de
reporte deberá suministrarse al trabajador y cuando sea el caso, a la institución prestadora
de servicios de salud que atienda dichos eventos.
 Diligenciar completamente el informe de reporte, dentro de los dos (2) días hábiles
siguientes a la ocurrencia del accidente o al diagnóstico de la enfermedad laboral; cualquier
modificación en su contenido, deberá darla a conocer a la administradora de riesgos
laborales, a la entidad promotora de salud, a la institución prestadora de servicios de salud y
al trabajador, anexando los correspondientes soportes.
 Cuando el empleador o el contratante, no haya diligenciado íntegramente el

formato, las ARL, las EPS y las IPS, podrán solicitarle la información faltante, la cual
deberá ser suministrada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al recibo de la
solicitud. En tales casos, la entidad solicitante de dicha información, enviará copia de
la solicitud a cada entidad administradora del Sistema de Seguridad Social Integral
que haya recibido el informe, al trabajador y a la Dirección Territorial u Oficina
Especial del Trabajo
 En el evento que no se suministre la información requerida en el plazo señalado, la

entidad dará aviso a la correspondiente Dirección Territorial del Ministerio del
Trabajo, a efecto de que se adelante la investigación.

 Cuando no exista el informe del evento diligenciado por el empleador o contratante,

se deberá aceptar el reporte del mismo presentado por el trabajador, o por quien lo
represente o a través de las personas interesadas.
Así mismo, es necesario considerar que:
 El informe de accidente de trabajo o enfermedad laboral deberá ser diligenciado por el

empleador o contratante, o por sus delegados o representantes y no requiere autorización
alguna por parte de las entidades administradoras del Sistema de Seguridad Social Integral
para su diligenciamiento.
 El informe de accidente de trabajo o enfermedad laboral se considera una prueba, entre

otras, para la determinación del origen por parte de las instancias establecidas por ley. En
ningún caso reemplaza el procedimiento establecido para tal determinación ni es requisito
para el pago de prestaciones asistenciales o económicas al trabajador, pero una vez
radicado en la administradora de riesgos laborales da inicio la asignación de la reserva
correspondiente
 Cuando el accidentado sea un trabajador en misión, un trabajador asociado a un organismo

de trabajo asociado o cooperativo o un trabajador independiente, la responsabilidad de la
investigación será tanto de la empresa de servicios temporales como de la empresa usuaria;
de la empresa beneficiaria del servicio del trabajador asociado y del contratante, según sea
el caso. En el concepto técnico se deberá indicar el correctivo que le corresponde
implementar a cada una.
Reporte de Accidentes, incidentes y Enfermedad Laboral
REPORTE: dos (2) días hábiles siguientes a la ocurrencia
DIRECCIÓN TERRITORIAL
EVENTO ARL EPS
Min Trabajo (2015 Res 2851)
INCIDENTE No se reporta No se reporta No se reporta
ACCIDENTE LEVE Se reporta Se reporta No se reporta
ACCIDENTE
Se reporta Se reporta Se reporta
GRAVE/MORTAL
ENFERMEDAD LABORAL Se reporta Se reporta Se reporta
5.6 RELACIÓN DEL CASO CON EL TRABAJO

Se consideran relacionadas con el trabajo las lesiones ocurridas en las siguientes situaciones:
 El trabajador se lesiona durante la ejecución de órdenes del empleador o en la prestación de
un servicio bajo la autoridad de éste, aun fuera de la sede o fuera de las horas de trabajo
habituales.
 El trabajador se lesiona por acción de tercera persona, durante la ejecución del trabajo.
 El trabajador se lesiona mientras va o viene de un turno de trabajo, siempre que el
transporte se haya efectuado por cuenta del empleador, en un vehículo de la organización o
contratado expresamente por ésta.
 El trabajador se lesiona en eventos deportivos en representación de la organización.
 El trabajador se lesiona debido a una picadura de insecto o ataque de un animal en el área
de trabajo, en el curso del mismo o con ocasión de éste.
No se consideran casos relacionados con el trabajo cuando:

 Se producen por culpa grave de la víctima, considerándose como tales, entre otros, la
desobediencia deliberada de órdenes expresas, el incumplimiento manifiesto e intencional de
las normas y procedimientos internos de la empresa y la embriaguez o cualquier otra forma de
toxicomanía o de narcosis no prescrita médicamente.
 Cualquier otro caso que no contravenga las normas legales.
6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
6.1 NOTIFICACIÓN Y REPORTE DE INCIDENTES DE TRABAJO
DOCUMENTO /
Nº ACTIVIDADES ESENCIALES RESPONSABLE
REGISTRO
REPORTE
Reporte de Incidente o
1 El empleado que sufrió el incidente de trabajo debe Trabajador
Accidente de Trabajo
notificarlo al Jefe directo inmediatamente se presente
el evento.
REGISTRO
Reporte de Incidente o
2 El jefe directo o delegado realiza el registro de los Jefe Directo
Accidente de Trabajo
incidentes de trabajo en el formato definido por la
empresa.
INVESTIGACIÓN Investigación de
3 Equipo investigador accidentes e incidentes
Realizar la investigación y análisis del incidente. de trabajo
MEJORAS
4 Equipo investigador Lección aprendida
Describir las acciones de mejora y recomendaciones
pertinentes surgidas del incidente de trabajo
6.2 NOTIFICACIÓN Y REPORTE DE ACCIDENTES DE TRABAJO
DOCUMENTO /
REGISTRO
PRIMEROS AUXILIOS
Brigadista o
1 Si hay disponibilidad, el brigadista realiza atención de NA
Persona Capacitada
primeros auxilios si encuentra capacitado para hacerlo y
a su vez cuente con los medios necesarios.
NOTIFICACIÓN
Reporte interno de
El empleado que sufrió el accidente de trabajo debe
2 Trabajador incidentes o
notificarlo al Jefe Directo y/o delegado del área
Accidentes de trabajo
inmediatamente se presente sin importar el turno de
trabajo en el que se encuentre.
REPORTE A ARL
Reportar de manera inmediata a la línea de atención de Líder del SG-SST o

3 la ARL, el presunto accidente de trabajo y solicita la persona asignada FURAT
autorización de atención o direccionamiento médico del en el Área.
accidentado. Se Verifica si el accidente es de origen
laboral
TRASLADO A IPS Y ATENCIÓN MEDICA
4 IPS - ARL NA
El empleado que sufrió el presunto accidente de trabajo
es atendido en la IPS autorizada por la línea de atención.
RADICACIÓN DE ACCIDENTE DE TRABAJO
El jefe directo y/o delegado reporta inmediatamente al

SG-SST el presunto accidente de trabajo para el
diligenciamiento del FURAT dentro de los dos (2) días
hábiles siguientes a la ocurrencia. Reporte interno de
incidentes o
5 Una vez diligenciado el FURAT a través de servicios en SG-SST Accidentes de trabajo
línea, se debe imprimir el documento y enviarlo a la ARL,
a la EPS correspondiente y a la respectiva Dirección FURAT
Territorial u Oficina Especial del Ministerio del Trabajo
donde hayan sucedido los hechos (Accidentes graves y
mortales). Es necesario diligenciar completamente el
informe de reporte, dentro de los dos (2) días hábiles
siguientes a la ocurrencia del accidente.
INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTE DE TRABAJO Investigación de
Realizar la investigación y análisis del Accidente de trabajo

6.3 INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E INCIDENTES DE TRABAJO
DOCUMENTO /
REGISTRO
CITACIÓN DE EQUIPO INVESTIGADOR
Mediante comunicado interno se cita a los miembros

del equipo investigador de incidentes y accidentes de
trabajo según aplique. Se investigan todos los
accidentes o incidentes de trabajo dentro de los 15 días Comunicado Interno
calendario siguientes a su ocurrencia, con el equipo citación a investigación
1 Líder del SG-SST
investigador. de Incidente o
accidente de trabajo.
Si el accidente produce la muerte del empleado, la
empresa deberá atender las recomendaciones que le
suministre la ARL a la que se encuentre afiliado
atendiendo a su vez las requisiciones legales
pertinentes al caso
RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Una vez reunido el Equipo Investigador se procede a

realizar la respectiva recolección de información a
través de:
Formato de
investigación de
2 o Inspección al puesto de trabajo o área de Equipo Investigador
incidentes o accidentes
ocurrencia del incidente o accidente de trabajo
de trabajo
o Entrevista a testigos presentes en el área al
momento del evento
o Si es posible se entrevista al trabajador
accidentado
o Revisión de la Matriz de Riesgos organizacional.
METODOLOGÍA E IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS
La investigación y análisis de los accidentes e incidentes

de trabajo se realizara bajo el diagrama de causas
apoyado en el modelo de Causalidad propuesto en la
Investigación de
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC 3701-1995
HIGIENE Y SEGURIDAD. GUÍA PARA LA CLASIFICACIÓN,
de trabajo
REGISTRO, Y ESTADÍSTICA DE ACCIDENTES DEL TRABAJO
Y ENFERMEDADES PROFESIONALES.
Se hará uso del formato de investigación de accidentes

de trabajo adoptado por la ARL
FORMULACIÓN DE MEDIDAS DE INTERVENCIÓN
Investigación de
Se definen las medidas de intervención que la empresa
de trabajo
se compromete a adoptar en función de las causas

DOCUMENTO /
REGISTRO
identificadas, para prevenir o evitar la ocurrencia de
eventos similares, indicando en cada caso quién (es) es
(son) el (los) responsable (s) y cuándo se realizará la
intervención.
Además, se deben especificar las medidas que se

realizarán en la fuente del riesgo, en el medio ambiente
de trabajo y en los trabajadores. Las recomendaciones
deben ser prácticas y tener una relación lógica con la
causa básica identificada.
La empresa implementará las acciones recomendadas,

llevará los registros de cumplimiento, verificará la
efectividad de las acciones adelantadas y realizará los
ajustes que considere necesarios.
ENVIÓ DE INFORME DE INVESTIGACIÓN A ARL
Investigación de
Enviar a la ARL dentro de los 15 días siguientes a la
accidentes e incidentes
ocurrencia del evento, el informe de investigación del
de trabajo
accidente de trabajo mortal o los accidentes graves en
caso de que se presenten. Anexando los siguientes
Formato Investigación
5 documentos: Equipo investigador
de accidentes de
o Copia del reporte de accidente - FURAT
trabajo suministrado
o Formato Informe de investigación de accidentes de
por la ARL, para los
trabajo de la organización
accidentes graves o
o Formato Investigación de accidentes de trabajo
mortales
suministrado por la ARL, para los accidentes graves
o mortales.
LECCIÓN APRENDIDA
Si dentro de las causas está el incumplimiento o

desviación de las normas de seguridad, procedimientos
u otro requisito establecido se debe levantar un Plan de
6 Mejoramiento por medio de retroalimentación con la Equipo investigador Lección aprendida
persona responsable.
Si fue acto inseguro comprobado se debe hacer lección

aprendida y el empleado debe realizar
retroalimentación a su equipo de trabajo.
Formato de
SEGUIMIENTO A MEDIDAS DE INTERVENCIÓN
Seguimiento a medidas
7 Equipo investigador de intervención de
Realizar seguimiento a los planes de acción definidos
incidentes o accidentes
para el control de los riesgos.
de trabajo.

DOCUMENTO /
REGISTRO
REGISTRO DE INCIDENTES O ACCIDENTES DE TRABAJO
Registro de incidentes,
Se registran los accidentes o incidentes de trabajo para
8 Lider del SG-SST accidentes de trabajo y
el respectivo análisis estadístico anual que servirá de
enfermedad laboral
insumo en la evaluación del SG-SST y posterior
formulación del plan anual de trabajo.
7. REGISTROS GENERADOS Y ANEXOS
o Reporte interno de incidentes o Accidentes de trabajo

o Registro de Incidentes, Accidentes de Trabajo y enfermedad laboral
o Investigación de accidentes e incidentes de trabajo
o Lección aprendida
o Seguimiento a medidas de intervención de incidentes o accidentes de trabajo.
o ANEXO C NTC 3701 TABLA DE CAUSAS BÁSICAS E INMEDIATAS


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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

PROCEDIMIENTO: UNIDAD FUNCIONAL

Establecer un procedimiento para la notificación, reporte e investigación de los accidentes e

El procedimiento para la investigación de accidentes e incidentes de trabajo aplica para todas

Empleados: Es responsabilidad de todo el personal perteneciente a la organización reportar al

Elaboró Revisó Aprobó

o ACCIDENTE DE TRABAJO: Evento no deseado que da lugar a la muerte, enfermedad, lesión,

o FURAT: Formato único de reporte de accidentes de trabajo.

o INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTE O INCIDENTE: Proceso sistemático de determinación y

Elaboró Revisó Aprobó

o COPASST: Es un organismo de promoción y vigilancia de las normas y reglamentos de SST

5.1 OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR

De acuerdo a lo establecido en RESOLUCIÓN NÚMERO 1401 DE 2007, Los empleadores como

1) Conformar el equipo investigador de los incidentes y accidentes de trabajo, de conformidad

Cuando como consecuencia del accidente de trabajo se produzca el fallecimiento del

4) Registrar en el formato de investigación, en forma veraz y objetiva, toda la información que

5) Implementar las medidas y acciones correctivas que, como producto de la investigación,

Elaboró Revisó Aprobó

8) Establecer y calcular indicadores de control y seguimiento del impacto de las acciones

5.2 OBLIGACIONES DE LAS ADMINISTRADORAS DE RIESGOS LABORALES.

De acuerdo a lo establecido en RESOLUCIÓN NÚMERO 1401 DE 2007, En relación con la

1. Proporcionar asesoría a sus afiliados, en materia de investigación de incidentes y accidentes

2. Desarrollar e implementar una metodología para la investigación de los incidentes y

3. Remitir, para aprobación de la Dirección General de Riesgos laborales del Ministerio de la

4. Suministrar a los aportantes el formato de investigación de incidentes y accidentes de trabajo

Elaboró Revisó Aprobó

6. Capacitar continuamente al aportante, al equipo investigador y al COPASST, en la

7. Participar, cuando lo estime necesario, en la investigación de accidentes de trabajo que, por

9. Realizar seguimiento a las medidas de control sugeridas en las investigaciones de accidentes y

5.3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN DE INCIDENTE Y ACCIDENTE DE TRABAJO

5.3.1 Diagrama Causa – Efecto

Una vez finalizada la recolección de información del incidente o accidente de trabajo, se

El diagrama causa-efecto es una manera de organizar y representar las diferentes teorías

Elaboró Revisó Aprobó

FACTOR CAUSAL 1 FACTOR CAUSAL 2 FACTOR CAUSAL 3

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1.4 Mal empleadas

5.3.2 Causas Básicas y Causas Inmediatas

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Se adopta el modelo de análisis de causas propuesto en la NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC

Estas situaciones implican actos inseguros y pueden presentarse en su organización:

 Cuando se omite el uso de elementos de protección

Las condiciones inseguras se relacionan con estas situaciones:

 Inadecuada protección (conexión a tierra, aislamientos, entre otros)

Factores personales tales como:

 Capacidad física/ fisiológica inadecuada

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Factores del trabajo:

5.4 EQUIPO INVESTIGADOR

Será el responsable de investigar el incidente/accidente. Será convocado el líder de SST como

o Jefe inmediato y Empleado que sufrió el evento

Cuando el accidente se considere grave o produzca la muerte, en la investigación deberá

El aportante debe remitir a la Administradora de Riesgos laborales a la que se encuentre

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Recibida la investigación por la ARL, la evaluará, complementará y emitirá concepto sobre el

Cuando el accidente de trabajo sea mortal, la Administradora de Riesgos laborales remitirá el

De igual manera y De acuerdo a lo establecido en el RESOLUCIÓN 2851 DEL 2015, es obligación

 Notificar a la EPS a la que se encuentre afiliado el trabajador, a la correspondiente

 Cuando el empleador o el contratante, no haya diligenciado íntegramente el

 En el evento que no se suministre la información requerida en el plazo señalado, la

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 Cuando no exista el informe del evento diligenciado por el empleador o contratante,

Así mismo, es necesario considerar que: