PISTONES P&N

Nicolás Casallas
Pedro Lasheras
ÍNDICE

TEMA 1……………………………. pág. 3

TEMA 2……………………………. pág. 6

TEMA 3……………………………. pág. 8

TEMA 4……………………………. pág. 15

TEMA 5……………………………. pág. 19

TEMA 6……………………………. pág. 21

TEMA 7……………………………. pág. 23

TEMA 8 ...……………………………. pág. 26

 1. LA PRESENTACIÓN DEL EMPRENDEDOR

En este proyecto describiremos la creación de una empresa de fabricación de

pistones de alto rendimiento, en el que se trabajará con diferentes aleaciones de
acero al carbono, silicio, níquel, y también se realizarán trabajos en el sector del
aluminio.

La situación laboral, personal y social nos llevan a crear nuestra propia empresa.
Decidimos llevar a cabo un sueño. Poner en valor todos los conocimientos técnicos
y laborales que hemos obtenido a lo largo de los años de conocimiento, junto con el
sueño de crear una empresa, hacen que el emprender sea apasionante y
arriesgado.

Nuestra motivación es muy grande porque es un proyecto que tenemos en mente

desde hace mucho tiempo, pero que no nos atrevemos a dar el paso hasta ahora,
ya que nos hemos dado cuenta que hay una gran carencia en este sector.

Somos conscientes del riesgo al que nos enfrentamos, sabiendo la rivalidad que
puede surgir entre otras empresas competidoras, pero estamos dispuesto a
asumirlos, otro riesgo importante al que nos enfrentamos es la pérdida total del
capital invertido, así como no obtener ninguna ganancia y llegar al fracaso.

Es importante tener en cuenta la cantidad de capital necesaria para planificar, cómo

emplearlo, así como tener en cuenta las deudas que vamos a adquirir, sabiendo que
para este negocio el capital necesario para empezar es bastante alto.

Consideramos que un emprendedor debe tener una serie de habilidades necesarias

para poder relacionarse con todo el público y negociar con los proveedores. Y
también debe saber utilizar las nuevas tecnologías para poder ofrecer mejor calidad
a los clientes dentro del sector. Las necesidades que tenemos en mente para
empezar con la actividad empresarial, irán desde la nave que necesitamos, todo el
tipo de herramientas y tecnología, nuestro conocimiento en el sector, habilidades y
experiencia para ejecutar dicha actividad.
 2. LA IDEA DE NEGOCIO

La finalidad de esta empresa es transformar el material mediante una

serie de procesos para dar al cliente el producto o artículo que necesite.

Para ello, vamos a contar con la última tecnología en hornos de

fundición de metales, máquinas de corte,acabado y forma, herramientas
de corte de la cual voy a facilitar algunos equipos, como:

Fresadora CNC de 3 ejes

Torno CNC de 3 ejes

Dentro de la existencia de clientes interesados, con los cuales voy a trabajar, será:

Todo el mercado relacionado con el mundo de la automoción. Principalmente

trabajando bajo encargos de nuestros clientes principales.

● Grupo volkswagen ( ubicado en pamplona)

Nuestro departamento de marketing se encargará de realizar contratos con los

distintos fabricantes de motores de combustión interna.

Nuestros Pistones deben tener ciertas características tales como:

● Capacidad de soportar las condiciones extremas a las que se ven

expuestos.
● Debe ser ligero para no transmitir excesivas inercias que aumenten las
vibraciones del motor.
● Capacidad de dotar de perfecta estanqueidad al cilindro para así evitar
una eventual fuga de gases.

A través de la articulación de biela y cigüeñal, su movimiento alternativo se

transforma en rotativo en este último.

Nuestros pistones están fabricados bajo diseños previo de nuestros clientes, deben
cumplir unas condiciones que permitan una buena propagación del calor, para evitar
las altas tensiones moleculares provocadas por altas temperaturas en diferentes
capas del material, caso contrario una mala distribución del calor ocasiona
dilataciones desiguales en distintas partes del pistón ocasionando así roturas del
mismo.
Es común el encargo de cabezas de acero fundido para motores de gran potencia,
manteniendo el cuerpo cilíndrico de hierro fundido.

Este proyecto nace para realizar trabajos industriales a gran escala, para las
diferentes necesidades de los clientes; trabajando con materiales de primera
calidad; con una amplia experiencia; y precios ajustados a las necesidades de los
clientes que nos garanticen un umbral de rentabilidad positivo.
El objetivo que queremos alcanzar en el primer año es ser conocido como el
fabricante más óptimo, y que las demás marcas se interesen por nosotros.
 3. EL MERCADO Y LOS CLIENTES

Dentro de la zona donde está ubicada nuestra empresa, existen pocas empresas
dedicadas a la misma actividad, por lo cual el tipo de mercado será favorable.

Uno de los objetivos generales de nuestra empresa es aumentar la cuota de

mercado, dado que se verá traducido en un aumento de clientes, ventas y, por
consecuencia, de ingresos.

La cuota de mercado está muy relacionada con los esfuerzos de marketing que la
empresa puede realizar. Dentro de este esfuerzo, hay muchos factores a tener en
cuenta, por ejemplo: Segmentación del mercado, localización geográfica de los
clientes potenciales, reputación de la marca. La estructura de nuestro mercado
dependerá de una cadena de intermediarios (Fabricante, Mayorista, Minorista,
Consumidor). Los precios dentro del sector serán semejantes para todos, por lo cual
es un mercado oligopolio con pacto ya que hay pocas empresas alrededor de la
zona.

1.2. EL SEGMENTO DE MERCADO

Empezaremos dividiendo el mercado en clientes, según sus datos geográficos y

económicos, dependiendo del volumen que puede ofrecer nuestra empresa. Nos
centraremos sobre todo en Navarra y provincias limítrofes, donde venderemos
nuestros productos a medida que el cliente demande.
Centrándonos especialmente en la parte de automoción como lo son Volkswagen
Navarra, Stellantis (FCA-Peugeot-Citroën-Opel) – Zaragoza, Mercedes-Benz –
Vitoria, entre algunas más a nivel nacional.

1.3. EL ESTUDIO DE MERCADO

Dentro del estudio de mercado vamos a diferenciar los siguientes factores:

● Análisis del sector: Donde analizaremos los siguientes aspectos:

Tamaño de la industria, posición dentro de ésta, actores principales del
sector, las ventas pasadas, actuales y futuras del sector, perspectivas de
crecimiento, tendencias, entre otras.
 ● Análisis de la demanda. Esta es la parte más importante del estudio de
mercado, donde analizaremos al público al cual nos voy a dirigir, conocer sus
principales características, gustos, necesidades y ubicación.

● Proyección de ventas. La obtendremos a través del análisis de la demanda.

Proyectaremos cuánto serían las ventas de nuestro negocio para un periodo
de tiempo, por lo general lo haremos mensual, bimensual, trimestral o
semestral.

● Análisis de la competencia. Realizaremos un estudio a las empresas que

compiten con nuestro negocio, con el fin de saber si realmente podremos
competir con ellos, y obtener información que nos permita hacerlo de la mejor
manera posible.

Este sector, está muy relacionado con la industria de la automatización, aeronáutica,

entre otras. Las principales líneas que vamos seguir se basarán en la diferenciación
y la calidad del servicio. Para ello seguiremos las siguientes estrategias:

Ampliación de los servicios ofrecidos. Esto es posible compartiendo trabajos

con otros profesionales. De esta forma la empresa se convierte en una coordinadora
de gremios organizando la obra desde el inicio hasta la entrega.

Ampliación de los productos ofertados: Además de las aleaciones de hierro y

aluminio, podemos introducir otros materiales como el silicio, muy demandado en la
actualidad por su dureza y capacidad de soportar grandes esfuerzos mecánicos.
Esto supondría una nueva inversión en maquinaria y una redistribución de la zona
de trabajo.

Incorporar productos competitivos e innovadores. Para ser competitivos e

innovadores en este sector, se precisa disponer de maquinaria moderna, además de
trabajar con un importante volumen de trabajo que permita conseguir altos niveles
de productividad.

Facilitar a los clientes sistemas de financiación. Con esta medida hacemos

asequible que las pequeñas empresas puedan hacer pedidos a nosotros para
distribuir ellos a sus clientes potenciales.
Nuestra empresa de fabricación tendrá como principal actividad la de fabricar y
elaborar aquellos elementos que sean requeridos por los clientes, centrándonos
especialmente en todos los componentes del pistón, así. Por otra parte,
prestaremos servicios de diseño especializado y análisis de elementos finitos
cuando y donde el cliente lo necesite. Además, se realizarán las labores pertinentes
de organización del trabajo (horarios y calendarios).

Nuestros primeros clientes son la mayoría empresas filiales de grandes marcas de

automoción y con una ubicación cercana a nuestra empresa. Con un nivel de
producción bastante alto de diferentes referencias de motores. Todo ello elevará
nuestra producción ya que fabricaremos diferentes pistones para las distintas
marcas de coches.

EL ENTORNO Y LA COMPETENCIA

1.1. EL ENTORNO GENERAL

Factores políticos:
Las políticas económicas del gobierno y las distintas leyes que regulan la actividad
económica pueden ser claves para la empresa. Nos referimos a toda la legislación
que debe cumplir una empresa, como prevención de riesgos laborales, normas de
competencia, de publicidad, de protección de medio ambiente etc. Por supuesto,
también son clave los impuestos y la seguridad social que hay que pagar por cada
trabajador.

Factores económicos:
La situación general de la economía, los tipos de interés, el desempleo existente, el
nivel de desarrollo del país, etc… Son factores que pueden hacer que una empresa
venda más o menos, o que pueda producir más o menos. No cabe duda que la
crisis económica, que nos llevó a un 27% de paro, perjudicó a cientos de miles de
empresas en España (como las de la automoción). Por otro lado, países poco
desarrollados pueden ser poco atractivos para vender, pero sí para producir. Esto
explica por qué muchas grandes empresas se van a producir a países poco
desarrollados.
Factores sociales:
Se refiere a factores como el nivel educativo, los estilos de vida, los hábitos de
consumo, etc. Todos estos factores también influyen en las ventas de las empresas.
Ya que nuestra empresa estará localizada en Tudela, hemos podido comprobar al
estudiar el entorno, que las personas prefieren comprar coches cada vez mas
atractivos, en grandes cantidades, además es una localidad en que la natalidad
aumenta, lo que me indica prosperidad en los negocios, y si comparamos los
cambios en el modelo de familia observamos que no sólo los hombres compran
coches, hoy en día muchas más mujeres adquieren uno, lo cual me aporta el doble
de oportunidades en las ventas de mis clientes, por lo siguiente aumentan los
pedidos a mi empresa.

Factores tecnológicos: Por último, en los factores tecnológicos cada vez hay más
desarrollo e innovación, además de investigaciones cara el futuro, lo cual nos hace
estar en un continuo estudio y renovación de los materiales que ofrecemos, buscar
siempre la mejora continua del modelo de negocio, y ofrecer siempre las mejores y
más óptimas innovaciones para no quedarnos obsoletos en el negocio y poder
destacar, ya que nos movemos en un entorno hostil.

1.2. EL ENTORNO ESPECÍFICO

Grado de competencia del sector:

● La competencia en nuestro entorno no es muy elevada, ya que el número de

empresas del sector es bajo.
● El sector está en crecimiento porque cada vez hay más clientes que
adquieren coches,
● Diferenciaremos el producto, por la calidad y la poca mano de obra,ya que
nuestra planta cumple con la mejor tecnología de automatización. Al ser así,
podremos bajar su precio.

● Para solucionar el exceso de capacidad de producción utilizaremos el método

del just in time, que busca optimizar la gestión de los stocks para reducir el
coste de gestión y las pérdidas en los almacenes por acciones innecesarias.

● Las barreras de salida del sector, en nuestra situación, no nos obstaculizan

mucho, debido a que no tendremos pagos por indemnización a empleados o
proveedores propios de la empresa.
Posibilidad de entrada de nuevos competidores:

● Para poder afrontar la entrada de nuevos competidores necesitaremos una

inversión de capital para comprar nueva tecnología.

● Diferenciaremos el producto como ya hemos dicho, por la calidad, los

diseños, etc… al ser así, bajará su precio.

● Hemos observado muy bien el terreno donde vamos a ubicar la empresa, y

en la zona donde estamos geográficamente, la distribución no tendrá ningún
problema, al tener una red de carreteras que une Cataluña y Galicia, de este
a oeste, País Vasco por el norte, y toda la distribución que pueda venir por el
sur.

● Todos los empresarios deben cumplir unos requisitos legales que dictan las
administraciones públicas. Los requisitos legales más allá de los comunes
serán: el tema de licencias, permisos generales administrativos, normativa de
prevención y seguridad entre otras. Aunque tampoco es una exigencia
específica si se recomienda que los empleados cuenten con los certificados
de profesionalidad correspondientes a las labores que se realizan el taller y
que han sido mencionados en el apartado de competencias.

1.3. LA COMPETENCIA

En la zona, hemos observado que hay pocas empresas del mismo sector en el que
estamos nosotros
.Estas empresas serán nuestra competencia:
● Autoclub Pistones Sociedad Limitada.
● Olagorta Sl

Las dos empresas fabrican diversos productos, no únicamente comercializan

pistones, sino que también realizan trabajos de mantenimiento. Los precios de los
productos son similares entre las dos empresas, siendo entre ellos un poco
excesivos, ya que al ser pequeños comercios siempre el precio aumenta en
comparación a las grandes superficies. Estas empresas cobran al contado, ya que
son sociedades y no le sale a cuenta permitir el pago a plazo, además al vender
solo a empresas locales no sería un método fiable para ellos que dejarán a deber
dinero los clientes. Decidí hablar con clientes y nuestra conclusión fue que por lo
general todos están contentos con dichas empresas, la mayoría nos decían que
compraban en Autoclub Pistones Sociedad Limitada por cercanía, por lo que
comprobé que el líder en ventas era este, pero las demás tampoco se quedan atrás.
También nos dimos cuenta que la mayoría destacaba algo y era la falta de
renovación, me decían que llevan vendiendo por años los mismos productos, no
innovan en productos y eso es lo que la gente echa en falta.

1.4. ANÁLISIS DAFO

DEBILIDADES: Creemos que nuestra debilidad sería la dependencia que tenemos

hacia los proveedores de los metales, ya que en el caso de que ellos fallaran, nos
quedamos sin suministros, y sin más elecciones donde acudir, debido a que hay
pocos proveedores en la zona.

AMENAZAS: Las amenazas a las que nos enfrentaremos serán diversas y creemos
que a medida que el negocio crezca, estas irán aumentando ya que la competencia
será mayor. Como amenazas principales pensamos que pueden ser la mayor
preocupación de los clientes por el ahorro, es decir que no inviertan su dinero en
productos de alta calidad, la inestabilidad política, la subida de impuestos sobre el
consumo, y la entrada de productos chinos de bajo precio y calidad.

FORTALEZAS: Las fortalezas que tendremos será la buena ubicación geográfica,

nosotros como personal experimentado en el sector y la oferta de un producto de
calidad con garantías.

OPORTUNIDADES: En lo referente a este punto pensamos que una gran

oportunidad sería la idea de vender a otros países en un futuro, ya que en los
últimos años ha habido un gran aumento de las compras a través de este medio,
otra oportunidad sería el crecimiento de la industria automovilística ya que día tras
día este sector va creciendo poco a poco. Y por último hacernos visible en los
buscadores de internet, creando una página web acorde a lo que ofrecemos para
que conozcan nuestra empresa a nivel internacional.
1.5. LA LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA

● Hemos decidido implantar la empresa en uno de los polígonos industriales de

Tudela, debido a que las dimensiones de la fábrica requerirán un espacio
grande y esta ubicación es la única que no lo permite ahora mismo.

● Respecto al alquiler, al estar alejado del centro no supone un coste elevado,

si comparamos el tamaño de la nave con el precio, sabemos que es lo ideal.
Además, cuenta con grandes espacios donde poder aparcar los coches. La
nave no es nueva, anteriormente fue un almacén de montaje de cocinas y
baños, por lo que aún se conservan muebles y materiales que podremos
aprovechar.

● En cuanto a la cercanía, para las empresas es un lugar perfecto ya que el

90% de las PYMES y grandes empresas se encuentran aquí, y para el resto
de clientes pueden acercarse en medios de transporte o incluso andando.

● En lo referente a la competencia es perfecto este lugar, puesto que no existe

ninguna empresa que se dedique a comercializar los mismos o parecidos
productos que los nuestros, y en cambio sí existen empresas que necesitan
nuestros productos, ya que estamos rodeado de talleres mecánicos,
empresas de construcción, de fabricación de automóviles, concesionarios etc.

1.6. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

La filosofía de venta de nuestra empresa será el compromiso con la innovación, no

quedarse nunca obsoleto, para no caer en el olvido de nuestros clientes, ayudarlos
con mejor tecnología y buen material.
La responsabilidad de nuestra empresa, se define como, una empresa ética y
transparente con todos los públicos. El trabajo en equipo, delegar tareas unos en
otros, ayuda entre compañeros y siempre comunicación en todas las áreas.
En un futuro sobre todo quiero que nuestros clientes piensen siempre en nuestra
empresa como primera opción, ya sea por el servicio, por la calidad o por el buen
trato, o el conjunto de todo ello.
Los valores que tendrá nuestra empresa serán:
LIDERAZGO - esforzarse en dar forma a un futuro mejor
INTEGRIDAD - ser transparente
RESPONSABILIDAD
CALIDAD - buscar la excelencia

La imagen corporativa que tendrá nuestra empresa será que se transmitirá de forma
espontánea. La actuación cotidiana de nuestra empresa es la que se encargará de
dar buena impresión a los clientes.

1.7. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

PISTONES P&N

Se caracteriza por el establecimiento de objetivos empresariales para impulsar el

desarrollo sostenible de la sociedad, preservando sus recursos ambientales y
culturales para las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la
reducción de las desigualdades sociales. No habrá ningún tipo de discriminación o
de sobrevaloración, se tratará a todo el mundo por igual, tanto a la hora de vender
como en la contratación de personal.
Además, para que el funcionamiento sea el adecuado y no haya ningún tipo de
accidente, se requerirá de ciertas normas, como, por ejemplo:

● Todo el personal llevará la misma ropa dada por la empresa.

● Se usarán los EPIS obligatorios.
● Se tratará de manera cordial al cliente en todo momento.
EL MARKETING

Tras haber realizado un estudio previo de mercado, hemos podido analizar a la

perfección nuestra competencia, además de centrarnos en el público objetivo, el
cual será principalmente las empresas que se dediquen a la fabricación de
automóviles, ya que sabemos que serán los que más beneficios nos aportan.
Tras esto, hemos marcado un claro objetivo que será alcanzar un número
significativo de ventas a la vez de fidelizar clientes. Para ello utilizaremos una serie
de estrategias focalizadas sobre todo en la promoción del producto, usaremos el
marketing en medios digitales como por ejemplo la radio, además de el buzoneo y la
actividad en las redes sociales.

EL PRODUCTO
a) Tipo de producto
-Según su tangibilidad: los clasificaremos como productos ya que son actividades
que se pueden tocar.

-Según su finalidad de uso: fabricaremos un bien que va a otra empresa (bien

industrial)

-Según la relación con la demanda de otros productos: los clasificaremos como

bienes complementarios, ya que si el sector de la industria aumenta nuestra
empresa también.

b) Nuestro producto atendiendo a sus tres niveles

Producto básico: Mi producto tratará de cubrir la necesidad que tenga el
consumidor.
Producto formal: Nos basaremos en: La calidad
● La cantidad
● El diseño

Producto ampliado: Serán los servicios post-venta, las garantías, descuentos y

también, los clientes podrán realizar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Consideramos que algunos de nuestros productos se encuentran en el periodo de
madurez según el ciclo de vida, pero en cambio otros productos se encuentran en
crecimiento, ya que son productos novedosos que están en pleno desarrollo en las
industrias de la automoción.

1.2. ESTRATEGIAS SOBRE EL PRODUCTO

De diferenciación: regalaremos en oficina bolígrafos personalizados con el logo,
pág. web, número de teléfono y se dará un trato especial a todos nuestros clientes.

De marca: Nuestro nombre es fácil de memorizar y pegadizo por su eslogan, al igual

que su logotipo.

Eslogan:

“FUERZA POTENCIA Y CONSISTENCIA”

LOGOTIPO DE LA EMPRESA

Respecto al tipo de marca hemos elegido por tener proveedores múltiples,

nacionales e internacionales. Hemos decidido que sea así ya que no queremos
ofrecer a nuestros clientes una única opción de compra, lo que queremos es que
tengan la posibilidad de elegir entre diversas aleaciones, con diferentes precios,
pero con altas calidades, es decir que haya diversidad, pero con calidad.
1.3. ESTRATEGIAS SOBRE EL PRECIO

El factor que más va a influir en la fijación de mis precios serán los costes, precios
de la competencia, ya que al abrir un negocio se necesitan beneficios ya que, si no
fracaso, por lo tanto, me centraré en calcular el coste del producto añadiendo lo que
quiero ganar, y según el resultado comprobaré si existe demanda para ese precio, y
si es el adecuado para vender al público, es decir comprobar que no sea muy
excesivo.

Las estrategias que vamos a utilizar para poner precio a nuestros productos serán:

-Precio de penetración: al ser nuevos en el sector tendremos que poner los precios
más adecuados calidad- precio que la competencia, para conseguir nuevos clientes.
-Precios psicológicos: utilizaremos cifras que den la sensación de que el precio es
menor, cómo 99 o 95.

1.4. LA PROMOCIÓN

Los medios de publicidad que utilizaremos serán la radio, ya que es un medio muy
utilizado en esta localidad, esta es una manera rápida de llegar no solo a la ciudad,
sino que también a otras ciudades.

También vamos a realizar un spot en nuestras redes sociales. Las actividades que
se llevarán a cabo de merchandising serán la creación de escaparates llamativos y
diferentes, también emplearemos carteles informativos. Creemos que una buena
distribución de la empresa es lo primordial para que un cliente se sienta a gusto, y
confié en nosotros.

Las empresas las forman personas, y las personas se equivocan. La cuestión es

cómo afrontamos nuestros errores. En el caso de nuestra empresa, se realizan de
forma honesta, inmediata y resolutiva, lo que en un principio era una barrera, se
puede convertir en una gran oportunidad para fidelizar a ese cliente descontento.
Para conseguir una opinión pública favorable hemos decidido patrocinar tanto las
fiestas de la ciudad, como las de los barrios de esta, y publicitarse patrocinando
algún equipo deportivo de la ciudad.
1.5. LA DISTRIBUCIÓN

El canal de distribución más adecuado para nosotros es el canal directo, ya que

compraremos a través de un proveedor que nos facilitará todo el metal que
necesitaremos.
A nosotros se nos distribuirá el acero de manera intensiva, ya que el proveedor
distribuye en todos los posibles lugares de venta. Y nosotros llevaremos el producto
final a nuestro cliente.

1.6. LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Si un cliente no ha sido satisfecho en alguno de sus pedidos, o tiene cualquier duda

o reclamación podrá dirigirse a nosotros en el horario que se establecerá, o también
podrá contactar con nosotros a través del número de teléfono o vía e-mail.
Los factores clave en la atención al cliente para nosotros serán:
cumplir todas las tolerancias y medidas exigidas por los clientes, ser siempre
educado y tratar al cliente de manera que ellos se sientan cómodos y seguros a la
hora de cerrar un pedido, respetar siempre la confidencialidad, comunicar de
manera comprensible y saber reaccionar frente al error.
Por último, se realizarán encuestas cada vez que se envíe un pedido para conocer
la satisfacción de nuestros clientes y tener un plan de trazabilidad, estas hojas de
control serán repartidas en nuestros pedidos o teniendo contacto con el
departamento de control de calidad de estos.