PROCESOS EMPRESARIALES

ELABORADO POR:
ANGIE NATALIA LENIS GUTIERREZ

PRESENTAR A:
ALEZ HERNÁNDEZ VELÁSQUEZ

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR

MODELOS GERENCIALES
08/03/2018
 PROCESOS EMPRESARIALES
Un proceso empresarial es un trabajo continuo y repetitivo, una serie
de pasos secuenciales adoptados por una organización para producir
el resultado deseado.
 Los Procesos EMPRESARIALES PUEDEN SER:

• Procesos de larga ejecución: Un proceso empresarial de larga ejecución es interrumpible

y cada paso del proceso puede ejecutarse en su propia transacción física.
Los procesos empresariales de larga ejecución pueden esperar estímulos
externos.
• Microflujos: Un microflujos se ejecuta en una hebra física de principio a fin sin
interrupción. A veces se hace referencia a los microflujos como procesos
empresariales ininterrumpibles. Los microflujos pueden tener distintas
posibilidades transaccionales.
FASES DEL PROCESO EMPRESARIAL
 TIPOS DE PROCESOS EMPRESARIALES

Primarios o esenciales
• Los procesos más importantes.
• El contacto directo con el cliente.
• Entregan valor al cliente directamente.
• A veces van más allá de los límites de la empresa.
• Una visión completa de la cadena de valor.
DE SOPORTE O APOYO
• Formalmente establecidos.
• Apoyan los procesos primarios.
• Sin contacto con el cliente.
• No entregan valor al cliente directamente
Administrativos o de gestión
• Formalmente establecidos.
• Coordinan las actividades de los procesos primarios y de apoyo.
• Buscan la eficiencia y eficacia de la empresa.
• Miden, monitorean y controlan.
• No entregan valor al cliente directamente.