INTRODUCCIÓN

El marketing digital ha ganado una enorme relevancia en los últimos años,

llegando a convertirse en una estrategia imprescindible para las marcas. Se
compone de una mezcla de varios subtipos de marketing: de contenidos,
email marketing e Inbound marketing.
El Inbound Marketing surge en 2006, aunque no será hasta 2009 cuando se
plasme toda esta manera de hacer marketing en el libro “Inbound Marketing:
Get Found Using Google, Social Media, and Blogs”, escrito por Brian Halligan
y Dharmesh Shah. Ellos serían los fundadores de la empresa Hubspot,
desarrolladora de una de las múltiples plataformas de CRM basadas en el
Inbound Marketing. Además, contaron con la colaboración de una tercera
persona, David Meerman Scott, otro de los grandes difusores de la
metodología.

*CRM: La Gestión o Administración de Relaciones con el Cliente*

1) DEFINICIÓN

1.1. Mercadotecnia interna, más conocido como marketing de atracción

1.2. Es una estrategia que atrae al cliente con contenido útil, relevante y de
valor.
1.3. Es una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad
no intrusivas con la finalidad de contactar con un usuario al principio
de su proceso de compra y acompañarle hasta la transacción final.

2) CARACTERÍSTICAS
El Inbound Marketing presenta las siguientes características:

2.1. Crear contenidos y comunidades fieles. Se busca obtener la mayor

atracción posible.
2.2. Optimizar todos los recursos y vías de acción. Conocer al cliente, ya
que cada uno exigirá un tipo de mensaje adaptado a su situación.
2.3. Dinamizar tanto los productos como los mensajes. La presencia en
redes sociales es un tema fundamental para un Inbound eficaz.
2.4. Convertir. Estudiar y analizar las métricas para obtener el mejor ROI
posible.

*ROI: retorno sobre la inversión*

(es el valor económico generado como resultado de la realización de
diferentes actividades de marketing. Con este dato, podemos medir el
rendimiento que hemos obtenido de una inversión)

3) METODOLOGÍA
La “metodología inbound” se divide en cuatro grandes etapas
3.1. ATRAER: Primero necesitamos generar tráfico, esta etapa tiene que ver
con posicionar la empresa en internet y atraer a los clientes ideales para que
encuentren sus contenidos, y a través de ellos, sus productos y servicios. Es
muy importante crear una planificación estratégica para conseguir buenos
resultados. La idea es incrementar el número de visitantes.
3.2 CONVERTIR: Una vez que se ha logrado atraer a los clientes ideales, se
trabaja para convertirlos en contactos (leads).  Es decir, en contactos con los
que se pueda mantener una relación a largo plazo. Para ello, es importante
responder a mensajes, ofrecer contenido relevante, chatbots, promociones
especiales. Estas herramientas logran que las personas que llegan hasta tu
sitio web compartan voluntariamente sus datos nombre, email, teléfono y
hábitos de consumo, integrándose a tu base de contactos
3.3. CERRAR: En la etapa de cierre los esfuerzos están centrados en concretar
la venta. Para esto, se busca alinear el trabajo de los equipos de marketing y
ventas, de modo que sea posible maximizar los resultados de toda la
estrategia.
3.4. FIDELIZAR: La fidelización es un aspecto central en inbound marketing.
Esto significa que, con inbound, la relación con los clientes no termina en la
compra, sino que a partir de ella se trabaja para retenerlos y convertirlos,
poco a poco, en promotores de la empresa.
En esta fase se ha de mantener al cliente satisfecho y se trata de trabajar
para que los clientes se conviertan en amplificadores de la marca y le
agreguen valor al negocio.
4) BENEFICIOS
El Inbound Marketing, cuando se aplica efectivamente, puede ofrecer una
amplia variedad de beneficios como:
4.1. UNA ALIANZA VENTAJOSA
El trabajo en conjunto, de los equipos de ventas y mercadeo los favorece a
ambos, mediante la atracción de visitantes, el incremento de clientes
potenciales, el aumento de ventas, la fidelización de los clientes…  y también
favorece, en consecuencia,  a la empresa y a los compradores.
4.2. LA EMPRESA SE PROYECTA
si una empresa no está presente en internet, es virtualmente inexistente.
Pero si está en internet, debidamente ubicada en la web, las redes sociales y
otros medios digitales, aunque sea muy nueva y muy pequeña, podrá ser
localizada por alguien que esté buscando sus bienes o servicios.
Del buen contenido de la información que transmita depende que los
interesados hagan comentarios y compartan la información, incrementando
la visibilidad de la empresa y la fama de la marca. La mayoría de compradores
prefieren obtener información suministrada por la empresa, en lugar de los
avisos publicitarios.
4.3. INCREMENTA LA CONFIANZA
Puesto que el inbound marketing se enfoca en el interés del consumidor, se
le debe llegar mediante contenidos atractivos que generen confianza. El 
contenido enfocado en las necesidades y problemas del público objetivo,
atrae tráfico de calidad hacia un sitio web.
Los “leads” generados por las búsquedas orgánicas se multiplican; los
contenidos de calidad multiplican las visitas, y lo que corresponde es estar
esperándolos con formularios, enlaces hacia “landing pages”, llamados a la
acción, etc.
4.4 ECONÓMICO Y EFECTIVO
El “lead”, como se le denomina en el ámbito del mercadeo al que “pica el
anzuelo” se obtiene a través del contenido de excelencia. Su importancia
principal radica en que él mismo le suministra información a la empresa,
para que la clasifique y le brinde un mejor servicio.
El ahorro es significativo y el resultado es más efectivo que cuando se dedica
tiempo, dinero y esfuerzos a tratar de venderle a alguien algo que no le
interesa.
4.5. MÉTRICAS VISIBLES
Las herramientas utilizadas en el inbound marketing generan métricas
visibles para cada una de las variables contempladas en el proceso y facilitan
analizar con precisión el retorno sobre la inversión (ROI). Así es posible tomar
decisiones que  aumenten la efectividad y las relaciones con los clientes.
El inbound marketing es la moda; una moda efectiva y vigorosa, que vino a
sustituir las tradicionales fórmulas publicitarias y de ventas que nos
saturaban la programación televisiva, los periódicos, las transmisiones
radiales y todo nuestro ambiente privado.

CONCLUSIÓN
Para aprovechar los beneficios del inbound marketing es primordial diseñar
una estrategia detallada y acorde a los objetivos que persigue el negocio, así
como medir los resultados de todas las acciones que se lleven a cabo para
comprobar si son efectivas.
Cabe señalar, asimismo, que el contenido es el pilar básico dentro de
cualquier estrategia de mercadotecnia de atracción y que, por ello, será muy
importante dedicar tiempo y recursos a la creación de textos que, además de
ser de una excelente calidad, respondan a las dudas, preguntas y necesidades
de los usuarios y estén optimizados con el fin de aparecer en los primeros
resultados de búsqueda.
[ CITATION Osc20 \l 13322 ]

[ CITATION Inb \l 13322 ]

[ CITATION EAL19 \l 13322 ]

[ CITATION Ale21 \l 13322 ]

[ CITATION ZEW \l 13322 ]

[ CITATION CON16 \l 13322 ]

Bibliografía
CONNEXT. (10 de noviembre de 2016). ¿Qué es el Inbound Marketing? Su historia y cimientos.
Obtenido de Blog.connext.es: https://blog.connext.es/qu%C3%A9-es-el-inbound-
marketing

EALDE. (21 de febrero de 2019). El Inbound Marketing y sus características. Obtenido de

MARKETING Y COMUNICACIÓN: https://www.ealde.es/inbound-marketing-caracteristicas/

Fuente, O. (25 de noviembre de 2020). Qué es Inbound Marketing: Definición, Ejemplos y

Estrategia en 8 pasos. Obtenido de Blog IEBS: https://www.iebschool.com/blog/que-es-el-
inbound-marketing/

Herrero, A. (19 de julio de 2021). ¿Qué es inbound marketing? Obtenido de Titular.com:

https://www.titular.com/blog/que-es-inbound-marketing

Inbound Cycle. (s.f.). Inbound Marketing: qué es, origen, metodología y filosofía. Obtenido de
inboundcycle.com: https://www.inboundcycle.com/inbound-marketing-que-es

ZEWS. (s.f.). Beneficios de implementar el inbound marketing. Obtenido de Zewsweb.com:

https://www.zewsweb.com/faq/beneficios-implementar-inbound-marketing/