Ministerio de Educación de la República de Cuba

Dirección de Comunicación Institucional

Generación de contenidos para las redes sociales digitales: Algunas

recomendaciones para ejercer buenas prácticas.

Propuesta de temáticas y líneas de mensajes a comunicar para el reinicio del

curso escolar 2019-2020 y el nuevo curso 2020-2021.
Objetivo: Establecer por fechas las temáticas que serán tratadas, líneas de
mensajes, etiquetas y precisar hábitos de uso que deben tenerse en cuenta al
utilizar las redes sociales digitales, independientemente de que se utilicen
perfiles personales o institucionales.

Las recomendaciones que se muestran a continuación, pueden utilizarse en el

contexto educativo por el personal docente, estudiantes u otro personal que
interactúe con las redes sociales digitales.

1. Buenas prácticas de carácter general

 Utilice un lenguaje sencillo, que esté acorde a los intereses de público,
tanto interno como externo.
 Siempre revise todos los contenidos que vaya a publicar.
 Utilice contenido gráfico para mejorar las interacciones con el público.
 No emita opiniones personales a través del canal institucional.
 Las etiquetas son su aliado principal para atraer nuevos seguidores.
 Analice, mida y valore los resultados de cada publicación.

2. Recomendaciones para garantizar la seguridad de las páginas y

perfiles creados
 Un sitio permanente encabezado por fotografías, datos personales e
información sobre estudios, profesión, gustos, intereses, amigos y
familia proporciona mucha más información de la persona que su
Pasaporte, además quedaría a la vista de todo el mundo. Es clave,
prestar atención a cómo uno define su perfil en redes sociales, ya que
será la carta de presentación de su identidad en el ciberespacio. No
obstante, desde el Ministerio de Educación deben estar identificadas
todas las cuentas institucionales y las que responden a funcionarios y
principales cuadros.
 No compartir contenidos sensibles sobre la vida personal o la de otros:
documentos identificativos, números de teléfono, direcciones postales,
localizaciones exactas, identificadores de vehículos, etc. Cuanto más
contenidos de este tipo se compartan, más probabilidades hay de ser

1
 víctima de un robo de identidad, de ciberacoso u otra conducta ilícita que
utilice esa propia información para perjudicar al usuario.
 En el ciberespacio aplica el principio de “prevención ante lo
desconocido”. No hacer clic en contenidos sobre los que no se tenga
claro su origen o propósito y aumentar la cautela ante mensajes de
identidades desconocidas.

3. Recomendaciones para generar contenido:

 Utilice siempre textos cortos: Aunque Facebook permite mayor cantidad
de caracteres que Twitter, las actualizaciones no se ven bien con textos
y links muy extensos. En este sentido, se recomienda la publicación de
mensajes breves, directos e informativos.

En Facebook:
 La extensión de las publicaciones no debe sobrepasar las 6 líneas.
 Las entradas deben ser organizadas y estructuradas en relación a su
contenido. Es correcto entonces utilizar un texto + foto + URL (enlace de
la publicación original si existiera).
 Las fotografías, imágenes y videos siempre ayudan a un mayor
entendimiento.
 Fijar las publicaciones importantes durante un máximo de 7 días.

En Twitter:
 La estructura de los tuits debe constar de frases completas de un
máximo de 280 caracteres, respetando las normas ortográficas y
gramaticales.
 Debe tener en cuenta que con los retuits se envía automáticamente el
mensaje original sin posibilidad de editarlo. Por este motivo se tendrá
que valorar si se quiere reenviar el mensaje tal y como está, o si se
prefiere añadir algún comentario adicional.
 Al añadir un comentario adicional a un retuit esto se considera como un
nuevo tuit o nuevo contenido.

2
  Es interesante seguir a medios de comunicación o publicaciones
especializadas, organismos públicos, personas que sean referente en un
ámbito temático, otras instituciones parecidas a la nuestra, así como a
las personas que recomiendan nuestros tuits.
 Es recomendable no seguir más usuarios de los que nos siguen.
 Todas las cuentas de una misma institución se tendrían que seguir.

4. Qué hacer durante la gestión de crisis:

En el caso que, por error, críticas y/o comentarios realizados en alguna red
social digital, la imagen y la reputación de la institución se viera perjudicada es
conveniente actuar según la estrategia de comunicación elaborada
previamente que nos ayude a solucionar la situación y a mejorarla.
Es conveniente entonces:
 Identificar el problema: qué ha pasado y por qué.
 Decidir si el problema es relevante.
 Identificar el tipo de usuario que generó la crisis.
 Establecer una respuesta adecuada.
 Hacer un seguimiento.

El Ministerio de Educación, sus principales dirigentes e incluso algunas

instituciones educativas y maestros no han estado exentos de publicaciones
donde se deshonra el trabajo desarrollado. Cuando esto sucede se necesita un
mayor protagonismo y generación de nuevos contenidos.

Sin embargo, muchas veces no actuamos al no saber cómo proceder. Estas

son algunas ideas importantes:
 La publicación identificada nunca se comparte. A veces con el fin de
alertar a otros sobre lo que está sucediendo, multiplicamos la
información en otra red social o plataforma de mensajería. Esto solo
genera mayor visibilidad e incluso curiosidad en las personas que no la
visualizaron, lo cual puede aumentar su búsqueda. Si se hace necesario
informar a otros, sugerimos se haga utilizando el correo institucional o el
teléfono.

3
 No se responde en la publicación identificada. Las respuestas
realizadas como “comentarios” en Facebook o “retuits con comentarios”
en Twitter, generan un mayor alcance en cada publicación, lo cual no es
conveniente cuando se trata de anular una en específico.
 Es importante generar nuevas publicaciones –relacionadas con el
tema o el sector- sin mencionar el hecho ocurrido. Lo fundamental es
dirigir a los usuarios hacia otras temáticas de interés.
 Establezca un sistema de alerta con sus seguidores más activos y
pídales que se sumen a generar nuevos contenidos.

4
 PROPUESTA DE TEMÁTICAS Y LÍNEAS DE MENSAJES A COMUNICAR
PARA LA REANUDACIÓN DEL CURSO ESCOLAR 2019-2020 Y EL NUEVO
CURSO 2020-2021

Esta propuesta incluye dos áreas fundamentales. La primera está relacionada

con las principales efemérides vinculadas con el sector y organismos que
mantienen relaciones de trabajo con el Ministerio de Educación, así como otras
de relevancia social. La segunda, responde al desarrollo de actividades propias
del organismo.
La propuesta no excluye mantener las publicaciones para conmemorar
efemérides históricas.

Efemérides relacionadas con el sector y organismos que mantienen

relaciones de trabajo con el Ministerio de Educación, así como otras de
relevancia social

Fecha Efemérides Etiquetas a utilizar Algunas líneas de mensajes

Octubre
20 de Día de la #Cuba Efeméride que marca definitivamente el
octubre Cultura #CubaEsCultura nacimiento de una nación rebelde y de
Cubana su identidad.
La fecha fue instituida en
conmemoración a uno de los
acontecimientos más relevantes que
atesora la historian de Cuba: la
entonación por primera vez del Himno
Nacional.
20 de Fundación de #Cuba #CubaMined Destacar el papel de los instructores de
octubre la Brigada de #CubaEduca #BJM arte en las instituciones educativas.
Instructores
de Arte “José
Martí”
Noviembre
17 de Día #SomosContinuidad Llevar a las redes las actividades que se
noviembr Internacional #FEU #FEEM realicen a lo largo de todo el país para
e del Estudiante celebrar el Día Internacional del
Estudiante, resaltando el rol protagónico
de los estudiantes cubanos en el
perfeccionamiento de nuestra sociedad
socialista.
19 de Día del #Cuba Visualizar en las redes las actividades
noviembr Deporte y la que se realicen a lo largo de todo el país
e Cultura Física previo y durante este día, ya sea en

5
 escuelas, comunidades, barrios.

Diciembre
2 de Día de las #Cuba Felicitar y compartir los homenajes que
diciembre Fuerzas se realicen a lo largo de todo el país a
Armadas los compañeros que forman parte o han
Revolucionari integrado las FAR, ejército del pueblo
as (FAR) uniformado. Rendir tributo a los
expedicionarios del Granma,
encabezados por el líder histórico de la
Revolución Cubana Fidel Castro.
3 de Día del #CubaPorLaSalud Rendir homenaje y felicitar a todos los
diciembre trabajador de profesionales de la salud cubana dentro
la Salud y de y fuera de Cuba, compartiendo además,
la Medicina las celebraciones que se realicen a lo
Latinoamerica largo de todo el país y en las brigadas
na médicas cubanas en el exterior. Resaltar
los logros alcanzados por el sistema de
salud pública cubano y las misiones
médicas en el exterior durante más de
50 años.
5 de Día del #Cuba Este día fue propuesto por Fidel en
diciembre Constructor homenaje al compañero Armando
Mestre, asaltante el Moncada,
expedicionario del Granma y mártir del
sector.
6 de Fundación de #Cuba #FEEM Compartir las actividades que se
diciembre la Federación realicen a lo largo del país entre los
de estudiantes de la Enseñanza Media.
Estudiantes
de la
Enseñanza
Media (FEEM)
7 de Aniversario de #Operación Tributo En esta fecha se rinde homenaje
diciembre la Operación #TenemosMemoria póstumo a los combatientes
Tributo. Día internacionalistas caídos durante el
de los mártires cumplimiento de honrosas misiones
caídos en internacionalistas, militares y civiles, en
misiones Angola y otras partes del mundo.
internacionalis
ta
10 de Día #DDHH #DDHHCuba La educación cubana es gratuita.
diciembre Internacional #NoMásBloqueo Cuba presta especial atención al
de los tratamiento de las niñas y niños con
Derechos necesidades educativas especiales.
Humanos
22 de Día del #Cuba #CubaMined Los educadores cubanos trabajamos
diciembre Educador. #FelicidadesEducadore cada día para garantizar una educación
Declaración s #MaestroPorSiempre inclusiva, integral y de calidad.
de Cuba, #EducarPresenteyFutur El futuro de la patria está en la labor del

6
 territorio libre o maestro, porque educar es preparar al
de hombre para la vida.
Analfabetismo
.

Actividades propias del organismo

Fecha Actividad Etiquetas a Propuesta de líneas de

utilizar mensajes
Segunda Fase Cambio de atributos #Cuba Compromiso de ser cada
Semana quinta de los estudiantes de #CubaMined día mejores.
-29 de 3er grado. #OPJM Es mayor el deber de
septiembre estudiar.
Luchar inspirados en el
ejemplo de los Héroes de
la Patria y   ser un digno
relevo de los jóvenes
comunistas
Segunda Fase Proceso de #Cuba La evaluación ofrece
Semanas de la evaluación escolar #CubaMined posibilidades para
quinta a la para culminar el curso #CubaEduca fortalecer y consolidar los
séptima - Del 28 2019-2020. #ReinicioDelCurs aprendizajes.
oEscolar
de septiembre Desarrollo de los La evaluación es una
#DeRegresoALa
hasta el 16 de seminarios y tareas sAulas
actividad continua del
octubre integradoras. mismo proceso educativo
La evaluación es un
proceso continuo y
personalizado dentro del
sistema de enseñanza-
aprendizaje
Segunda Fase Proceso de entrega #Cuba Proceso pedagógico
Semanas ocho y pedagógica, entre #CubaMined sistemático
nueve-Del 19 al años, grados, niveles #CubaEduca La entrega pedagógica es
30 de octubre y tipos de educación, un acto pedagógico
así como los La entrega pedagógica,
procesos de tránsitos una herramienta útil
y egresos de la
Educación Especial y
matrícula.
Segunda Fase Desarrollar las #Cuba Es uno de los momentos
Semanas siete y diferentes actividades #CubaMined más importante de los
ocho-Del 12 al previstas para esta #CubaEduca estudiantes.
23 de octubre etapa: #OPJM #FEEM
- Graduaciones de
los egresados de
los niveles
educativos en las

7
 instituciones
educacionales.
- Desarrollo de los
procesos
pendientes de la
OPJM y la FEEM.
- Apoyar el
lanzamiento y
desarrollo de la
Campaña por el 50
aniversario de la
FEEM.
Segunda Fase Inicia la venta de #Cuba
Semana sexta - uniformes escolares #CubaMined
5 de octubre #CubaEduca
Segunda Fase Culminar el #Cuba La continuidad del curso
Semanas quinta cronograma de #CubaMined escolar es tema de
y sexta -Del 28 continuidad de #CubaEduca atención del gobierno
de septiembre estudios de noveno cubano, frente a la
al 9 de octubre grado, según situación epidemiológica
modificaciones a la que enfrenta el país.
Resolución 306 del Cuba garantiza
2009. continuidad de estudios.
La continuidad de
estudios, prioridad del
país.
Segunda Fase Certificación, por las #Cuba
Semanas siete y direcciones #CubaMined
ocho-Del 12 al municipales y #CubaEduca
23 de octubre provinciales de
Educación, de las
condiciones creadas
en las instituciones
educativas para el
inicio del curso
escolar 2020-2021.
Segunda Fase Exámenes de ingreso #Cuba Intensificar el individual
Semanas sexta y a la Educación #CubaMined en casa con los
séptima-Del 9 al Superior: #CubaEduca materiales e
16 de octubre - 9 de octubre: #ExámenesDeI informaciones
Matemática ngreso disponibles.
- 13 de octubre:
Español
- 16 de octubre:
Historia
Segunda Fase Olimpiada #Cuba
Semanas ocho y Centroamericana y #CubaMined
nueve - Del 24 al del Caribe de #CubaEduca
31 de octubre Matemática.
Del 9 al 13 de Convocatoria #Cuba

8
noviembre Especial de los #CubaMined
exámenes de ingreso #CubaEduca
a la Educación #ExámenesDeI
Superior: ngreso
- 9 de noviembre:
Matemática
- 11 de noviembre:
Español
- 13 de noviembre:
Historia
2 y 3 de febrero Congreso #Cuba
Internacional #CubaMined
Pedagogía 2021 #CubaEduca
#Pedagogía202
1
Tercera fase- Funcionamiento de #Cuba
Permanente las instalaciones #CubaMined
pioneriles con el 70 % #CubaEduca
de explotación de sus #OPJM
capacidades para la
realización de las
actividades previstas
en la etapa, a partir
del cumplimiento de
las medidas higiénico
sanitarias orientadas.
Tercera fase- Vinculación de #Cuba Los jóvenes al servicio de
Permanente estudiantes a las #CubaMined la Revolución.
tareas de impacto #CubaEduca
social entre las que #FEEM #UJC Los jóvenes cubanos
se destacan: protagonizan tareas de
- Los estudiantes de impacto en el
las especialidades enfrentamiento a la
de Trabajo Social, COVID-19.
Servicios y
Servicios Sociales, Los estudiantes han
apoyan en la ratificado sus
distribución de convicciones y su
alimentos y capacidad para participar
medicamentos a con entusiasmo,
las familias creatividad y alegría.
vulnerables.
- Participar en la Mientras muchos jóvenes
reparación de cumplen con sus
enseres menores, misiones en centros de
instalaciones salud, otros se han
hidráulicas y volcado a la producción
eléctricas, en su de alimentos, la zafra
comunidad, previa azucarera, el trabajo en
coordinación con centros de elaboración de

9
 el consejo popular. alimentos y pequeñas
- Utilizar la industrias.
disponibilidad de
las máquinas de
coser de las
instituciones
educativas,
mediante acuerdo
con las industrias
locales del
territorio para la
confección de
nasobucos y otras
prendas que se
necesiten.
- Reparar y dar
mantenimiento a
equipos de
transporte, en
particular a los
ómnibus y
aquellos
vinculados con el
servicio de Salud
Pública.
- Contribuir con los
estudiantes de las
especialidades de
la construcción, a
la reparación de
instituciones
sociales como,
centros
educacionales, de
salud pública y
casas de familias
en situación de
desventaja social.

10