TALLER NO.

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1. CONSULTE Y DEFINA LOS SIGUIENTES CONCEPTOS:

MERCADEO: el mercadeo son todas aquellas o aquel conjunto de

actividades que realiza una empresa determinada para que su mercancía,
bienes o servicios llegue hasta los consumidores.
NECESIDADES: las necesidades son carencias o deseos que tiene una
persona, y las cuales deben ser satisfechas de alguna forma.
PRODUCTO: el producto es toda cosa que se produce de manera natural o
artificialmente por una empresa o persona y que está destinada a un
mercado.
PRECIO: el precio es pago en dinero o especie para adquirir un bien o
servicio determinado.
VENTAS: es la acción y efecto de vender (traspasar la propiedad de algo a
otra persona tras el pago de un precio convenido).

2. ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES FUNCIONES DEL MERCADEO?

Las principales funciones del mercadeo son las siguientes:

Investigación del mercadeo

Análisis de la competencia
Decisiones sobre el producto
Decisiones de precio
Distribución o plaza
Promoción y publicidad

3. IMAGINE QUE USTED VENDE EL SIGUIENTE PRODUCTO:

-¿CÓMO APLICARÍA LA MEZCLA DEL MERCADEO PARA LOGRAR EL

MÁXIMO BENEFICIO EN LA VENTA DE SU PRODUCTO?

Para lograr el mejor y máximo benéfico del producto es necesario realizar una
buena relación del marketing mix, es decir, identificar la población más interesada
en nuestro producto USB con audio, el segmento de la población que podría ser el
más indicado para ser potenciales clientes, estarían entre edades de 18 a 50
años, puesto que son un segmento de la población que tiene necesidades bien
establecidas en el uso y manejo de información mediante dispositivos de
almacenamiento, esto nos lleva a ofrecer el producto buscando captar la atención
de esta población, así mismo, es vital establecer un acceso al producto con un
precio accesible y cómodo, manteniendo la calidad y realizando una buena
estrategia de venta y comercialización.
-¿DE QUE MANERA AFECTARÍAN LOS FACTORES DEL ENTORNO?

PRODUCTO Los factores del entorno podrían afectar al producto en

cuanto a su distribución, es decir, que los factores externos
como el alza en los servicios, el clima entre otros, llevarían a
la disminución de nuestro producto en gran parte, afectarían
la capacidad de distribución y adquisición para los posibles
clientes.
PRECIO Para el precio de nuestro producto, los factores externos
afectarían seriamente la venta y comercialización, se
dificultaría hacer llegar a los posibles clientes, como por
ejemplo, el alza en los servicios públicos llevaría subir de
precio nuestro producto y esto conllevaría a alejar a aquellos
que quieran adquirirlo, pues encontrarían un producto similar
que satisficiera sus expectativas.
PLAZA Los factores externos como por ejemplo el clima, las fechas
especiales y también la competencia, llevaría a dificultar la
llegada de nuestro producto a esos posibles mercados de
distribución y comercialización.
DISTRIBUCION Factores como el clima, la competencia y fechas especiales
afectarían en la distribución del producto, puesto que se
haría difícil distribuir y comercializar con condiciones de
clima malas y aun mas, en fechas que no habría interés de
comprar el producto, estos factores afectarían seriamente la
distribución.
 TALLER NO. 2
1. CONSULTE Y DEFINA LOS SIGUIENTES CONCEPTOS:

MERCADO: el mercado se puede definir como el conjunto de

consumidores o transacciones que se llevan a cabo para el intercambio de
bienes y servicios.
OFERTA: se refiere a todos aquellos productos que se ofrecen a un
determinado público con unas condiciones tales como, el precio, cantidad.
Etc.
DEMANDA: esta se refiere a la cantidad de bienes y servicios que se
solicitan en un determinado mercado a un precio específico y cantidad
específica.
CLIENTELA: son el conjunto de clientes de una empresa o un
establecimiento.

2. ESTABLEZCA DIFERENCIAS ENTRE:

CLIENTE - CONSUMIDOR: la diferencia entre estas dos radica en el

destinatario del bien o servicio, es decir, el cliente es aquel que paga el
precio por un determinado bien o servicio, en cambio, el consumidor es
aquel que hace uso de ese bien o servicio, aunque el cliente y consumidor
suelen ser la misma persona.
NECESIDADES - EXPECTATIVAS: las necesidades son aquellas
carencias que tiene una persona sobre un determinado producto, bien o
servicio, en cambio, las expectativas son aquellas condiciones que busca
una persona en un determinado producto, bien o servicio, como lo son, el
precio, la cantidad y calidad.
MERCADO POTENCIAL - MERCADO REAL: el mercado potencial son
todos aquellos entes que pueden adquirir un bien o servicio, puesto que
reúnen las condiciones para adquirirlos, en cambio, el mercado real es
aquel segmento del mercado o ese grupo de entes y personas al cual se ha
logrado llegar y que han adquirido los bienes y servicios ofrecidos.
CLIENTE FRECUENTE - CLIENTE OCASIONAL: el cliente frecuente es
aquel que realiza compras de manera repetida de productos en una
determinada empresa o entidad, esto relacionada a la relación calidad-
precio y atención, en cambio, el cliente ocasional es aquel que realiza
compras por única vez o de manera no frecuente, esto ocasionalmente por
la mala atención o calidad de los productos que adquirió.
3. ¿QUÉ SIGNIFICA SEGMENTAR EL MERCADO? ¿CUALES SON LOS
CRITERIOS QUE DEBEN TENERSE EN CUENTA?

La segmentación del mercado significa dividir el mercado en diferentes grupos

para abarcar a toda la población, es decir, se debe dividir en pequeños conjuntos
que tengan en cuenta las diferentes necesidades de los clientes y consumidores,
como por ejemplo, tener en cuenta las edades, los gustos, las áreas comerciales
entre otros.

Los criterios para la segmentación del mercado se dividen en tres aspectos

principales como:

LOCALIZACION GEOGRAFICA: aquí podemos identificar aspectos como

las regiones urbanas, rurales o locales e incluso nacionales.
CARACTERISTICAS DEMOGRAFICAS: en este aspecto se destacan la
edad, ocupación, sexo, ingresos, entre otros
COMPORTAMIENTOS DEL CONSUMIDOR: en este podemos identificar
gustos, motivos de las compras, costumbre y personalidad, etc.

EXPLIQUE MEDIANTE UN EJEMPLO.

4. ¿PORQUÉ ES IMPORTANTE EL ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA?

Imaginemos que nos dedicamos a la venta y comercialización de zapatos a nivel

local, ya hemos establecido un mercado potencial y real para que nuestros
productos puedan ser vendidos, pero existe una empresa que también vende
zapatos con características similares y también se encuentra establecida
debidamente.

Ahora bien, la importancia del análisis de la competencia nos dirá que tanto vende
esa otra empresa, que estrategias está utilizando y si realmente les está
funcionando, es vital hacer un buen análisis para saber en qué podemos mejorar
nuestro producto, que nuevos beneficios podemos ofrecer a los clientes y de qué
manera podemos mejorar la atención hacia ellos y que puedan preferirnos
convirtiéndose en clientes frecuentes.
5. REALICE UN CUADRO SINÓPTICO SOBRE LAS ESTRATEGIAS DE
MERCADEO.