Actividad 1 de la unidad 6

Merchandising y Ventas Internas

Investigue

1- Que es merchandising.
Técnica comercial para establecer correcciones o nuevos desarrollos a un
producto, una vez que se encuentra en el mercado.

2- Clasificación del merchandising.

Se puede clasificar por:
a) Naturaleza: de presentación, de gestión y de seducción.
b) Su público: de infancia, de juventud y de madurez.
c) El ciclo de vida del producto: nacimiento, ataque, mantenimiento y
defensa.

3- Concepto de producto.
Se define como el resultado que se obtiene del proceso de producción
dentro de una empresa.

4- Descripción del empaque y etiquetado del producto.

El empaque y etiquetado constituye la envoltura o protección que acompaña a

un producto, pero al mismo tiempo forma parte de sus características y cumple
con varios objetivos:

Protección: del producto desde su fabricación hasta su venta y almacenamiento

por parte de los compradores, especialmente importante en productos frágiles o
alimenticios.

Comodidad: el envase debe facilitar el fraccionamiento, la compra, el transporte

y el almacenamiento por parte del comprador.

Promoción: puesto que un envase bien diseñado, de forma y colores atractivos

permite diferenciarse de los competidores, ser mejor identificado por los
consumidores y mejorar la venta.

Comunicación: puesto que en el envase y etiqueta el productor puede resumir

las características y bondades del producto, su mejor manera de empleo y
conservación, sus diferentes usos (induciendo a veces a usos alternativos que
aumentan la demanda) y los beneficios que entrega su consumo. Debe
comunicar a sus consumidores que reciben un mayor valor por su dinero.
Mejoramiento de la imagen de su marca. Envases y etiquetas atractivos, que
llamen la atención de los consumidores, y que sean fácilmente diferenciables de
sus competidores, contribuyen mucho, y a bajo costo, a formar la imagen de una
marca.

5- Relación de producto.
El producto es uno de los componentes estructurales de la mezcla de
mercadotecnia (en inglés marketing mix). El caso más común de la misma
es también conocido como "Las cuatro P" de la mercadotecnia, junto al
Precio, Plaza y Promoción.

6- que son : Líneas, niveles de colocación, góndolas,

cabezales, islas, anaqueles y exhibidores,

líneas: son un conjunto de estanterías y espacio en el punto de venta en

donde los establecimientos exponen y presentan los productos para su
venta en el libre servicio.

Niveles de colocación:

A nivel de los ojos: se trata de aquellos productos ubicados dentro del

campo visual normal cuando vamos caminando. Por ese motivo, también se
le llama nivel de percepción. Al ser el primer nivel que observa el cliente
cuando entra o va caminando por el local, se colocan aquellos productos que
más interés tiene la empresa por vender, ya sea porque dan un margen mayor
o porque casan de forma muy directa con las necesidades que ha mostrado el
público objetivo. También se colocan a esta altura todos aquellos productos
que están en promoción, porque lo que se busca es un impacto de
conocimiento rápido e inmediato.
A nivel de las manos: son aquellos productos que son más fáciles de coger,
ya que el gesto a realizar para llevárselo es más corto. Normalmente, hay
aquellos productos de uso más habitual, aquellos que el cliente ya tenía
pensado adquirir antes de llegar al establecimiento. También se ubican los
productos que han tenido una rotación menor de la esperada, para facilitar
su salida.
A nivel de los pies: es el nivel más bajo de todos. En este nivel se
acostumbran a colocar dos tipos de producto: primero, los que van
destinados a los niños pequeños. Al estar a la altura de sus manos, serán ellos
mismos quienes lo cogerán e insistirán a sus padres porque les compren
aquello que les ha gustado. Aunque, evidentemente, no son los autores de la
compra, participan en la toma de decisión y, además, de una forma muy
insistente. Por otro lado, encontramos aquellos productos que se espera que
tengan menos demanda o que no interesan tanto porque representan un
margen menor para la empresa.

Góndolas: es un tipo de mueble dispuesto a modo de pared para exhibir

productos al consumidor en los puntos de venta.

Cabezales: Cada uno de los dos extremos de la góndola se

denomina cabezal o cabecera de góndola y es uno de los lugares en los que
se colocan los productos destacados o en promoción en el punto de venta.

Anaqueles: Tabla horizontal que se coloca adosada a una pared, dentro de

un armario o en una estantería, y sirve para colocar objetos sobre ella.

Exhibidores: es un mueble en el que se exhiben productos destinados a la

venta, o material promocional como folletos, catálogos o pequeñas revistas
disponibles para el cliente.