CAP 11 ORGANIZACION DE

NEGOCIO, SU DINAMICA Y

ACCION POR MEDI DE MANUALES

DE ADMINISTRACION Y

OPERACION

evaluación de
desempeño
presentado por : Natalia López

Amaya

CGESTION DE TALENTO HUMANO

antecedentes

¨+ revolucion industrial

+ primera guerra mundial

+ teoria de los sistemas

+ segunda guerra mundial

+ control de calidad 1950

+ 1960

+1970

+1990

+ actualidad
definición

es evaluar el trabajo de una

persona, comparando lo

que se estableció

teóricamente contra lo real

logrado como resultado de

su esfuerzo en el trabajo
 a l
lii s
s i
iss
Anna
A finniicciióónn
deef i
d
Asignar una calificación a

una persona, determinada

manera previa con base a

una metodologia y su

herramienta, que completen

metas establecidas y

competencias que evaluen

su comportamiento "
 1. metodologia y

herramienta

2. reglas y parametros

3. mas objetivo que

subjetivo

4. serio y formal

5. con madurez y

criterio

6. dedicarle tiempo

7. constancia

8. evaluar

competencias y

comportamientos

9. generar

credibilidad

10. comunicarse

11. retroalimentar
 SISTEMAS
RELACIONADOS
1. retribucion de la

amplificacion de sueldos

2. compensacion a traves de

bonos de desempeño

3. ascensos de puesto en la

organizacion
 "si hacemos bien

las cosas, pedimos

mas recompensa; si

no senos da, nos

desmotivamos y nos

sentimos mal

afectando nuestros

sentimientos y por

ende nuestro

desempeño "
 ensa ción
Comp és de
a trav s
bono

se premian a

aquellos ejecutivos

o empleados de

niveles medios con

excelente

desempeño, o que

han hecho ganar a

la empresa mas

dinero
 ASCENSO
de puesto
las personas que tienen mejores

calificaciones tienen mas posibilidades

de crecer dentro de la compañia , el

comun denominador es que del buen

desempeño se obtienen buenos cargos

todas las personas que laboran

en una organización deben estar

sujetas de evaluación sin

excepción, ya que a todos se les

debe dar valor segun el puesto

que ocupan
dirección
dirección

los directivos de la empresa

deben cumplir con competencias

y comportamientos .

La evaluación de desempeño en

direccion es vital para que la

empresa tome mejores decisiones

gerencia
gerencia
es evaluado por el

director y es muy

importante su

evaluacion ya que

toma decisiones

estrategicas y de

vital importancia para

la organización
coordinación
coordinación

es uno de los eslabones

estrategicos de la

organizacion , ejecutan las

decisiones de buena manera,

y se les evalua en el

establecimiento de metas e

indicadores con respecto a

objetivos planteados
supervisores
supervisores
evaluación por productividad o bono de

productividad con elementos como :

indice de produccion

capacidad de proceso

indice de reprocesos

indice de rechazos

numero de quejas

numero de inconformidades

horas de capacitación

numero de accidentes

numero de incapacidades
supervisores
supervisores

dias perdidos de produccion

indice de ausentismos

indice de rotacion de personal

indice de evaluacion

indice de eficiencia

indice de ventas

indice de satisfaccion al cliente

 auxiliares
auxiliares

se analiza el nivel de jefatura o

supervision, se participa todos los que

colaboran el la esctructura

administrativa
 RESPONSABLE
de la evaluacion

director o gerente de recursos humanos

a cargo de :

reclutamiento

contratacion

induccion