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Exam 3

Comenzado el lunes, 21 de junio de 2021, 12:19

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 21 de junio de 2021, 12:57

Tiempo empleado 38 minutos 17 segundos

Puntos 10,0/10,0

Calificación 5,0 de 5,0 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

De los gastos de los vendedores la partida más importante es:

Seleccione una:
a. El gasto por desplazamiento.
b. Los gastos generados por los vendedores no son importantes siempre que alcancen el
objetivo de ventas.
c. El gasto generado en invitar a clientes.
d. Existen varias partidas y depende es éstas. 
Se han de tener en cuenta todo tipo de gastos devengados.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Existen varias partidas y depende es éstas.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Para controlar las ventas:

Seleccione una:
a. Se debe controlar tanto los resultados como los gastos empleados para alcanzarlos.  
No solo los resultados son indicadores de que se cumple el plan de ventas.

b. Son ciertas: "Solo hay que controlar las ventas en unidades." Y "Sin duda hay que
controlar las ventas obtenidas en valor."
c. Solo hay que controlar las ventas en unidades.
d. Sin duda hay que controlar las ventas obtenidas en valor.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se debe controlar tanto los resultados como los gastos empleados para
alcanzarlos.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

¿A partir de qué punto ha de fijarse el incentivo?

Seleccione una:
a. Cuando se alcance el 50% de la cuota porque así estamos motivando más al vendedor.
b. A partir del alcanzar el 125%.
c. Si se alcanza mínimo un 75%.
d. Desde que se cumple la cuota. 
Este sería el sistema más motivador y justo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Desde que se cumple la cuota.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El vendedor solo ha de preocuparse de :

Seleccione una:
a. Vender, es decir, colocar la mercancía para llegar al objetivo y cobrar el incentivo.
b. Dar descuentos continuamente al cliente para lograr el pedido.
c. Cargar a los dos grandes clientes de mercancía para asegurarse el objetivo.
d. Hacer un estudio del potencial de todos los clientes tanto en volumen como
beneficio. 
El vendedor ya no debe de preocuparse solo por colocar mercancía, lo ideal es que conozcan las
rentabilidades por cliente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Hacer un estudio del potencial de todos los clientes tanto en volumen
como beneficio.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El control del plan de ventas es responsabilidad de :

Seleccione una:
a. Del director de ventas. 
Es el responsable directo del cumplimiento del plan.

b. El departamento de marketing.

c. El departamento de finanzas porque si no se alcanzan los resultados de venta no se
logrará el objetivo financiero.
d. De los vendedores en exclusiva.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Del director de ventas.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En el método AIDA:
Seleccione una:
a. Es un método cuyo éxito se basa en la elaboración del mejor argumento de ventas.
b. Consiguiendo el interés del cliente, se ha conseguido la venta.
c. Lo primero es captar la atención del cliente para conseguir atraerlo.  
Se reciben muchos mensajes y es necesario conseguir la selección.

d. Para captar la atención lo primero es presentar el producto y explicarlo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lo primero es captar la atención del cliente para conseguir atraerlo.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Las técnicas de venta son de carácter:

Seleccione una:
a. Innato.
b. Son únicas y siempre se aplican las mismas.
c. No son necesarias, el buen vendedor sabe cómo vender.
d. Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito.  
De ahí la necesaria y demandada formación de los vendedores en la actualidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El servicio posventa:
Seleccione una:
a. Solo existe para productos de alta tecnología.
b. Es un servicio que emplea la empresa para satisfacer al cliente.
c. No es proporcionado a no ser que el cliente pague por ello.
d. Es una fase de la negociación necesaria. 
Las negociaciones no deben de culminar con la operación de venta, es necesario un servicio
posterior.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es una fase de la negociación necesaria.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El proceso de ventas consiste en:

Seleccione una:
a. Está muy ligado a la noción de gestión de clientes, y cada cliente es particularizado.  
La venta sin una buena gestión de clientes no será exitosa.

b. Una vez vendido el producto, se vuelve a contactar al cliente en la próxima venta.

c. Solo determinar los clientes a los que no estamos vendiendo para aumentar la cartera.
d. Citar a los clientes y preparar una buena presentación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Está muy ligado a la noción de gestión de clientes, y cada cliente es
particularizado.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

El buen negociador es aquel que:

Seleccione una:
a. Consigue sus intereses a toda costa sin importar el precio.
b. Es el que tiene mejor preparación sobre el producto, la situación.
c. Sin duda, es el que domina el flujo de la conversación en la mesa de negociación.
d. Tiene capacidad de empatía con el interlocutor. 
Se ha demostrado que la empatía o inteligencia emocional son elementos comunes de los
negociadores mejores del mundo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tiene capacidad de empatía con el interlocutor.