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Análisis empresarial entre la estrategia y las fuerzas competitivas que implementa Coca

Cola Y Pepsi

n.n

Pontificia Universidad Javeriana de Cali

Especialización en Derecho Empresarial

Docente Diana Maritza Álvarez

Septiembre de 2021

Introducción
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El presente trabajo comprende el análisis empresarial entre las estrategias y las fuerzas

competitivas que implementan Coca Cola y Pepsi, las dos empresas de refrescos o gaseosas más

grandes y famosas en el mundo. Son estos dos gigantes, dentro de su sector las que han sido un

ejemplo de retos y estrategias con el fin de lograr mantener un liderazgo en el mercado, esto

conlleva a conservar un permanente análisis empresarial.

Se tomará como referencia las diferentes teorías organizacionales, la teoría clásica de la

administración de Fayol que hace hincapié en las funciones básicas para que una organización

pueda lograr su eficiencia. Fayol destaca que toda organización debe de cumplir con una serie de

funciones básicas, que son las siguientes: funciones técnicas, funciones comerciales, funciones

financieras, funciones de seguridad, funciones contables, funciones administrativas, más sus 14

principios de gestión. Taylor (su aporte principal fue el principio de la racionalización

del trabajo) es conocido como el padre de la administración científica, puesto que fue el primero

en aportar las primeras contribuciones a esta escuela, publicó la obra “Principios de la

Administración Científica” en el año de 1911 y plantea que la administración debe ser estudiada

de manera científica y no empírica, además, establece la racionalización del trabajo mediante

estudios de tiempos y movimientos y pone énfasis en la productividad del trabajo y propone que

el trabajador debe ser remunerado en función de su productividad. Igualmente, este autor

propone mejores métodos para el desempeño laboral con la aplicación de métodos científicos en

el trabajo.

Desarrollo del Tema

1. Análisis por medio de Tablas

Tabla 1. Líneas de tiempo evolución empresarial Coca Cola

PERIODO EVOLUCION ANALISIS

1886-1893 Formula, Dr.Pemberton descubre la formula, es ese momento
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creación y no existe el nombre de Coca Cola, era un jarabe

patente principalmente a base de nuez de cola, hojas de Coca y

azúcar, el Dr. Pemberton vendió la formula a Griggs

Chandler fabricante de refrescos quien a su vez registra el

logo en la oficina de patentes de EEUU,

1895-1919 Primeras Dejo de ser un jarabe medicinal para convertirse en

embotelladoras, una de las bebidas refrescantes más populares, en este

publicidad y momento, aparecieron las primeras embotelladoras Frankil

expansión Thomas y Joseph Brown, para esta época el presupuesto de

comercial publicidad superaba los USD 10,000, iniciando una época

de publicidad muy enmarcada en todos los medios,

incluyendo figuras públicas como deportistas. Inicia su

expansión comercial posicionándose como una de las mas

importantes empresas de EEUU como en Europa, en 1919

inicio su expansión en el mundo, embotellaba en su envase

característico, único para evitar imitación, Botella con tour

y de una en una
1923-1931 Distribución y Su empaque, para su distribución, se hace en cajas

publicidad de 6 unidades con el slogan “serve coke at home” (ponga

coca cola en su casa), en camiones Ford de color amarillo,

Coca Cola ya era muy conocido además por su sabor

también realizaba campañas publicitarias en épocas

navideñas con Papa Noel, convirtiéndose en símbolo

tradicional trasmitiendo paz y esperanza. En 1940 se

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empieza a comercializar coca cola en Colombia.

1945-1983 Participación en El gobierno de EEUU pide a Coca Cola su

la Segunda disposición para las tropas; la compañía a través de 64

guerra mundial plantas portátiles acompaña a los soldados

y cambios en la estadounidenses, en las regiones de Asia, Europa y África.

bebida Ofreciendo la bebida a 1 centavo, durante la contienda,

siendo su valor real de 5 centavos. La fórmula original

inicia un cambio y entra su versión descafeinada, se

estimaba que era menos apetecida, sin embargo, se

consumió con mayor tranquilidad en los niños, ya que los

padres consideraban que con cafeína podría ser dañino para

la salud.
1985-2001 Crisis Fue considerado crisis porque a pesar de haber

financieras, hecho nuevos lanzamientos, de versiones importantes como

patrocinador de la versión dietética, hizo cambios en la fórmula original

eventos ocasionando inconformidad y protestas en los

consumidores motivo por el cual debió deshacer este

cambio y retomar la fórmula original, en esta época Pepsi,

su mayor competencia la supera en ventas. Junto con

Nestlé crean una empresa para comercializar bebidas de

café y té, así como también de la mano de las Naciones

Unidas lidera una campaña contra el VIH en África y

continuo tour de Francia, American Idol, en este mismo

año lanza su jugo de naranja y la Coca Cola con sabor a

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vainilla.
2005-2020 Nuevos eventos, Lanza la Coca Cola Zero, dándose con ello la salida

patrocinio y del mercado de la bebida light, patrocina los Olímpico de

alianzas Pekín, logro conexión de la marca con más de 500 millones

estratégicas de consumidores chinos. Cantina su alianza estratégica

adquiriendo la Marca Ades, Lider de la categoría bebidas

basadas en proteínas vegetal, completando así su portafolio

de productos bebidas carbonatadas.

Tabla 2. Líneas de tiempo evolución empresarial Pepsi

PERIODO EVOLUCION ANALISIS

1893-1902 Inicio, primer El inventor de esta bebida fue Caleb Bradham, un

logotipo y químico farmacéutico de new Bern, carolina del norte, para

registro de marca esa época Caleb renombra su bebida a Pepsi-Cola, ya que

combina dos ingredientes pepsina y cola, en 1902 con la

creciente popularidad de la bebida se registra la marca y se

funda la empresa.
1914-1950 Venta de la Por consecuencia de la primera guerra mundial el

empresa y precio de la azúcar se disparó provocando que Bradham

crecimiento vendiera su empresa, en 1923 Charles G. Guth la compro y

reformula la receta pareciéndose mucho a coca cola,

después dela segunda guerra mundial la empresa comienza

a experimentar con los tamaños de la botella y por primera

vez comenzó a empaquetar latas. Y el logotipo adquirió los

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colores rojo, azul y blanco, simulando los colores de la

bandera EEUU.
1965-1970 Unión con Frito En 1965 Pepsi-cola se unió a frito Lay y se

Lay y prácticas convirtió en Pepsico Inc, nombre con el que hasta el

ambientales momento se reconoce, PEPSI es la primera empresa en

responder a las preferencias del consumidor con botellas de

plástico ligeras y reciclables, y presenta la primera botella

de dos litros de la industria

1974-1985 Crecimiento y Pepsico adopta el código de conducta de negocios

publicidad en todo el mundo, la compañía crece y abre sus negocios a

la comida: PepsiCo compara a taco Bell y Pizza Hut, hace

historia en la publicidad cuando Michael jockson y sus

hermanos abren la puerta a una nueva generación de

publicidad, la lata espacial de Pepsi es saboreada con éxito

a bordo del transbordador espacial Pepsi se convierte en la

elección de una nueva generación

1986-1996 Bolsa de valores y Pepsico cotiza en la bolsa de valores de Tokio,

publicidad entra en el top 25 del ranking de fortune 500, rodaje del

primer comercial del mundo en el espacio, los cosmonautas

filmaron una gran lata azul de Pepsi en Orbita fuera de la

estación espacial Mir.

1998-2020 100 años, En 1998 celebro sus 100 años de aniversario, en el

sustentabilidad y año 2007 presenta su estrategia de sustentabilidad

posicionamiento desempeño con propósito, sobre la base de lso ingresos

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neto, Pepsico en el año 2020 fue la segunda mayor empresa

de alimentos y bebidas en el mundo, presente en más de

200 países con diferentes marcas

EMPRESA TEORIA ORGANIZACIONAL Y

ADMINISTRATIVA

Nota. La imagen muestra la comparación entre las bebidas gaseosas de las empresas

analizadas, y fue tomada de Watchmojo Español (2019) https://www.youtube.com/watch?

v=fbjiSjSlq4c

Tabla 3. Cuadro comparativas teorías organizacionales Coca Cola vs Pepsi

Dentro de la teoría clásica científica y el

comportamiento organizacional se identifica que la teoría de

Fayol dentro de sus seis funciones, (técnica, comercial,

financiera, seguridad, contable y administrativa) y los 14

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principios, se ve que la empresa se ha venido desarrollando

a lo largo de la línea del tiempo aplicando de diversas

formas estos postulados. Es de resaltar dentro de esta teoría

clásica de Fayol la función No 6, FUNCIONES

ADMINISTRATIVAS: estas son las encargadas de regular,

controlar, integrar y reglar todas las anteriores. La empresa

ha realizado con lujo de detalles las mismas lo que le ha

permitido lograr durante toda la línea de tiempo ver una

coordinación de manera eficiente y eficaz logrando una

coordinación y control general de toda la organización. Son

las encargadas de la regulación, integración y control de las

cinco funciones anteriores. Estas deben ser coordinadas de

forma eficaz y eficiente para conseguir una buena

coordinación y control general de la organización en su

totalidad. Ha valorado estimulado y capacitado el mayor

capital con que cuenta que es el recurso humano, esto ha

permitido lograr que cada trabajador tenga el conocimiento

necesario para cada tarea o función y por ende presentar

unos equipos integrados, tanto en sus relaciones personales

como en los conocimientos que han adquirido por

capacitaciones como por las experiencias logradas a lo largo

del tiempo. Traigamos a colación algunos enfoques

estructurales y contextuales:
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1. Jerárquica; cuenta con su estructura

organizacional, dentro del organigrama de mando vertical,

el cual se compone de un presidente, un vicepresidente

general, varios vicepresidentes por área o departamento,

estos a su vez cuentan con sus respectivos gerentes por

departamento y de allí se desprenden los jefes o

supervisores, que responde por el personal a su cargo. Cada

región tiene su propio organigrama, pero este es el básico

para cada una de ellas. (Quiroga, F., 2019)

2. División del trabajo; Coca cola cuenta en el

a. Cada área es responsable de las funciones específicas

para lograr ser más eficientes en la producción y

distribución del producto.

3. Centralización: la toma de decisiones lo

hace cada departamento, área o nivel, inculcando así valores

de respeto, disciplina.

4. Tecnología: como se sabe cuenta con su

propia embotelladora y distribuye directamente.

5. Entorno y estrategias: Le hace marketing

defensivo al envase al logo y al producto para que quede en

la mente del consumidor.

6. Formula única del producto: Logotipo con

fuente atemporal no lo cambian en el tiempo, cambia el

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envase y no el logotipo, para quedar grabado en la mente de

las personas. Lo primordial para coca cola es posicionar la

marca, la posicionaron más que un producto una marca de

consumo. Fueron los primeros que implementaron, dar a sus

clientes productos diferentes a coca cola como incentivos de

compra.

7. De sistemas: se aplican los principios de

Fayol como disciplina, jerarquía, unidad de mando, espíritu

de grupo.
Dentro de la teoría clásica y el comportamiento

organizacional se identifica un enunciado, y es que

Taylor se basa en una serie de estudios analíticos,

tiempos de ejecución y productividad y de Fayol con

la división del trabajo-autoridad, disciplina, unidad de

mando

1. Jerárquica; el enfoque administrativo

se desarrolla de arriba hacia abajo, se encuentra

centralizado y definido.

2. División del trabajo; PEPSI cuenta en

el año 2019 con 263.000 trabajadores, de la dirección

se reparten las ordenes de producción, distribución

3. Tecnología: como se sabe cuenta con

su propia embotelladora y distribuye directamente

4. Entorno y estrategias: estrategia

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publicitaria con grandes personalidades Lo primordial

es la presentación del producto fueron los primeros en

utilizar la botella plástica, se aplica también las

estrategias de Porter donde estudian los proveedores,

estrategia, competencia que tiene con coca cola.

Patrocinaron eventos masivos para atraer más

seguidores como lo fue el super bowl y tratar de ser la

marca líder.

5. Capacitación y desarrollo: Pepsi

prepara muy bien el personal tiene universidad donde

dictan cursos y los especializan

6. sistemas: se aplican los principios de

Fayol con equidad-espíritu de equipo. Dentro de esto

implemento unos beneficios teniendo en cuenta todas

las barreras que se presentaban para las mujeres por el

solo hecho de ser madres, dentro de estos beneficios

están, beneficios flexibles, entre los que destacan 28

días naturales de ausencia laboral (adicional a las 12

semanas de maternidad que establece la Ley Federal

del Trabajo), la posibilidad de adaptar el horario

laboral y ayudas económicas para guardería.

2. Habilidades gerenciales Coca Cola y Pepsi

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Para efectos del presente trabajo, se identifican habilidades gerenciales como

pensamiento estratégico y toma de decisiones, liderazgo, empoderamiento, liderazgo para el

cambio y la transformación, adaptabilidad y flexibilidad (competencia del náufrago) entre otras.

Para ambas empresas se identifican las tres habilidades gerenciales, encontrando que

estas dos compañías comparten algunas habilidades como lo son: pensamiento estratégico, toma

de decisiones y liderazgo, pero también son únicas las habilidades de empoderamiento para Coca

Cola, liderazgo para el cambio y la transformación para Pepsi, entre otras.

2.1 Pensamientos Estratégico y Toma de Decisiones

Para las dos compañías, Coca Cola y Pepsi, se identifica la habilidad Pensamientos

Estratégico y Toma de Decisiones, la cual es definida como la habilidad para comprender

rápidamente los cambios del entorno, las oportunidades del mercado, las amenazas competitivas

y las fortalezas y debilidades de su propia organización a la hora de identificar la mejor respuesta

estratégica. Capacidad para detectar nuevas oportunidades de negocio, comprar negocios en

marcha, realizar alianzas estratégicas con clientes, proveedores o competidores. Incluye la

capacidad para saber cuándo hay que abandonar un negocio o reemplazarlo por otro. (Alles,

2002).

A través de la historia de las dos compañías, se puede evidenciar que, desde su inicio, las

personas que han desempeñado posiciones gerenciales, han tenido un pensamiento estratégico

que se ha fortalecido con el tiempo y les permite tener una toma de decisiones asertiva, teniendo

en cuenta a su entorno, potencial del capital humano y estando alineados con la misión y visión

del negocio.

2.2. Liderazgo
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Ahora bien, en cuanto, al liderazgo, tanto Coca Cola como Pepsi, cuentan con posiciones

gerenciales de alto impacto e influencia. Aunque cada compañía tenga enfoques diferentes, son

caracterizadas por tener desarrollar en sus gerentes las habilidades de liderazgo. Según el

diccionario de la Real Academia Española (s.f.), Liderazgo es la capacidad de dirigir a un grupo

o equipo de trabajo del que dependen otros equipos. Es líder de líderes. Esto implica el deseo de

guiar a los demás. Los líderes crean un clima de energía y compromiso, comunicando la visión

de la empresa, tanto desde una posición formal como desde una informal de autoridad. En un

sentido amplio, el “equipo” debe considerarse como cualquier grupo en el que la persona asume

el papel de líder (Alles, 2002).

Para Coca Cola esta habilidad ha sido un reto importante, ya que el desarrollo en

habilidades gerenciales es parte esencial del éxito de la misma. Allí cuentan con diferentes

programas de capacitación y formación para líderes, con academias especializadas que buscan

que el líder transmita la estrategia corporativa a cada uno en su equipo. Para lograr que un equipo

este alienado con los objetivos corporativos, se requiere ser movilizador de mensajes y

comportamientos, esta actividad se ve reflejada no solo al interior de la compañía sino también

en el mensaje que brindan a sus clientes, por ejemplo: "El lado Coca Cola de la vida", "Destapa

la Felicidad", "Regala al mundo lo mejor de ti”; estas son frases que reflejan el alma de la

compañía y cómo los líderes son motivadores y transmisores.

2.3 Habilidad de Liderazgo para el cambio y la transformación

En cuanto a Pepsi, existe una habilidad de Liderazgo para el cambio y la transformación:

Esta habilidad de comunicar una visión de la estrategia de la firma, que hace que esa visión

aparezca no solo posible sino deseable para los accionistas, creando en ellos una motivación y un

compromiso genuino; actúa como sponsor de la innovación y los nuevos emprendimientos,

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consigue que la firma afecte recursos para la instrumentación de cambios frecuentes (Alles,

2002).

2.4 Habilidad de Empoderamiento

Por otra parte, está la habilidad de Empoderamiento, la cual aplica Coca Cola y se define

como capacitar a individuos o a grupos, dándoles responsabilidad para que tengan un profundo

sentido del compromiso y la autonomía personal, participen, hagan contribuciones importantes,

sean creativos e innovadores, asuman riesgos, y quieran sentirse responsables y asumir

posiciones de liderazgo. Incluye fomentar el trabajo en equipo dentro y fuera de la organización

y facilitar el uso eficiente de los equipos (Alles, 2002). Esta competencia la deben fomentar a su

propio grupo de subordinados, por lo que debe representarla dando un efecto en cascada.

Coca Cola trabaja con red de equipos multifuncionales que se empoderan de su rol y está

constantemente comunicados. Estos equipos, en los diferentes países, tienen el reto de llevar en

alto la marca Coca Cola y la cultura que los define, tanto en términos de productividad, como en

motivación y eficiencia.

Por último, en el caso de Pepsi, se identificó otra importante habilidad gerencial y esta es

definida como Habilidad del Náufrago, la que de acuerdo con el diccionario de la Real Academia

Española (s.f.) es la capacidad de sobrevivir.

3. Teoría Organizacional vs Habilidades Gerenciales

Habilidades técnicas: formación académica o una

experiencia laboral prolongada
Habilidades interpersonales: motivar las personas
dan mejor rendimiento
Habilidades conceptuales: solución de problemas
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teoria empresa
organizacional habilidades excelente
gerenciales

4. Conclusiones

Iniciemos concluyendo que para ser gerente es necesario tener el conocimiento y la

preparación necesaria con todos estos estudiosos de la administración, la organización el entorno,

el producto y el mercado en general (economía), Porter con su aporte de las de las 5 fuerzas

entre ellas tenemos el poder de negociación de los clientes, poder de negociación de los

proveedores.., Fayol : Funciones técnicas, Funciones comerciales, Funciones financieras,

Funciones de seguridad, Funciones contables, Funciones administrativas, más sus 14 principios

de gestión y otro no menos importante Taylor establece la racionalización del trabajo mediante

estudios de tiempos y movimientos, propone que el trabajador debe ser remunerado por la

productividad. Asi llegamos con estas teorías a conocer estas empresas que son un modelo de

organización mundial, han utilizado indistintamente las teorías acá descritas, las cuales permean

todas las actividades que desarrollan las mismas tanto hacia el interior como hacia el exterior. La

conjugación y aplicación acertada de las mismas ha permitido que las misma hayan logrado tener

éxito, superar todas las adversidades que se han presentado a la lo largo de la línea del tiempo y

poder continuar hoy en día después de tantos años sosteniendo los lugares de liderazgo que

presentan y cada vez introducir estrategias más impactantes tanto para sus consumidores como

para sus empleados y socios.

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De igual manera descubrimos que existen muchos mecanismos de lectura del entorno,

teorías organizacionales y administrativas, que, dependiendo de las estrategias corporativas de

cada entidad pueden ser aplicadas, teorías que parten desde el concepto básico de la organización

(la operatividad normal del negocio), hasta involucrar las necesidades de los consumidores, los

colaboradores, los cambios tecnológicos, de acuerdo al desarrollo que se de en el entorno.

La conclusión final es que para ser gerente se debe ser líder y conocer el entorno.

5. Bibliografía

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Fundación universitaria del Area Andina. Tomado de:

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https://www.studocu.com/co/document/fundacion-universitaria-del-area-andina/teoria-

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Pepsico (2021) Pepsico, la mejor empresa para madres trabajadoras. Tomado de:

https://www.pepsico.com.mx/noticias/historias/la-mejor-empresa-para-madres-

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Quiroa (s.f.) Administración Científica. Economipedia. Tomado de:

https://economipedia.com/definiciones/administracion-cientifica.html

Quiroga, F. (2019) Organigrama de Coca Cola. Tomado de: Organigrama de Coca Cola【2020】 -

TU ECONOMÍA FÁCIL (tueconomiafacil.com)

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Anexos

Anexo 1 Estrategias corporativas coca cola

Misión

Nuestro plan de trabajo comienza con nuestra misión, que es perdurable y expresa

nuestro propósito como compañía. Sirve como el patrón sobre el cual ponderamos nuestras

acciones y decisiones. (Coca-Cola Company, s.f.)

 Refrescar al mundo.
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 Inspirar momentos de optimismo y felicidad.

 Crear valor y hacer la diferencia.

Visión

Nuestra visión actúa como el marco de nuestro plan de trabajo y guía cada uno de los

aspectos de nuestro negocio mediante la descripción de lo que necesitamos lograr para continuar

alcanzando un crecimiento sostenible y de calidad. (Coca-Cola Company, s.f.)

 Personas: (People): Ser un gran lugar para trabajar en donde las personas se

sientan motivadas a ser las mejores.

 Portafolio: (Portfolio): Dar al mundo un portafolio de marcas de bebidas de

calidad que anticipan y satisfacen los deseos y necesidades de los consumidores.

 Socios (Partners): Alimentar una red ganadora de clientes y proveedores; juntos

creamos valor mutuo y duradero.

 Planeta (Planet): Ser un ciudadano responsable que hace la diferencia, ayudando a

construir y apoyar comunidades sostenibles.

 Ganancias (Profit): maximizar la rentabilidad a largo plazo para los accionistas, a

la vez que somos conscientes de todas nuestras responsabilidades.

 Productividad (Productivity): Ser una organización altamente efectiva, que

reacciona rápidamente.

Nuestra cultura ganadora

Nuestra cultura ganadora define las actitudes y comportamientos que se requieren de

nosotros para que nuestra Visión 2020 se convierta en una realidad. (Coca-Cola Company, s.f.)

Vivir nuestros valores

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Nuestros valores actúan como una brújula que guía nuestras acciones y describe nuestro

comportamiento en el mundo. (Coca-Cola Company, s.f.)

 Liderazgo: La valentía de moldear un futuro mejor

 Colaboración: El apalancamiento en el genio colectivo

 Integridad: Ser real

 Responsabilidad: Si ha de ser, depende de mí

 Pasión: Comprometidos en corazón y mente

 Diversidad: Tan inclusivos como nuestras marcas

 Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien (Coca-Cola Company, s.f.)

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Anexo 2. Estrategias corporativas Pepsi

Visión

Ser el líder global en alimentos y bebidas de conveniencia Ganando con Propósito

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MÁS RÁPIDOS

Enfocándonos más en el consumidor y acelerando la inversión para crecer y ganar en el

mercado.

1. Expandir nuestros portafolios para ganar localmente en alimentos de conveniencia

y bebidas

2. Fortalecer nuestros negocios

3. Acelerar la expansión internacional, con un enfoque disciplinado en los mercados

(Pepsico, 2021)

MÁS FUERTES

Operando como Un Solo PepsiCo, ganando localmente con empoderamiento global, así

como transformando nuestras capacidades y nuestra cultura

4. Promover el ahorro a través de un manejo holístico de costos para reinvertir y

ganar en el mercado.

5. Desarrollar y escalar nuestras capacidades principales a nivel global a través de la

tecnología.

6. Construir una organización, un talento y una cultura diferenciados. (Pepsico,

2021)

MEJORES

Integrando Propósito en nuestra estrategia de negocio, haciendo aún más por el planeta y

por nuestra gente.

7. Convertirnos en líderes de la construcción de un sistema alimentario más

sustentable, desde la semilla hasta la sonrisa. (Pepsico, 2021)

Valores y Principios
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En PepsiCo nuestros Valores y Principios reflejan la empresa que aspiramos ser ya que

estos son el fundamento de las decisiones de nuestro negocio, es por ello que todas las empresas

de PepsiCo a nivel global, se rigen por los mismos estándares. (Pepsico, 2021)

Valores: 

- Crecimiento sostenido:

Es fundamental para motivar y medir nuestro éxito. Buscarlo estimula la innovación,

agrega valor a los resultados y nos ayuda a entender cómo las acciones que hoy tomamos

impactan en nuestro futuro. Lo entendemos como el crecimiento de las personas y el desempeño

de la compañía. Otorga prioridad a hacer la diferencia y lograr que las cosas sucedan.

Personas capaces y facultadas

Tenemos libertad para actuar y pensar en formas que nos hagan sentir que hemos

realizado nuestras actividades, siendo congruentes con los procesos corporativos y considerando

las necesidades de la compañía.

Responsabilidad y confianza

Son los cimientos del crecimiento sano que responde a ganar la confianza que otras

personas nos otorgan como individuos y como compañía. Nos comprometemos de manera

personal y como miembros de la corporación en cada acción que llevamos a cabo, cuidando

siempre los recursos que nos asignan. Construimos la credibilidad entre nosotros mismos y con

los demás, operando con la más alta congruencia y con el objetivo de triunfar juntos. (Pepsico,

2021)

Principios:

1. Cuidar a nuestros clientes, consumidores y el mundo en que vivimos.

2. Vender solo productos de los que podamos estar orgullosos.

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3. Hablar con honestidad y franqueza.

4. Balancear el corto y largo plazo.

5. Ganar con la diversidad e inclusión.

6. Respeto por nuestros empleados, consumidores, clientes, proveedores y asesores

externos para obtener el éxito juntos. (Pepsico, 2021)