REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD YACAMBU

BARQUISIMETO-LARA

LAS TECNOLOGÍAS Y SU IMPORTANCIA PARA LAS

ORGANIZACIONES

Autor:

Michelle Valecillos

Cedula:

V-28503795

Barquisimeto, 02 de octubre de 2021

 Desde hace tiempo las organizaciones han administrado muy bien sus
recursos, tales como: la mano de obra y las materias primas, entre otras.
Pero, solo unos años atrás, han tomado la información como un valor para
lograr el éxito empresarial. La información se ha convertido entonces en uno
de los principales recursos que poseen las organizaciones en la actualidad.
Los gerentes que se encargan de las tomas de decisiones han comenzado a
comprender que la información puede ser uno de los tantos factores críticos
para la determinación del éxito o fracaso.

A la par, la aparición de las computadoras, el internet, las redes

sociales y las tecnologías de información en general, han creado una
revolución informática en la sociedad y de forma particular en las
organizaciones ya que han permitido manejar el flujo inmenso de datos,
transfórmalos en información y utilizarlo para mejora de las organizaciones.

Es por ello, que para el manejo de dicha información es menester

utilizar recursos tecnológicos que permitan maximizar la utilidad de la misma
y utilizarla de manera estratégica para posicionar a la organización de
manera ventajosa frente a las demás. La tecnología se ha vuelto muy
importante e imprescindible en el mundo empresarial tanto para las
pequeñas, medianas o las grandes organizaciones debido a que cada vez
son más arropadas por el fenómeno de la globalización. En este mundo
globalizado, la forma de desenvolverse de las organizaciones ha cambiado;
la manera de resolver problemas o tareas, implican necesariamente la
utilidad de algún recurso tecnológico. Al igual, la transformación de las
organizaciones industriales, de las empresas comerciales y el surgimiento de
las empresas digitales, la aparición de nuevas estrategias de mercado ha
hecho que la tecnología sea un recurso del que echar mano a la hora de
gestionar alguna organización.
 En este punto, conviene preguntarse: ¿Qué beneficios reales obtiene
una organización al implementar un sistema de información (SI) y su
tecnología (TI) dentro de ella?

Antes de avanzar en el análisis, es conveniente definir y diferenciar lo

que se entiende por sistema de información y tecnología de información. En
este asunto, O´Brien. J & Marakas. G (2006), establecen que los sistemas de
información pueden ser cualquier combinación organizada de personas,
hardware, software, redes de comunicación y recursos de información que
almacene, recure, transforme y disemine información en una organización.
Por el contrario, el termino tecnologías de información, se refiere a los
diversos componentes de hardware necesarios para que el sistema opere.

Los sistemas y las tecnologías de la información poseen una función

principal, y es la reingeniería de los procesos dentro de la organización. La
velocidad, las capacidades de procesamiento de información y la
conectividad de las computadoras y las tecnologías de internet pueden
incrementar de manera sustancial, la eficiencia de estos procesos, así como
la comunicación y colaboración entre las personas encargadas de su
operación y administración. Parte de la administración dentro de las
organizaciones es recopilar y distribuir información, y los sistemas de
información permiten que este proceso sea más eficiente al garantizar que
los gerentes se comuniquen rápidamente. El correo electrónico es rápido y
efectivo, por ejemplo, pero los gerentes pueden usar los sistemas de
información de manera aún más eficiente al almacenar documentos en
carpetas que comparten con los empleados que necesitan la información.
Este tipo de comunicación permite a los empleados colaborar de forma
sistemática. Cada empleado puede comunicar información adicional
haciendo cambios que el sistema rastrea. El gerente recopila las entradas y
envía el documento recién revisado a su público objetivo. Esto como primer
beneficio.
 Por otro lado, Prieto y Martínez (2004) establecen que, la
competitividad de las empresas depende de muchos factores, entre ellos: de
la tecnológica implementada, innovaciones realizadas y de la calidad. Es
consecuencia, las empresas que deciden utilizar los recursos tecnológicos
mejoran su competitividad y su participación en el mercado, mientras que
aquellas que resisten este cambio han quedado rezagadas. Hoy en día, por
ejemplo, es muy reconocido, que las ventas de las organizaciones están
siendo mas directas por el internet, de allí que, los clientes prefieran comprar
desde la comodidad de su hogar. Aun en la actualidad, a manera de
ejemplo, existen organizaciones que no están en la red, en muchos casos
aluden el costo que acarrea el mantenimiento de una página, o el pago a un
community manager, o cualquier otro argumento, sin entender que, la no
participación dentro de este nicho, deriva en que la competencia tendrá
mayor ventaja ..

También, las tecnologías ayudan a las organizaciones, gerentes y

trabajadores en una gestión más eficiente de la información, a resolver
problemas y sus complejidades, disminuir los errores, a generar nuevos
productos y servicios; mejorando así, su productividad en todos los niveles
de la organización. En la actualidad, avances como el, 5G Big Data y la
Inteligencia Artificial ayudan a las empresas a ser más eficientes, a enfocarse
en los clientes, productos y servicios que más interesen y, en definitiva, a
utilizar mejor los activos de la organización.

El uso de las tecnologías de información en las organizaciones

beneficia la toma de mejores decisiones al brindar toda la información que se
necesita y modelar los resultados de las decisiones. Una decisión implica
elegir un curso de acción entre varias alternativas y llevar a cabo las tareas
correspondientes. Cuando se tiene información precisa y actualizada, los
gerentes pueden tomar decisiones acertadas. Cuando existe una dificultad a
la hora de elegir una decisión entre muchas, el sistema de información y sus
tecnologías pueden inferir diferentes escenarios. Para cada posibilidad, el
sistema puede calcular indicadores clave como ventas, costos y ganancias
para ayudar a determinar qué alternativa brinda el resultado más beneficioso.

Otro de los beneficios, impacta en la forma en que gestiona las

operaciones cada organización. Esto depende de la información que se
maneje. Los sistemas de información ofrecen información más completa y
más reciente; lo que le permite operar la organización de manera más
eficiente. Pueden utilizarse para obtener una ventaja de costos sobre la
competencia o para diferenciarse ofreciendo un mejor servicio al cliente.

Por último, la utilización de recursos tecnológicos posee un costo

relativo dentro de la organización, pero esto debe verse como una inversión,
porque ayuda a reducir costos operacionales, y por ende permite aumentar la
productividad del equipo en general. Estas tecnologías ayudan a las
empresas a reducir el tiempo de trabajo y los costos de estos, debido a que
estas tecnologías manejan una gran cantidad de carga de trabajo, además
de reducir el proceso de trabajo. Como resultado, las empresas pueden
reducir su personal.

A modo de conclusión, la implementación de la tecnología en las

organizaciones, debe ser concebido como un proceso para generar ventajas
competitivas, mejorar la eficiencia, productividad y competitividad. Sin duda,
como proceso estratégico, acompaña decisiones importantes que exigen y
denotan grandes esfuerzos organizacionales. Cambios, reformas y
reestructuraciones que impulsan la sostenibilidad de la organización en
contextos altamente demandantes y exigentes. Es por ello que, la utilización
de la tecnología como estrategia, implica acción, y debe ser reflexionada y
concebida de manera que los beneficios generen un impacto positivo en la
organización.

En este sentido, la innovación tecnológica, se asume como uno de los

más importantes cambios a nivel económico y de mercado; permitiendo a las
organizaciones el desarrollo de ideas y conceptos novedosos que debe
redundar en bienestar organizacional, y que, acompañados de una gestión
ética, reportan sostenibilidad organizacional y sustentabilidad para quienes lo
practiquen. Trabajar por el desarrollo e implementación de herramientas
tecnológicas en un ambiente tan competitivo y cambiante por parte de las
gerencias de las organizaciones, es la principal prueba que se debe superar,
puesto que el crecimiento y su éxito sostenido dependerá de la importancia
otorgada a la función de la innovación en la empresa.
 Referencias

Marakas, J., OBrien, J. (2006). Sistemas de Información Gerencial.

Editorial Mc Graw Hill. Séptima Edición. Interamericana de
Editores, SA. México

Prieto, A. y Martínez, M (2004). Sistemas de información en las

organizaciones: Una alternativa para mejorar la productividad
gerencial en las pequeñas y medianas empresas. Revista de
Ciencias Sociales (RCS) Vol. X, No. 2, Mayo - Agosto 2004, pp.
322 - 337