UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO

ÁREA DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Asignatura: Marketing I

Docente: Mgr. Norman Cristóbal Gallardo Jiménez

Univ.: Eliesa Flores Da Silva

R.U: 28197

Semestre: 6to Semestre

Cobija - Bolivia

2021
 PREGUNTAS DEL CASO

1. Analice los factores culturales clave que Starbucks tuvo que considerar al
expandir sus operaciones en China.

En este caso se tiene que considerar la grande población bebedora de té, la cual se divide en
dos una de ellas es la generación de que tiene más edad que son los más colectivos y la
generación más joven que son los más individualistas. Starbucks se comercializa como una
nueva figura de china, los más jóvenes se inclinan hacia Starbucks por ser muy popular y
también por su función como lugar fuera de casa del trabajo y la escuela que a la gente le
gusta para realizar sus reuniones también pasar el rato y ser vistos.

2. Analice los factores políticos y legales que Starbucks tuvo que considerar en el
mercado chino ¿Cuáles son los riesgos de ingresar en un país con tales
factores? ¿Qué cambios han ocurrido en la estructura política y legal de China
para ventaja de las empresas extranjeras?

China sigue siendo un país comunista, de modo que un cambio de la dictadura podría
afectar el negocio de la noche a la mañana. Schultz dice que la clave para establecer cafés
en ese país es primero encontrar socios locales que entiendan el panorama político y de
negocios en constante cambio. En un principio, Starbucks entro en China autorizando a los
desarrolladores locales a usar su marca y establecer jointventures con socios.

Los riegos fueron entrar al mercado chico ya que Starbucks tuvo que considerar los hechos
políticos del país siendo un país comunista de modo que un cambio de la dictadura podría
afectar el negocio de la noche a la mañana.

Las empresas extrajeras ahora cuenta con una ventaja en china porque las empresas en
conjunto funcionan bajo los parámetros para solo recibir regalías mientras las sociedades
manejan el negocio.
 3. ¿Qué factores demográficos era importante que Starbucks entendiera en
China? ¿Cuáles fueron las características demografías a las que decidieron
dirigirse?

China es un país con mayor cantidad de habitantes en el mundo, lo que se da a entender que
también es un mercado altamente llamativo por el número de habitantes. Starbucks ofrece
más comida del menú chino, que incluye emparedados de pato, moon pies y un pastel de
queso con té verde, que otros países, también cuenta con más espacio en sus tiendas debido
al número de habitantes al que ofrece sus servicios.

Starbucks decidió enfocarse una parte de la población que considero que le generaría
ganancias, entonces decidieron enfocarse en algunas características como:

- Se enfocaron en la población de adultos jóvenes de 20 a 40 años de edad llamados

CHUPPIES.
- El elevado poder adquisitivo del café que va aumentando cada vez más en esta parte
de la población joven.
- Lo más importantes de esta parte del mercado es que le da a la familia y los amigos,
el éxito de Starbucks más que todo es por su servicio ofrecido que es el lugar de
reunión favorito de los chinos y es un tercer espacio después de la casa y el trabajo.

4. ¿Cuál fue la estrategia de mercado global inicial que Starbucks utilizo para
entrar en China? Analice las ventajas y desventajas de esta estrategia. ¿Qué
cambios ha sufrido tal estrategia desde entonces y por qué?

La estrategia que utilizaron fue la siguiente frase “En China, no es solo una bebida, sino un
punto de destino. Un lugar para que lo vean a uno y demostrar lo moderno que es” además
de sus precios relativamente bajos de acuerdo a lo que los adultos jóvenes “chuppies están
dispuestos a pagar $ 3,63 por un Mocka Frappuccino grande, debido al crecimiento
acelerado de la población podría cambiar muy pronto así como el precio por el número de
demandantes elevado que habrá en el mercado.
La ventaja es que alto número de habitantes que tiene china, por más que el 100% de la
población no consuma café, cuenta con más del 50% de consumidores y esto tiene a
aumentar.

La desventaja es que China sigue siendo un país comunista, de modo que un cambio de la
dictadura podría afectar el negocio de la noche a la mañana, y el negocio quebraría.