Factibilidad técnica

En el área del hardware nos vemos en la disposición de utilizar un servidor web privado para
alojar lo que será el software de página web el cual representara la seguridad y fiabilidad
necesaria para mantener conectado lo que será el proyecto. Además de que utilizaremos
computadoras de escritorio para la construcción de dicho software.

En el área del software que utilizaremos como herramientas utilizaremos HTML junto a la
herramienta CSS y Boobstrap para el área visual y JavaScript junto a PHP para las áreas
lógicas junto a MySQL para para la base de datos.

Factibilidad económica

En el área económica está pensado el gasto de alojamiento del software en un hosting

privado cuya cuota anual es de 10$ con la posibilidad de pagarlo en bolívares, además de la
compra del nombre de dominio del sitio web para una mejor ubicación y localización del
sitio web en los navegadores convencionales. Los equipos y herramientas utilizados para el
proyecto ya fueron adquiridos previamente, lo cuales no representaran un gasto neto.
• Realistas, deben representar real y significativamente un proceso o
producto.
• Efectivos, deben centrarse en el verdadero impacto de la calidad que la
empresa espera entregar a sus clientes.
• Visibles, deben representarse en forma gráfica y ser de fácil interpretación
por parte de todos los involucrados en las actividades que se están midiendo.
• Sensibles, a las variaciones del o los parámetros que se están midiendo.
• Económicos, deben ser sencillos de calcular y gestionar.

Por otro lado, estos KPI’s puede ser de:

• Conformidad: índices con que se evalúa internamente el grado de
cumplimiento con los requisitos o especificaciones del servicio, mediante
inspección o “cliente anónimo”.
• Servicio: similares a los anteriores pero referidos a dimensiones no
contractuales de la calidad del servicio (trato, amabilidad, capacidad de
respuesta, etc.)
• Satisfacción: evalúan la percepción del cliente acerca de la calidad del
servicio.