ESTUDIOS PROFESIONALES PARA EJECUTIVOS

CE87 - Estadística Aplicada 2 - 20201-M1

Laboratorio 1: Estimación por intervalos

Estimación por intervalos

para un promedio y una porporción con Minitab

Logro
El estudiante utiliza los principales comandos del software Minitab para la construcción de tablas de
frecuencia, cálculo de resúmenes estadísticos y para la construcción de intervalos de confianza.

Empresa de telefonía

La empresa de telefonía Movitel S.A. realizó una encuesta a una muestra de 150 personas elegidas
aleatoriamente del total de los usuarios de sus servicios. La finalidad de esta investigación es conocer el nivel
de satisfacción de sus clientes con los servicios que les brindan. Entre las variables recolectadas se detallan
las siguientes:
Variable Descripción
Sexo M: Masculino, F: Femenino
Edad Edad del usuario expresado en años
Gasto Gasto mensual del usuario al mes (soles)
Tiempo Minutos utilizados por el usuario al mes
Operador Claro, Movistar, Ente
Modalidad de pago Prepago, Pospago
Marca del equipo Motorola, Nokia, Sony, Samsung, Otras
Nivel de satisfacción 1: Totalmente insatisfecho, 2: insatisfecho
del servicio 3: satisfecho, 4: totalmente satisfecho

El área de investigación, lo contrata a usted para analizar los resultados y preparar un informe sobre los
resultados obtenidos a partir de esta encuesta. Los datos recolectados se encuestan en el archivo
Encuesta.xls
Intervalo de confianza para un promedio
Construya un intervalo de confianza del 98% para el gasto mensual de los usuarios. Esboce una
conclusión al respecto. ¿Es posible afirmar que el gasto promedio de los usuarios supera los 50 soles?

Intervalo de confianza para una proporción

Construya un intervalo de confianza del 95% para la proporción de usuarios cuya modalidad de pago es
prepago. ¿El porcentaje de usuarios que cuentan con modalidad de pago prepago supera el 50%?

Aplicando lo aprendido

1. Calcule un intervalo de confianza del 95% de confiana para el promedio de minutos utilizados al mes .
2. Calcule un intervalo de confianza del 99% para la edad promedio de los hombres
3. Calcule un intervalo de confianza de 98% para la proporción de usuarios que cuentan el servicio con
el operador claro.
4. Calcule un intervalo de confianza de 96% para la proporción de usuarios que calificaron su nivel de
satisfacción del servicio con 3 o más.

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