Conclusiones

El proyecto desarrollado está basado en el análisis de posicionamiento de la empresa de

Transporte Mirna Espress. Se ha buscado mediante el análisis realizado y los documentos
elaborados iniciar el camino hacia unos estándares de calidad y organización acordes a una
empresa puntera del sector de transporte.

Todos los análisis que se han realizado han buscado entender mejor la empresa como conjunto
y en el mercado en el que se desarrolla para así elaborar un diagnóstico donde tener un
apoyo para tomar decisiones para mejorar la calidad y rentabilidad de la empresa.

El proyecto realizado supone una mejora en la gestión que repercute en todos los niveles
directivos, mandos y personal operativo su éxito está condicionado en la dedicación y el
desempeño de todos. Tal y como se ha visto en los resultados obtenidos la empresa tiene la
necesidad de implementación de innovación en tecnología, en crear una política de salarial
clara, hacer más énfasis en el marketing, brindar seguridad a sus clientes y expansión en todo
el país. Para ello se requiere tiempo y personal que revise y controle de manera continua los
procesos e introduzca los cambios necesarios para que la empresa continúe siendo
representativa en el mercado.

Se considera que la empresa debe contar con un sistema informático integrado de gestión
orientado a monitorear el desempeño de la empresa, la eficiencia de los procesos y el
seguimiento de la satisfacción del cliente y un análisis financiero constante de la empresa con
el fin de crear estrategias para ampliar la visión de la empresa.