PROYECTO DE AULA 2020-2

INTEGRANTES:

Luisa Patiño
Andrés Echeverri
Kiduar Tapias

MATERIA:
Estadística

Docente:
Joaquín Darío Hincapié Garcés
 POLITECNICO COLOMBIANO JAIME ISAZA CADAVID
MEDELLIN
2020

Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................... 4
JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................................................. 5
OBJETIVO GENERAL: .................................................................................................................................... 6
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: ............................................................................................................................... 6
VARIABLES ................................................................................................................................................... 7
 TITULO

Cantidad de personas afiliadas a COMFAMA, que solicitaron atención telefónica del

programa RED DE AMOR, CUIDADO Y SALUD MENTAL en primeros auxilios
Psicológicos en los meses de Mayo y Junio de 2020.
 INTRODUCCIÓN

La situación que vivimos, una situación nunca vista, generada por la pandemia, trajo muchos
efectos secundarios, en la actividad económica, el cierre de centros educativos y el
confinamiento de toda la población durante semanas, lo que genero situaciones con variados
factores generadores de estrés.
Los dos factores que más se vieron afectados fueron el bienestar físico y psicológico, por la
pérdida de rutinas, el estrés psicosocial, la interrupción de hábitos durante el confinamiento
y la instauración de otros poco saludables como malos hábitos alimenticios, patrones de
sueño irregulares, sedentarismo y mayor uso de las pantallas.
Los estudios sobre situaciones de estrés y emergencias permiten resumir las principales
variables implicadas en el impacto psicológico como las siguientes: el miedo a la infección
por virus y enfermedades, la manifestación de sentimientos de frustración y aburrimiento, no
poder cubrir las necesidades básicas y no disponer de información y pautas de actuación
claras o la presencia de problemas de salud mental previos o problemas económicos,
También el estigma y rechazo social en el caso de personas infectadas o expuestas a la
enfermedad puede ser un desencadenante de una peor adaptación.
Para contrarrestar esta situación, y gracias al avance tecnológico que el confinamiento trajo
consigo, muchas entidades tanto públicas como privadas, dedicadas a trabajar en pro del
bienestar de la comunidad diseñaron diferentes alternativas para brindar acompañamiento
desde diferentes aspectos, una de ellas la caja de compensación COMFAMA, que diseño el
programa RED DE AMOR, CUIDADO Y SALUD MENTAL, enfocado en atender primeros
auxilios Psicológicos a través de una línea telefónica, donde las personas podían expresar sus
sentimientos a un profesional, quien podía detectar casos graves donde la vida corre peligro
y darle atención oportuna, y en los casos que no se consideraban de extremo peligro, se
brindaron herramientas para el manejo de las emociones que ayudaron a prevenir que se
convirtiera en un trastorno mucho más grave.
La realidad de la salud emocional, es un tema que ya venía tomando más fuerza en los últimos
años, y sin duda este momento de pandemia, fue un momento que se aceleró, sin embargo la
realidad en Colombia, es que no hay cultura desarrollada, donde las personas consideren de
importante cuidado los trastornos Psicológicos, y por esto muchas personas terminan
padeciendo otro tipo de enfermedades que afectan la salud física, pero que son
desencadenadas por no tratar oportunamente las patologías emocionales.
En el presente proyecto se pretende mostrar la receptividad que tuvo este programa en las
personas en los meses de Mayo-Junio, y así poder evidenciar si a más días del confinamiento
las personas utilizaron el acompañamiento telefónico brindado por el programa RED DE
AMOR CUIDADO Y SALUD MENTAL, se analizara la cantidad de personas que llamaron
a la línea, así como sus variables de sexo, edad y posición económica.
 JUSTIFICACIÓN

A través del análisis de variables cuantitativas y cualitativas de las bases de datos que se
almacenaron en la central de llamadas, se conocerá la efectividad que tuvo la creación del
programa RED DE AMOR CUIDADO Y SALUD MENTAL, tomando como base los meses
de Mayo y Junio, donde se presentó mayor incertidumbre en la sociedad, el impacto que
genero según el sexo, la edad y la posición económica.
Esta investigación, además de tener importancia en sí misma por la valiosa información que
puede proporcionar, pretende identificar los diferentes comportamientos de las personas al
solicitar acompañamiento psicológico telefónico en el programa RED DE AMOR,
CUIDADO Y SALUD MENTAL, así como los grupos de mayor interés en los cuales se
podrán reforzar los servicios y los que no muestran este interés, para reforzar e identificar
otro tipo de estrategia que permita llegar a ellos. La investigación se realiza usando dos
métodos de análisis que son cualitativo y cuantitativo.
 OBJETIVO GENERAL:

• Determinar la cantidad de personas que usaron el programa de RED DE AMOR,

CUIDADO Y SALUD MENTAL en los meses de Mayo y Junio, desde diferentes
variables, que permitan evaluar la efectivad del programa y los grupos de interés en
los cuales se pueden seguir implementando servicios de salud mental, y en los
cuales se deben cambiar las estrategias para tener cobertura total de la población.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Consolidar la base de datos de las llamadas recibidas en Mayo y Junio de 2020 para
el programa RED DE AMOR, CUIDADO Y SALUD MENTAL.

• Analizar la información recolectada a partir de los métodos: cualitativo y

cuantitavo.

• Implementar estrategias de mejora de acuerdo con los resultados obtenidos,

clasificadas según los grupos de interés
 VARIABLES

CRITERIO VARIABLE CARACTERISTICA NIVEL

Conocer el lugar donde Cualitativa Polinómica Nominal
viven las personas que
se atendieron.
Conocer el nivel salarial Cuantitativa Continua intervalo
de las personas
atendidas
Conocer el sexo de las Cualitativa Dicotómica Nominal
personas atendidas.
Conocer la edad de las Cuantitativa Continua Intervalo
personas atendidas.
Conocer el número de Cuantitativa Discreta Razón
hijos de las personas
atendidas.
Identificar en cual mes Cualitativa Dicotómica Nominal
se atendieron más
personas.
Identificar la cantidad Cuantitativa Discreta Razón
de personas que se
atendieron por dia
Conocer la calificación Cualitativa Polinómica Ordinal
del servicio prestado a
las personas atendidas.

Rango
Tarifa salarial
A Hasta 2
SMLV
B De 2 a 4
SMLV
C De 4 SMLV
en adelante