Ponente: Dr.

Antonio González Grez

Ponencia:Prospectiva y Convergencia del Marketing y la Educación en contextos digitales.
Universidad: Uni. de playa Ancha.
Hora: 11:00 am a 12 pm

MARKETING:

El padre del marketing, Philip Kotler, define el Marketing como la “filosofía según la cual el
logro de las metas de la organización depende de conocer las necesidades y los deseos de
los mercados meta, así como de ofrecer la satisfacción deseada de mejor manera que los
competidores.” (Kotler, P. y Armstrong, G., 2017, p. 10). “El concepto de marketing adopta
una perspectiva de afuera hacia dentro, la cual se enfoca en satisfacer las necesidades del
cliente para obtener utilidades.” (Kotler, P. y Armstrong, G., 2017, p. 11). Se podría decir
que “en el ámbito de la empresa el marketing se basa en construir las técnicas necesarias
para colocar y vender los productos en el mercado.” (Sixto, J., 2016). Por otra parte, para
Morales, Aguilar y Marín (2016), el año 1989 fue el punto de inflexión de la globalización y el
marketing. Los ordenadores personales habían ingresado en el mercado de masas, y a
principios de la década de los noventa, nacía Internet como complemento de gran potencial.
Así, a esta red de ordenadores interrelacionados, se unía una red humana de personas
interconectadas. La información en red permitía una mayor interacción entre personas y
facilitaba la divulgación boca a boca de la información compartida. La información se
convirtió en algo omnipresente. (Kotler, Kartajaya y Setianwan, 2013)

¿Cómo ves el futuro del Marketing?

“La incertidumbre es inevitable, preocuparse es opcional”, dice Dipak Jain, decano de

Kellogg School of Management, la escuela de negocios número uno del mundo. Y él está en
lo cierto. A pesar de que nadie sabe exactamente qué pasará en el futuro, sí es posible
identificar tendencias, tomar acción y adaptar estrategias de marketing.

Más globalizado, interacción, contenido, herramientas para filtrar información, formarse,

capacitarse a filtra la información, mejores experiencias a través de pantallas, formatos que
se está estableciendo, máquinas, es eficiente la ayuda de las tecnologías, ciertos patrones,
medios digitales, las marcas dejan de ser un patrón establecidos y cada vez se acercan
más a sus consumidores, “tu eres tu propia marca en este proceso”, vínculo con la
tecnología.

IDEAS CENTRALES:

-¿MARKETING Y EDUCACIÓN?
-CONVERGENCIA
-¿FUTUROLOGÍA?

THE DAILY FAKE NEWS

Hay un elemento de verificación, información de contenidos respaldado por algún sentido,

ser propietario.
SENSACIÓN DE ELECCIÓN:

Sensación de elegir lo que se quiere, músicas, viajar a donde se quiere, buscar pareja,
detrás de la tecnología está el algoritmo, la máquina elige por ti.

¿EN LA ERA DE NO ELEGIR?

Al momento de buscar los patrones de la búsqueda, dependiendo de tus características,

datas.

EL ORÁCULO DEL HIPERVÍNCULO

PROBLEMÁTICA “EL SISTEMA EDUCATIVO ES UNA INSTITUCIÓN CREADA PARA

CUBRIR NECESIDADES DE UN MUNDO DIFERENTE”

Estrategias para aprender, controlando los procesos, segmentos.

“UN CLIENTE EDUCADO ES UN CLIENTE CON LA CHEQUERA ABIERTA”

Disciplina, impacto que va generar con motivación hacía los trabajadores, a veces nos
olvidamos que somos personas, la tecnología nos ofrece rutas de educación, de
enseñanzas, tono de voz, comunicación no verbal, comunicación, en presencia digital o
física, elementos que se añaden a nuestra vida, generando una cultura distinta, beneficios,
cambio cultural.
EMPATÍA DIGITAL:
Capacidad de ponerse en lugar de alguien que está al otro lado de una pantalla y
comprender lo que VÉ, SIENTE O PIENSA; de lo que digo, de lo que hago, de mí o de mi
entorno.