PoSible

de vida

VIGILADA MINEDUCACIÓN
28 FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES

1 2 3 4 5
¿Cómo percibe la calidad de los contenidos en cuanto a
claridad, actualidad en el contexto del mercado laboral
7 y metodología para el desarrollo del tema: "Toma de
decisiones"?
¿Considera que los conocimientos adquiridos sobre el tema:
8 "Toma de decisiones" son útiles para desenvolverse en el
entorno laboral?
¿Cómo percibe la calidad de los contenidos en cuanto a
claridad, actualidad en el contexto del mercado laboral y
9 metodología para el desarrollo del tema: “Pensamiento crítico
y argumentativo"?

¿Considera que los conocimientos adquiridos sobre el tema

10 "pensamiento crítico y argumentativo " son aplicables en el
entorno laboral?
¿Cómo percibe la calidad de los contenidos en cuanto a
claridad, actualidad en el contexto del mercado laboral y
11 metodología para el desarrollo del tema: “Vínculos laborales en
el trabajo colaborativo"?
¿Considera que los conocimientos adquiridos sobre el tema:
12 "Vínculos laborales en el trabajo colaborativo" son apropiados
para desenvolverse en el entorno laboral?
¿Qué tan satisfecho se sintió con el proceso formativo y los
13 aprendizajes obtenidos?

Marque con una X si recibió la siguiente información por parte del personal a cargo:
SI NO
1 Ubicación del buzón de sugerencias
2 Manejo de puntos ecológicos
3 Punto de encuentro en caso de evacuación y ruta de evacuación

¿Durante la acción formativa se cumplieron las condiciones logísticas, formativas, SI NO

de seguridad y físicas que le informaron al inicio?
Nota: En caso de no haberse cumplido explique:
Describe tu opinión general del taller: ¿Cuáles fueron tus principales aprendizajes?

Si tienes alguna sugerencia para el programa escríbela a continuación:

Marco Aurelio Llinás Volpe
Rector

Lucy Estela Guerrero Lindarte

Directora de Desarrollo y Relacionamiento Empresarial

David Felipe Espinosa Torres

Líder de Proyectos Especiales - PoSible

José Ricardo Amórtegui Perilla

Coordinador de la publicación

Esther M. León Barahona y Sandra Liliana Paz Moncayo

Coautoras

Aldo A. Mariño Rozo, Angélica M. Diab Figueroa, Carlos A. Quintero León, Diego A. Suarez Rozo, Diego A.
Urbina Almonacid, Eliana Montenegro Pulido, Esther M. León Barahona, Felipe Arenas Quintero, Freddy
A. Barajas Herrera, Jairo R. Acuña Lancheros, Jessica Moreno Alfonso, Jinneth Florez Hernández, Juan
G. Gómez Salazar, Julio C. Rocha Díaz, Katherine González Avella, Lina M. Vaca Argüello, Linna Hernán-
dez Rodríguez, Luisa F. Sánchez Rodríguez, María del P. Altuve Guzmán, María K. Marín Velandia, Martha
C. Manosalva Rojas, María H. Luna Cassab, Natalia Marín Galvis, Nubia Y. Sanabria Albarracín, Paola A.
Valencia Bula, Rocio León Bobadilla, Sandra Liliana Paz Moncayo, Sandra Y. Arboleda Lorenzana.
Equipo de facilitadores

Mercadeo y comunicaciones, Ana Paola Linares Parra

Diagramación y diseño

(Nombre editorial)
Impresión
2 FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES

Mario
Benedetti
“No borres ningún día de tu vida, los días bellos te
han dado felicidad, los malos te han dado
experiencia y los peores te han enseñado a vivir”.
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COMPENSAR
COMPENSAR 27
3

MANUAL DE CONVIVENCIA
EVALUACIÓN DOCENTE
Acción formativa: Fecha:
APRECIADO(A) PARTICIPANTE: Nos complace darle a conocer los acuerdos de convivencia necesarios para su
Facilitador/consultor: Sede:
participación en esta acción formativa, con el propósito de posibilitar procesos de aprendizaje, fortaleciendo una sana
Para nosotros
convivencia es importante
que permita el avance conocer tu percepción
y la apropiación acercapara
del conocimiento del todas
desarrollo de esta
las personas queacción formativa
hacen parte de estey
entorno formativo, sin distinción alguna.
continuar con nuestro proceso de mejoramiento. Por favor, marca con una X en cada una de las preguntas
según la puntuación que deseas asignar, de acuerdo con tu experiencia con el taller.
RESPETO: Mantenga la cordialidad, el buen trato y comunicación permanente con su facilitador, compañeros y todo el
personal administrativo y logístico de la sede, comprendiendo que todos ellos están aquí para apoyarle.
1: Malo 2: Deficiente 3: Regular 4: Bueno 5: Excelente
MEDIDAS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO: El personal de la institución, siempre que lo considere pertinente, solicitará
a los usuarios la toma de temperatura corporal, el lavado de manos, la desinfección del calzado o cualquier otra
recomendación para la protección individual, colectiva, la bioseguridad y el distanciamiento prudente.

ASISTENCIA: La asistencia es personal e intransferible, podrá asistir únicamente la persona que realizó el registro en
la agencia de empleo y le fue programado el taller.
No está permitido el ingreso de acompañantes a nuestras sedes (hijos, padres, hermanos, esposos o cualquier otra
persona ajena a usted). Excepto intérpretes para personas sordas, previa aprobación confirmada por su facilitador.

La puntualidad en la asistencia al taller es importante para el correcto y completo desarrollo

1 del 2 proceso
3 formativo,
4 5por
lo cual, su ingreso será admitido a partir de las 8:00 a.m., aclarando que antes de esta hora no podrá ingresar a ninguna
¿Cómodepercibe
de las instalaciones nuestraslasedes.
calidad de los
Después contenidos
de las eningreso
8:00.a.m., su cuanto
seráa permitido con excusa avalada por el
facilitador, quien
claridad, actualidad en el contexto del mercado laboral entrevista
debe estar informado del motivo de su llegada tarde (ejemplo: y laboral).La jornada diaria se
1
desarrolla de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., en caso de presentarse algún cambio o alteración en los horarios, su facilitador le
metodología para el desarrollo del tema: "Resignificación de la
transmitirá la información necesaria para ajustar el horario si así es requerido. Si el taller da inicio después de un día
condición
festivo y/o hay cesante
un festivo durantedesde la autoestima"?
la semana, se dará continuidad a la acción formativa de manera regular para dar
cumplimiento a los contenidos del taller.
¿Considera que los conocimientos adquiridos sobre el tema:
2 ser necesario su retiro
En caso de "Resignificación de la del
condición cesante
taller durante desde ladebe
la jornada, autoestima"
informar a su facilitador y tener presente los
son aplicables
tiempos limitados enpara
de ausencia el entorno laboral?
no afectar su certificación.
¿Cómo percibe la calidad de los contenidos en cuanto a
REGISTRO: Por favor entregue su documento de identificación original a su facilitador, con el fin de realizar el registro
3
para control claridad, actualidad
de alimentos
en el menor metodología
en eldecontexto
y planilla diaria asistencia.del mercado
Verificado estelaboral y
procedimiento,
tiempo posible.para el desarrollo del tema: "Adaptabilidad: cómo
su documento le será devuelto

manejo mis emociones en épocas de cambio"?

Usted deberá diligenciar la planilla de asistencia que le será entregada por su facilitador, es importante revisar
previamente¿Considera que los validando
conocimientos adquiridos
correctos sobre elytema:
4
sus datos personales que estén (nombre número de cédula completo como aparece
"Adaptabilidad: cómo manejo mis emociones en épocas de (sin tachones ni enmendaduras). Si
en su documento de identidad). Firme únicamente con esfero de tinta negra,
encuentra algún error en
cambio" sonla útiles
planillaen
deentornos
asistencia,laborales?
debe informar a su facilitador de forma inmediata con el fin de generar
las correcciones oportunamente. Su certificado será expedido al finalizar la acción formativa.
¿Cómo percibe la calidad de los contenidos en cuanto a
5 claridad,
MANILLA: Usted
permanente metodología
actualidad
recibirá
durante el tiempo
enque
una manilla el lo
duración
contexto
de
delcomo
identificará
la acción
mercado laboral
participante delytaller y que deberá portar de manera
para el desarrollo del tema: "Comunicar: conectarusarla de manera visible ya que le será
de formativa, le solicitamos
requerida para el control de ingreso, salida y entrega de alimentos en cada jornada.
en la presencialidad y la distancia"?
ALIMENTOS: Está prohibido el ingreso de alimentos para compartir con las personas de su salón de clase.
¿Considera que los conocimientos adquiridos sobre el tema
6
MATERIAL: “Comunicar:
Le solicitamosconectar
apropiados
le brinde para
de manera
para
el desarrollo
enatenta
la presencialidad
de desarrollarse
las actividadesen
y la
especial cuidado distancia"
con son (cartilla) y cualquier elemento que se
los materiales
el entornoenlaboral?
propuestas, caso de los materiales devolutivos como marcadores,
plumones, cinta, pegante y papel kraft entre otros, por favor utilícelos optimizando los recursos y evitando desperdicios,
4 FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES

de esa manera apoyamos el cuidado del planeta. Cuando sea posible, haga uso de materiales reciclables como papel.
Es importante que tenga presente, que le será entregada la cartilla por única vez y en caso de pérdida no habrá
reposición.

USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES: Por comodidad y respeto de todos, limite el uso de su teléfono celular al interior de
las aulas; por favor manténgalo en modo silencio o vibración, no chatee, ni lo consulte durante las clases o actividades
y solamente atiéndalo en caso de ser necesario, fuera del aula y en voz baja para evitar interrupciones en otros espacios
de la sede.

ASEO: Conserve los diferentes lugares de la sede en orden y aseo como los recibe cada mañana. Por favor entregue
todo ordenado en el aula de clase (pupitres), evite dejar basura o desechos en el portalibros y utilice la papelera del salón
para desechar material de oficina (hojas, desechos de lápiz). Evite desechar allí vasos, botellas o empaques de
alimentos, utilice las canecas exteriores según su clasificación (reciclaje, desechos orgánicos, papel y cartón). Para los
desechables de los alimentos, almuerzo y refrigerio, encontrará bolsas de residuos orgánicos de color verde y tamaño
gigante destinadas para tal fin fuera del aula.

Solicitamos atentamente hacer buen uso de los baños sanitarios y orinales, optimice el agua, jabón y papel higiénico,
este último no es para secarse las manos. Para tal efecto, encontrará toallas desechables de papel o secadores
automáticos, en caso de no hallarlos diríjase de manera amable y cortés al personal de servicios generales de la sede.

SEGURIDAD: Si usted percibe alguna situación alarmante o sospechosa que altere la tranquilidad o la seguridad, por
favor comuníquelo a su facilitador u operadora de la sede con la prudencia necesaria. Cuide sus objetos personales, la
institución no se responsabiliza por pérdidas, está totalmente prohibido el uso o manipulación de los elementos
privativos de la institución como son computadores, televisores, equipos audiovisuales, aire acondicionado o el mal uso
de muebles y enseres que tiene a su servicio, durante su permanencia en el taller.
Sin excepción alguna, NO está permitido el consumo de bebidas alcohólicas, o sustancias psicoactivas dentro de las
sedes, como tampoco es permitido ingresar a nuestras instalaciones bajo los efectos de estas, se solicita no fumar al
frente o alrededor de las sedes.
No está permitido realizar ventas, rifas y demás intercambios mercantiles, evite el manejo de préstamos o dineros
durante la acción formativa.
Por favor sea cuidadoso con su vida y su salud, evite cruzar la vía por lugares no autorizados, haga uso de las
señalizaciones de cruce y puentes peatonales, sea prudente, su seguridad es su responsabilidad.

CERTIFICACIÓN: Por favor tenga presente, que la certificación de la acción formativa le será expedida si usted cumplió
con la asistencia al taller. Si sus ausencias se presentan por temas como procesos de selección o emergencias, es
importante notificarlo a su facilitador (recuerde si excede los tiempos de inasistencia, no será posible certificarlo). Si
usted cumplió con el punto anterior, el certificado de su capacitación le será entregado una vez haya finalizado la acción
formativa, en caso de no haber reclamado su certificado el día que terminó su taller, le invitamos cordialmente a
reclamarlo lo antes posible en la sede con la operadora logística, en los horarios laborales correspondientes.

EVACUACIÓN: En caso de emergencia y/o simulacro de emergencia su facilitador le indicará al inicio de la acción
formativa, cuáles son las normas establecidas para el proceso de evacuación, le solicitamos estar muy atento y
mantenerlas presentes teniendo en cuenta la ruta de evacuación y el punto de encuentro que le será indicado.

EVALUACIÓN DOCENTE: El último día, al culminar la acción formativa desarrolle la evaluación docente que se
encuentra ubicada al finalizar la cartilla, desprenda la hoja para ser entregada a su facilitador, recuerde evaluar con total
objetividad, asegúrese de haber respondido todas y cada de las preguntas, si tiene alguna duda por favor pregunte
antes de responder.

COMPROMISO: Es indispensable velar por el cumplimiento de cada uno de los aspectos anteriormente expuestos para
el buen desarrollo y apropiación de los contenidos del taller generando en usted una grata experiencia de aprendizaje.
 FUNDACIÓNUNIVERSITARIA
FUNDACIÓN UNIVERSITARIACOMPENSAR
COMPENSAR 25
5

RESIGNIFICACIÓN DE LA CONDICIÓN
APUNTES
CESANTE DESDE LA AUTOESTIMA

¿Qué es resignificar?
Asignación de nuevas interpretaciones
y significados a los acontecimientos y
experiencias vividas.

Es una forma de reconstruir y crear una

nueva historia.

A partir de la socialización del concepto resignificación, cuéntanos ¿Qué evento o experiencia de tu vida,
te gustaría resignificar y cómo lo harías?

¿Desde la condición cesante, cuál es el aspecto más importante que puedes resignificar y de qué manera
lo harías?

¿Cómo implementarías la resignificación en tu discurso para favorecer la entrevista laboral?

22
6 FORTALECIMIENTO
FORTALECIMIENTODE
DECOMPETENCIAS
COMPETENCIASTRANSVERSALES
TRANSVERSALES

INFLUENCIA
otros relatos acerca de suDE LAS RELACIONES INTERPERSONALES
El ser humano resignifica sus palabras y acciones, cuando de una forma reflexiva y compasiva construye
propia historia, surgiendo así significados diferentes en su discurso, generando
un sentido diferencialEN
a susLA SATISFACCIÓN
vivencias LABORAL
y trayendo como consecuencia la construcción de una nueva

Las relaciones interpersonales nos permiten alcanzar ciertos objetivos necesarios para nuestro desarrollo
Resignifica tu vida
social y emocional, la mayoría de estas interacciones favorecen los lazos de seguridad con otras personas.
La educación emocional1 es imprescindible para facilitar actitudes positivas ante 9 la vida, que permiten el
desarrollo de habilidades Identificar la
sociales, estimulan Tengo
situación vivida
la empatía
miedo
Construcción de
y actitudes paraunaafrontar conflictos y otras
nueva realidad
situaciones de dificultad. Reconocer laLa intención es promover el sentido de pertenencia,
situación en donde
Un punto de partidalapara
persona percibe
que sus ideas son valoradas y es reconocida como parte de su entorno, reflejando
de dificultad vivida.
el bienestar general, la
actuar a partir de
la experiencia.
satisfacción personal y colectiva. Siempre me pasa
2 a mí lo malo No sé para donde 8
Salir de la victimización
va mi vida Autorregulación
Cada quien decide ser Experiencias laborales Aprendizaje de lo aprendido.
responsable de la postura
que tomo ante la dificultad. positivas

3 7
Estado emocional
Falsa Justicia Mejores niveles
Actitud y energía de
placentero
Pensar que solo a mí,
me pasan las cosas.
productividad
¿Cómo está la tolerancia?

Todas las personas

viven situaciones
de dificultad.
4 6
Punto de equilibrio
Identificar el centro,
5 Transformación
A partir de esta situación,
la raíz de la Sentido para mi vida ¿Qué empiezo a
situación problema. ¿Para qué me sirvió cambiar en mi vida?
vivir esta experiencia?

Comunicación
Reflexión: y
A partir del contenido de la infografía, realiza un proceso reflexivo Conexión y aprendizajes
que te permita implementar la
resignificación en diferentes áreas de tu vida.
confianza permanentes

Disminución del Favorecimiento del

ausentismo clima laboral
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COMPENSAR 7

AUTOESTIMA Y AUTOEFICACIA

La autoestima no es voluntaria,
natural o espontánea, proviene
de las condiciones de vida que
cada persona a experimentado.

Soy
Exitoso

La autoeficacia es la
creencia de una persona
en su capacidad de tener éxito
en una situación particular.

¿Qué estrategia puedes implementar que te permita fortalecer tu propia autoestima y autoeficacia?
Menciona acciones concretas para el día a día.
20
8 FORTALECIMIENTO
FORTALECIMIENTODE
DECOMPETENCIAS
COMPETENCIASTRANSVERSALES
TRANSVERSALES

TOMA
IKIGAI DE DECISIONES
PROPÓSITO DE VIDA
AIKIGAI
continuación, encontrarás
es disfrutar lo queelhacemos,
método desentirnos
los “Seis Sombreros paraplenos
satisfechos, Pensar”y de Edwardcolocando
a gusto, de Bono, con el cual
nuestros
podrás realizar una revisión minuciosa y te dará algunas recomendaciones que guiarán tu
talentos al servicio de otros y que esto genere autorrealización o en algunos casos retribuciónproceso de toma
deeconómica,
decisiones. Recuerda, tu podersatisfacer
lo cual permite radica en saber elegir necesidades.
nuestras tu mejor opción.La siguiente imagen resume los
elementos integradores del IKIGAI.
Seis Sombreros para Pensar
¡Deja de preocuparte! Analiza la situación que te inquieta desde una perspectiva creativa, utilizando los
seis sombreros para pensar, planteados por el psicólogo Edward de Bono y toma la mejor decisión.
Imaginate que usas uno a uno los sombreros y describe tu problema de acuerdo de cada color.

Blanco Amarillo
Piensa de manera neutra y objetiva, Desde la Lógica, explica por qué algo
centrándote en los datos disponibles va a funcionar y qué beneficios
o cómo conseguirlos. ofrecerá. Sé positivo.

Rojo Verde
Este es el sombrero de la
Describe el problema utilizando
creatividad. Plantea todas las
la intuición, los sentimientos y
alternativas, así parezcan alocadas,
las emociones.
anticipate a las dificultades.

Negro Azul
Indica por qué no se puede hacer algo. Resume lo que se ha dicho, saca
Pon de manifiesto los aspectos conclusiones y define paso a paso qué
negativos del problema o las posibles es lo que hay que hacer para solucionar
soluciones. la situación.

Si el IKIGAI propone generar autorrealización y en otros casos retribución económica, a partir de la imagen
del IKIGAI
Reúnete conresponda las siguientes
tres personas preguntas:
y desarrolla la habilidad de tomar decisiones, teniendo en cuenta la infografía de
los Seis Sombreros para Pensar, elige una situación actual en la que tengas que tomar una decisión,.Ten
presente que cada sombrero te ofrece una opción diferente y a partir de cada uno de ellos deberás elegir el
que favorezca tu caso particular.
¿Por cúales de
¿Qué es aquello tus talentos, ¿Qué le puedes
¿Qué es lo que competencias
más amas? en lo que eres aportar a tu
bueno? o destrezas entorno?
te podrían
pagar?
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COMPENSAR 9

ADAPTABILIDAD ¿CÓMO MANEJO MIS

EMOCIONES EN ÉPOCAS DE CAMBIO?
Inteligencia emocional
Es la capacidad que tenemos para identificar y etiquetar los estados emocionales propios
y de los demás, la capacidad de expresar las emociones de una manera correcta o
adaptativa y de responder con empatía ante otros, además de la capacidad de reflexionar
sobre la propia emoción y usarla de forma adaptativa (Holfmann, 2018)

Emoción
Es una alteración del ánimo, intensa y pasajera, agradable o penosa, que va
acompañada de ciertos cambios corporales. Esta última caracteristica de la emoción,
expresada a través del cuerpo, gestos, movimientos, es el modo primario en el que se
manifiesta (siegel, 2007)

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

Desarrolla la lectura que se muestra a continuación, realiza una reflexión sobre el contenido y socialízalo.
En las últimas dos décadas se han realizado avances sustanciales para entender la estructura y el
funcionamiento de las emociones y la afectividad sobre la conducta humana y su impacto en el ambiente
laboral. Por mucho tiempo las emociones fueron ignoradas dentro de este contexto bajo la premisa de que
el ambiente de trabajo era visto como "un ambiente racional y frío" donde las emociones no tenían cabida.
Esta visión se ha ido desvaneciendo poco a poco a medida que más investigaciones han ido demostrando
el impacto de las emociones en el trabajo, pueden ayudar a explicar importantes fenómenos tanto
individuales como colectivos. Específicamente en el espacio laboral, las emociones han demostrado jugar
un rol fundamental, en aspectos tales como la satisfacción laboral, el funcionamiento grupal y el liderazgo,
entre otros.
10 FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES

Desde esta perspectiva existe un interés por desarrollar las capacidades, cualidades y actitudes de cada
uno de los miembros de la empresa, tomando en consideración aspectos como la creatividad, la lógica, la
flexibilidad, la comprensión, reconociendo su importancia en el desarrollo de la inteligencia emocional.
Podría percibirse que su influencia se extiende a la satisfacción de las personas en su trabajo, y de manera
extensiva, a una mejor propensión al cambio y al fortalecimiento del compromiso con la organización. La
inteligencia emocional resulta ser un factor determinante en la mejora de las relaciones de las personas en
las organizaciones, y por ende, manifiesta un incremento en los resultados laborales y productivos que se
espera de ellos.

La activación emocional que se produce en nuestro organismo como consecuencia de una situación
depende fundamentalmente de la valoración personal o significado que esa situación tenga para nosotros.
En este sentido, una situación nos puede resultar irrelevante, es decir, no nos afecta, no produce ninguna
reacción. Mientras que, por el contrario, otra situación puede tener un significado positivo o agradable, por
ejemplo, ir a una reunión donde me voy a encontrar con amigos queridos, un viaje e incluso una actividad
nueva en el trabajo que resulte estimulante. Son diversos los enfoques que se utilizan para el manejo o la
regulación de las emociones en los contextos laborales cambiantes y exigentes de nuestros días. Es así
como las técnicas para lograr, por un lado identificar, las emociones, aprender a regularlas y disminuir las
consecuencias negativas van dirigidas hacia el trabajador en lo individual, hacia los equipos de trabajo y
hacia las instituciones u organizaciones.

Las estrategias de comunicación asertiva, la escucha activa, el percibir el apoyo de los otros como
compañeros, supervisores, denominado apoyo social se han convertido en herramientas fundamentales a
la hora de incrementar los estados emocionales positivos.

En cuanto a las estrategias a nivel grupal es fundamental hacer énfasis en el aprendizaje de reconocimiento
y habilidades en el manejo de las emociones y en la identificación de las diversas formas de expresión
emocional. La capacitación a los líderes en estrategias para implementar normas y condiciones para un
clima positivo en los equipos de trabajo redunda en un beneficio directo para los trabajadores/as y para la
organización.

Reflexión:
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COMPENSAR 11

MANEJO DE CONFLICTOS EN
ENTORNOS ORGANIZACIONALES

Conflictos laborales

Funcionales Disfuncionales

Aumentan el pensamiento impiden el logro de objetivos

crítico, la creatividad y laborales, afectan el clima y ponen
adaptación a los cambios en riesgo la productividad

Ejemplifica una experiencia de conflicto laboral, detallando el aspecto funcional y disfuncional de la misma
y ¿Cuál sería tu forma de intervenir para resolverlo?
12 FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES

ROLES FRENTE AL CONFLICTO

Víctima
• Le cuesta responsabilizarse
de sus propias emociones.
• Culpa a otros.

Responsable
• Asume sus errores, ve lo
positivo de la situación.
• Aprendizaje e iniciativa.
• Enfoque en las soluciones.
• Evitar impacto en otras áreas.

Retraído
• Hermetismo.
• Oculta sus sentimientos.
• Generando carga emociona
sobre sí.
Presionador
• Usa estrategias como la
manipulación, castigo.
• Genera violencia,
agresividad y venganza.
• Profundiza el daño.
Persuasivo
• Investiga y habla a partir
argumentos.
• Describe los beneficios para
cambiar la posición de las partes.
Conciliador
• Busca la solución del conflicto
mediante el consenso.
• Contempla las necesidades y los
puntos en común.
• Busca soluciones igualitarias.
FUNDACIÓN
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSITARIA COMPENSAR
COMPENSAR 17
13

ACEPTACIÓN
COMUNICACIÓN Y MOVILIZACIÓN
VERBAL Y NO ALVERBAL
CAMBIO
EN elLA
Realiza ENTREVISTA
cruce de definición y conceptoPARA LOGRAR
organizando RAPPORT
las parejas según corresponda.

Es la facultad ,por la cual una persona

admite qué pensamientos, acciones y
FLEXIBILIDAD experiencias, no son necesariamente
voluntarios y aprende a vivir con ellos.

Momentos de la vida que nos

ACEPTACIÓN permiten comprender que cada
vivencia es un aprendizaje.

Es importante que revises y reflexiones acerca de los aspectos de la comunicación, con los cuales generas
una conexión con tu entrevistador, permitiendo que la empatíaCapacidad
y la buena de adecuarse
disposición al cambioelde
favorezcan proceso
AQUÍ Y AHORA rol, tarea o
de selección. Tu lenguaje corporal debe estar sincronizado con tu discurso. situación, consiguiendo
acuerdos y resultados efectivos.

El rapport es la sintonía entre dos personas al

Acudir a herramientas que nos
comunicarse, una conexión que tiene
permitan el logro de objetivos,
EXPERIENCIAS SIGNIFICATIVAS
inmediato reflejo en el lenguaje corporal.
permaneciendo fieles a la meta,
pese a las dificultades.

Ejercicio práctico: Con el compañero que te asignaron, debes tener una conversación de mínimo 5
minutos, sobre una experiencia laboral y tomarás apunte deProyectar
todo lo quemi desarrollo individual
tu compañero/a al como
hace,
interior de la organización, con
gestos, posturas, movimientos, el discurso, para luego retroalimentar.
VISIÓN intención de alcanzar propósitos
laborales, personales y financieros que
mejoren mi plan de vida.

Reconocer en el momento presente la

COMPROMISO CON ACCIÓN única oportunidad para construir mi
plan de vida a partir de la realidad.
14 FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES

COMUNICAR Y CONECTAR DESDE LA

PRESENCIALIDAD Y LA DISTANCIA

La comunicación organizacional es mucho más que un simple intercambio de datos, ya que contempla
también el establecimiento de las dinámicas de cooperación, coordinación y avance conjunto hacia los
objetivos. según Horacio Andrade en su libro “Comunicación organizacional interna: proceso, disciplina y
técnica”, podemos comprender la comunicación organizacional con base en tres factores:

Su carácter social: considera a la comunicación esencial para la organización, en el sentido de obtener

cooperación y consenso entre todos los integrantes de la empresa.

Su carácter disciplinario: Para alcanzar el crecimiento y el éxito en las organizaciones, se debe orientar la
comunicación a todos los niveles para lograr un mejor desempeño y una mayor satisfacción laboral,
permitiendo que los individuos comprendan mejor su trabajo, sintiéndose más comprometidos con lo que
hacen.

Su carácter técnico y de actividades: la información como recurso básico para el desarrollo de las
relaciones humanas, debe ser oportuna, porque es la herramienta fundamental para lograr sinergia,
orientada a los actores de los diferentes procesos organizacionales, para dar a conocer las políticas, el
desarrollo cultural, económico, social y académico de la empresa, permitiendo así enriquecer la calidad del
trabajo.

COMUNICACIÓN ASERTIVA EN ENTORNOS LABORALES

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COMPENSAR 15

A partir del contenido de la imagen, de manera hipotética, imagina que debes informar a tu equipo de trabajo
sobre un cambio en el área, busca las palabras más asertivas y exprésalas en un breve párrafo.

MARCA PERSONAL
Estrategias de posicionamiento e identidad corporativa

Discurso de marca personal

Duración: 1 minuto
Contruye tu oferta de valor a partir de:
Quién eres + acción + Público objetivo +
Problema+ Solución + Beneficios

Canales de Comunicación
Trabaja en tu red de contactos a través de
• Redes Sociales: Facebook, Twitter, Instagram.
• Linkedin: Es la mayor red laboral del mundo para búsqueda
de candidatos.
• Networking: Crea red de contactos profesionales con quienes
tienes intereses en común.

Hoja de vida
Importante: Actualizar la hoja de vida antes de realizar la
postulación, leer muy bien los requerimientos de la empresa
y así adaptarlos.
Envío de carta de presentación: Resalta el Interés en el
empleo y la compañía a postularse.

Seguimiento
Actividades por desarrollar:
• Determina sector laboral y cargo a desempeñar.
• Define indicadores sobre ofertas encontrada vs. hojas
de vida postuladas.
• Seguimiento de ofertas.
16
12 FORTALECIMIENTODE
FORTALECIMIENTO DECOMPETENCIAS
COMPETENCIASTRANSVERSALES
TRANSVERSALES

ROLESpersonal. FRENTE AL CONFLICTO

Ejercicio Práctico de Marca Personal: Responde las siguientes preguntas, que te ayudarán en la
construcción de tu marca

¿Hacia dónde quieres direccionar tu vida? Víctima

• Le cuesta responsabilizarse
de sus propias emociones.
• Culpa a otros.

Responsable
• Asume sus errores, ve lo
positivo de la situación.
• Aprendizaje e iniciativa.
Menciona tres valores con los que te identificas.
• Enfoque en las soluciones.
• Evitar impacto en otras áreas.

Retraído
• Hermetismo.
• Oculta sus sentimientos.
• Generando carga emociona
sobre sí.
Presionador
¿Cuál es ese aspecto diferenciador que hace que los demás te recuerden?
• Usa estrategias como la
manipulación, castigo.
• Genera violencia,
agresividad y venganza.
• Profundiza el daño.
Persuasivo
• Investiga y habla a partir
argumentos.
¿Cómo es la imagen que quieres proyectar en tu entorno? • Describe los beneficios para
cambiar la posición de las partes.
Conciliador
• Busca la solución del conflicto
mediante el consenso.
• Contempla las necesidades y los
puntos en común.
• Busca soluciones igualitarias.
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COMPENSAR 17

COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

EN LA ENTREVISTA PARA LOGRAR RAPPORT

Es importante que revises y reflexiones acerca de los aspectos de la comunicación, con los cuales generas
una conexión con tu entrevistador, permitiendo que la empatía y la buena disposición favorezcan el proceso
de selección. Tu lenguaje corporal debe estar sincronizado con tu discurso.

El rapport es la sintonía entre dos personas al

comunicarse, una conexión que tiene
inmediato reflejo en el lenguaje corporal.

Ejercicio práctico: Con el compañero que te asignaron, debes tener una conversación de mínimo 5
minutos, sobre una experiencia laboral y tomarás apunte de todo lo que tu compañero/a hace, como
gestos, posturas, movimientos, el discurso, para luego retroalimentar.
10
18 FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES

NEGOCIACIÓN
Desde esta perspectiva existe un Y TOMA
interés DE DECISIONES
por desarrollar DESDE
las capacidades, cualidades y actitudes UN
de cada
uno de los miembros de la empresa, tomando en consideración aspectos como la creatividad, la lógica, la
flexibilidad,PENSAMIENTO
la comprensión, reconociendo CRÍTICO
su importanciaYenARGUMENTATIVO
el desarrollo de la inteligencia emocional.
Podría percibirse que su influencia se extiende a la satisfacción de las personas en su trabajo, y de manera
extensiva, a una mejor propensión al cambio y al fortalecimiento del compromiso con la organización. La
inteligencia emocional resulta ser un factor determinante en la mejora de las relaciones de las personas en
las organizaciones, y por ende, manifiesta un incremento en los resultados laborales y productivos que se
espera de ellos.

La activación emocional que se produce en nuestro organismo como consecuencia de una situación
depende fundamentalmente de la valoración personal o significado que esa situación tenga para nosotros.
En este sentido, una situación nos puede resultar irrelevante, es decir, no nos afecta, no produce ninguna
reacción. Mientras que, por el contrario, otra situación puede tener un significado positivo o agradable, por
ejemplo, ir a una reunión donde me voy a encontrar con amigos queridos, un viaje e incluso una actividad
nueva en el trabajo que resulte estimulante. Son diversos los enfoques que se utilizan para el manejo o la
regulación de las emociones en los contextos laborales cambiantes y exigentes de nuestros días. Es así
PENSAMIENTO
como las técnicas para lograr, por un lado CRÍTICO Y ARGUMENTATIVO
identificar, las emociones, aprender a regularlas y disminuir las
consecuencias negativas van dirigidas hacia el trabajador en lo individual, hacia los equipos de trabajo y
hacia las instituciones
Argumentar u organizaciones.
es una habilidad del pensamiento que trata de dar razones para probar o demostrar una idea,
con la intención de convencer a alguien de aquello que se afirma. Implica someter el propio pensamiento al
Las
juicioestrategias
y la críticade de comunicación
los demás medianteasertiva,
el la escucha
diálogo, activa, el opercibir
la discusión el apoyo
el debate. dede
Se trata losdesarrollar
otros comoun
compañeros,
pensamiento supervisores, denominado
racional y razonable que haapoyo social
de estar se han convertido
justificado por motivos endel
herramientas
conocimiento fundamentales a
que resistan la
la horayde
duda la incrementar los estados
crítica. La capacidad emocionalesdel
argumentativa positivos.
pensamiento se articula discursivamente a través del
lenguaje. Por un lado, una dimensión monológica (diálogo interno contigo mismo) y por otro, una dimensión
En cuanto(expresas
dialógica a las estrategias a nivelinterno
tu discurso grupalponiéndolo
es fundamental hacer énfasisdeenterceros
a consideración el aprendizaje de reconocimiento
para críticas, opiniones o
ydiscusiones
habilidadessobre en elcualquier
manejo de las emociones y en la identificación de las diversas formas de expresión
tema).
emocional. La capacitación a los líderes en estrategias para implementar normas y condiciones para un
clima
Antespositivo
de juzgar enlos
losargumentos
equipos de ajenos,
trabajo es
redunda en un
necesario serbeneficio
capaz dedirecto para los
argumentar lastrabajadores/as
ideas y posturasypropias,
para la
organización.
entonces la relación que se establece entre ambos conceptos es de interdependencia. La argumentación
se lleva a cabo cuando se ponen en juego todas las habilidades de pensamiento crítico, al construir un
argumento o al evaluarlo; al sostener una postura previamente, es imprescindible que el sujeto sea capaz
Reflexión:
de analizar los antecedentes, comprenderlos, dar cuenta de las inferencias realizadas, entre otras cosas. Sin
la presencia de las habilidades esenciales del pensamiento crítico, la argumentación no puede consolidarse,
pero al mismo tiempo, sin las instancias para poner en juego la argumentación, no es posible desarrollar las
habilidades de pensamiento crítico.

Ejercicio práctico: A partir de la definición sobre pensamiento crítico y argumentativo, autoevalúa esta
habilidad en entornos laborales y define si encuentra alguna oportunidad de mejora frente al tema.
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COMPENSAR 19

HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN APLICADO

AL PROCESO DE SELECCIÓN

Sé buena persona, sé
capaz de ir muy bien
Sin energía preparado, recuerda no
no hay cambio llegar con undiscurso
aprendido de memoria.
Revisa tu discurso, se ha
Sé la diferencia, no hagas
visto que las personas que
parte de la generalidad,
son capaces de mostrar
en el mundo somos
un discurso mas enérgico,
demasiados.
obtienen mejores
resultados en
las ventas.

Asegúrate de hacer una

Sé auténtico, natural lectura interna de tu
y creíble, tu mayor lenguaje corporal y
arma es ser la mejor corrige con toda
Efecto halo
versión de ti mismo. prudencia una postura,
el cerebro tiende a tomar un gesto o una mirada.
decisiones a partir de lo
primero que observa, por
eso cuidar tu imagen es
importante, solo tenemos
una oportunidad para
dejar ese primer
impacto.
820 FORTALECIMIENTODE
FORTALECIMIENTO DECOMPETENCIAS
COMPETENCIASTRANSVERSALES
TRANSVERSALES

TOMA
IKIGAI DE DECISIONES
PROPÓSITO DE VIDA
A continuación,
IKIGAI encontrarás
es disfrutar el método de
lo que hacemos, los “Seissatisfechos,
sentirnos Sombreros para Pensar”
plenos y a de Edward
gusto, de Bono, con
colocando el cual
nuestros
podrás realizar una revisión minuciosa y te dará algunas recomendaciones que guiarán tu
talentos al servicio de otros y que esto genere autorrealización o en algunos casos retribuciónproceso de toma
de decisiones.
económica, lo Recuerda, tu poder
cual permite radica ennuestras
satisfacer saber elegir tu mejor opción.
necesidades. La siguiente imagen resume los
elementos integradores del IKIGAI.
Seis Sombreros para Pensar
¡Deja de preocuparte! Analiza la situación que te inquieta desde una perspectiva creativa, utilizando los
seis sombreros para pensar, planteados por el psicólogo Edward de Bono y toma la mejor decisión.
Imaginate que usas uno a uno los sombreros y describe tu problema de acuerdo de cada color.

Blanco Amarillo
Piensa de manera neutra y objetiva, Desde la Lógica, explica por qué algo
centrándote en los datos disponibles va a funcionar y qué beneficios
o cómo conseguirlos. ofrecerá. Sé positivo.

Rojo Verde
Este es el sombrero de la
Describe el problema utilizando
creatividad. Plantea todas las
la intuición, los sentimientos y
alternativas, así parezcan alocadas,
las emociones.
anticipate a las dificultades.

Negro Azul
Indica por qué no se puede hacer algo. Resume lo que se ha dicho, saca
Pon de manifiesto los aspectos conclusiones y define paso a paso qué
negativos del problema o las posibles es lo que hay que hacer para solucionar
soluciones. la situación.

Si el IKIGAI propone generar autorrealización y en otros casos retribución económica, a partir de la imagen
del IKIGAIcon
Reúnete responda las siguientes
tres personas preguntas:
y desarrolla la habilidad de tomar decisiones, teniendo en cuenta la infografía de
los Seis Sombreros para Pensar, elige una situación actual en la que tengas que tomar una decisión,.Ten
presente que cada sombrero te ofrece una opción diferente y a partir de cada uno de ellos deberás elegir el
que favorezca tu caso particular.
¿Por cúales de
¿Qué es aquello tus talentos, ¿Qué le puedes
¿Qué es lo que competencias
más amas? en lo que eres aportar a tu
bueno? o destrezas entorno?
te podrían
pagar?
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COMPENSAR 21

VÍNCULOS LABORALES EN EL
TRABAJO COLABORATIVO

El trabajo en equipo
fortalece las ideas individuales

El trabajo colaborativo favorece

el aprendizaje continuo de un
equipo y la realización individual
y colectiva

De manera individual, menciona una diferencia entre el trabajo en equipo y el trabajo colaborativo, redáctala
a continuación:
322
2 FORTALECIMIENTO
RASNEDE
PMCOMPETENCIAS
OC AIRATISREVITRANSVERSALES
NU NÓICADNUF

INFLUENCIAOJABLAS
DE ART RELACIONES
LE ERTNE NÓINTERPERSONALES
ICALER
CIT EN
SALLA
EDSATISFACCIÓN
OSU LE Y OVITLABORAL
AROBALOC
sal enfied )arutluC al y aicneiC al ,nóicacudE al arap sadinU senoicaN sal ed nóicazinagrO( ocsenU aL
Las relaciones interpersonales nos permiten alcanzar ciertos objetivos necesarios para nuestro desarrollo
sovitisopsid sol ed osu le natilicaf euq saicnetepmoc ed ortcepse" nu omoc selatigid saicnetepmoc
social y emocional, la mayoría de estas interacciones favorecen los lazos de seguridad con otras personas.
anu obac a ravell y nóicamrofni al a redecca arap seder sal y nóicacinumoc al ed senoicacilpa sal ,selatigid
La educación emocional es imprescindible para facilitar actitudes positivas ante la vida, que permiten el
."satsé ed nóitseg rojem
desarrollo de habilidades sociales, estimulan la empatía y actitudes para afrontar conflictos y otras
situaciones de dificultad. La intención es promover el sentido de pertenencia, en donde la persona percibe
le ,ojabart ed samrof sal ne náridicni soña zeid somixórp sol ed socigóloncet sotnaleda sol euq amitse eS
que sus ideas son valoradas y es reconocida como parte de su entorno, reflejando el bienestar general, la
euq evalc se ,olle roP .dulas al y ojabart le ,nóicacude al omoc ,adiv al ed sotcepsa sorto ne y larobal odacrem
satisfacción personal y colectiva.
al ed saerá setnerefid ne oñepmesed us netilicaf sel euq selatigid saicnetepmoc noc netneuc sanosrep sal
.adiv

,ejaExperiencias
zidnerpa y aílaborales
golonceT
selatigid spositivas
aicnetepmoc sal
omoc setnatropmi nat nos
.sedadilibah sarto
ed Estado
ovitarobemocional
aloc ojabarT Mejores
.opmeit rplacentero
onem ne y dadilac senniveles
oicaleRde
productividad
.selanosrepretni

Comunicación y Conexión y aprendizajes

confianza permanentes

es ,saicnatsid ratropmi niS ed sacigóloncet satneimarreH

ejazidnerpa le avitnecni ,seder ,sgolb ,osecca licáf
azimitpo es y ovitacfiingis .samrofatalp y sovitacilpa
Disminucióned del
nóiculos al neveumoFavorecimiento
rP del
.opmeit le
.dadivitaerc al y samelborpclima laboral
ausentismo
 FUNDACIÓN
SE LASREVSNAUNIVERSITARIA
RT SAICNETEPM COMPENSAR
OC ED OTNEIMICELATROF 67

AUTOESTIMA Y AUTOEFICACIA
eyurtsnoc avisapmoc y avixelfer amrof anu ed odnauc ,senoicca y sarbalap sus acfiingiser onamuh res lE
odnareneg ,osrucsid us ne setnerefid sodacfiingis ísa odneigrus ,airotsih aiporp us ed acreca sotaler sorto
aveun anu ed nóiccurtsnoc al aicneucesnoc omoc odneyart y saicneviv sus a laicnerefid oditnes nu

adiv ut acifinLa
giautoestima
seR no es voluntaria,
9 1
ed nóiccurtsnoC
natural o espontánea, proviene
al racifitnedI
dadilaer aveun anu odeim ogneTde las condiciones
adivivde
nóicvida
autis que
arap aditrap ed otnup nU nóicautis al reconoceR
ed ritrap a rautca cada persona a experimentado.
.adiviv datlucfiid ed
.aicneirepxe al
asap em erpmeiS
8 ednod arap és oN olam ol ím a 2
adiv im av
Soy
nóicalugerrotuA nóicazimitciv al ed rilaS
.odidnerpa ol ed ejazidnerpA res ediced neiuq adaC
arutsop al ed elbasnopser
Exitoso.datlucfiid al etna omot euq

La autoeficacia es la
7 creencia de una persona 3
aígrene y dutitcA aicitsuJ aslaF
?aicnarelot al áten su
se omóC¿capacidad de tener éxito ,ím a olos euq rasneP
en una situación particular. .sasoc sal nasap em
sanosrep sal sadoT
senoicautis neviv
.datlucfiid ed
6 4
nóicamrofsnarT
,nóicautis atse ed ritrap A
5 oirbiliuqe ed otnuP
,ortnec le racfiitnedI
a ozeipme éuQ¿ adiv im arap oditneS al ed zíar al
?adiv im ne raibmac óivris em éuq araP¿ .amelborp nóicautis
?aicneirepxe atse riviv
¿Qué estrategia puedes implementar que te permita fortalecer tu propia autoestima y autoeficacia?
Menciona acciones concretas para el día a día.
al ratnemelpmi atimrep et euq ovixelfer osecorp nu azilaer ,aífargofni al ed odinetnoc led ritrap A :nóixelfeR
.adiv ut ed saerá setnerefid ne nóicacfiingiser
52
24 RASNDE
FORTALECIMIENTO EPCOMPETENCIAS
MOC AIRATISREVTRANSVERSALES
INU NÓICADNUF

APLICATIVOS SUGERIDOS
SETNUPAPARA OPTIMIZAR
TUS COMPETENCIAS DIGITALES

Para Para
Para
presentaciones trabajo de
reuniones
equipos

Powtoon Trello Powtoon

Prezi Google Adds Zoom
Canva Google Drive 8x8 Meet
Genially Doodle Slack
Google Slides Yammer Skype
Knovio Highttrack Google
Emaze Microsoft Teams Hagounts
Sway basada en Microsoft 365 Cisco Webex

El aprendizaje digital ofrece variedad de alternativas para mantenerte actualizado y generar valor agregado
ante las organizaciones.

5 DESTREZAS BÁSICAS DE LA COMPETENCIA DIGITAL

Búsqueda de Creación de Seguridad Resolución de
Información Comunicación Problemas
Contenido

Una vez revisado el tema de trabajo colaborativo mediado por las TIC, establece una lista de necesidades
digitales que puedan fortalecer tu desempeño laboral.
SFUNDACIÓN
ELASREVSNUNIVERSITARIA
ART SAICNETEPCOMPENSAR
MOC ED OTNEIMICELATROF 54

RESIGNIFICACIÓN DE LA CONDICIÓN
.lepap omoc selbalcicer selairetam ed osu agah ,elbisop aes odnauC .atenalp led odadiuc le somayopa arenam ase ed
árbah on adidrép ed osac ne y zev acinú rop allitrac al adagertne áres el euq ,etneserp agnet euq etnatropmi sE
CESANTE DESDE LA AUTOESTIMA .nóicisoper

ed roiretni la ralulec onofélet us ed osu le etimil ,sodot ed otepser y dadidomoc roP :SELIVÓM SOVITISOPSID ED OSU
sedadivitca o sesalc sal etnarud etlusnoc ol in ,eetahc on ,nóicarbiv o oicnelis odom ne olagnétnam rovaf rop ;salua sal
soicapse sorto ne senoicpurretni rative arap ajab zov ne y alua led areuf ,oirasecen res ed osac ne oladnéita etnemalos y
.edes al ed
¿Qué es resignificar?
eugertne rovaf roP .anañam adac ebicer sol omoc oesa y nedro ne edes al ed seragul setnerefid sol evresnoC :OESA
nólas led arAsignación
elepap al ecilitude
y snuevas
orbilatrop interpretaciones
le ne sohcesed o arusab rajed etive ,)sertipup( esalc ed alua le ne odanedro odot
ed seuqapme o salletob ,sosav ílla rahcesed etivE .)zipál ed sohcesed ,sajoh( anicfio ed lairetam rahcesed arap
sol araP .)ny
ótrsignificados
ac y lepap ,socinaáglos
ro sacontecimientos
ohcesed ,ejalcicer( nóicyacfiisalc us núges seroiretxe sacenac sal ecilitu ,sotnemila
oñamat y edrev roloc eexperiencias
d socinágro soudvividas.
iser ed saslob árartnocne ,oiregirfer y ozreumla ,sotnemila sol ed selbahcesed
.alua led areuf nfi lat arap sadanitsed etnagig

,ocinéigih lEs
epauna
p y nóforma
baj ,augde
a le reconstruir
ecimitpo ,selanyiro
crear
y soiruna
atinas soñab sol ed osu neub recah etnematneta somaticiloS
serodaces o lepap ed selnuevabahcesedhistoria.
sallaot árartnocne ,otcefe lat araP .sonam sal esraces arap se on omitlú etse
.edes al ed selareneg soicivres ed lanosrep la sétroc y elbama arenam ed esajírid solrallah on ed osac ne ,socitámotua

rop ,dadiruges al o dadiliuqnart al eretla euq asohcepsos o etnamrala nóicautis anugla ebicrep detsu iS :DADIRUGES
al ,selanosrep sotejbo sus ediuC .airasecen aicnedurp al noc edes al ed arodarepo u rodatilicaf us a oleuqínumoc rovaf
sotnemele sol ed nóicalupinam o osu le odibihorp etnemlatot átse ,sadidrép rop azilibasnopser es on nóicutitsni
osu lam le o odanoicidnoca eria ,selausivoidua sopiuqe ,serosivelet ,serodatupmoc nos omoc nóicutitsni al ed sovitavirp
.rellat leresignificación,
A partir de la socialización del concepto ne aicnenamrep cuéntanos
us etnarud ,o¿Qué
icivresevento
us a enoeiexperiencia
t euq seresnede
y stu
elbvida,
eum ed
ste
algustaría
ed ortnedresignificar
savitcaocispy scómo
aicnatlo
susharías?
o ,sacilóhocla sadibeb ed omusnoc le oditimrep átse ON ,anugla nóicpecxe niS
la ramuf on aticilos es ,satse ed sotcefe sol ojab senoicalatsni sartseun a rasergni oditimrep se ocopmat omoc ,sedes
.sedes sal ed rodederla o etnerf
sorenid o somatsérp ed ojenam le etive ,selitnacrem soibmacretni sámed y safir ,satnev razilaer oditimrep átse oN
.avitamrof nóicca al etnarud
sal ed osu agah ,sodazirotua on seragul rop aív al razurc etive ,dulas us y adiv us noc osodadiuc aes rovaf roP
.dadilibasnopser us se dadiruges us ,etnedurp aes ,selanotaep setneup y ecurc ed senoicazilañes

óilpmuc detsu is adidepxe áres el avitamrof nóicca al ed nóicacfiitrec al euq ,etneserp agnet rovaf roP :NÓICACIFITREC
s¿Desde
e ,saicnelagrcondición
eme o nóiccesante,
celes ed scuál
oseces
orpeloaspecto
moc sammás
et ropimportante
natneserp eque
s sapuedes
icnesua sresignificar
us iS .rellat ylade
aicqué
netsmanera
isa al noc
ilo
S .harías?
)olracfiitrec elbisop áres on ,aicnetsisani ed sopmeit sol edecxe is edreucer( rodatilicaf us a olracfiiton etnatropmi
nóicca al odazilanfi ayah zev anu odagertne áres el nóicaticapac us ed odacfiitrec le ,roiretna otnup le noc óilpmuc detsu
a etnemlaidroc somativni el ,rellat us ónimret euq aíd le odacfiitrec us odamalcer rebah on ed osac ne ,avitamrof
.setneidnopserroc selarobal soiraroh sol ne ,acitsígol arodarepo al noc edes al ne elbisop setna ol olramalcer

nóicca al ed oicini la áracidni el rodatilicaf us aicnegreme ed orcalumis o/y aicnegreme ed osac nE :NÓICAUCAVE
y otneta yum ratse somaticilos el ,nóicaucave ed osecorp le arap sadicelbatse samron sal nos seláuc ,avitamrof
.odacidni áres el euq ortneucne ed otnup le y nóicaucave ed atur al atneuc ne odneinet setneserp salrenetnam

e¿Cómo
s euq eimplementarías
tnecod nóicaulavla resignificación
e a l ellorrased aviten
amtu
rofdiscurso
nóicca apara
l ranifavorecer
mluc la ,aíla
d entrevista
omitlú lE :Elaboral?
TNECOD NÓICAULAVE
latot noc raulave edreucer ,rodatilicaf us a adagertne res arap ajoh al adnerpsed ,allitrac al razilanfi la adacibu artneucne
etnugerp rovaf rop adud anugla eneit is ,satnugerp sal ed adac y sadot odidnopser rebah ed eserúgesa ,dadivitejbo
.rednopser ed setna

arap sotseupxe etnemroiretna sotcepsa sol ed onu adac ed otneimilpmuc le rop ralev elbasnepsidni sE :OSIMORPMOC
.ejazidnerpa ed aicneirepxe atarg anu detsu ne odnareneg rellat led sodinetnoc sol ed nóicaiporpa y ollorrased neub le
226 FORTALECIMIENTODE
FORTALECIMIENTO DECOMPETENCIAS
COMPETENCIASTRANSVERSALES
TRANSVERSALES

APUNTES

Mario
Benedetti
“No borres ningún día de tu vida, los días bellos te
han dado felicidad, los malos te han dado
experiencia y los peores te han enseñado a vivir”.
 FUNDACIÓNUNIVERSITARIA
FUNDACIÓN UNIVERSITARIACOMPENSAR
COMPENSAR 273

MANUAL DE CONVIVENCIA
EVALUACIÓN DOCENTE
Acción formativa: Fecha:
APRECIADO(A) PARTICIPANTE: Nos complace darle a conocer los acuerdos de convivencia necesarios para su
Facilitador/consultor:
participación en esta acción formativa, con el propósito de posibilitar procesosSede:
de aprendizaje, fortaleciendo una sana
convivencia
Para que es
nosotros permita el avanceconocer
importante y la apropiación del conocimiento
tu percepción paradesarrollo
acerca del todas las personas
de estaque hacenformativa
acción parte de este
y
entorno formativo, sin distinción alguna.
continuar con nuestro proceso de mejoramiento. Por favor, marca con una X en cada una de las preguntas
según la puntuación
RESPETO: Mantenga la que deseas asignar,
cordialidad, de acuerdo
el buen trato con tupermanente
y comunicación experienciacon
consuel taller. compañeros y todo el
facilitador,
personal administrativo y logístico de la sede, comprendiendo que todos ellos están aquí para apoyarle.

1: Malo
MEDIDAS DE CONTROL Y2:SEGUIMIENTO:
Deficiente El personal 3: Regular 4: Bueno
de la institución, siempre que lo considere 5: Excelente
pertinente, solicitará
a los usuarios la toma de temperatura corporal, el lavado de manos, la desinfección del calzado o cualquier otra
recomendación para la protección individual, colectiva, la bioseguridad y el distanciamiento prudente.

ASISTENCIA: La asistencia es personal e intransferible, podrá asistir únicamente la persona que realizó el registro en
la agencia de empleo y le fue programado el taller.
No está permitido el ingreso de acompañantes a nuestras sedes (hijos, padres, hermanos, esposos o cualquier otra
persona ajena a usted). Excepto intérpretes para personas sordas, previa aprobación confirmada por su facilitador.

La puntualidad en la asistencia al taller es importante para el correcto y completo desarrollo del proceso formativo, por
1 no2podrá3ingresar
lo cual, su ingreso será admitido a partir de las 8:00 a.m., aclarando que antes de esta hora 4 a ninguna
5
de las instalaciones
¿Cómo de nuestras
percibe la sedes.
calidadDespués
de losdecontenidos
las 8:00.a.m.,ensu ingreso
cuantoserá
a permitido con excusa avalada por el
facilitador, quien debe estar informado del motivo de su llegada tarde (ejemplo: entrevista laboral).La jornada diaria se
claridad, actualidad en el contexto del mercado laboral y
1
desarrolla de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., en caso de presentarse algún cambio o alteración en los horarios, su facilitador le
transmitirámetodología
la informaciónpara el desarrollo
necesaria del tema:
para ajustar "Resignificación
el horario de laSi el taller da inicio después de un día
si así es requerido.
festivo y/o condición cesante
hay un festivo desde
durante la autoestima"?
la semana, se dará continuidad a la acción formativa de manera regular para dar
cumplimiento a los contenidos del taller.
¿Considera que los conocimientos adquiridos sobre el tema:
2
En caso de"Resignificación
ser necesario sude la condición
retiro cesanteladesde
del taller durante la debe
jornada, autoestima"
informar a su facilitador y tener presente los
son aplicables
tiempos limitados en el
de ausencia entorno
para laboral?
no afectar su certificación.

REGISTRO:¿Cómo percibe
Por favor entreguelasucalidad de los
documento contenidosoriginal
de identificación en cuanto a
a su facilitador, con el fin de realizar el registro
3
para controlclaridad, actualidad
de alimentos
en el menormetodología
y planillaen el de
diaria contexto delVerificado
asistencia. mercado laboral
este y
procedimiento,
para el desarrollo del tema: "Adaptabilidad: cómo
tiempo posible.
su documento le será devuelto

manejo mis emociones en épocas de cambio"?

Usted deberá diligenciar la planilla de asistencia que le será entregada por su facilitador, es importante revisar
previamente¿Considera que los conocimientos
sus datos personales adquiridos
validando que estén correctossobre
(nombreel tema:
y número de cédula completo como aparece
4
en su documento de identidad). Firme únicamente con esfero
"Adaptabilidad: cómo manejo mis emociones en épocas de tinta negra,
de (sin tachones ni enmendaduras). Si
encuentra algún error en la planilla de asistencia, debe informar a su facilitador de forma inmediata con el fin de generar
cambio" son útiles en entornos laborales?
las correcciones oportunamente. Su certificado será expedido al finalizar la acción formativa.
¿Cómo percibe la calidad de los contenidos en cuanto a
5
MANILLA: claridad,
Usted recibirá una manilla
actualidad en que lo identificará
el contexto del como participante
mercado laboraldely taller y que deberá portar de manera
permanente durante el tiempo de duración de la acción formativa, le solicitamos usarla de manera visible ya que le será
metodología
requerida para para
el control de el desarrollo
ingreso, del tema:
salida y entrega "Comunicar:
de alimentos conectar
en cada jornada.
en la presencialidad y la distancia"?
ALIMENTOS: Está prohibido el ingreso de alimentos para compartir con las personas de su salón de clase.
¿Considera que los conocimientos adquiridos sobre el tema
6
MATERIAL:“Comunicar:
le brinde para el
conectar
Le solicitamos
desarrollo de las
en atenta
de manera la presencialidad
actividades propuestas,
y lacon
especial cuidado
apropiados para desarrollarse en el entorno laboral?
en
distancia"
caso de los
son (cartilla) y cualquier elemento que se
los materiales
materiales devolutivos como marcadores,
plumones, cinta, pegante y papel kraft entre otros, por favor utilícelos optimizando los recursos y evitando desperdicios,
Sedes a nivel nacional Teléfono
Bogotá: Av. Calle 32 No. 17-30 338 06 06
Villavicencio: Carrera 35 No.20A-02 vía Catam 681 86 40
Cali: Calle 5ª No. 89 – 70 369 09 99