PRUEBA DIAGNOSTICA

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

SEMESTRE 2-2021

Desarrolle desde las perspectivas distintas de aprendizaje que ha tenido hasta hoy la solución a
este caso genérico que se le propone. Recuerde que no tiene valor en puntaje y que solo es una
prueba diagnóstica.

KOMATSU es una corporación japonesa que fabrica tecnología para trabajos de construcción, que
ha decidido iniciar operaciones en Bolivia debido al considerable número de compradores
potenciales así como a la cantidad media adquirida por cada uno de ellos. Sin embargo, es
consciente de que su demanda derivada depende de otras demandas finales. Por ello, ¿de qué
otra información necesita disponer, si lo que desea es estimar de forma detallada su demanda
global y así arrancar operaciones en Bolivia? Razone su respuesta. Considere los siguientes
elementos en el análisis:

MIX DE MKT (producto, precio, plaza, promoción, personal, etc), ENTORNO (político, legal,
tecnológico, ético, social, natural, etc), EL CONSUMIDOR (albañiles, arquitectos, Ing.
Civiles,hombres de casa, etc) Y LA COMPETENCIA

 DESARROLLO
Komatsu Limited es una compañía japonesa que fabrica principalmente maquinaria para la
industria de la construcción y de la minería, pero también para el uso militar, industrial, para la
prensa, tecnologías láser y módulos termoeléctricos.

En pocas palabras es una empresa que da servicios de maquinaria pesada y repuestos de la misma

Komatsu llego a Bolivia gracias a indumotora se adentraron a Bolivia unos Buenos años ,en lo que
su primera gestion, indumotora expandio sus servicios mediantes sucursales ,oficinas,talleres y
showrooms tanto en las cuidad de La Paz ,Santa Cruz, Tarija,etc . desde su ingreso hasta la fecha
,indumotora introdujo a nuestro pais una autentica experencia de espiritu empresarial, hacienda
nuevamente posible la presencia de komatsu en la industria Boliviana

 DEMANDA GLOBAL
Joy Global Inc. comenzará a llamarse Komatsu Mining Corp., las oficinas centrales se mantendrán
en Milwaukee, Wisconsin Milwaukee, WI, EE. UU. – Abril 5, 2017 – Komatsu America Corp., una
subsidiaria de Komatsu Ltd. (TYO: 6301) (“Komatsu”) ha completado la adquisición de Joy Global
Inc. (NYSE: JOY) (“Joy Global”), un líder mundial en soluciones 

Komatsu obtuvo su demanda global haciendo compras de bienes y servicios adquiridos en el

Mercado por el conjunto de familias,empresas,gobiernos y el exterior o resto del mundo durante
un period de tiempo determinado
¿Por qué Komatsu adquirió a Joy Global? La combinación de nuestros productos y servicios
complementarios nos permitirá ofrecer una línea completa de soluciones mejoradas para el
mercado de la minería. Ahora tenemos una oportunidad que nos permitirá aprovechar lo mejor de
ambas compañías para transformarnos en un proveedor aún más fuerte de servicios

 MIX DE MKT
Como lo había mencionado antes KOMATSU es una empresa que ofrece productos de maquinaria
pesada y repuestod de ella misma

Contando con dos servicios que es venta, posventa,mantenimiento y servicio de sus productos

Este seria un aproximado de sus precios y maquinaria nueva como usada a la venta

y la empresa se compromete a llevar su producto en buen estado y hasta su propietario ,dando

una garantía de tiempo determinado

También cuenta con un personal muy capacitados para brindar un buen servicio al consumidor
,explicando detalladamente y recomendando al cliente lo que les conviene.

 ENTORNO
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Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada
del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será
sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Chile, y
los procedimientos se llevarán a cabo en idioma español.

 CONSUMIDOR
En esta medición del 2018, el banco Bci volvió a situarse como la empresa más responsable y con
mejor gobierno corporativo en el país. En el segundo lugar se ubicó Colun, mientras que en la
tercera posición se situó Sodimac.

El ranking contempla una evaluación global que integra la percepción y valoración de once
diferentes fuentes de información con la realidad, en este caso, de los méritos de responsabilidad
y gobierno corporativo.

Específicamente, se considera la opinión de 742 directivos, 374 expertos de diferentes sectores

(responsabilidad social, analistas financieros, periodistas del sector económico, autoridades de
gobierno, representantes de ONGs, dirigentes sindicales y asociaciones de consumidores, entre
otros) y 2.584 ciudadanos.

El estudio y el ranking son realizados de acuerdo a la Norma ISO 20252 y al Código de Conducta
ICC/ESOMAR. Los informes recogen y analizan comparativamente las valoraciones de los
diferentes grupos de interés sobre la empresa, para realizar un diagnóstico de las dimensiones
analizadas. Además, este estudio es auditado por KPMG.

De esta forma, el Grupo de Empresas Komatsu Cummins suma un nuevo reconocimiento a su

gestión, lo que debe incentivarnos a todos quienes trabajamos en la organización a alcanzar los
más altos estándares de manera responsable, sustentable y en armonía con la comunidad.

 COMPETENCIA
Estamos viviendo una etapa en la humanidad en la que es necesario ser más competitivos y
especializados, ya que el mundo nos está presentando desafíos y contextos más complejos. Las
respuestas a diversas interrogantes ya no pueden ser lineales, sino más bien creativas, disruptivas
e integrales. Hoy una de nuestras metas, para diversas industrias

El programa de Mantenedores de Komatsu recibió el sello de calidad del Consejo de Competencias

Mineras (CCM) en una ceremonia celebrada en la sede del Consejo Minero en Santiago. El CCM es
una iniciativa de este organismo, que tiene como fin proveer, como industria, información,
estándares y herramientas que permitan adecuar la formación de técnicos

La iniciativa permitió que estudiantes de 19 liceos y cuatro centros de Educación superior

distribuidos de norte a sur de Chile, pudieran completar su formación técnica gracias a una
práctica profesional de 180 horas para cada alumno. Un balance positivo es lo que realiza el Grupo
Komatsu Cummins a la iniciativa que permitió abrir más

 MI OPNION
Bueno yo creo que esta empresa asi como inicio alvez con un poco de miedo al ingresar a
LATINOAMERICA aun asi sabiendo que ya estando en lugar de fundacion ya tenia consumidores en
este continen

Ya ingresado en este continente fue algo bueno y malo

Porque al ingresar aca algunas empresas que se dedicaban a los mismo se vieron afectados con su
competencia aun asi esta empresa genero nuevos empleos para muchas personas y dando
opotunidad a las nuevas generaciones