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Oferta Publica Servicio de Pagos Masivos
Oferta Publica Servicio de Pagos Masivos
Yo, HUMBERTO RAFAEL ORTEGA DÍAZ, venezolano, mayor de edad, de este domicilio, titular de
constituido originalmente por ante el Juzgado de Primera Instancia en lo Civil del Distrito Federal, en el
tercer trimestre de 1890, bajo el Nro. 33, Folio 36 vto., del Libro Protocolo Duplicado, inscrito en el
Registro de Comercio del Distrito Federal, el día 02 de septiembre de 1890, bajo el Nro. 56, Tomo 1-B,
modificados sus Estatutos Sociales en diversas oportunidades, siendo su última reforma la inscrita en el
Registro Mercantil Segundo de la Circunscripción Judicial del Distrito Capital y Estado Miranda, en fecha
Treinta y uno (31) de enero de 2011, bajo el No. 47, Tomo 26-A-Sgdo del año 2011, RIF No. J-
000029482, designación que consta según Decreto Presidencial N.7.217 emanado de la Presidencia de la
República Bolivariana de Venezuela, publicado en Gaceta Oficial No.39.361 de fecha Cuatro (04) de
Febrero de 2010 y según Resolución de la Junta Directiva del Banco No.328-02-2010 de fecha Nueve (09)
de febrero de 2010, inscrita en la Oficina del Registro Mercantil Segundo de la Circunscripción Judicial
del Distrito Capital, el Ocho (08) de marzo de 2010, quedando anotada bajo el No.29, Tomo 48-A Sgdo,
declaro: Que mi representado ha resuelto establecer la siguiente Oferta Pública contentiva de las
NATURALES DEL BANCO DE VENEZUELA, S.A. BANCO UNIVERSAL”, en los términos que
se indican a continuación:
PRIMERA. DEFINICIONES:
A los fines de facilitar la interpretación de esta Oferta Pública, las palabras que se señalan a continuación
1.1. ASIGNACIÓN DE LOS FONDOS: Significa la operación que realiza el BANCO en ejecución de
las ÓRDENES DE PAGO enviadas por el CLIENTE. Esta operación comprende el débito a la
1.3. BENEFICIARIO: Significa la persona natural a cuyo favor el CLIENTE efectuará pagos a través
1.5. CL@VENET EMPRESARIAL: Es el servicio de banca por Internet del BANCO dirigido a las
personas naturales que realizan una actividad comercial y las personas jurídicas, cuyos términos y
UNIVERSAL”, protocolizada por ante la Oficina Subalterna del Segundo Circuito del Municipio
Libertador del Distrito Capital en fecha 3 de octubre de 2002, así como en las eventuales
1.6. CLIENTE: Significa las personas naturales que realizan una actividad comercial y las personas
1.8. CUENTA ASOCIADA: Significa la cuenta corriente abierta por el CLIENTE en el BANCO, de la
cual este instituto bancario debitará las cantidades indicadas por el CLIENTE en las ÓRDENES DE
PAGO para su posterior entrega a los BENEFICARIOS, según las modalidades descritas en estas
CONDICIONES GENERALES.
1.9. FECHA VALOR: Significa el día en el cual el BANCO deberá efectuar la ASIGNACIÓN DE
LOS FONDOS.
contentiva de la tarifa correspondiente a la prestación del SERVICIO y los recaudos que el BANCO
CANAL ELECTRÓNICO dispuesto para tal fin o por medio de un diskette, o que se encuentra,
1.13. PLANILLA DE AFILIACIÓN: Significa el formato suministrado por el BANCO a las personas
interesadas en el SERVICIO, en el cual éstas extenderán los datos indicados en cada una de las
calificados, las explicaciones que sean requeridas en relación con el SERVICIO. En cada una de las
agencias y sucursales del BANCO se encuentran estas CONDICIONES GENERALES a disposición del
CLIENTE.
AFILIACIÓN con los datos allí requeridos, presentar la documentación que el BANCO considere
pertinente debidamente protocolizada, si fuere el caso, y cualquier otro documento que les sea exigido a
tal efecto. LA SOLICITUD DEL SERVICIO CONSTITUYE UNA AUTORIZACIÓN AL BANCO
3.2. El BANCO efectuará la evaluación de la solicitud presentada, y de cumplir el interesado con los
requisitos exigidos por este instituto bancario a tal efecto, así como de resultar favorable la evaluación que
3.3. Si el interesado estuviere de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en la OFERTA DE
SERVICIO lo manifestará al BANCO y si fuere el caso, establecerán de mutuo acuerdo las condiciones
4.1. Las PARTES de mutuo acuerdo establecerán el CANAL ELECTRÓNICO que el CLIENTE
utilizará para el envío de las ÓRDENES DE PAGO al BANCO. Los términos y condiciones que regirán
el uso del CANAL ELECTRÓNICO, serán los establecidos en el contrato u Oferta Pública
4.2. No obstante lo anterior y previo acuerdo entre las PARTES, las ÓRDENES DE PAGO podrán estar
contenidas en medios magnéticos, específicamente diskettes o podrán ser enviadas a través de la Internet,
4.3. Las ÓRDENES DE PAGO contenidas en diskettes, deberán ser entregadas al BANCO para su
ASOCIADA, conjuntamente con una comunicación en la cual el CLIENTE ratifique al BANCO dicha
instrucción de pago; igualmente podrán ser entregados los referidos diskettes en el Centro de Atención al
Cliente Servicios Centrales (CASC), ubicado en la Planta Baja de la Torre Banco de Venezuela, Avenida
4.4. Cada diskette contentivo de una ORDEN DE PAGO, deberá tener adherida en forma segura, una
y b) La FECHA VALOR.
4.5. El diskette o dispositivo magnético al que aluden los numerales anteriores, es propiedad del
CLIENTE y el mismo le será devuelto, una vez que éste remita al BANCO un nuevo dispositivo
4.6. Las ÓRDENES DE PAGO enviadas a través de correo electrónico se entenderán recibidas por el
BANCO, una vez que ingresen en los servidores de este último. Queda expresamente entendido entre las
PARTES, que el BANCO no estará obligado a enviar al CLIENTE ningún acuse de recibo de dicha
recepción.
5.1. El CLIENTE impartirá las ÓRDENES DE PAGO al BANCO, con por lo menos un (1) día hábil
bancario de anticipación a la FECHA VALOR. En el supuesto que las ÓRDENES DE PAGO estén
contenidas en un diskette o sean enviadas al BANCO a través de la Internet, el CLIENTE deberá entregar
ese instrumento o enviar dicha información a la dirección electrónica del BANCO, según sea el caso, con
por lo menos dos (2) días hábiles bancarios de anticipación a la FECHA VALOR. Excepcionalmente y
previa solicitud del CLIENTE y aceptación por parte del BANCO, éste último ejecutará las ÓRDENES
DE PAGO el mismo día hábil bancario en que le hubieren sido impartidas. EN NINGÚN CASO, EL
BANCO PROCESARÁ ÓRDENES DE PAGO QUE TENGAN UNA FECHA VALOR ANTERIOR A
Cédula de Identidad o Pasaporte de cada uno de los BENEFICIARIOS; e) El número y el tipo de cuenta
(cuenta corriente o de ahorro) de cada uno de los BENEFICARIOS, si los pagos van a ser realizados en
la modalidad de abono en cuenta; f) El monto que corresponderá pagar a cada uno de los
5.3. Las ÓRDENES DE PAGO contenidas en diskette, así como las enviadas al BANCO a través de los
medios o CANALES ELECTRÓNICOS a que se refiere la Cláusula Cuarta, deberán cumplir con los
formatos establecidos por el BANCO para la precisa identificación de su contenido; para ello, el BANCO
se compromete a informar al CLIENTE los formatos a ser utilizados por éste cada vez que los mismos
varíen, con por lo menos treinta (30) días de anticipación a la fecha a partir de la cual deban ser utilizados.
TITULAR EN EL BANCO.
ABONO EN CUENTA.
7.1. A los fines de la ASIGNACIÓN DE LOS FONDOS, el BANCO revisará los números de cuenta
indicados por el CLIENTE en las ÓRDENES DE PAGO, contra la que reposa en sus sistemas. Si las
cuentas indicadas en las ÓRDENES DE PAGO se corresponden a cuentas abiertas en el BANCO, éste
ÓRDENES DE PAGO.
BANCARIO. A los fines de la apertura de la respectiva cuenta a nombre de cada uno de los
BENEFICARIOS, el CLIENTE deberá suministrar al BANCO a través de los medios que de común
acuerdo establezcan y con anticipación a la FECHA VALOR, los nombres y números de las Cédulas de
Identidad o Pasaporte de las personas naturales a favor de las cuales realizará depósitos en los términos
establecidos en estas CONDICIONES GENERALES, así como cualquier otra información requerida por
7.3. Para la formalización de la apertura de la cuenta corriente o de ahorro que se trate, el BANCO exigirá
sin excepción a cada BENEFICIARIO, la presentación de la documentación requerida por éste a tal
efecto y en especial, la establecida en las disposiciones dictadas por los organismos reguladores en materia
7.4. Los términos y condiciones que regirán la relación entre los BENEFICIARIOS y el BANCO
derivada de la cuenta que se trate, serán los establecidos en las Ofertas Públicas aplicables a dichos
productos pasivos.
8.1. Las PARTES de mutuo acuerdo establecerán en los distintos Estados donde tiene presencia el
BANCO, las taquillas en las cuales se efectuarán los pagos a los BENEFICIARIOS a través de esta
RESPECTIVO PAGO.
8.3. El BANCO exigirá sin excepción a cada uno de los BENEFICIARIOS, la presentación de su Cédula
de Identidad o Pasaporte, así como una fotocopia de dicho documento de identificación, antes de efectuar
el pago que a su favor realiza el CLIENTE, a través de un cheque de gerencia o en dinero en efectivo.
8.4. Al momento de efectuar el pago, el BANCO requerirá a cada uno de los BENEFICIARIOS la firma
8.5. Es convenio expreso entre las PARTES, que sólo el BENEFICIARIO podrá realizar dicho trámite
de cobro ante el BANCO, no pudiendo delegar dicha facultad en terceros, salvo autorización previa y por
DE PAGO.
El CLIENTE afiliado al servicio CL@VENET EMPRESARIAL, podrá informarse del resultado del
proceso de ASIGNACIÓN DE LOS FONDOS, a través de dicho canal. En caso contrario, el BANCO
informará al CLIENTE del resultado de dicho proceso previa solicitud por parte de éste, dentro de los tres
(3) días hábiles bancarios siguientes a la fecha de culminación de dicho proceso, con expresa indicación
El CLIENTE utilizará el SERVICIO exclusivamente para realizar aquellos pagos que se deriven de su
condición de patrono, en cumplimiento de la Ley Orgánica del Trabajo y sus reglamentos y demás normativas
en materia laboral y de seguridad social; por consiguiente, queda prohibido y será causa suficiente para dar
por terminadas estas CONDICIONES GENERALES, su utilización para fines distintos a los
establecidos, como por ejemplo, la realización de pagos a proveedores, contratistas o terceros, a menos
El CLIENTE conviene en ajustarse a las normas y procedimientos que el BANCO le comunique vía
electrónica o por escrito, relacionadas con el SERVICIO; en el entendido que, dichas normas y
procedimientos podrán ser modificadas en cualquier momento por el BANCO, cuando necesidades de
índole financiero, legal, administrativo u operativo así lo ameriten, para lo cual el BANCO efectuará la
respectiva notificación al CLIENTE con por lo menos treinta (30) días continuos de anticipación a la
fecha que se tenga prevista para su entrada en vigencia en la última dirección que previamente fue
informada por el CLIENTE como domicilio. Dichas normas y procedimientos se considerarán aceptadas
por el CLIENTE, si dentro del plazo previamente establecido, aquel no manifestare al BANCO su
desacuerdo, en cuyo caso al CLIENTE solo le asistirá el derecho a dar por terminadas las presentes
CONDICIONES GENERALES.
ENTRE OTROS QUE AFECTEN LOS SERVIDORES DEL BANCO O IMPIDAN AL PERSONAL
LLEGAR AL BANCO PARA PROCESAR NÓMINAS QUE NO SEAN ENVIADAS POR VÍA
ELECTRÓNICA.
ELLO SE DERIVEN.
LAS SIGUIENTES:
RESULTEN APLICABLES;
BANCO.
13.2. EL BANCO PODRÁ A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO DE INFORMACIÓN IMPRESO O
LOS FONDOS.
15.1. Cualquier ORDEN, notificación, aviso o comunicación que el CLIENTE haya de dirigir al
BANCO en relación con estas CONDICIONES GENERALES, deberá hacerlo por escrito, por
duplicado y por intermedio de cualquiera de las agencias y sucursales del BANCO. Tal ORDEN,
respectiva agencia o sucursal, quien dejará constancia, tanto en el original como en la copia del
documento respectivo, del día y la hora en que lo reciba, devolviendo el duplicado al CLIENTE y
dirección o de teléfono, así como de cualquier modificación en la información suministrada a éste con
anterioridad, y en tanto dicha notificación no conste como recibida por el BANCO, se tendrá como válida
15.3 Cualquier notificación, aviso o comunicación que el BANCO tenga que hacer al CLIENTE, lo
enviará a la dirección que éste tenga registrada en el BANCO y tal notificación, aviso o comunicación se
considerará válida por el hecho comprobado de haberse remitido a dicha dirección, sin que sea necesario
comenzarán a regir una vez publicada la presente Oferta Pública en un (1) diario de circulación nacional.
16.2. El BANCO podrá introducir las modificaciones que considere pertinentes a estas CONDICIONES
GENERALES, mediante documento inscrito ante una Oficina de Registro, el cual será posteriormente
publicado en un (01) diario de circulación nacional. El BANCO podrá recibir cualquier observación a que
hubiere lugar de parte del CLIENTE. Tales modificaciones entrarán en vigencia en la fecha que se
indique en el documento correspondiente, con arreglo a lo establecido en las disposiciones legales que se
FDO
El anterior documento quedó inscito en el Registro Público del Segundo Circuito del Municipio
Libertador, Distrito Capital, en fecha 28 de abril de 2011,bajo el N° 40, Folio 232, Tomo 14 del Protocolo