“El arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo” James Humes

La comunicación es una potente arma de influencia. Nos permite generar oportunidades,

aprender, conectar, escuchar…y mucho más. Pero, ¿Un buen comunicador nace o se hace?
¿Podemos todos llegar a convertirnos en grandes comunicadores o por el contrario ese
“don” queda reservado sólo a unos pocos afortunados?

Ángel Majorana en su libro “El arte de hablar en público” menciona dos tipos de
habilidades en la comunicación: las innatas y las aprendidas. Es cierto que algunas
personas poseen ciertas cualidades que influyen en su capacidad para comunicar
mejor: una constitución física armoniosa, carisma, una voz sonora, fluidez al hablar,
gracia en sus movimientos corporales, la dirección en las miradas… Pero la buena noticia
es que todas estas habilidades pueden ser aprendidas y desarrolladas para convertirlas
en uno de nuestros talentos.
La fórmula V-V-V de elementos visuales, vocales y verbales
Otro grande de la comunicación, Albert Mehrabian (experto en comunicación
interpersonal) señala que para lograr una comunicación más efectiva es importante la unión
de los tres tipos de elementos que se relacionan en un mensaje cada vez que hablamos:
elementos visuales, vocales y verbales.
Elementos visuales
Se relacionan la imagen física que los demás perciben de nosotros en el momento de la
comunicación. Estos elementos  envían estímulos a nuestro receptor o público y deben de
provocar un impacto favorable en nuestra comunicación: contacto visual, postura,
movimientos, expresión facial, el desplazamiento y la gestión de los espacios físicos. 
Elementos vocales
Aprender a manejar nuestra voz es uno de los factores indispensables para el desarrollo de
nuestra habilidad oral, pues la gente tiende a escuchar y relacionar la personalidad de
nuestra voz. Y eso no es todo, Mehrabian afirma que “el tono y la calidad de la voz pueden
determinar la efectividad del mensaje y la credibilidad del comunicador”.
Los elementos vocales más importante son: voz, entonación, velocidad, volumen, énfasis o
fuerza, ritmo, proyección y resonancia. 
Elementos verbales

Tienen que ver con todas las palabras y los métodos lingüísticos que utilizamos para hablar,
desde la forma de estructurar las ideas que formulamos, la selección del lenguaje y los
términos que utilizamos.
 Fórmula V-V-V de la comunicación

Para traducir estos elementos a la vida real, diremos que cuando nos comunicamos lo
primero que hacemos es analizarnos los unos a los otros: cómo somos, cómo nos movemos,
cómo vamos vestidos… Diríamos que los elementos visuales producen este primer
impacto que determina la aceptación o no de la interacción –  es decir, si nos gusta o no
esta persona – y eso va a hacer que emitamos un primer juicio de valor hacia el
comunicador y su mensaje.
Luego nos fijamos en la voz, sería el “cómo lo dice”. Y eso hace que se refuerce o
rectifique el primer juicio visual hacia el comunicador.
Y finalmente lo que hacemos es racionalizar el contenido. En esta fase, las ideas
convertidas en palabras serán el elemento verbal que complete o no la aprobación o rechazo
inicial.
Merhabian decía que para asegurar el efecto deseado de la comunicación es necesario que
estos tres elementos: visuales, vocales y verbales sean “consistentes” y que además exista
equilibrio entre ellos. La que determina el éxito es hacer congruente el todo (VVV) y
expresar ideas con imagen (fondo y forma).

Hay aptitudes innatas y derivadas, naturales y adquiridas. El estudio templa pero no crea.

Todo orador tiene una manera de propia de concebir y expresarse. Lo que es útil a uno
perjudica a otro. En este orden no existen normas constantes, tampoco hay categorías fijas

HABILIDADES INNATAS Y APRENDIDAS

Desarrollar habilidades para llegar a ser un comunicador competitivo exige llevar a la

acción nuestras aptitudes, las cuales deben reflejarse en actitudes que den como resultado
actuaciones eficaces.
Una habilidad es la disposición que muestra el individuo para realizar tareas o resolver
problemas en áreas de actividad determinadas, basándose en una adecuada percepción de
los estímulos externos y en una respuesta activa que redunde en una actuación eficaz. La
clave para lograr la competencia en la comunicación depende:

-de la capacidad de desarrollar habilidades que nos permitan adaptarnos con facilidad a los
tipos más variados de situaciones.

-actuar en la forma que aprueben lo demás y uno mismo.

Cualidades naturales sobresalientes que ayudan a tener éxito en su comunicación:

 Una constitución física armoniosa

 Simpatía
 Una voz sonora
 Un carácter firme y honesto
 Buena disposición de animo

Aptitudes que te ayudan a lograr una buena comunicación:

 La entonación de voz
 La fluidez al hablar
 La gracia de movimientos corporales
 La expresión de gestos
 La dirección de la mirada

TODAS ESTAS HABILIDADES PUEDEN SER APRENDIDAS Y DESARROLLADAS

HASTA LLEGAR A CONVERTIRSE EN VERDADEROS TALENTOS

LA FORMULA VVV, ELEMENTOS VISUALES, VERBALES Y VOCALES

ALBERT MEHRABIAN nos presenta una fórmula ganadora en la comunicación: Para

lograr la efectividad en la comunicación es importante la unión de tres tipos de elementos
que se relacionan en un mensaje cada vez que hablamos que son VISUALES, VOCALES
Y VERBALES.

Elementos visuales