Son entidades que se organizan de acuerdo a leyes especiales y

que se dedican a trabajar con el dinero.

Por lo tanto, reciben y tienen a su custodia depósitos hechos por

las personas y las empresas, y otorgan préstamos usando esos
mismos recursos, actividad que se denomina intermediación
financiera.
Productos del portafolio donde el Banco recoge recursos del público ahorrador y los
utiliza como fuente de mercado financiero.

Cuentas Bancarias Invierta con nosotros

• Cuentamiga disponible
• Cuentamiga para ahorrar
• Ahorro tradicional
• Ahorro programado
• Cuentas AFC
• Tuticuenta
• CDT tasa variable
• CDT tasa fija
• Día a día
• Fiducia Universitas
Productos del portafolio donde el Banco le asigna una suma de dinero acorde a su
nivel de endeudamiento y quien se compromete a pagar en términos previamente
acordados.

CREDITOS TARJETA DE CREDITO

• Tarjeta de Crédito Clásica

• Crédito de Libre Inversión
• Tarjeta de crédito Oro
• Crédito comercial
• Tarjeta de Crédito
• Microcrédito
• Platinum
Organismo adscrito al Ministerio de Hacienda, que tiene
como objetivo “asegurar la confianza pública en el sistema
financiero y velar porque las instituciones que lo integran
mantengan solidez económica y coeficiente de liquidez
apropiados para atender sus obligaciones.”
Monitoreo: Seguimiento de actividades realizadas
por las entidades, por medio de la revisión de
Estados Financieros y la realización de visitas.

Divulgación de información: Busca la restricción de

prácticas que impidan la libre competencia; ofrece
mecanismos de divulgación de información por
medio de publicaciones y el uso de redes
informáticas e INTERNET.
Tiene como objetivo impartir las
instrucciones relacionadas con las reglas
mínimas de protección al consumidor
financiero, en relación con las gestiones
de cobranza tendientes a obtener la
recuperación de su cartera.
• La gestión debe efectuarse con profesionalismo y
respeto.
• Cobros deben ser razonables y proporcionados a la
gestión.
• Proporcionar al cliente información actualizada y cierta.
• Horarios que no afectan intimidad personal y familiar.
• Retroalimentación inmediata de acuerdos y pagos.
• Informar a los clientes condiciones y gastos de cobro.
Es un conjunto de buenas prácticas para el sector
financiero en Colombia que busca establecer un
referente fundamental para el desarrollo de la
Seguridad Informática en Colombia. Mediante
esta circular, los bancos e instituciones
financieras deben proteger todos sus canales de
atención a clientes frente a riesgos de fraude y de
reputación.
• Gestionar seguridad de la información usando como
Referencia los lineamientos de la ISO27001.
• Envío de información a clientes en condiciones de
seguridad.
• Dotar de seguridad los equipos y redes.
• Estar libre de software malicioso.
• Proteger claves y evitar claves compartidas, Deben ser
únicas y personalizadas.
Procesan y suministran la información sobre la forma como las personas y las
compañías han cumplido con sus obligaciones en entidades financieras,
cooperativas o con almacenes y empresas que venden a crédito.
Formando así la historia de crédito de una persona natural o jurídica. Una historia
que sirve para que las entidades en donde se solicita un crédito puedan decidir en
conjunto con otros elementos de información si otorgan crédito o prestan sus
servicios.
 Se reporta en su
comportamiento tanto
positivo como negativo, a Sólo puede Se deberán actualizar
todas las personas que permanecer hasta el mínimo una vez al
tengan vínculo con el doble del tiempo de la mes la información
sector financiero, mora. suministrada.
comercial, tecnológico
y/o real.

La prioridad es ser cumplido
en los pagos, esta información
quedará a disposición de las
empresas que consulten el
Historial Crediticio.
El pago oportuno de la
obligación hará que al
finalizar el mes se tengan
reportes positivos ante las
Centrales de Información
Financiera.
CAT (Centro Atención
COBRANZAS
Telefónica).
BOGOTÁ: 3 07 70 60 BOGOTÁ: 7 43 63 85

LÍNEA NACIONAL GRATUITA LÍNEA NACIONAL GRATUITA

01 8000 97 22 30
01 8000 91 00 38
Lunes a viernes 7:00 am a 9:00 pm y
Fines de semana: Sábados de 8:00 am
DESDE OPERADORES CELULARES
a 4:00 pm Domingos y festivos de 9:00
TIGO, MOVISTAR Y CLARO #233
am a 3:00 pm