EMPRESA APPLE

PRODUCTO AIRPODS

CARACTERISTICAS DE CALIDAD

Peso: Es una de su mas grande característica de calidad cada uno pesa alrededor de solo 4
Gramos.

Estetica o Estilo: Es muy llamativa y la mayoría de las personas les atrae.

Adaptabilidad: Este producto es adaptable como para Apple como para Android.

Confiabilidad: esta marca tiene un gran respaldo por todos sus productos

Limpieza: Se puede decir que son fáciles de limpiar

Vulnerabilidad, al ser un producto tan pequeño es vulnerable a la perdida.

Tamaño: Su tamaño lo caracteriza sus medidas son 16,5 x 18,0 x 40,5 mm, las cuales para la
mayoría de las personas les parecen apropiadas.

Durabilidad: Apple es una marca que se caracteriza por la calidad de sus productos y esto
también representa la durabilida de estos.

Transportabilidad: Al ser Tan livianos y peqeños se pueden transportar muy fácilmente.

Funcion: Son muy funcionales a la hora de escuchar música o una importante cuando no
puedes sostener el teléfono es una manera muy fácil contestar una llamada con estos airpods

APPLE se encuentra en el momento de AHORA.

APPLE cuenta actualmente con todos los sistemas de gestión, como el de calidad
el CRM (Customer Relationship Management) entre otros , por esta razón es que es
una empresa muy exitosa.

APPLE también ha sido caracterizada por siempre estar innovando con nuevos productos para así
poder satisfacer a los clientes.

Es una de las empresas mas innovadoras que siempre esta mejorando continuamente.

Hacen calidad de la mejor manera posible tanto como con sus productos como con el servicio que
prestan a la hora de venderlos es una empresa muy completa.
Se puede decir que el modelo de Apple es la respuesta a las necesidades potenciales, con
necesidades implícitas, Apple siempre se ha caracterizado por cada vez cumplir con las
expectativas de los clientes, pero además de eso siempre han tenido su plus de diferencia en cada
producto nuevo que lanza, el cual la mayoría de las veces siempre les gusta a los clientes y los
logra impresionar porque no era algo que se esperaba.

Los tipos de calidad son:

Diseño: Los productos siempre cumple con las expectativas deseadas

Comformidad: Apple es una marca muy reconocida y muy confiable a nivel mundial por eso los
clientes confían plenamente en sus productos.

Servicio: Porque siempre logra satisfacer a los clientes much

Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren su aptitud

para satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas. (ISO 8401- UNE 66001)

Se puede decir que estos son las características que desea el cliente las necesidades que el cliente
desea satisfacer con el producto o servicio, el cliente espera más cada vez y espera siempre ser
sorprendido pero de buena manera

La calidad es el conjunto de características o propiedades que tiene un producto o un servicio para

satisfacer las necesidades expresadas o implícitas, es decir que desea el cliente las necesidades
que el cliente desea satisfacer con el producto o servicio, el cliente espera más cada vez y espera
siempre ser sorprendido con algo nuevo que cumpla llene sus expectativas.