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Colegios

1 Motivo de reclamo

¿Deseas presentar el reclamo de manera anónima?

No

¿Expusiste tu problema ante el reclamado? ¿Cómo realizaste la compra?

Si. Virtual Virtual

Motivo del reclamo

El reclamo que presento obedece a trámites administrativos de la Universidad Alas Peruanas, he presentado toda la documentación
correspondiente y pagos efectuados en el mes de Febrero a los dos días, sin embargo, hasta la fecha no obtengo respuesta del
estado de mi trámite, cabe resaltar que se han realizado los pagos tal cual se indicaron haciendo una suma total de S/. 1639.00, este
pago fue fraccionado debido a que la universidad indica que la fracción de los pagos se realiza ´para cada oficina llegando incluso a
pagar las comisiones de cada Boucher, en tal sentido, se escribió un correo el 20 de Mayo para saber el estado del trámite o en que
oficina se encuentra mi bachiller, no obteniendo respuesta, luego se volvió a enviar el correo el 08 de Agosto solicitando celeridad del
trámite, sin embargo, no se obtuvo respuesta, así también se hizo llamados a la universidad a los números de contacto con ningún
éxito. Solicito se atienda a mi reclamo ´puesto que los pagos efectuados obedecen a certificados de estudios, diplomas de bachiller,
constancias de egreso, etc. documentos que requiero para poder emplearme y poder iniciar mi titulación viéndome gravemente
afectado, más aun en situación de pandemia.

Documentos adjuntos
Comprobante de pago: constancia de pago.pdf
Otros: correo 1.jpg
Otros: correo 2 .jpg
Otros: FICHA-DE-DATOS.docx

Fecha de suceso
2021-02-02

¿Qué solicitas?
Solicito se atienda a mi reclamo, otorgándome mi grado de bachiller y documentación correspondiente a mi egreso de la Universidad
Alas Peruanas, lo más pronto posible.

Sede donde serás atendido:

Puno

2 La empresa (Reclamado)

Persona jurídica (DNI)

Nombre Comercial: Universidad Alas Peruanas Correo: Fgarcia@uap.edu.pe
Teléfono de contacto: 51150009007 Dirección: Lima

3 Tus datos (Reclamante)

Persona natural (DNI: 46757863)

Nombres y apellidos: GUSTAVO ADOLFO RAMOS ANDAZABAL Correo: gusramos99@gmail.com
Teléfono de contacto: 944519716 Dirección: URB. AGRICULTURA SALCEDO MZ. A4 LT. 14
PUNO/PUNO/PUNO