MODELACIÓN OPERACIONES

PROCESOS.
INTRODUCCIÓN A LA SIMULACIÓN
 AGENDA
• PRESENTACIÓN DE DOCENTE Y ALUMNOS
• DISCUSIÓN DE SILABO DE MODELACIÓN

• DIAGNOSTICO INICIAL
• REGLAS DE LA CLASE

• VIDEO “IMPORTANCIA DE LA SIMULACIÓN EN LA

LOGISTICA”
• PPTS “INTRODUCCIÓN A LA SIMULACIÓN”
 PRESENTACIÓN

✓Nombre y Apellido
✓Lugar de trabajo
✓Departamento en el que se desempeña
✓Expectativa de la clase
✓Mayor virtud
 Reglas de la clase 1

Dispositivos Hora de Entrada y

Asistencia
Móviles Salida

Participación en Tareas y Trabajo en

clases Foros Grupos
Exámen Proyecto
es y Final
Pruebas
 OBJETIVOS

Al finalizar la clase el alumno debe poder:

1. Definir con sus propias palabras que es
simulación o modelación.
2. Enumerar las ventajas y desventajas de la
simulación.
3. Explicar cuando usar es apropiado usar la
simulación.
 INTRODUCCIÓN
Con el advenimiento de una economía globalizada y la incesante
necesidad de nuestro país por entrar en los tratados de libre comercio, el
incremento continuo de la productividad se ha convertido en una
condición clave para toda industria manufacturera que desea seguir en el
mercado.

Sin embargo, el incremento de la productividad más que una tarea difícil,

es un reto a las habilidades de todo ingeniero industrial, quien debe
mantenerse actualizado en todas las herramientas que le ayuden a lograr
dicho cometido.
 DEFINICIÓN
1. Simulación es el desarrollo de un modelo de un
sistema, de tal forma que se obtiene una
imitación de la operación de un proceso de la vida
real ó de un sistema a través del tiempo.
2. Es la imitación de un sistema dinámico usando un
modelo por computadora para poder evaluar y
mejorar el desempeño del sistema”.
 TAMBIEN SE PUEDE DECIR…

Simulación es una herramienta para el análisis de diseño de sistemas

nuevos, para la retroalimentación en sistemas existentes y propuestas de
cambios a procedimientos de operación.

La simulación usa un programa de computadora para generar una historia

artificial de un sistema, y observando esta historia artificial uno puede llegar
a conclusiones concerniente a las características operativas del sistema real.
 DEFINICIÓN OFICIAL DE
SIMULACIÓN
Es el proceso de diseñar un modelo de un sistema real y de realizar
experimentos con el modelo con el propósito de entender el
comportamiento del sistema ó para evaluar varias estrategias para la
operación del sistema.
 MODELACIÓN DE
SISTEMAS - PROCESOS
 VENTAJAS DE LA SIMULACIÓN
1. Una vez construido, el modelo puede ser modificado de manera
rápida con el fin de analizar diferentes políticas o escenarios.
2. Generalmente es más barato mejorar el sistema vía simulación
que hacerlo directamente en el modelo real.
3. Es más sencillo comprender y visualizar los métodos de simulación
que los métodos puramente analíticos.
4. Los métodos analíticos se desarrollan casi siempre para sistemas
relativamente sencillos donde suele hacerse un gran número de
suposiciones o simplificaciones, mientras que con los modelos de
simulación es posible analizar sistemas de mayor complejidad o
con mayor detalle.
 DESVENTAJAS DE LA SIMULACIÓN

Se puede enfocar mucho

Al empezar a simular
podemos interferir en las
operaciones del sistema.
La información no
en embellecer el sistema
siempre esta disponible o
en el software y se pierde
es difícil de obtener.
el objetivo del modelo.

Se pierde mucho tiempo

Los modelos de
al explorar todas las
simulación no generan
alternativas o todas las
soluciones ni respuestas a
variantes que pueden
ciertas preguntas
existir dentro del sistema.
 ¿CUANDO USAR LA SIMULACIÓN?

Se utiliza en casos en que la representación matemática adecuada del problema es

muy complicada.
EJEMPLO DE SIMULACIÓN
ETAPAS
 IDEA ERRONEA DE SIMULACIÓN
• Aquellos poco • La simulación es un
familiarizados con la evaluador de soluciones,
simulación tienen la idea no un generador de
errónea que la soluciones. No produce
simulación por si misma una solución teórica
resuelve problemas. Ellos optima, sino que le dirige
asumen que al definir el al usuario hacia la mejor
problema, la simulación solución posible.
les generara una
solución.
¿PORQUE DEBEMOS SIMULAR?

Requerimientos
Ciclos de vida Complejidad
de desempeño
más corto más avanzada
más elevados
 IMPORTANCIA DE LA SIMULACIÓN
Debido a estos desafíos y a los problemas que las
actuales herramientas de planeación tienen es
necesario el uso de mejores herramientas que:

1. Sean flexibles.
2. Sean confiables.
3. Sean rápidas y fáciles de utilizar
 SIMULACION VRS SISTEMAS ACTUALES
Los métodos actuales de planeación:

1. Cálculos matemáticos – Problemas: Hace suposiciones irreales y

demasiado simplistas, no puede manejar relaciones complejas y es difícil
de comunicar a otros.

1. Hoja electrónica – Problemas: Hace suposiciones irreales y demasiado

simplistas, no toma en consideración interdependencias y esta basada en
promedios.

2. Prueba y error – Problemas: Es costosa, consume mucho tiempo.

 Recordando….
❑Verbo Simular → imitar
❑Simular → Imitar mediante experimentación
con un modelo (o representación) de algún sistema real.
❑Pero no es un simple experimento o
ejecución de un modelo en computadora…
❑Involucra mucho más:
– Definir, diseñar y construir un modelo.
– Definir los experimentos a realizar.
– Recolectar y analizar datos para el modelo.
– Analizar e interpretar los resultados obtenidos de
los experimentos.
 COMPETENCIA, RIESGO E
INNOVACIÓN
❑Empresas → buscan maneras de reducir costos y
optimizar el uso de los recursos críticos.
❑Usan LEAN y otras metodologías, pero hoy día a
veces aún éstas pueden ser obsoletas
(insuficiente).
❑Éxito en la economía mundial es comúnmente
vista en términos de competencia, riesgo e
innovación
❑El éxito en los negocios involucra velocidad en la
toma de decisiones. … «Correctamente desde el
principio»!!!
❑Innovación es otra clave para el éxito →
puede proporcionar ventaja competitiva.
❑Alguna ideas innovadoras:
– Nueva máquina.
– Nuevas formas de trabajo
❑Tener «grandes ideas» puede ser un
problema si no se tiene las herramientas para
identificar cuál es la mejor a implementar.
– La pregunta del millón: «¿Se obtendrá, para la
inversión realizada, lo que esperamos en el
tiempo que esperamos?»
❑El impacto de las decisiones a menudo depende de
cuándo éstas son tomadas.
❑Mientras más temprano se detecte un problema en el
concepto o diseño de la idea, menor será el costo
perdido.
LOS SISTEMAS Y SU COMPLEJIDAD

❑Sistema→ «Conjunto de elementos relacionados

que poseen un fin común».
❑Un sistema:
– Puede ser tan grande como una empresa
completa…
– O tan pequeña como una celda de trabajo, sala de
emergencia de un hospital o una fila de cajero en un
banco.
❑Lo que en realidad importa:
– El comportamiento del sistema entero tanto a nivel
interno como con su ambiente externo.
❑Nuestro enfoque será:
– Interacción entre los Sistemas Físicos diseñados y
los Sistemas de Actividad Humana … (Sistemas de
Operaciones).
❑Los Sistemas de Operaciones involucran
producción de bienes y servicios como:
• Procesos de manufactura.
• Servicios de entrega a domicilio.
• Operaciones de Transporte y Logística.
❑Los tomadores de decisiones, en esencia, tratan de entender
las consecuencias de las posibles acciones antes de ejecutarlas.

❑En los sistemas simples, tomar decisiones es fácil pues no

hay muchas opciones que escoger.

❑Los Sistemas de operaciones son complejos ya que ofrecen

una gran cantidad de posibles opciones o acciones.
La complejidad de los sistemas es debido a una
o varias de las siguientes características:
❑Los componentes dentro de un sistema están
sujetos a sus propios eventos aleatorios.
❑Los eventos aleatorios en el ambiente externo,
impactan el sistema.
❑El comportamiento del sistema es dependiente
del tiempo.
❑Los componentes del sistema tienen
interacciones complejas; por tanto, existen
muchos caminos a tomar dentro del sistema.
 TOMA DE DECISIONES

Hoy día, la complejidad, incertidumbre y situaciones

cambiantes en los procesos han guiado al desarrollo de
Sistemas de Apoyo a Decisiones (DSS).
La simulación es un tipo de dichos DSS.
La simulación en el rol de DSS puede definirse como:

"Experimentación con una imitación simplificada (en una

computadora) de un sistema de operaciones durante un
período específico de tiempo, con el propósito de
obtener un mejor entendimiento del sistema y/o
mejorarlo".
La simulación juega un papel importante en la toma de
decisiones.
 Anteriormente, la simulación se asociaba a «expertos»
… hoy día se requiere que esté al alcance de todos.

• Paradigma Tradicional • Nuevo Paradigma

– Herramientas complejas y no – Herramientas amigables para
comunes. empoderar al personal.
– Expertos entrenados en – Espacio para usuarios con
aplicaciones de simulación. diferentes niveles de
– Expertos resuelven el conocimiento en simulación.
problema – Bases de dato comunes para
para otros. compartir información.
– El servicio de simulación es – Los problemas pueden ser
expandido solo al agregar más simulados por los mismos
expertos. usuarios.
 ¿Y… cuál es el beneficio de la
simulación?

FACTIBILIDAD

MENORES COSTOS

DISEÑO EN DETALLE
 USUARIOS DE LA SIMULACIÓN

Avanzado
Intermedio
Ocasional
 Usuario Ocasional

Usa la simulación solamente para responder a

problemas específicos o para analizar
ocasionalmente una operación.
❑Poca frecuencia (una o dos veces al año)
❑Debe usarse:
– Entrenamiento corto.
– Interfaces intuitivas.
– Mínimo tiempo de re-entrenamiento.
A menudo incluye:
❑Gerentes.
❑Jefes de unidades de negocio.
❑Personal de Mercadeo.
❑Ingenieros cuya principal tarea no es la simulación
❑Personal de Operaciones (Team leaders)
Típicamente, tienen más conocimiento sobre el
propósito y alcance de la simulación que del
software o el modelo de simulación.
 Usuario Intermedio
❑Practica la simulación activamente.
❑Típicamente juega un rol como solucionador
de problemas (principal enfoque).
❑Usa la simulación como herramienta para el
desempeño de sus funciones principales.

A menudo incluye:
❑Ingeniero de un corporativo o del área de
operaciones.
❑Personal de Logística
❑Personal de investigación.
Usuario Avanzado
Algunos de los campos de aplicación de las técnicas de
simulación orientadas a eventos discretos son:
 SE PUEDE CONCLUIR QUE LA SIMULACION

1. Rápida y fácil de usar.

2. Suficientemente versátil para modelar cualquier

sistema.

3. Captura la dinámica de un sistema y su variación.

4. La animación proporciona comunicación efectiva.

5. Le obliga a pensar a través de los detalles operacionales

del sistema.