Unidad 2 - Paso 3 – Proponer Soluciones a la Problemática

Andrea Paola Ortiz Sarmiento

Cod: 52 725 867

Grupo:

102027_143

Tutora:

Martha Cecilia Pachón

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Economicas y de Negocios-ECACEN

Administraciòn de Empresas

Octubre de 2021
 Propuesta de investigación:

Incremento en la pérdida de clientes dentro de las empresas por la mala organización y planeación

desde las áreas de producción y logística de las compañías.

Línea de investigación: Análisis, modelos prospectivos y estratégicos para la toma de decisiones.

Sublínea: Estrategias de planeación y organización.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.

Se puede evidenciar que a nivel mundial, internacional y nacional las empresas de

Plásticos e insumos de necesidad básica cada vez son de mayor uso. El gran problema que

encontramos es el manejo de los desechos que provocan la contaminación del medio ambiente ya

que cada vez crece la acumulación de residuos plásticos y otros químicos en los ríos, lagos,

reservas de agua y mares, aunque se utiliza una gran medida para mitigarlo como lo es el Reciclaje

desafortunadamente muchas organizaciones aun no lo trabajan de manera adecuada y esto

provoca la contaminación del medio ambiente.

Pero no todo es malo las empresas que se dedican a la producción y comercialización de

productos plásticos han logrado ampliar el empleo en Colombia y como anteriormente

mencionamos implementar el reciclaje y darle utilidad a todos aquellos envases reutilizables que

manejan una buena gestión de vida.

 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El propósito de esta investigación se centra básicamente en estimular el crecimiento y

sostenibilidad de las empresas por medio del diseño e incorporación de estrategias de

direccionamiento que lleguen a generar alternativas de mejora que respondan eficazmente las

necesidades de la compañía.

De acuerdo con la información suministrada por las diversas fuentes se pudieron detectar

falencias que tienen las empresas en las áreas de producción y logística que afectan directamente

la actividad comercial al no existir una dinámica sincronizada en los tiempos de producción lo que

genera despilfarros de material y demora en el tiempo de entrega de los productos solicitados por

los clientes.

Otra de las dificultades que logramos identificar a la cual se le debe prestar atención es a

la poca investigación de mercado por parte del departamento de ventas de las compañías lo que

limita de manera significativa su actividad económica por falta de nuevos canales de distribución y

logística.

Por estas dificultades la actividad comercial ha ido disminuyendo y los resultados en

ventas para las compañías no han sido los esperados, es indispensable y de vital importancia

implementar estrategias de mejora que potencialicen los resultados de gestión eliminando estas

dificultades que delimitan la productividad y competitividad de las empresas.

Es aquí donde las organizaciones se juegan la retención de los clientes para una próxima

compra o los pierden para siempre, por lo que es esencial conocer en profundidad su opinión

respecto a la calidad del servicio y que tipo de comentarios puedan tener para hacerlo aún mejor.
No hay nada que el cliente valore más (además de una excelente calidad del servicio, claro) que lo

hagamos partícipe de los procesos de cambio dentro de nuestra empresa y que mejor, si le

entregamos un medio que pueda contribuir a que se sientan parte importante de nuestros

procesos de cambios y ajustes, entregando ideas y comentarios que puedan ser utilizados para

optimizar nuestra gestión, prevenir problemas logísticos en las entregas y agilizar la distribución de

despachos.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.

¿Cómo implementar las técnicas de metodologías ágiles en las empresas de la industria plástica de

la ciudad de Bogotá, que actualmente manejan metodologías tradicionales para el logro de sus

objetivos y metas corporativas?

 JUSTIFICACIÓN

Con la realización del siguiente proyecto se pretenden cumplir con una serie de objetivos

que favorezcan el desarrollo del país en los diferentes aspectos.

El primer aspecto o variable en la que brindaremos un aporte considerable es en la

economía del país al ser partícipes con nuestra asesoría empresarial abordada a las empresas con

el fin de eficientizar los resultados en las actividades de producción y comercialización de sus

artículos en el mercado promoviendo de esta manera a su sostenibilidad y crecimiento en la

industria en Colombia.

Por otra parte es de vital importancia reconocer el impacto desfavorable que tienen las

actividades industriales sobre el medio ambiente especialmente las de inyección y transformación

de plásticos por ello es necesario establecer e incorporar medidas de control en todos los

procesos de fabricación que se ajusten a los lineamientos establecidos en el decreto 1299 del 2008

que reglamenta el artículo octavo de la ley 1124 del 2007 en el cual se exponen las obligaciones

que tiene cada organización en el momento de realizar sus actividades industriales. (1)

Sin embargo no es suficiente conocer los impactos que ejercen las inadecuadas prácticas

empresariales con la fabricación de los productos por parte de las empresas sino que también es

necesario establecer el estudio de otras variables que ejercen gran influencia en el desarrollo de la

actividad comercial de la empresa entre ellas encontramos los factores políticos y

gubernamentales que debe cumplir la organización según lo establecido por la superintendencia

de industria y comercio quienes son los responsables de fortalecer los procesos de desarrollo

empresarial y mejorar los niveles de satisfacción de los consumidores colombianos. Dentro de

estas consideraciones que se establecen principalmente en la satisfacción de los consumidores es

necesario reconocer el impacto social que entregara como resultado el desarrollo y consecución

de nuestro proyecto de acuerdo con los alcances y limitaciones que este tenga.

Dentro de los alcances que encontramos con el crecimiento y fortalecimiento de la pymes

gracias a la incorporación de las diferentes estrategias empresariales necesarias que lo garanticen

existe la posibilidad de promover la generación de empleo y a su vez mejorar la calidad de vida de

un determinado número de habitantes de la ciudad de Bogotá y a su vez poder garantizar su

estabilidad laboral acorde a lo establecido por el decreto ley de 2363 del 5 de agosto de 1950

sobre código sustantivo del trabajo (2).

 OBJETIVOS

General:

Identificar las metodologías tradicionales que emplean las empresas en la industria

plástica de Bogotá, mediante un estudio cualitativo que conlleve al diseño de nuevas estrategias

orientadas a la implementación de metodologías ágiles que optimicen el alcance de los objetivos

Específicos:

Identificar las empresas de la industria plástica de la ciudad de Bogotá que desarrollan sus

actividades mediante metodologías tradicionales por medio de la aplicación de una encuesta

Resaltar la influencia de las metodologías ágiles en el desarrollo sostenible de las empresas

de la industria plástica de la ciudad de Bogotá

Determinar las técnicas apropiadas en la implementación de las metodologías ágiles para

las empresas de la industria plástica de la ciudad de Bogotá.

 Marco Referencial

Marco de Antecedentes

La globalización fue uno de los pilares en el mundo empresarial, llevándolas a ser cada vez

más competitivas y productivas, con el fin de lograr su permanencia en los mercados nacionales e

internacionales, recientes estudios respaldan la importancia de implementar metodologías agiles

en todas las áreas y procesos para optimizar sus recursos, un caso de estudio en Medellín resalta

“Es fundamental comprender que las metodologías ágiles hoy por hoy se centran en potenciar las

relaciones interpersonales dentro del equipo de trabajo e involucrar al cliente en el equipo.

Además, estas metodologías tienen como estrategias 1. Lograr responder a las necesidades

puntuales del cliente, 2. Generar cooperación integral de sus participantes, 3. Garantizar

aprendizaje de los desarrolladores, 4. Proporcionar un buen clima, 5. Hacer retroalimentación

continua entre el cliente y el equipo de desarrollo, 6. Establecer comunicación fluida entre todos

los participantes, 7. Manejar la simplicidad en las soluciones implementadas y 8. Tener coraje para

enfrentar los cambios.” 1. (García Mario, 2017, p 59). Es importante la comunicación con el cliente,

antecedido por un idóneo clima laboral, de allí se desprenden los resultados esperados en las

estrategias.

La necesidad de implementar metodologías agiles en sector industrial se identificó

décadas atrás, con el auge de la revolución industrial, pero solo vino a implementarse en el siglo
XXI, con el deseo de reducir al máximo el desperdicio de materia prima. “El origen de estas

metodologías se remonta a la dé cada de los 80’s época en la cual se comenzaba a detectar la

necesidad de mayor velocidad de respuesta y flexibilidad en las industrias de la época. Sin

embargo, la formalización de las metodologías ágiles ocurrió en este siglo XXI, año 2001 como se

mencionó previamente, por lo que su aplicación es un proceso reciente, sobre todo en España y

Latinoamérica” 2 (Poma Lojano, 2021, p. 91),según Poma en su artículo publicado en 2021, resalta

en su investigación que solo en la actualidad se reconoció como una técnica efectiva las

metodologías a giles, en la industria del plástico se busca además de optimizar tiempo y recursos,

reutilizar los envases una vez utilizados, es decir con las metodologías agiles, sistematización de los

procesos y mejoramiento de su estructura organizacional, disminuir el corto de la materia prima

por medio del reciclaje.

1
Metodologías Ágiles de Desarrollo, un Caso de Aplicación en Medellín, Colombia 2016 – 2017,
Mario Oleg García González, MBA, Jorge Mauricio Sepúlveda Castaño, PhD, Lina María Montoya
Suárez, MSc. Publicado el 03-07-2017.
2. Poma Lojano, JP, Llanes Cedeño, EA, Peralta Zurita, DB y Molina Osejos, JV (2021). Metodologías
ágiles en las etapas fundamentales del diseño industrial. Universidad Ciencia Y
Tecnología , 25 (110), 87-96. https://doi.org/10.47460/uct.v25i110.479
Marco Teórico

El proceso de transformación de las empresas en el sector industrial de tecnologías

tradicionales a tecnologías agiles, requiere de un cambio de visión por parte de sus directivos, con

el fin de innovar hacia la tecnología, para esto existen herramientas agiles que mejoran la relación

de la organización con el cliente como resalta Sanches en su artículo, “Para las empresas de este

sector plástico, es muy importante la accesibilidad a maquinaria y equipos de alta tecnología para

poder optimizar la gestión de procesos y mejorar el nivel de productividad”. 1 (Sanches M, 2015,

p. 30). lo anterior es posible si se destinan presupuestos o inversiones en tecnología de punta,

automatización de procesos, controles de calidad eficientes y un control del impacto ambiental en

la elaboración de productos plásticos.

“Al revisar el tamaño de las empresas de la industria plástica en Colombia, se encuentra

que 90,9% de ellas corresponde a pequeñas y medianas empresas, que además emplean el 50,5%

del personal y generan alrededor del 24% de valor agregado de la industria”. 2 (Sarita, A, 2018,

p.30). en las áreas de operación y mano de obra se debe realizar capacitaciones periódicas que

consoliden el proceso de transformación y digitalización, ya que la industria del plástico tiene un

alto porcentaje de participación en la generación de empleo, dado lo anterior podemos deducir

que la implementación de tecnologías agiles funcionan siempre y cuando el talento humano este

tan preparado para acogerse a la digitalización.

 En la actualidad el BIG Data , se convierte en una herramienta de recopilación de datos y

manejo de información clave que las empresas bajo una buena interpretación de dichos datos

puede mejorar sus productos o enfocarlos a los nuevos hábitos de consumo de sus clientes, Torres

en su artículo del año 2020 reconoce la importancia de la digitalización de datos y procesos “Las

fábricas deberán ganar en capacidad de interoperabilidad y en recopilar datos de forma masiva de

los elementos que compongan sus procesos de producción para lograr mejoras reales en la

eficiencia de fabricación y flexibilidad, y a su vez deben ser capaces de gestionar y analizar estas

grandes cantidades de datos” . 3. (Torres V, 2020, p. 65).

El temor de las organizaciones en la adaptación de tecnologías agiles se centra en los

inconvenientes que puede traer el empalme en la implementación de las nuevas técnicas de

trabajo, pero con el tiempo ese pensamiento a disminuido con el reconocimiento de la tecnología

como el mejor aliado de las organizaciones que quieren perdurar en los mercados internacionales,

“En la industria del software, el desarrollo de procesos, y por tanto de productos, ha venido

utilizando metodologías que lo encasillaban como algo rígido e inflexible, aspecto que se

desmiente al analizar la variedad y la dinámica del mercado de software”. 4 (Torres V, 2020, p. 41).

Las nuevas generaciones vienen con una preparación cognitiva a la vanguardia de la tecnología,

haciendo más fácil estos procesos de transformación

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1. Mayorga Sánchez, J., & Porras Jiménez, J. (2015). Productividad de las pymes, sector caucho y
plástico de Bogotá D.C. ECONÓMICAS CUC, 36(2), 95-112. Recuperado a partir de
https://revistascientificas.cuc.edu.co/economicascuc/article/view/693

2. Atehortúa, Sarita, Ángel Gallego, Santiago, (2018), Buenas prácticas y oportunidades en la

implementación de la estrategia en empresas medianas y pequeñas de la industria del plástico en
Colombia, recuperado de: https://repository.eafit.edu.co/handle/10784/13742

3. Torres, V. Luis Iñaki, (2020), Estudio comparativo entre metodologías tradicionales y metodologías
ágiles aplicadas a proyectos IT en entorno industrial, Pamplona, recuperado de: https://academica-
e.unavarra.es/bitstream/handle/2454/38990/TFM%20I%c3%91AKI%20TORRES
%20VALENCIA_2020.pdf?sequence=1&isAllowed=y.

4. Torres, V. Luis Iñaki, (2020), Estudio comparativo entre metodologías tradicionales y metodologías
ágiles aplicadas a proyectos IT en entorno industrial, Pamplona, recuperado de: https://academica-
e.unavarra.es/bitstream/handle/2454/38990/TFM%20I%c3%91AKI%20TORRES
%20VALENCIA_2020.pdf?sequence=1&isAllowed=y