1PLANEACION ESTRATEGICA

“ARTURO CALLE”

Paula Stefany López & Miguel Carlos Andres Arcos.

septiembre 2020.

Fundación universitaria Cafam.

Facultad de ingeniería/ingeniería industrial.
Liderazgo y habilidades gerenciales.
Tabla de Contenidos

RESEÑA HISTORICA...................................................................................................................1
VISION........................................................................................................................................3
MISION...........................................................................................................................................3
VALORES CORPORATIVOS.......................................................................................................4
Título 2.........................................................................................................................................5
Título 3.....................................................................................................................................5
Título 3.....................................................................................................................................5
 Lista de tablas

TABLA 1MATRIZ DE IMPACTOS DOFA.....................................................................................................................................6

TABLA 2 MATRIZ DE ESTRATEGIAS........................................................................................................................................8
 RESEÑA HISTORICA

La historia de ARTURO CALLE comienza en Colombia en la época de los 60’s

cuando el señor Arturo calle a costa de trabajo y esfuerzo en una empresa hilandera,

decide independizarse y formar su propia compañía, en 1966 adquirió su primer almacén

llamado “la camisita” dedicado a comercializar prendas de vestir formales, ubicado en el

centro de la ciudad de Bogotá y donde al cabo de 2 años es señor Arturo calle ya había

adquirido su segundo y tercer almacén llamado “DANTE”.

El nombre grupo empresarial ARTURO CALLE nació de la sugerencia de uno de sus

clientes y este hecho le da inicio a una de las compañías más prosperas del país, Bajo el

nombre de ARTURO CALLE la compañía abrió por primera vez sus puertas en un

Centro Comercial en Unicentro Bogotá, lo que consolidó su imagen en el mercado

capitalino y lo proyectó hacia otras ciudades, a finales de la década de los 90’s ARTURO

CALLE llega a las ciudades de Cali y Medellín con una fuerte estrategia de

posicionamiento que implicaba la apertura de varios almacenes en cada una de las

ciudades del país y ahora cuenta con presencia en algunos países de America central

como el salvador, costa rica, Panamá y Guatemala, considerándose como empresa líder

en el sector textil y la cual lleva más de 50 años en el mercado colombiano.

Arturo calle diseña confecciona y comercializa prendas de vestir para hombre,

contando con más de 100 tiendas en Colombia y centro America, contando con mas de

4500 empleados directos y 12000 indirectos, hoy es una marca de retail de moda para

hombre en Colombia, ocupando el puesto 12 dentro de las primeras 100 empresas textiles
y su CEO “chief executive officer”, ha sido galardonado en varias oportunidades como

empresario del año.

VISION.

Ser una empresa reconocida a nivel Latinoamérica en la confección y

comercialización de prendas de vestir para hombres y niños, reconocida por su calidad y

servicio e innovación, contando con un talento humano comprometido y capacitado

profesionalmente.

Proyectados a entrar en la economía del mercado latinoamericano hacia el año 2025,

contando con puntos de venta en las principales ciudades del país y el exterior.

MISION.

ARTURO CALLE: diseña, confecciona y comercializa prendas de vestir para hombre

y niño, de acuerdo con los gustos y las tendencias del mercado con nuevos diseños y

colecciones, basados en los estándares internacionales de calidad, precios justos y

excelente servicio en sus puntos de venta, con personal capacitado y calificado para

satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Orientados a lograr

permanentemente una innovación y mejora de procesos que permita el crecimiento de

nuestra empresa, maximizando el desarrollo integral de la organización y el bienestar de

su talento humano, ofreciendo un entorno laboral estable en el desarrollo de las

competencias en nuestros colaboradores, que nos permita tener un crecimiento de

rentabilidad razonable, contribuyendo al desarrollo social y económico del país

VALORES CORPORATIVOS.

SOLIDARIDAD. Estamos comprometidos con el trabajo por el bien común, cuyo fin es

el bienestar integral de la comunidad.

INTEGRIDAD. Actuamos conforme a las normas éticas y sociales relacionadas con el

trabajo, con honestidad y rectitud incluso en situaciones de dilema ético.

RESPETO. Poseemos un alto sentido del deber con la comunidad y el país, cumpliendo

con las obligaciones en diferentes situaciones de la vida.

COMPROMISO. Valoramos las cualidades y derechos de los demás como personas y

como parte de una sociedad.

MATRIZ DOFA
Tabla 1matriz de impactos DOFA
DEBILIDADES
 Rotación del personal.
 Falta de posicionamiento de la
marca en otros países
latinoamericanos junto con la
Incapacidad para entrar al mercado
de gran tamaño como Estados
Unidos
 Falta de interiorización de la marca
a estratos bajos por los elevados
precios.
 Falta de ventas por los precios
altos.
FORTALEZAS
 Excelente imagen corporativa.
 Capacidad de innovación de
acuerdo con las tendencias del
mercado.
 Satisfacción de los clientes
incluyendo su lealtad.
 Reconocimiento de la marca a nivel
nacional.
 Excelente infraestructura de las
instalaciones en los puntos de
venta.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
 Importaciones de productos de
países como china y Panamá, para
comercialización a bajos precios.
 Perdida de lealtad de clientes por
innovación y precios bajos de la
competencia.
 Competencia por la llegada al país
de marcas extranjeras.
 Aumento en los impuestos del
estado y subida de divisas
internacionales (dólar)
OPORTUNIDADES
 fortalecer la presencia en el
mercado interno de manera que
presente una oportunidad para la
expansión internacional.
 Invertir en el extranjero con
diseños, texturas, telas de líneas de
productos de calidad.
 Cambiar el posicionamiento de
identificarnos por productos de
calidad por un sinónimo de precios
bajos.
 Oportunidad de inversión en nuevas
tecnologías para el mejoramiento
de los procesos en nuestras plantas
de manufactura.
AMENAZAS
 1. fortalecer la presencia en el 1. Perdida de lea
mercado interno de manera que clientes por in
presente una oportunidad para la y precios bajo
Análisis DOFA expansión internacional. competencia.
GENERACION DE 2. Inversión en el extranjero. 2. Importaciones
ESTRATEGIAS 3. Cambiar el posicionamiento de productos de p
identificarnos por productos de como china y
calidad por un sinónimo de para comercia
precios bajos. bajos precios.
3. Competencia
llegada al país
marcas extran

FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA

1. La excelente imagen 1. Lanzamiento al mercado de nuevos 1. Buscar la form

corporativa. productos que sean diferentes a las puente entre em
2. Excelente infraestructura prendas de vestir como calzado, del sector que s
de las instalaciones en los perfumería y cinturones. afectadas por e
puntos de venta. 2. Iniciar una línea derivada de la del gobierno a
3. Satisfacción de los clientes marca destinada a la exploración de importación y
incluyendo su lealtad. nuevos segmentos de mercado nuevas marcas
como tiendas para mujer. proponer una p
3. Diseñar un portafolio amplio de de mercado co
productos con catálogos especiales estrategias de m
enfocados a la integración de y agresividad d
nuevos mercados para todo tipo de 2. Diseñar un pro
población. fidelización y
recuperación d
para conocer lo
por los cuales a
o quiere aband
marca y reestru
procesos que h
que este se mar
devuelvan la co
cliente.
3. Realizar una ca
satisfacción de
clientes con el
además como v
agregado capac
 nuestros colabo
en asesoría de
que ayuden al c
escoger mejor
producto.

DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA

1. Falta de posicionamiento de 1. Forjar alianzas con empresas de 1. Diseñar y reali

la marca en otros países manufactura y confección campaña que d
latinoamericanos junto con buscando el desarrollo de proyectos el impacto que
la Incapacidad para entrar en los que se logre obtener materias sector de lo qu
al mercado de gran tamaño primas a menor costo y que permita comprar más b
como Estados Unidos la creación de producto tipo importado.
2. Falta de ventas por los exportación que le garanticen al 2. Diseñar un form
precios altos. cliente la mejor relación calidad- tienda tipo OU
3. Falta de interiorización de precio, sumada a la innovación de donde se pueda
la marca a estratos bajos nuevos diseños con diversidad de conocer colecc
por los elevados precios. texturas, telas y tonos de color. pasadas al púb
2. Hacer investigaciones de mercado mejores precio
en otros países relacionados a diversidad de p
tendencias en moda y diseños que resaltando los b
permitan a la marca desarrollar una de las ofertas b
estrategia de expansión efectiva atracción de nu
3. iniciar la apertura de franquicias en clientes.
varias ciudades de Latinoamérica 3. Crear una línea
que le permitan a la marca imponer comunicación
su estilo y le den la oportunidad de el cliente y la m
reconocimiento en el mundo de la mejorar contin
moda. para demostrar
respaldo que ti
Calle buscando
fidelización de
evitando que b
satisfacción de
marcas.
TACTICAS ESTRATEGICAS

1. Diseñar un portafolio amplio de productos con catálogos especiales enfocados a la

integración de nuevos mercados para todo tipo de población.

TACTICA
1.1. Encuestar a nuestros clientes acerca de qué tipo de productos nuevos y estilos de

vestir le gustaría encontrar en las tiendas.

1.2. Establecer comunicación con los diseñadores de moda de la empresa para la creación

de ropa de acuerdo con la tendencia del mercado y todo tipo de ocasión.

1.3. De acuerdo con la investigación de mercado realizar la clasificación de los estilos y

prendas de vestir con más relevancia en el mercado.

1.4. Lanzar al mercado un catálogo con las tendencias actualizadas donde el cliente pueda

visualizar los diferentes tipos de productos nuevos para cada tipo de ocasión,

acompañado de una campaña de marketing que impulse a los clientes a adquirir un nuevo

estilo de vestir.

1.5. Evaluar la aceptación y las ventas de estos nuevos productos y que tipo de influencia

e impacto han tenido en los clientes.

2. Hacer investigaciones de mercado en otros países relacionados a tendencias en

moda y diseños que permitan a la marca desarrollar una estrategia de expansión

efectiva.

TACTICA.
2.1. Establecer los países y ciudades a los cuales se quiere expandir la marca para iniciar

la investigación de mercado, teniendo en cuenta el clima y las tendencias de moda en los

países y ciudades a seleccionar.

2.2. Hacer un estudio de las marcas ya establecidas en los países seleccionados que se

puedan tener en cuenta como competencia para la marca ARTURO CALLE y evaluar las

tendencias en moda que manejan y el tipo de mercado al cual se dirigen.

2.3. Dependiendo el estudio de mercado realizado, buscar la expansión que nos permita la

creación de franquicias con las tendencias en la moda de las ciudades seleccionadas

acompañadas con toda la estrategia de mercadeo para impulsar la marca en este nuevo

mercado.

3. Realizar una campaña de satisfacción de los clientes con el producto además

como valor agregado capacitar a nuestros colaboradores en asesoría de imagen y

que ayuden al cliente a escoger mejor su producto.

TACTICA.
3.1. diseñar la campaña de satisfacción teniendo en cuenta al cliente con respecto al

producto que ha comprado y la atención que ha recibido, si ha cumplido o no sus

expectativas.

3.2. Dependiendo los alcances de la campaña, enfocar las capacitaciones de los

colaboradores en un asesoramiento personalizado de imagen que le permita al cliente

escoger una propuesta sumado al buen servicio.

3.3. Generar una alianza con una escuela de moda que garantice la capacitación de los

colaboradores en los aspectos relacionados a asesoría de imagen y atención

personalizada.

4. Diseñar un formato de tienda tipo OUTLET donde se puedan dar a conocer

colecciones pasadas al público a mejores precios con diversidad de productos resaltando

los beneficios de las ofertas buscando la atracción de nuevos clientes.

TACTICA:

4.1. Estudiar las alternativas de lugares estratégicos geográficamente ubicados para la

creación de una tienda OUTLET, donde se ofrecerá mercancía con precios de descuento

y que se encuentre en puntos intermedios para el acceso de cualquier tipo de población.

4.2. Se utilizará este OUTLET como canal para vender esa mercancía que no ha sido

posible comercializar en su temporada correspondiente.

4.3. en estos OUTLES no se comercializará ropa con defectos o de mala calidad,

garantizando que los clientes estén siempre a la moda, con descuentos que permitan a

todo tipo de población acceder de nuestras prendas con una diversidad de productos que

generen atracción de nuevos y potenciales clientes para la marca.

Lista de referencias
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Augen, J. (2004). Bioinformatics in the post-genomic era: Genome, transcriptome,
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Blankenberg, D., Kuster, G. V., Coraor, N., Ananda, G., Lazarus, R., Mangan, M., ... &
Taylor, J. (2010). Galaxy: a web‐based genome analysis tool for experimentalists.
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Bolger, A., & Giorgi, F. Trimmomatic: A Flexible Read Trimming Tool for Illumina
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Giardine, B., Riemer, C., Hardison, R. C., Burhans, R., Elnitski, L., Shah, P., ... &
Nekrutenko, A. (2005). Galaxy: a platform for interactive large-scale genome
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