CÓDIGO DE ÉTICA

La ética está vinculada a la moral y establece lo que

es bueno, malo, permitido o deseado respecto a
una acción o una decisión. El concepto proviene del
griego ethikos, que significa “carácter”. Puede
definirse a la ética como la ciencia del
comportamiento moral, ya que estudia y determina
cómo deben actuar los integrantes de una sociedad.
Un código, por su parte, es una combinación
de signos que tiene un determinado valor dentro de
un sistemaestablecido. En el derecho, se conoce
como código al conjunto de normas que regulan una
materia determinada. Un código de ética, por lo
tanto, fija normas que regulan los comportamientos de las personas dentro de
una empresa u organización. Aunque la ética no es coactiva (no impone castigos legales),
el código de ética supone una normativa interna de cumplimiento obligatorio.

administración científica es el énfasis en las tareas. El nombre

administración científica se debe al intento de aplicar los
métodos de la ciencia a los problemas de la administración,
con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los
principales métodos científicos aplicables a los problemas de
la administración son la observación y la medición. La escuela
de la administración científica fue iniciada en el comienzo de
este siglo por el ingeniero mecánico americano Frederick W.
Taylor, considerado el fundador de la moderna TGA. A Esta
Corriente se le llama Administración Científica Por la
Racionalización que hace de los dos métodos de ingeniería aplicados a la administración y
debido a que desarrollan investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del
obrero.

EORÍA CLÁSICA La teoría clásica surge en Francia. Se

caracterizo principalmente por el énfasis de la estructura que
una organización debe tener para lograr la eficiencia. nace
en Francia en 1916 y su principal exponente es el ingeniero
de minas Henry Fayol, quien expuso su teoría en su famoso
libro Administración industrielle et générale publicado en
París en 1916. El estudio de Fayol parte de un enfoque
sintético, global y universal de la empresa, lo cual inicia la
concepción anatómica y estructural de la organización, que desplazo con rapidez la visión
analítica y concreta de Taylor. Para fayol la administración es un todo y un conjunto de
procesos el cual la organización es una de las partes la cual es estática y limitada, ya que se
refiere a la estructura y la forma. La teoría clásica se distinguía por el énfasis en la
estructura y las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia.
teoría de la burocracia
La burocracia es una forma de organización
humana que se basa en la racionalidad, en la
adecuación de los medios a los objetivos
pretendidos, con el fin de garantizar la máxima
eficiencia en la búsqueda de esos objetivos. Los
orígenes de la burocracia se remontan a la
Antigüedad. La burocracia, como base del
sistema moderno de producción tuvo su origen
en los cambios religiosos ocurridos después del
Renacimiento. La teoría de la burocracia se
desarrolló dentro de la administración, en
función de los siguientes aspectos:
a. La fragilidad y parcialidad de la teoría clásica y de la teoría de las relaciones
humanas, opuestas y contradictorias entre sí. Ambas revelaban 2 puntos de vista
extremistas e incompletos sobre la organización, creando la necesidad de un
enfoque. Más amplio y completo, de la estructura y de los participantes de la
organización.
b. Se hizo necesario un modelo de organización racional, capaz de caracterizar todas
las variables involucradas, y el comportamiento de los miembros, aplicable a la
fábrica y a todas las formas de organización humana.
c. El creciente tamaño y la complejidad de las empresas pasó a exigir modelos
organizacionales mejor definidos. La “industria en gran escala depende de la
organización, de la administración y de las personas con diferentes habilidades.
Hombres y mujeres deben situarse en diferentes sectores de producción y en
diferentes niveles jerárquicos: deben ejecutar tareas específicas, y ser dirigidos y
controlados”. La teoría clásica y la teoría de las relaciones humanas mostraron ser
insuficientes.
d. El resurgimiento de la sociología de la burocracia. Según esta teoría, se puede pagar
a un hombre para que actúe y se comporte de cierta manera predeterminada, la cual
debe explicársele exacta y minuciosamente, impidiéndosele, que sus emociones
interfieran con su desempeño. La sociología de la burocracia propuso un modelo de
organización y los administradores no tardaron en intentar aplicarlo a sus empresas.
A partir de allí surge la teoría de la burocracia en la administración.

administración estructuralista
Al final de la década de 1950, la teoría de las
relaciones humanas entro en decadencia. La
teoría estructuralista significa un
desdoblamiento de la teoría de la burocracia y
una ligera aproximación a la teoría de las
relaciones humanas; representa una visión
crítica de la organización formal.
Orígenes de la teoría estructuralista
 1. La oposición que surgió entre la teoría tradicional y la teoría de las relaciones
humanas hizo necesaria una posición mas amplia y comprensiva que integrase los
aspectos considerados por una y omitidos por la otra y viceversa.
2. La necesidad de visualizar “la organización como una unidad social grande y
compleja, en donde interactúan los grupos sociales” que comparten algunos de los
objetivos de la organización (como la viabilidad económica de la organización),
pero que pueden volverse incompatibles con otros (como la forma de distribuir las
utilidades de la organización.)
3. La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y repercusiones en el
estudio de las organizaciones. El estructuralismo tuvo fuerte influencia en la
filosofía, en psicología, en la antropología, en las matemáticas, etc. En la teoría
administrativa, los estructuralistas se concentran en las organizaciones sociales,
variando entre el estructuralismo fenomenológico y el dialéctico. El principal
representante de la dialéctica es Karl Marx, quien asegura que la estructura se
compone de partes que, a lo largo del desarrollo del todo, se descubren, se
diferencian y, de una forma dialéctica, ganan autonomía unas sobre las otras,
manteniendo la integración y la totalidad sin hacer suma o reunión entre ellas, sino
por la reciprocidad instruida entre ellas; y Max Weber, la estructura es un conjunto
que se constituye, se organiza y se altera y sus elementos tienen una cierta función
bajo una cierta relación, lo que impide que el tipo ideal de estructura retrate fiel e
íntegramente la diversidad y la variación del fenómeno real.
4. Nuevo concepto de estructura. El concepto de estructura es muy antiguo. Realcito
en los principios de la historia concebía el “logos” como una unidad estructural que
domina el flujo ininterrumpido del devenir y lo hace inteligible.
5. Estructura es el conjunto formal de dos o mas elementos y que permanece
inalterado sea en el cambio, sea en la diversidad de contenidos, es decir, la
estructura se mantiene incluso con la interacción de uno de sus elementos o
relaciones.
El estructuralismo está enfocado hacia el todo y la relación de las partes en la constitución
del todo. La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho de que todo es más
grande que la sencilla suma de sus partes son las características básicas del estructuralismo.

Administración estructuralista
Para los estructuralistas, la sociedad moderna
e industrializada es una sociedad de
organizaciones de las cuales el hombre
depende para nacer, crecer, vivir y morir.
Esas organizaciones se diferencian y
requieren de sus participantes determinadas
características de personalidad. Esas
características permiten la participación
simultánea de la persona en varias
organizaciones, en las cuales desempeña
variados papeles. El estructuralismo amplio el estudio de las interacciones entre los grupos
sociales para el de las interacciones entre las organizaciones sociales.
Las organizaciones pasaron por un proceso de desarrollo a lo largo de cuatro etapas, que
son:
1. Etapa de la naturaleza. Es la etapa inicial, en la cual los factores naturales, o sea,
los elementos de la naturaleza, constituían la base única de subsistencia de la
humanidad.
2. Etapa del trabajo. A partir de la naturaleza, surge un factor perturbador que inicia
una verdadera revolución en el desarrollo de la humanidad: el trabajo, este
condiciona las formas de organización de la sociedad.
3. Etapa del capital. Es la tercera etapa en la cual el capital prepondera sobre la
naturaleza y el trabajo, transformándose en uno de los factores básicos de la vida
social.
4. Etapa de la organización. La naturaleza, el trabajo y el capital se someten a la
organización.

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

La teoría de las relaciones humanas,
desarrollada por Elton Mayo y sus
colaboradores, surgió en los Estados Unidos
como consecuencia inmediata de los resultados
obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue
un movimiento de reacción y de oposición a la
teoría clásica de la administración. La teoría
clásica pretendía desarrollar una civilización
industrial en que la tecnología y el método de
trabajo constituyeran las más importantes
preocupaciones del administrador. Sus principios no siempre se aceptaron de manera
sosegada, sobre todo en un país democrático como Estados Unidos, donde los trabajadores
y sindicatos la describieron como un medio sofisticado de explotación laboral a favor de los
recursos patronales. A consecuencia de lo anterior nace la Teoría de las Relaciones
Humanas, para contrarrestar a la deshumanización del trabajo.

Administración organizacional es un campo de

estudio en el que se investiga el impacto que
individuos, grupos y estructuras tienen en la
conducta dentro de las organizaciones, con la
finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora
de la eficacia de tales organizaciones. Es una
disciplina científica a cuya base de conocimientos
se agrega constantemente una gran cantidad de
investigaciones y desarrollos conceptuales. Pero
también es una ciencia aplicada, ya que la
información sobre prácticas efectivas en una
organización puede extenderse a muchas otras y dejar así el departamentalismo. Es un
campo de estudio porque es una especialidad delimitada y con un conjunto común de
conocimientos que estudia tres determinantes del comportamiento de las organizaciones:
individuos, grupos y estructura. Aplica el conocimiento obtenido acerca de los individuos,
los grupos y el efecto de la estructura en la conducta, con la finalidad de un mejor
funcionamiento en las organizaciones. El comportamiento organizacional se interesa
particularmente en las situaciones que atañen al empleo.

ADMINISTRACION
NEOESTRUCTURALISTA La evolución
del estructuralismo (finales de la década de
los cuarenta y de los cincuenta) al neo-
estructuralismo (década de los ochenta),
generó que se diera en el nuevo enfoque
-como paradigma alternativo al ajuste
neoliberal-, una superación del paradigma
estructuralista original en el que se
inspiraba; incorporando al análisis los
ciclos económicos, las asimetrías entre los
centros y las periferias, los diversos efectos de la globalización por el regionalismo abierto
y la desregulación; además, incluyó tres ejes relevantes: el económico, la equidad social y
la autonomía nacional, aunque su base analítica continuaba siendo estructuralista. En esta
nueva etapa se plantea el desarrollo desde la transformación productiva con equidad. La
administración es el acto de gobernar, ejercer autoridad y disponer de un conjunto de
bienes, de una institución o una nación. El término es amplio y puede hacer referencia tanto
al uso que alguien hace de sus propiedades y bienes (o incluso de las ajenas) hasta a la
administración política y económica de un Estado, pasando por la administración
organizativa de una empresa o entidad. La administración debe ocurrir en el marco de
reglas pautadas y consenso, en general, de forma democrática, ya que suele tratarse de una
práctica de regulación en pos del progreso común. Sin embargo, cuando se habla de
administraciones corruptas o fraudulentas se refiere a casos en los que esto tiene lugar por
parte de un individuo u organización que hace uso de bienes o recursos ajenos en contra de
la voluntad de su propietario.

TEORÍA DE LA CONTINGENCIA EMPRESARIAL

La palabra contingencia significa: algo incierto o eventual. Que bien puede suceder o no, se
refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la
experiencia o por la evidencia y no por la razón.

La teoría de contingencia enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones o en la

teoría administrativa, ya que todo depende del enfoque contingente, toda vez que existe una
relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas
apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de organización.
Que una organización prepare sus planes de contingencia, no significa que reconozca la
ineficacia de su empresa sino que supone un avance a la hora de superar cualquier
eventualidad que pueden acarrear grandes pérdidas, como en este momento.

En l962, Chandler realizó una de las más serias investigaciones históricas sobre los cambios
estructurales de las grandes organizaciones y estas a su vez pasaron a un proceso histórico
que involucran cuatro fases distintas: 1.- Acumulación de recursos: 2.- Racionalización del
uso de los recursos; 3.- Continuación del crecimiento; 4. Racionalización del uso de
expansión.

Burns y Stalker: Sociólogo industrial, se encontró con una pluralidad de métodos y formas
o procedimientos administrativos y en base a esto clasifica en dos rubros a los entes
económicos: Mecánicas y Orgánicas; Las mecánicas son aquellas tareas y dificultades que
el conjunto se enfrenta y son asignados a especialistas apropiada en condiciones
ambientales estables, y las Orgánicas; se apropian de condiciones inestables, cuando surgen
problemas y exigencias de labor que no pueden ser divididas y distribuidos entre
especialistas.- JOAN WOODWARD: Dice que existe fuerte correlación entre estructura
organizacional y previsibilidad de las técnicas de producción, toda vez que las grandes
empresas con operaciones estables necesitan estructuras diferentes a aquellas
organizaciones con tecnología cambiante.

RECURSOS TECNOLÓGICOS

Un recurso es un medio de cualquier clase que permite satisfacer una necesidad o conseguir
aquello que se pretende. La tecnología, por su parte, hace referencia a las teorías y técnicas
que posibilitan el aprovechamiento práctico del conocimiento científico.

Un recurso tecnológico, por lo tanto, es un medio que se vale de la tecnología para cumplir
con su propósito. Los recursos tecnológicos pueden ser tangibles (como una computadora,
una impresora u otra máquina) o intangibles (un sistema, una aplicación virtual).

Los recursos intangibles, también llamados transversales, tenemos que subrayar que son
fundamentales para poder llevar a cabo el desarrollo de los sistemas existentes. De ahí que
bajo dicha categoría se encuentren englobados tanto el personal que se encarga de acometer
lo que son los procesos técnicos como los usuarios que hacen uso de los diversos sistemas
informáticos, entre otros.