Actividad 6.1.- Investiga cuáles son las principales herramientas para la evaluación de la empresa que se utilizan en México. Herramienta 1: Indicadores de gestión Cuando estableces indicadores de gestión previamente habrás tenido que hacer un estudio de tus procesos para detectar cuál/es son los pasos más críticos para en ese punto establecer una métrica que pueda ayudarte a saber si el rendimiento de ese proceso es el que esperas obtener o no. Herramienta 2: Actuación de proveedores Existen muchas actividades empresariales que tienen una dependencia muy grande con sus proveedores. En este caso ya no solo deberías de realizar un análisis cómo ha actuado el proveedor a lo largo de un periodo de tiempo sino realizar una selección muy exhaustiva a la hora de seleccionar a un proveedor por primera vez. Herramienta 3: Satisfacción del cliente La satisfacción del cliente es la razón de ser de cualquier empresa. Sin clientes no hay negocio así que debes estudiar con detalle cómo de satisfecho está el cliente con el servicio o producto que le entregas. El problema es que el método más usado y generalizado para medir a la satisfacción de los clientes son las encuestas. Herramienta 4: Auditoría interna Hacer una auditoría interna es de las mejores acciones que puedes llevar a cabo para realizar una evaluación de desempeño de los procesos de tu organización. Herramienta 5: Seguimiento a las no conformidades Las no conformidades que has registrado en el paso anterior deberás de analizarlas para poder llevar a cabo una buena evaluación del desempeño de tu empresa. Herramienta 6: Seguimiento a la mejora continua Otro de los aspectos a tener en cuenta para que realices una evaluación del desempeño de tu organización es hacer un seguimiento a las mejoras que has implementado. Actividad 6.2.- De acuerdo al escenario económico mundial de hoy en día, que decisiones de inversión tomarías. Busque un intermediario. Sólo las entidades autorizadas e inscritas en los registros públicos de la CNMV pueden ofrecer servicios de inversión. Elija un producto. La creciente gama de productos financieros proporciona alternativas para cualquier perfil de inversión. Es imprescindible comprender las características y los riesgos del producto antes de su adquisición. No es aconsejable que se invierta en productos que no se comprenden. Vigile las inversiones. Las circunstancias bajo las que se realiza una determinada inversión pueden cambiar a lo largo del horizonte temporal de esta. Es recomendable vigilar la evolución de la inversión y ver si la rentabilidad es la esperada o si los riesgos se mantienen.
UNIDAD 6.3 Escribe el nombre de la herramienta de evaluación de
que se trate: __________ Cash-Flow _________ Estado financiero que nos muestra el origen de los fondos que tendrá una empresa, así como las aplicaciones que se harán en dos o más periodos o ejercicios futuros.
_________ Punto de Equilibrio __________ Es una técnica de análisis muy importante,
empleada como instrumento de planificación de utilidades, de la toma de decisiones y de la resolución de problemas.
__________ Estado de origen y aplicación de fondos _________ Uno de las más
importantes responsabilidades del tesorero es la administración de las fuentes y de las aplicaciones de fondos. No solamente debe estar seguro de que hay efectivo disponible para satisfacer las necesidades a corto plazo, si no que también debe programar a la administración estratégica de los fondos para facilitar el crecimiento a largo plazo vía expansión o la adquisición de capital
__________ Pronóstico financiero __________ Es una de las de las herramientas más
importantes para la planificación. El flujo de efectivo necesario para el pago de los gastos, para el capital de trabajo, y para la inversión a largo plazo puede pronosticarse a partir del estado de resultados proforma y los valores generales.
__________ Presupuestos __________ Es una declaración de los resultados esperados,
expresados en términos numéricos. Se puede considerar como un programa llevado a números.