Taller sobre análisis unidimensional

Actividad 1

Darwin Fernando Trujillo Sánchez ID: 787155

Contaduría Pública, Corporación Universitaria Minuto de Dios

NCR 7921 - Estadistica descriptiva

Tutor:
Pablo Fernando Muñoz Infante

Julio, 12 de 2021
 TALLER SOBRE ANÁLISIS UN

1.   Marque con X la opción que corresponda y conteste los interrogantes:

Cualitativa
VARIABLE
Nominal

Distribución de empresas por sus ingresos

Distribución de clientes por meses X

Número de permisos de un empleado

en el mes

¿A qué edad falleció su madre?

Distribución de televisores por precio

Distribución de empleados por estrato

2.   Un fabricante de alimento para gatos planea encuestar hogares que asisten al almacén Agrocampo a co
gatos con el fin de determinar sus hábitos de compra. Para ello:

A.   Redacte 2 preguntas con variable cualitativa nominal para la encuesta.

1. ¿Que sexo es su gato?

2. ¿Cuál es la raza de su gato?

B.   Redacte 2 preguntas con variable cualitativa ordinal para la encuesta.

1. ¿Cuánta importancia le das a tu gato? * Mucha * Mas o Menos * Muy poca

2. ¿En tiempo del dia le das comida a tu gato? * Mañana * Tarde * Noche

C.   Redacte 2 preguntas con variable cuantitativa discreta para la encuesta.

1. ¿Cuántos gatos tiene en su casa?

2. ¿Qué edad tiene su gato?

D.   Redacte 2 preguntas con variable cuantitativa continua para la encuesta.

1. ¿Cuántos pesa su gato?

2. ¿Qué cantidad de comida le compra a su gato?

3.   El área de calidad de la empresa Palmos S.A. de la sucursal de Bogotá desea hacer un estudio sobre l
Para ello, toma las 50 quejas que presentaron sus clientes en el año 2018, dadas en cantidad de horas t
presentan a continuación:

54 50 35 137 31
91 89 126 110 110
92 49 165 32 29
93 50 59 27 49
33 68 74 26 14

A.   Identifique la población, muestra, tamaño de la muestra, variable y tipo de variable del estudio.

POBLACIÓN: Clientes
MUESTRA: Clientes de la sucursal de Bogota
TAMAÑO DE LA MUESTRA
VARIABLE: Quejas de sus clientes dada la cantidad de horas transcuridas
TIPO DE VARIABLE: Cuantitativa Discreta

B.   Tabule la información en una tabla de frecuencia.

ORDEN DE LOS DATOS

13 25 27 29 35
13 25 27 30 35
14 26 28 31 36
22 26 29 32 36
25 27 29 33 49

Frecuencia
Numero de horas Frecuencia
Absoluta Frecuencia
dado la queja y la Absoluta
Acumulada Relativa
solucion fi o ni
Fi o Fi

13 2 2 4%
14 1 3 2%
22 1 4 2%
25 3 7 6%
26 2 9 4%
27 3 12 6%
28 1 13 2%
29 3 16 6%
30 1 17 2%
 31 1 18 2%
32 1 19 2%
33 1 20 2%
35 2 22 4%
36 2 24 4%
49 2 26 4%
50 2 28 4%
52 1 29 2%
54 1 30 2%
59 1 31 2%
61 1 32 2%
62 1 33 2%
68 1 34 2%
74 1 35 2%
89 1 36 2%
91 1 37 2%
92 1 38 2%
93 1 39 2%
94 2 41 4%
99 1 42 2%
110 2 44 4%
112 1 45 2%
123 2 47 4%
126 1 48 2%
137 1 49 2%
165 1 50 2%
50 100%

C.   Saque conclusiones, interpretando las siguientes frecuencias: f2, n3, F3, N4.

f2 = 1 sola queja duro 14 horas entre la recepción de la queja y su solución

n3 =1 sola queja duro 22 horas entre la recepción de la queja y su solución
F3 =22 horas duraron como maximo 4 quejas para la recepción de la queja y su solución
N4=25 horas duraron como maximo 7 quejas para la recepción de la queja y su solución

D.   Construya el histograma y polígono de frecuencia.

NUMERO DE QUEJAS

Histograma
3.5

2.5

1.5
 2.5

1.5

0.5

0
13 14 22 25 26 27 28 29 30 31 32 33 35 36 49 50 52

E.   Con base en los resultados, ¿qué le diría al dueño de la empresa si tuviera que informarle cuánto tiempo
respuesta.

Que debe conocer bien el porblema de sus quejas. Por que se estan presentando muchas y entre mas rapido
satisfechos a sus clientes

4. Se realiza una encuesta a un grupo de empleados de una empresa de licores en la ciudad de Tunja, sobr
años. Los resultados se presentan a continuación:

FUTBOLISTA-FUTBOLISTA-INGENIERÍA-MEDICINA-MEDICINA-CHEF-TENIS-PERIO
PERIODISMO- INGENIERÍA-VETERINARIA-VETERINARIA-INGENIERÍA-ARQUITECT
PERIODISMO-MEDICINA-PILOTO-MEDICINA-PILOTO – FUTBOLISTA – FUTBOLI
INGENIERÍA-MEDICINA – MEDICINA – PROFESOR – VETERINARIA – VETERINAR

A.   Identifique y clasifique la población, muestra y variable y tipo de variable del estudio.

POBLACIÓN: Empleados de la fabrica de licores en la ciudad de Tunja

MUESTRA: Empleados que tengas hijos entre 15 a 18 años
TAMAÑO DE LA MUESTRA:
VARIABLE: Carrera mas apetecida de sus hijos
TIPO DE VARIABLE: Cualitativa Nominal

B.   Tabule esta información en una tabla de frecuencias.

ORDEN DE LOS DATOS

ARQUITECTURA FUTBOLISTA INGENIERIA MEDICINA MEDICINA

ARQUITECTURA FUTBOLISTA INGENIERIA MEDICINA MEDICINA
CHEF FUTBOLISTA INGENIERIA MEDICINA MEDICINA
FUTBOLISTA INGENIERIA MEDICINA MEDICINA MEDICINA
FUTBOLISTA INGENIERIA MEDICINA MEDICINA PERIODISMO
 Frecuencia
Frecuencia
Absoluta Frecuencia
CARRERA Absoluta
Acumulada Relativa
fi o ni
Fi o Fi
ARQUITECTURA 2 2 5.1%
CHEF 1 3 2.6%
FUTBOLISTA 5 8 12.8%
INGENIERIA 5 13 12.8%
MEDICINA 11 24 28.2%
PERIODISMO 4 28 10.3%
PILOTO 2 30 5.1%
PROFESOR 2 32 5.1%
TENISTA 2 34 5.1%
VETERINARIA 5 39 12.8%
39 100%

D.   Construya un gráfico estadístico adecuado que represente la información.

Carrera más apetecida por los hijos de los emplead

entre las edades de 15 a 18 años

ARQUITECTURA
CHEF
13% 5% 3% FUTBOLISTA
INGENIERIA
5% 13% MEDICINA
PERIODISMO
5% PILOTO
PROFESOR
5% TENISTA
13%
VETERINARIA
10%

28%

5.   Un restaurante en el parque de la 93 de Bogotá quiere lanzar un nuevo producto al mercado; para ello
a 250 clientes:

“¿Qué tipo de comida nueva le gustaría que ofreciera el restaurante el próximo mes?”

Los resultados que se obtuvieron se presentan en siguiente gráfica:

A.   Tabule la información en una tabla de frecuencia.

Frecuencia
Frecuencia
NUEVA COMIDA Absoluta Absoluta Frecuencia
Acumulada Relativa
fi o ni
Fi o Fi

BEBIDAS 23 23 9%
SOPA 38 60 15%
POSTRES 38 98 15%
ENSALADAS 53 150 21%
SÁNDWICHES 100 250 40%
250 100%

B.   Saque conclusiones que le permitan tomar decisiones al dueño del restaurante.

1. De la encuesta 100 personas le gustaria que el restaurante lanze sándwiches como el nuevo producto qu
2. las bebidas no serian una buena opción, por que solo 23 personas desean ese producto.

6.  En una empresa de alimentos se ha disminuido la demanda de diferentes productos y se sabe que las ra
clientes y registra las causas de insatisfacción como se presentan en la siguiente tabla.

Frecuencia Frecuencia
Causas Absoluta Frecuencia Relativa
Relativa
fi o ni Acumulada

Disponibilidad de
220 30% 30%
productos

Servicio prestado 200 27% 57%

 Pedido
178 24% 82%
incompleto

Tiempos de
53 7% 89%
entrega

Limpieza 48 7% 95%

Calidad 24 3% 99%

Desconocimiento
del estatuto del 10 1% 100%
servicio
733 100%

A.   Haga un diagrama de Pareto.

Diagrama de Pareto
35% 120%
30% 100%
25% 80%
20%
60%
15%
10% 40%
5% 20%
0% 0%
os do et
o ga ez
a ad io
uct s ta pl tre pi l id rvic
od pr
e m en Lim Ca s e
pr co e l
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bil i Pe Ti
e st
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on de
i sp o
D nt
ie
cim
ono
sc
De

Frecuencia Frecuencia
relativa relativa
Acumulada

B.   Brinde conclusiones que le permitan tomar decisiones al gerente de la empresa.

1. Encontramos que hay un 82% de las causas debido a que no hay disponibilidad de productos, servcio pres
clientes tengas mas disponibilidad de ellos, hacer capacitaciones para los empleados para que ofrezcan un s
pedidos ya que es una falta muy grave.
RE ANÁLISIS UNIDIMENSIONAL

Cualitativa Cuantitativa
¿Cuáles son los elementos? ¿Cuál es la Variable?
Ordinal Discreta Continua

X EMPRESAS INGRESOS

MESES CLIENTES

"-- EMPLEADO
X NUMERO DE PERMISOS
- MES

"- FALLECIO
X EDAD
- MADRE

X TELEVISORES PRECIO

X EMPLEADOS ESTRATO

lmacén Agrocampo a comprar comida para

hacer un estudio sobre la rapidez de respuesta a las quejas que dejan sus clientes en el buzón.
s en cantidad de horas transcurridas entre la recepción de la queja y su solución. Los datos se
tan a continuación:

27 112 62 123 123

29 61 35 94 94
28 99 26 25 25
52 30 22 36 36
29 27 25 13 13

ble del estudio.

49 59 89 94 123
50 61 91 99 123
50 62 92 110 126
52 68 93 110 137
54 74 94 112 165

Frecuencia
Relativa
Acumulada

4%
6%
8%
14%
18%
24%
26%
32%
34%
 36%
38%
40%
44%
48%
52%
56%
58%
60%
62%
64%
66%
68%
70%
72%
74%
76%
78%
82%
84%
88%
90%
94%
96%
98%
100%

Histograma y Poligono de Frecuencias

35 36 49 50 52 54 59 61 62 68 74 89 91 92 93 94 99 110 112 123 126 137 165 NUMERO

ormarle cuánto tiempo debe esperar un cliente para que le resuelvan una queja? Explique su

uchas y entre mas rapido resuelva las quejas mejorara la calidad de su empresa y tendra

a ciudad de Tunja, sobre la carrera más apetecida por sus hijos entre las edades de 15 a 18

CINA-CHEF-TENIS-PERIODISMO-PERIODISMO-FUTBOLISTA-TENISTA-
NGENIERÍA-ARQUITECTURA –ARQUITECTURA-MEDICINA-PROFESOR-
FUTBOLISTA – FUTBOLISTA- INGENIERÍA -MEDICINA – MEDICINA –
TERINARIA – VETERINARIA – VETERINARIA – MEDICINA – MEDICINA

udio.

PERIODISMO PROFESOR VETERINARIA

PERIODISMO PROFESOR VETERINARIA
PERIODISMO TENISTA VETERINARIA
PILOTO TENISTA VETERINARIA
PILOTO VETERINARIA
 Frecuencia
Relativa
Acumulada

5.1%
7.7%
20.5%
33.3%
61.5%
71.8%
76.9%
82.1%
87.2%
100.0%

de los empleados

ARQUITECTURA
CHEF
FUTBOLISTA
INGENIERIA
MEDICINA
PERIODISMO
PILOTO
PROFESOR
TENISTA
VETERINARIA

o al mercado; para ello, se les hizo la siguiente pregunta

?”
 Frecuencia
Relativa
Acumulada

9%
24%
39%
60%
100%

o el nuevo producto que corresponde al 40% de las personas encuestadas.

ctos y se sabe que las razones son por temas de insatisfacción; para ello, el gerente de la empresa realiza un sondeo a sus
bla.
 120%
100%
80%
60%
40%
20%
0%

productos, servcio prestado y pedido incompleto. Se le recomienda la gerente tener mas alimentos para que los
para que ofrezcan un servicio adecuado y garnatize la satisfacion del cliente y revisar bien a la hora de hacer los
 ¿Cuál es la Variable?

INGRESOS

CLIENTES

NUMERO DE PERMISOS

EDAD

PRECIO

ESTRATO
123 126 137 165 NUMERO DE HORAS
aliza un sondeo a sus