Análisis de los casos sobre problemas de dirección

Actividad No. 4

Por

Sara Lisbeth Sanabria Quintero ID: 000710820

Yoselin Catherine Carrascal Carrillo ID: 000709854

Deisy Yurney García Lizcano ID: 000709706

Dasy Milena Sandoval ID: 000704910

Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo

Proceso administrativo

Nombre del Profesor

William Fabián Espinel Gómez

Cúcuta, Norte de Santander, Colombia Septiembre, 2019

 Tabla de contenido

Análisis de los casos sobre problemas de dirección 3

Caso: Esterm Internacional 3
Caso: Cía. Internacional S.A. 4
Caso: Marroquinería Lypos S.A 5
 Análisis de los casos sobre problemas de dirección

Análisis caso Esterm Internacional.

El origen del problema que se está presentando en Esterm Internacional es la teoría

de motivación por refuerzo positivo, la fijación de metas y empoderamiento, lo cual está

afectando la comunicación y trabajo en equipo, porque los trabajadores están adoptando

una actitud individualista, que en un principio parecía dar resultados positivos, pero que

con el paso del tiempo, está generando una baja de productividad. Por otra parte, también,

se puede identificar que la dirección tiene una gestión autoritaria.

El clima laboral, es el factor organizacional al que no se le está dando un manejo

adecuado, porque no está balanceado correctamente, esto debido a que es importante crear

autonomía en los trabajadores, pero también es importante incentivar el trabajo en equipo.

En esta empresa, se olvidó trabajar en la comunicación y trabajo en equipo, esa es la razón

de los conflictos en las relaciones interpersonales. También, los trabajadores tienen una

fijación de metas individual, pero no una de equipo. A partir de lo anterior, en el clima

laboral, los trabajadores deben sentirse bien consigo mismas y con las demás personas.

Se considera una alternativa de solución, implementar otra teoría motivacional, que

no genere individualismo tan marcado o seguir implementando la misma teoría pero con un

incentivo diferente, no necesariamente dinero, lo cual ayudará a fomentar competición sana

en los trabajadores. También, en la gestión, ser más flexibles, no enfocarse totalmente en la

productividad, poder direccionarse igualmente con los trabajadores.

Análisis del caso: Cía. Internacional S.A.

La causa del problema que se está generando en la empresa Cía. Internacional, es

que desde hace tres años está afrontando una grave crisis de productividad, por la cual se

encuentra al borde de quiebra, ya que se realizaban muy seguidamente informes que en

algunas veces se repetían y no había retroalimentación, esa es la consecuencia de que el

personal se encuentre desgastado, descuidando la productividad de la empresa.

El factor organizacional que se adopta es el empoderamiento por la falta de

delegación de autoridad, considerando que a los trabajadores se les dificulta tomar

decisiones para desempeñar su trabajo, lograr las metas propuestas y llevar a cabo una

estructura organizacional y así cumplir con los procesos ya planeados, como son los

informes y la productividad de la empresa.

Una de las alternativas de solución que se pueden aplicar a este caso la teoría

moderna enfocada a la alta gerencia manejado el empoderamiento para designar en un

orden adecuado a las tareas a realizar y a su vez dar motivación a sus trabajadores con el fin

de retroalimentar el desempeño e informar los resultados de la actividad de la empresa,

valorar el esfuerzo realizado para cumplir cada labor ejecutada esto llevaría una gran

satisfacción del trabajador, con el propósito de obtener un buen clima laboral.

Análisis del caso: Marroquinería Lypos S.A.

El origen del problema que está interfiriendo en la empresa marroquinería, es la

falta de confianza, comunicación y equidad, porque no tienen en cuenta el tiempo de

antigüedad y conocimiento adquirido del empleado, sino dan prioridad al personal nuevo

para otorgar los ascensos, esto hace que el clima laboral se vea afectado debido a la

insatisfacción por parte de cada uno de ellos al ver que su trabajo y esfuerzo no es valorado

y recompensado con sus expectativas.

Cultura organizacional, ya que la gerencia no posee los valores de la equidad,

confianza y comunicación con sus trabajadores esto interrumpe el clima laboral por que no

tienen la capacidad de escucharlos para brindarles motivación y ganarse su confianza ya

que generó inconformidad en los trabajadores antiguos por esta causa se ve afectada la

productividad y repercutiendo en la satisfacción de los clientes y su fidelidad con la

empresa.

Una alternativa de solución sería aplicar la teoría motivacional de equidad, para que

los trabajadores perciban que la compensación es igual a la de los otros. Por consiguiente,

se diría que la gerencia maneja justicia y equidad, lo cual genera comportamientos que las

motivan a seguir aportando sus capacidades para un buen desempeño labor y se fomente la

competición sana para poder lograr los ascensos. Por otra parte, es importante, fomentar la

comunicación y confianza, entre la alta gerencia y trabajadores, por medio de reuniones

donde sean escuchados en la toma de decisiones, en las cuales sea oportuna su opinión y

participación ya que el beneficio será compartido para la comunidad social y para la

empresa.