Hospedaje Dedicado Virtual

Procedimiento de Hospedaje del Servidor.

1. El cliente entrega la solicitud a Comercial en el formato de la Plantilla de Captación de Datos de Hosting
Dedicado anexa (descargar).
2. El especialista Comercial completa los datos del cliente, elabora la orden de servicio de GESCOM y
envía la solicitud a hosting@enet.cu conjuntamente con la Planilla de Captación de Datos entregada
por el cliente.
3. El especialista de Hosting de Guardia revisa y valida si los datos de la orden son correctos (ver
documento auxiliar).
3.1 Si faltan datos o no son correctos técnicamente, la orden es rechazada.
3.2 Si la orden está completa y los datos son correctos, se procede con su ejecución.
4. El especialista de Hosting de Guardia verifica los datos totales relativos a las características por servidor
siguientes y se envía solicitud a Grupo de Infraestructura adm.infra@etecsa.cu para que habiliten
dichos recursos en la nube privada virtual.
 Cantidad de cores (CPU).
 Cantidad memoria (RAM).
 Volumen de espacio en disco (HDD).
 Cantidad de interfaces de red (NICs).
5. Se verifican los datos relativos a la conectividad siguientes en la orden y se envía solicitud a Grupo de
Infraestructura adm.infra@etecsa.cu y Conectividad conectividad@etecsa.cu para que los habiliten en
el firewall y en la nube privada virtual.
 IP pública asignada para cada servidor virtual que la requiera.
 Ancho de banda entrada y salida a la red pública.
 Configuración de VPN si se solicita: Direccionamiento IP WAN 1 y 2, Tag VLAN 1 y 2,
Direccionamiento IP LAN servidores y ancho de banda.
6. Una vez que Infraestructura y Conectividad confirman que está listo por su parte lo necesario,
debemos revisar:
6.1 En el firewall https://172.28.1.5 si las políticas generales de entrada y salida desde red External a
Public, y viceversa, son correctas y tenga configurado el ancho de banda solicitado.
6.2 En la nube virtual en la organización ver que el centro de datos virtual tenga los recursos
solicitados disponibles y hayan agregado las nuevas IP públicas al pool de direcciones del enrutador
(EDGE) correspondiente.
6.3 El especialista de Hosting de Guardia configura la traducción entre IP pública y privada (DNAT y
SNAT) correspondientes y los permios de acceso IP desde red pública para cada servidor en el
enrutador (EDGE) correspondiente.
7. Una vez se haya comprobado que los recursos fueron asignados y las políticas de acceso y ancho de
banda estén correctamente configurados se coordina una fecha y hora con los especialistas de
Conectividad e Infraestructura y se envía cita al cliente a través del especialista Comercial para
configurar e instalar el sistema a los servidores virtuales. Esta operación la debe hacer el cliente
obligatoriamente. Los servidores virtuales se crean el día que se presente el cliente de manera
coordinada.
  Se requiere que el cliente traiga labtop para trabajar y el archivo ISO del sistema operativo a
instalar, preferentemente para arquitectura x64 bits.
8. El cliente se presenta en el día y hora señalados. Durante este paso se crean los servidores virtuales y el
cliente debe dejar instalado el sistema operativo y probar el acceso remoto al servidor desde su
entidad, ya sea por red pública como por la VPN, según corresponda, y confirmar el correcto
funcionamiento.
9. Si el proceso de instalación y pruebas de acceso remoto del cliente a su servidor concluye
exitosamente
9.1 El especialista de Hosting de Guardia solicita mediante correo al Grupo de Infraestructura
adm.infra@etecsa.cu configurar la salva periódica del servidor virtual.
9.2 El especialista de Hosting de Guardia envía el OK al comercial que envió la orden de servicio, dando
responder a todos al correo de solicitud enviado por este.
9.3 El especialista de Hosting de Guardia le da OK en el sistema de provisión GESCOM subsistema
técnico con la misma fecha en que se envió Ok al comercial.
10. Actualizar el documento con el levantamiento de servidores virtuales por cliente con el
direccionamiento IP asignado y otros datos.

Nota: Todos los intercambios de correo se realizan desde el from y copia a hosting@enet.cu.

FIN.