MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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CALIDAD Fecha: Agosto, 2015
Código: M-OR-003
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2.2. Estructura Organizacional.

DIRECTIVA

Jose Neptune

GERENTEDE LOGISTICAY
OPERACIONES MANTENIMIENTO
COORD.

ADMINISTRACIONY
INGENERIADECOSTO/PROCURA SIHO-A RRHH GESTIONCALIDAD
FINANZAS

COORD. COORD. COORD. COORD. COORD.

ANALISTA
ADMINISTRADORDE
AMBIENTEEN ANALISTA ANALISTA ANALISTAENOBRA
CONTRATOSENOBRAS
OBRA

PLANIFICADORDEPROYECTOS INSPECTORES ADMINISTRADOR SUPERVISOR

INSPECTORENOBRA
ENOBRA SIHO ENOBRAS DEOBRA LABORAL ENOBRA
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POLÍTICA DE LA CALIDAD.

La Junta Directiva de SUMINISTROS Y SEVICIOS GLOBAL C.A ha establecido y

difundido una Política de la Calidad, como marco general y directriz en que se
fundamenta el Sistema de Gestión de la Calidad de la Organización, para la prestación
de sus servicios.

POLÍTICA DE LA CALIDAD DE SUMINISTROS Y SEVICIOS GLOBAL C.A

SUMINISTRO Y SERVICIOS GLOBAL C.A., contando con el compromiso de toda
la Organización; buscamos la calidad y el mejoramiento continuo de todos los
procesos de Construcción, Operación y Mantenimiento para el Sector Industrial y
la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.
Nuestros Objetivos están fijados para lograr la satisfacción del CLIENTE,
generando servicios competitivos en el área de Servicios procura y construcción
actuando bajo las más rigurosas Normas.
Nuestra Calidad está basada en los principios de honestidad, calidad y eficiencia.

JOSE NEPTUNE
PRESIDENTE
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OBJETIVOS DE LA CALIDAD.

La Alta Dirección de SUMINISTRO Y SERVICIOS GLOBAL C.A., establece los

objetivos alcanzables de la calidad de la Organización.
Estos objetivos presentan la característica de ser medibles y se
derivan de la política de la calidad establecida. Su función es la de apoyar la medición
del desempeño en los procesos, por lo que están elaborados en conformidad a lo
establecido por la organización y lo necesario para cumplir con los requisitos del
producto, llevados a las funciones y niveles relevantes de SUMINISTRO Y SERVICIOS
GLOBAL C.A.,
La Alta Dirección de SUMINISTRO Y SERVICIOS GLOBAL C.A., en búsqueda de
la mejora continúa de sus procesos y la satisfacción continúa del cliente ha establecido
y difundido los siguientes objetivos de la calidad:
 Lograr el cumplimiento del Programa de Auditorías Internas de
SERCONEPCA, C.A.,
 Cumplir con el Plan de Adiestramiento Anual propuesto.
 Lograr que el tiempo de ejecución de los proyectos no sea mayor al tiempo
planificado.
 Incrementar la Satisfacción del Cliente a través del monitoreo continuo y la
aplicación de encuestas de medición.
 Cumplir con el Programa anual de Mantenimiento Preventivo.
 Disminuir el % de rechazo en proceso o final de cada obra desarrollada.
 Obtener Ahorros, mediante la aplicación de soluciones en los proyectos.
 Ser evaluados con una calificación de excelente en aspectos de SHA.
 Controlar las HH utilizadas en el proyecto.
 Ser evaluados en las obras con una calificación de excelente en aspectos de
SHA.
 Aplicar la evaluación del desempeño a los empleados.

JOSE NEPTUNE
PRESIDENTE
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3. ESTRATEGIAS GENERALES DE RECURSOS HUMANOS.

4.1. Estrategia General.

Captar y mantener el talento humano necesario, capaz de mejorar los

procesos requeridos como factor primordial de éxito en la consecución del logro
de la productividad y de los planes establecidos.

4.2. Políticas Generales.

 Planificar el talento humano en función de sus planes de expansión.
 Asegurar la existencia de la generación de relevo y consecución gerencial.
 Capitalizar conocimientos.
 Impulsar un buen clima laboral.
 Obtener una mejor cuenta de resultados.
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