tecnologías digitales para 2021

El Panorama: ¿Qué nos dejo 2020?

El mundo se ha visto obligado a adaptarse a nuevas formas de trabajar y comunicar a
causa de la pandemia. Y para superar esto el uso de tecnologías digitales fue esencial,
como lo indica un estudio reciente de McKinsey en solo ocho semanas hemos
avanzado cinco años en la adopción digital.
Hacer predicciones o hablar de un futuro post-coronavirus en estos momentos podría
sonar muy especulativo, 2020 fue un año que cambió el juego y lo seguirá haciendo.
La pandemia por coronavirus aceleró la adopción de tendencias tecnológicas y en el
siguiente año seremos testigos de cómo las organizaciones integrarán el uso de estas
para manejar la crisis y prepararse para una recuperación eventual; será un año
importante donde las tecnologías digitales jugarán un papel importante para superar
algunos retos que el mundo está enfrentando actualmente, por ejemplo, el trabajo
remoto pasando por las nuevas formas de interacción en espacios públicos.
A continuación, te presentamos una lista de 5 tendencias de tecnologías digitales más
importantes que jugarán un papel importante en el 2021 para la recuperación de las
organizaciones.
EL VALOR DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Sin lugar a duda la Inteligencia Artificial (IA) es una de las más grandes tendencias del
momento, como lo mencionamos en nuestro blog del año pasado es la herramienta
base para mejorar la experiencia del cliente, mejorar servicios, facilitar la búsqueda y
gestión de la información.
Para el 2021 la inteligencia artificial se convertirá en una herramienta valiosa para las
organizaciones, ayudándolas a interpretar y entender el mundo post-coronavirus.
En el sector salud la inteligencia artificial será el gran aliado. El volumen de data que se
está recolectando actualmente sobre salud, virus, y las medidas para prevenir los
contagios por COVID-19 seguirán incrementando. La IA ayudará a predecir la demanda
de los servicios en los hospitales y otros proveedores, auxiliando a los administradores a
tomar mejores decisiones sobre cuándo y dónde distribuir recursos.
En los negocios, el reto es entender los cambios de patrones en el comportamiento del
consumidor puesto que la mayoría de la actividad humana tendrá lugar en línea – desde
las compras pasando por la socialización al trabajo remoto, reuniones y reclutamiento.
Durante el 2021 podemos esperar que las herramientas de IA que usan las
organizaciones para analizar este comportamiento y se vuelvan más sofisticadas.
LA REVOLUCIÓN AS-A-SERVICE
“As-a-service” (la prestación del servicio que necesitamos para vivir y trabajar a través
de la NUBE) es la clave que ha puesto las otras tendencias de las que hemos hablado al
alcance de cualquiera. Es la razón por la cual la IA y robótica son una posibilidad para
cualquier negocio u organización, sin importar su tamaño o presupuesto.
Citando a Miguel Gómez-Centurion, Cloud and Business Transformation Director:
“Los servicios As-a-service son una consecuencia del mundo en el que vivimos, donde
los cambios que antes tardaban años o décadas ahora suceden en meses y, además de
forma cada vez menos predecible”.
A medida que la pandemia en curso hace estragos en todo el mundo, hemos visto
claramente que las compañías que depositaron su confianza en la nube para proveer
soluciones escalables as-a-service están prosperando. Tomemos a plataformas como
Zoom o Microsoft Teams que rápidamente se convirtieron en un nombre muy sonado
durante la pandemia gracias a la velocidad de respuesta para brindar soluciones, agregar
servidores, aumentar su cobertura y calidad de servicio. Esto se debió a su naturaleza
basada en la nube y sus asociaciones con sus propios proveedores de servicios, que
pudieron aumentar rápidamente la capacidad para satisfacer la demanda. En 2021 y más
allá, esto tomará mayor importancia y se abrirán nuevas posibilidades para todos.
EL AÑO DEL 5G
Hemos escuchado sobre los beneficios del 5G, pero ha sido hasta el trabajo remoto y la
colaboración digital se han convertido en partes centrales de nuestras vidas. Este año
existió verdaderamente una necesidad de una conectividad confiable y mayor ancho de
banda.
Las empresas no pueden permitirse el lujo de estar desconectadas y las
implementaciones de 5G se han convertido en una parte vital de la solución. A medida
que colectivamente continuamos trabajando y administrando la escuela desde nuestros
hogares, el valor del 5G se volverá cada vez más común en 2021.
LA CIBERSEGURIDAD NO PIERDE SU RELEVANCIA