La integración tecnológica en las empresas, clave en el futuro empresarial

Revista CIO (2019)

Un estudio de Microsoft apunta a la creación de herramientas digitales propias como
elemento clave para el éxito de las compañías.
Los últimos diez años han sido claves en la incorporación de las nuevas tecnologías
al ámbito empresarial y, con la próxima década asomando, todo apunta a un nuevo
grado de integración para que estas soluciones se confirmen como elemento clave.
Así lo apunta Microsoft en su informe State of Tech Intensity 2019, que indaga en la
visión de los responsables de TI y de decisiones comerciales sobre las bases del
crecimiento y éxito futuros a través de 700 entrevistas a profesionales de 20
industrias.
La investigación constata una evolución en las organizaciones, que han pasado de
la mera adopción de herramientas de proveedores externos a desarrollar sus
propias capacidades digitales. Deb Cupp, vicepresidenta corporativa de Industrias
mundiales y comerciales de Microsoft, profundiza en esta idea. "En el proceso, se
están convirtiendo esencialmente en empresas tecnológicas, a medida que
impulsan el progreso y la innovación en sus industrias. Nos referimos a este enfoque
como 'intensidad tecnológica' y creemos firmemente que es lo que determinará el
éxito futuro de una organización".
Este factor de intensidad tecnológica es clave en el éxito futuro de la organización,
de acuerdo con la investigación. Las personas participantes lo consideran un
"impulsor competitivo clave": tres de cada cuatro dicen que es la forma más efectiva
de lograr una ventaja significativa, tanto hoy en día como en un futuro. Hay una
visión general de que será, también, un catalizador de la disrupción.

Sobre el estado actual de intensidad tecnológica de las organizaciones involucradas

en el estudio, un 73% ya están desarrollando su propia propiedad intelectual, para
lo que están utilizando, esencialmente, aprendizaje automático, IoT, inteligencia
artificial y blockchain, que emplean entre el 29% y el 39% de las firmas. Un 21%
dice también integrar realidad mixta.
A nivel organizacional, la cultura empresarial se verá afectada por este factor: se
considera que situarse a la vanguardia tecnológica ayudará a retener talento. Desde
el punto de vista del trabajador, desarrollar sus funciones para una empresa
actualizada tecnológicamente es clave.
Hay además una creencia mayoritaria de que este impacto se notará no solo en la
propia organización sino también a nivel social, desde una perspectiva global.

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Incluso hay cierto optimismo en la idea de que el factor tecnológico contribuirá a
igualar la economía mundial, con aproximadamente uno de cada tres indicando que
impulsará una nivelación entre países más y menos ricos.
En concreto, en la investigación se resalta su potencial para ofrecer mejores
servicios públicos a menor coste, el llevar conectividad mejorada en las áreas
rurales y la reducción de los desperdicios corporativos. También se espera optimizar
la atención médica, la seguridad del consumidor, la seguridad de los trabajadores y
el acceso a los servicios financieros.
Referencia:
Revista CIO. (2019). La integración tecnológica en las empresas, clave en el futuro
empresarial. https://www.ciospain.es/liderazgo/la-integracion-tecnologica-en-las-
empresas-clave-en-el-futuro-empresarial
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