1.

PERFILES DE PUESTOS

Todas las organizaciones requieren de perfiles de puesto, pues son necesarios

para llevar a cabo buenos procesos de contratación, para asegurar que cada
colaborador conozca su función dentro de la compañía o para medir el desempeño
de cada colaborador y alentar su desarrollo. Asimismo, los perfiles de puesto son
descripciones concretas de las características, tareas y responsabilidades que tiene
un puesto en la organización, así como las competencias y conocimientos que debe
tener la persona que lo ocupe. Además, tiene como objetivo principal facilitar a
cualquier persona, interna o externa, tener un panorama general de la función del
puesto dentro de la organización y las competencias y conocimientos requeridas de
quien lo ocupa.
Ejemplos:
PERFIL PUESTO 1

GERENTE GENERAL

Departamento Gerencia general

El objetivo es planificar, organizar, dirigir,

controlar, coordinar, analizar, calcular y
conducir el trabajo de DHL express. Además,
Objetivo del puesto administrar el buen funcionamiento de la
empresa de acuerdo a sus fines y políticas
establecidos
Reporta a: Supervisa a:

Directorio Gerente financiero, gerente comercial,

gerente de RRHH, Gerente de logística
Puesto: Gerente General

Funciones
-Planificar, organizar y mantener una - Proponer al Directorio la contratación de los
imagen positiva de DHL Express ante la gerentes, así como aumentos de sueldos y
colectividad y los trabajadores, promociones para gerentes y funcionarios.
propiciando los canales de
- Proponer y sustentar ante el Directorio las
comunicación necesarios que garanticen
operaciones de crédito que superen las
la receptividad y vigencia de la misma
facultades crediticias que le han sido
ante la opinión pública.
conferidas.
- Implementar una estructura
- Supervisar la implementación de las
administrativa que contenga los
políticas generales establecidas por el
elementos necesarios para el desarrollo
Directorio
de los planes de acción.
- Promover la aprobación y suscripción de
- Ejercer un liderazgo dinámico para
convenios y contratos de conformidad con
volver operativos y ejecutar los planes y
las normas legales vigentes.
estrategias determinados.
- Desarrolla un plan estratégico mediante el
- Medir continuamente la ejecución y
estudio de las oportunidades tecnológicas y
comparar resultados reales con los
financieras, presentando análisis y
planes y estándares de ejecución
recomendando objetivos.
(autocontrol y Control de Gestión).
- Contribuye al esfuerzo del equipo al lograr
- Crear un ambiente en el que las
resultados relacionados según sea
personas puedan lograr las metas de
necesario.
grupo optimizando los recursos
disponibles.
Competencias

- Liderazgo
- Toma de decisiones
- Planificación
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Resolver problemas
- Responsabilidad
- Autocontrol
- Capacidad de negociación
Conocimientos Nivel Educativo y Experiencia

Nivel de inglés (Avanzado)
Word (Nivel intermedio)
Excel (Nivel intermedio)
-Título profesional o bachiller en
Administración de empresas, Finanzas,
Economía.
- Diplomados, Postgrados y estudios de
especialización en materias que
contribuyen en la gestión
- Diez años de experiencia gerencial o
funciones de dirección propias del cargo.

PERFIL PUESTOS 2

GERENTE FINANCIERO
Departamento Gerencias de Finanzas

Administrar, evaluar y supervisar las

actividades relacionadas con la obtención y
el uso de los recursos económicos y
Objetivo del puesto financieros, así como la evaluación
financiera de los productos crediticios, la
administración de fondos de inversión, con
la finalidad de cumplir eficientemente con
los fines, planes, metas y objetivos de la
empresa.
Puesto: Gerente Financiero

Funciones

-Efectúa el seguimiento y evaluación a - Supervisar, evaluar y proponer las

nivel operativo, de los resultados
obtenidos durante la ejecución del
presupuesto.
-Elaborar conciliaciones de Activos
Fijos, Nómina y Presupuestos, así
como llevar a cabo los registros
correspondientes.
- Supervisar y verificar los registros
contables.
- Proporcionar información contable y
alternativas de captación de recursos
financieros para el financiamiento de la
actividad operativa.
- Medir rentabilidad y liquidez.
- Analizar e interpretar los estados
financieros y de ejecución presupuestaria y
presentarlos a las autoridades de la
Institución con las recomendaciones
pertinentes que orienten la toma de
decisiones.
presupuestal oportuna al gerente - Velar por el registro y control de los bienes
general. muebles e inmuebles de DHL Express, así
como de los recursos provenientes de los
- Asesorar a la Gerencia General sobre
impuestos y arbitrios que les corresponden
temas financieros y de inversiones, así
a los gobiernos locales del país.
como en el análisis, revisión y
ejecución de sus facultades - Realizar los demás deberes y
financieras. obligaciones inherentes al puesto y que le
designe su inmediato superior.
- Administrar las actividades
financieras relacionadas con la
titulación de carteras crediticias y de
los fideicomisos que generen.
Competencias
Capacidad de análisis.
Capacidad de administración del tiempo
Relaciones Interpersonales.
Trabajo en Equipo.
Habilidad Numérica
Analítico
Comunicación
Liderazgo
Conocimientos Nivel Educativo y Experiencia
- Conocimiento de NIIF, Bachiller o Título Profesional
Normatividad laboral y de Finanzas
Estudios de maestría concluidos
- Nivel de inglés (Avanzado)
- Word (Nivel intermedio) 10 años de experiencia laboral
- Excel (Nivel intermedio) profesional.
Experiencia específica de 5 años en el
área

PERFIL PUESTOS 3

GERENTE DE RRHH
 Departamento Recursos humanos

Realizar las funciones necesarias para

proveer, conservar y desarrollar los
Recursos Humanos necesarios para su
Objetivo del puesto operación de acuerdo a los lineamientos
establecidos y asegurar el debido
cumplimiento de las normas, políticas,
procedimientos, etc.
Reporta a: Supervisa a:
Secretaria, Asistente Administrativo de la
Gerencia de Recursos Humanos, Jefes de
Gerente General
Departamentos de Recursos Humanos
Regionales.
Puesto: Gerente de RRHH

Funciones

-Observar las condiciones generales - Analizar y evaluar el impacto de las

de trabajo, difundirlas y vigilar su pleno actividades del Departamento y elaborar y
cumplimiento. dirigir la implementación de planes de
contingencia frente a posibles riesgos
- Implementar y mantener los procesos
relativos a la Gestión del Talento Humano.
necesarios para el Sistema de Gestión
de la Calidad, con la finalidad de - Velar por el cumplimiento de la normativa
preservar la certificación de los legal laboral vigente y realizar actividades
procesos a través de la mejora de seguimiento para el control y aplicación
continua. de las mismas.
- Seleccionar, contratar, capacitar, y - Asesorar e informar a las autoridades
establecer las normas de control, acerca de todas las actividades inherentes
disciplina y estímulos para el personal, al desarrollo de las Relaciones Laborales y
proponiendo sueldos y demás Sindicales que competen a DHL Express.
remuneraciones que deben percibir los
- Recibir quejas, sugerencias y resuelve los
servidores públicos.
problemas de los colaboradores.
- Dirigir, controlar y gestionar la
- Realizar programas de recreación laboral
elaboración de políticas para el diseño
con la finalidad de integrar a los
e implementación de proyectos, planes
colaboradores y a sus familiares.
y programas de Capacitación,
Evaluación de Desempeño
 Competencias

Amabilidad
Disponibilidad
Practicidad
Responsabilizada
Honradez/ Honestidad
Compañerismo
Compromiso
Dirección
Productividad
Relaciones interpersonales
Conocimientos Nivel Educativo y Experiencia
Secundaria completa.
Conocimientos en sistemas de Formación en Recursos Humanos,
información de recursos humanos Normativa
Nivel de inglés (Avanzado) Laboral, Relaciones Laborales y
Administración de Personal. (Requisito no
Word (Nivel intermedio)
excluyente).
Excel (Nivel intermedio)
Formación en Normativas y
Conocimientos en redacción de procedimientos vigentes del Organismo y
informes técnicos de la Administración Pública.
De preferencia 2 años de experiencia
como Jefe de una Sección en un servicio
de mediana complejidad.

PERFIL PUESTO 4

ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS

Departamento Recursos humanos

Dar soporte al gerente de Recursos

Humanos en todo lo relacionado al
Objetivo del puesto
reclutamiento, selección, entrevista y
contratación de personal docente y
administrativo calificado; Apoyo en la
gestión del personal extranjero, asegurando
 el soporte necesario para la gestión de
beneficios
Reporta a: Supervisa a:

Asistente de relaciones laborales, asistente

Gerente de Recursos Humanos de capacitaciones, riesgos laborales

Puesto: Asistente de recursos humanos

Funciones

- Revisar y tramitar las liquidaciones de

- Coordinar el envío de canastas de frutas o
pago por terminación de contrato,
arreglos de globos a los colaboradores del
vacaciones, hacer las correcciones del
área administrativa que están
caso, efectuar ajustes manuales de
hospitalizados, enfermos, etc.
pagos ordinarios y retroactivos en los
casos que procedan. - Recopilar las novedades de nómina horas
extras, control de asistencia, permisos,
- Coordinar la preparación de carnés
contrataciones y desvinculaciones de
para todos los empleados de la
personal a fin de entregar emitir un reporte
Empresa
actualizado para el pago de nómina.
- Colaborar en labores de
- Asistir en la elaboración del programa
reclutamiento y selección de personal,
anual de vacaciones del personal de la
así como de clasificación y valoración
institución, con el objeto de que las áreas
de puestos.
planifiquen los períodos de descanso
- Remitir, controlar y registrar los obligatorios.
formularios de evaluación de
- Actualizar información relacionada con los
desempeño del personal y emitir los
reglamentos, normas y procedimientos en la
reportes correspondientes a cada
Gestión del Talento Humano.
dependencia.
- Apoyar en la elaboración de reportes,
- Apoyar en la ejecución y evaluación
informes y comunicados internos que
del plan de capacitación para el
genere el Departamento.
personal.
Competencias
 Organizado
Proactivo
Excelentes relaciones humanas
Alto concepto de servicio y atención al cliente
Valores éticos y morales,
Trabajo en equipo.
Conocimientos Nivel Educativo y Experiencia
Elaboración de informes técnicos de 03 años en el ejercicio de la profesión y
Recursos Humanos 01 año ocupando posiciones similares al
puesto en referencia.
Levantamiento de información en
auditorias de trabajo Licenciatura en Administración de
Empresas o carrera afín
conocimiento de leyes laborales
Word (Nivel intermedio)
Excel (Nivel intermedio)

PERFIL PUESTO 5

ASISTENTE DE VENTAS

Departamento Área de ventas

Atención de los clientes y de los principales

procesos de venta de la empresa.
Objetivo del puesto
Reporta a: Supervisa a:
Jefe de ventas

Puesto: Asistente de recursos humanos

Funciones
-Ejecutar las actividades asignadas, en
concordancia con las leyes, políticas,
normas y reglamentos, que rigen su
área, por lo que deberá mantenerse
permanentemente actualizado.
- Recibir, clasificar y archivar los
documentos comerciales de clientes
(por ejemplo, contratos, facturas,
órdenes de compras, notas de crédito,
solicitudes de retiro, criterios legales,
etc.) con el fin de mantener disponible
la información de los clientes.
- Reportar diariamente las ventas
nuevas realizadas para el pago de las
comisiones respectivas.
- Realizar reporte mensual de
resultados obtenidos de la cartera
asignada.
- El análisis de informes o estrategias refleja
la capacidad de hacer un diagnóstico sobre
la puesta en marcha de alguna acción
- Generar contacto con los clientes, a través
de llamadas telefónicas o correos, para
hacer las gestiones necesarias y lograr que
estas personas se vuelvan consumidores
permanentes.
- Elaborar y tramitar documentos
comerciales relacionados con el proceso de
preventa, ventas y postventas con la
finalidad de registrar las transacciones
realizadas.
- Realizar cualesquiera otras actividades
inherentes al cargo que le sean asignadas
por su superior inmediato.

Competencias

creatividad
dinamismo
relaciones humanas
facilidad de palabra
cortesía

Conocimientos Nivel Educativo y Experiencia

Superior, técnicos o universitarios
(completos)
Conocimientos en servicio al cliente.
1 año como Analista, coordinador o puestos
Nivel de inglés (Avanzado) afines.
Comprensión básica de los principios
de las ventas y prácticas de la
atención al cliente
 PERFIL PUESTO 6

JEFE DE PLANIFICACIÓN

Departamento Calidad
Dirigir y administrar los procesos y sistemas
de control de gestión de la institución,
Objetivo del puesto
asegurando su calidad y oportunidad
Reporta a: Supervisa a:
Gerente Colaborador de Planificación
Puesto: Jefe de planificación

Funciones
- Identificar y definir los procesos de la
institución mejorándolos
continuamente, de acuerdo a su
criticidad e impacto, estableciendo
mejoras continuas, controlando la
matriz de riesgo y generando mayor
eficiencia de la gestión.
- Identifica riesgos en las operaciones
de su unidad o dependencia;
definiendo las debilidades y fortalezas
para formular recomendaciones
concretas que, a corto plazo, mediano
y largo plazo permitan mejorar y
fortalecer las funciones asignadas.
- .Prepara informes técnicos para el
jefe de planificación y otras
dependencias y cuando se requiera
elabora presentaciones según
requerimiento.
Competencias
- Rediseñar un modelo de Control de
Gestión que permita medir el desempeño de
los programas de mejoramiento de la gestión
y convenios de desempeño colectivo, desde
los indicadores de procesos hasta la
operación.
- Modelar un sistema (tablero de control) que
permita visualizar el desempeño de los
procesos, que contribuya al efectivo y
oportuno seguimiento y evaluación
permanente del estado de avance y
cumplimiento de los compromisos
institucionales.
- Estandarizar y documentar los procesos de
la empresa, diseñando instrumentos tales
como mapa de proceso, flujos de actividades
y criterios de entrega, entre otros.

Compromiso
Responsabilidad
Organización
 Relaciones interpersonales
Tolerancia
Trabajo en equipo
Conocimientos Nivel Educativo y Experiencia
Graduado de Licenciatura en Administración
de Empresas, Economía, ingeniería o
Sistemas administrativos
carrera afín, preferentemente con estudios
Planeamiento estratégico de postgrado o cursos especializados en
planificación o contar con al menos 4 años
Excel (avanzado) de experiencia en cargos similares
Inglés (avanzado)

PERFIL PUESTO 7

GERENTE DE SEGURIDAD & SAFETY

Departamento Seguridad
Asegurar el cumplimiento de las
regulaciones nacionales con respecto a
Objetivo del puesto
seguridad y salud en el trabajo. Cumplir
con los estándares y prácticas globales de
seguridad corporativa de DP DHL.
Puesto: Gerente de seguridad & safety

- Garantizar la estandarización con
lineamientos regionales y globales en
la materia
- Llevar a cabo las gestiones
necesarias para la investigación de
accidentes y lesiones e inmediata toma correctivos a las instalaciones y facilitites de
de medidas correctivas
- Mantener y controlar los indicadores
de seguridad e higiene
Funciones
- Responsabilizarse por los Programas de
Seguridad Patrimonial, Seguridad de la
Aviación, Seguridad Laboral y
Mantenimiento de la organización
- Coordinar mantenimientos preventivos y
DHL Express
- Cumplir con regulaciones de carácter
ambiental que sean requeridas por el
- Coordinar las capacitaciones
específicas de seguridad e higiene a
los miembros de la organización
Gobierno Nacional, Provincial o de la Ciudad
- Velar por el cumplimiento de las
para el normal desarrollo de las actividades
normas y estándares de seguridad
comerciales
corporativa y seguridad de la aviación
de DHL Express - Gestionar las habilitaciones municipales y
perisología en materia de seguridad, salud y
- Liderar investigaciones de manera
ambiente
imparcial
- Administrar y gestionar los riesgos
- Responsabilizarse por la seguridad
asociados a la actividad comercial de DHL
física, patrimonial y del personal dentro
Express.
de todas las instalaciones de DHL
Express - Mantener buenas relaciones con las
autoridades en un ambiente de mutuo
- Elaborar en conjunto con las demás
respeto y cooperación.
áreas del plan de continuidad de
negocios.

Competencias

 Liderazgo
 Compromiso
 Trabajo en Equipo
 Estrategia
 Actitud de Poder Hacerlo
 Pasión
 Orientación a los Resultados

Conocimientos Nivel Educativo y Experiencia

 Manejo ambiente
Windows
 Seguridad patrimonial
 Seguridad de la aviación
 Seguridad ocupacional.
 Universitario completo
(excluyente) Preferentemente
carreras de Ingeniería afines
 Nivel de Inglés avanzado oral y
escrito (excluyente)
 PERFIL PUESTO 8

GERENTE DE ADUANAS

Departamento Despacho
Garantizar que todo su equipo tenga todas
las herramientas para desempeñar sus
labores con eficacia. Desarrollar vínculos
importantes con la aduana del país y
Objetivo del puesto organismos relevantes para la operación,
al igual con los clientes; para asegurar que
todos los procesos se realicen con los
estándares de calidad exigidos. 
Puesto: Jefe de planificación

Funciones
 Certifica que la nacionalización
se hace en el menor tiempo
posible
 Garantiza la conexión oportuna
de la mercancía con otros
depósitos
 Notifica el desempeño y lo
evidencia en los reportes
exigidos
 Vela por la seguridad en la
operación
 Da apoyo al área comercial
 Mantiene un liderazgo activo
 Evalúa temas críticos y tomar
acciones sobre los mismos
 Crea un excelente ambiente laboral,
para el buen desempeño de los
colaboradores
 Monitorea la calidad de los procesos
en su equipo
 Proyecta volumen de mercancía para
gestionar un plan de trabajo
 Incentiva el crecimiento y desarrollo
del equipo.

Competencias

 Liderazgo
 Compromiso
 Trabajo en Equipo
 Estrategia
 Actitud de Poder Hacerlo
 Pasión
 Orientación a los Resultados

Conocimientos Nivel Educativo y Experiencia

 Profesional en Comercio exterior,

Ingeniería Industrial o Administración
 Manejo ambiente
de empresas
Windows
 Experiencia De 5 a 6 años de
experiencia en cargos en cargos
similares, amplio conocimiento en
 Ingles Avanzado todos los procesos del departamento
de Aduanas y manejo Aduanero

PERFIL PUESTO 9

OPERADOR DE REDES

Esta posición será la encargada de

Supervisar en el SVC la correcta operación
de los recursos materiales y humanos para
poder eficientar los procesos de entrega y
Objetivo del puesto recolección  ofreciendo un gran servicio a
todos nuestros clientes de DHL, así se
verá reflejada la rentabilidad de la
operación del SVC.
Puesto: Operador de redes

Funciones

- Realiza el intercambio de
envíos material en las
estaciones de DHL donde
arriba la red operativa
efectuando el proceso de
operación.
- Administra los gastos
referentes a la unidad para el
pago de las necesidades
derivadas de la red operativa
(ruta).
- Entrega la documentación
llamada alerta, con el reporte del
material transportado e ingresado
a la estación, así como la
elaboración de la bitácora de viaje
en la cual manifiesta a detalle el
tiempo de recorrido hacia el
destino correspondiente.
- Revisa las condiciones mecánicas
y físicas de la unidad para su
salida del Hub, verificando que
todo se encuentre en perfectas
condiciones para realizar la red
operativa horarios, conducta entre
otros.

Competencias

Compromiso
Responsabilidad
Organización
Relaciones interpersonales
Tolerancia
Trabajo en equipo
Conocimientos Nivel Educativo y Experiencia
 Escolaridad: Bachillerato o
 Trabajo bajo presión. Carrera Técnica
 Trabajo en equipo.  Manejo de unidades 31/2/ M2
 Buena habilidad de organizar y  Experiencia en manejo en
administrar tareas. Carretera
 Si estas interesado envía el
vobo de tu jefe inmediato y tu
generalista.

PERFIL PUESTO 10
 LIDER DE SERVICIO A CLIENTES FRONTLINE
Objetivo del puesto
Puesto: Lider de servicio a clientes frontline
Funciones
 Selecciona, entrena, coordina,
evalúa y da reconocimiento al
personal a su cargo a fin de
contar con el equipo de trabajo
necesario diariamente,
asegurando que se cubran los
estándares de calidad y servicio
estipulados por DHL.
 Es el responsable del desarrollo
del personal a su cargo, a fin de
contar con las habilidades y
conocimientos necesarios para
su crecimiento dentro de DHL.
 Da seguimiento a la agenda y
calendarización de actividades
asignadas a los Team Leaders.
 Es responsable de dar
continuidad a las actividades
para el cumplimiento de COE.
 Atiende y resuelve dudas o
quejas de los asesores, les
comunica cualquier cambio en
los procesos, y genera un
ambiente de trabajo que permite
expresar y resolver los
problemas del grupo de trabajo
Este puesto contribuye al éxito de DHL
ayudando a satisfacer y responder a los
requerimientos de los clientes especiales
con los que se tiene convenio. Mantener
estándares de calidad y productividad de
su equipo de trabajo, con la finalidad de
alcanzar los objetivos y estándares de
servicio al cliente en tiempo y forma,
dando un coaching efectivo a su equipo de
trabajo.
 Lleva a cabo monitoreos en tiempo
real a los asesores, ya sea utilizando
las herramientas para monitoreo
existentes y uno-a-uno, supervisando
el cumplimiento del protocolo de
calidad establecido, para verificar que
éstos sigan los estándares de
servicio, y detectar fortalezas y áreas
de oportunidad.
 Retroalimenta a los asesores con
base en la información obtenida de
los monitoreos realizados por ellos
mismos y por los asesores de calidad,
y acuerda planes de acción y
programas para mejorar el nivel de
desempeño, a fin de alcanzar los
indicadores establecidos.
 Crea un ambiente de aprendizaje
positivo, proporcionando coaching y
retroalimentación clara, específica,
oportuna y respetuosa a los asesores,
para asegurar excelencia operacional
y para mejorar el desempeño.
 Trabaja en conjunto con el área de
Capacitación en el entrenamiento,
tanto de asesores de nuevo ingreso
 para garantizar un servicio de
calidad al cliente.
 Apoya al asesor en la solución
de problemas con clientes
difíciles; resuelve llamadas que
le son escaladas por los
asesores; atendiendo
situaciones conflictivas con
clientes y dando seguimiento y
solución a los problemas; busca
la información necesaria para
facilitar la resolución; colabora
con áreas internas para
proporcionar respuesta correcta
y oportuna a clientes a fin
de mantener, retener o ganar la
lealtad de los clientes.
Competencias
como de su equipo actual,
identificando necesidades en base a
oportunidades de mejora detectadas.
 Apoya a recuperar el nivel de servicio
tomando llamadas en situaciones de
contingencia.
 Es responsable de asegurar el
cumplimiento por parte de sus
asesores del Reglamento Interno de
Trabajo, así como de las medidas
disciplinarias correspondientes.
 Revisa la plantilla actual y el estado
de los asesores a fin de proponer
ajustes acorde a las necesidades para
lograr las metas específicas.

 Hacer más exitosos a los clientes

 Alta capacidad de análisis
 Priorización
 Comunicación efectiva
 Proactividad
 Seguimiento

Conocimientos Nivel Educativo y Experiencia

 Inglés intermedio - avanzado

 Excel intermedio - avanzado  Titulado en carreras económicos
 Conocimientos en tarifas, administrativas o afín
productos, políticas y
procedimientos de DHL
 Alta organización
 Autodirección
 2. FORMATO DE REQUIRIMIENTO DE PERSONAL
El requerimiento de personal consiste en la solicitud que realiza una empresa para
poder contratar profesionistas de diferentes niveles y orientaciones. Con este
requerimiento, la empresa hace saber qué tipo de empleo propone (práctica, tiempo
completo, medio tiempo, etc). Ejemplo:

FORMATO DE REQUERIMIENTO DE PERSONAL

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

FECHA: 30/09/2021

DATOS DE LA EMPRESA:

Razón social: DHL EXPRESS PERÚ S.A.C

Rubro de la empresa: LOGÍSTICA

Ruc: 20101128777

CAL. 1 MZA. A LOTE. 6 (HABILITACIÓN INDUSTRIAL

Dirección:
BOCANEGRA) PROV. CONST. DEL CALLAO

DATOS DEL SOLICITANTE:

Apellidos y nombres: DEUTSCHE POST AG

Cargo: ACCIONISTA

Teléfono: 999 - 123 - 456

Correo electrónico: deutschepostag @dhlperu.com

 OFERTA LABORAL:

Puesto requerido: GERENTE GENERAL

N° de vacantes: 1

Tipo de oferta: Empleo (X) Práctica ( )

Área del puesto: ADMINISTRACIÓN

-Planificar, organizar y mantener una imagen positiva de

DHL Express ante la colectividad y los trabajadores,
propiciando los canales de comunicación necesarios que
garanticen la receptividad y vigencia de la misma ante la
opinión pública.
- Implementar una estructura administrativa que contenga
los elementos necesarios para el desarrollo de los planes
de acción.
- Ejercer un liderazgo dinámico para volver operativos y
ejecutar los planes y estrategias determinados.
- Medir continuamente la ejecución y comparar resultados
reales con los planes y estándares de ejecución
(autocontrol y Control de Gestión).
- Crear un ambiente en el que las personas puedan lograr
las metas de grupo optimizando los recursos disponibles.
Funciones principales: - Proponer al Directorio la contratación de los gerentes,
así como aumentos de sueldos y promociones para
gerentes y funcionarios.
- Proponer y sustentar ante el Directorio las operaciones
de crédito que superen las facultades crediticias que le
han sido conferidas.
- Supervisar la implementación de las políticas generales
establecidas por el Directorio
- Promover la aprobación y suscripción de convenios y
contratos de conformidad con las normas legales
vigentes.
- Desarrolla un plan estratégico mediante el estudio de
las oportunidades tecnológicas y financieras,
presentando análisis y recomendando objetivos.
- Contribuye al esfuerzo del equipo al lograr resultados
relacionados según sea necesario.

REQUISITOS:
 -Título profesional o bachiller en Administración de
Carrera: empresas, Finanzas, Economía.
(estudiante/egresado - Diplomados, Postgrados y estudios de
especificar) especialización en materias que contribuyen en la
gestión

-Diez años de experiencia gerencial o funciones de

Experiencia: dirección propias del cargo.

- Conocimiento y manejo de diferentes regímenes.

- Manejo del sistema Sintad (Indispensable)
- Cursos sobre normatividad y procedimientos
Conocimientos: aduaneros. Conocimiento de regímenes y su
normativa.
- Sistemas de Cómputo: MS Office a nivel usuario.

Idiomas (nivel): Manejo del idioma inglés a nivel intermedio (deseable)

Otros requisitos: Disponibilidad para trasladarse hasta el Callao.

CONDICIONES DE TRABAJO:
Rango salarial: s/ 5000 – s/ 7000

Horario de trabajo: 8:00 am – 4:00pm

Lugar de trabajo: CAL. 1 MZA. A LOTE. 6 (HABILITACIÓN INDUSTRIAL

BOCANEGRA) PROV. CONST. DEL CALLAO
Otros beneficios: - Planilla
- EPS al 100%
- Vales de alimentos

DHL es una agencia que promueve la inclusión,

por ello invitamos a todas las personas que
deseen pertenecer a la empresa, puedan postular
a través de este medio.
 DHL Global Forwarding promueve la inclusión
laboral, por lo que invita a personas con
habilidades diferentes a formar parte de nuestra
empresa.

3. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://dhlexpress.taleo.net/careersection/ex/moresearch.ftl