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Instituto IACC

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 Desarrollo

Una estación de radio FM requiere implementar estrategias de marketing digital y de

Inteligencia de negocios para hacer seguimiento a su página web, interacciones en redes

Sociales e integración con su sistema de ventas.

Considerando el caso anterior:

1. Identifique 5 indicadores que considere relevantes para este caso. Justifique los KPI (2

puntos).

 Precios o valores: La idea es el monitoreo de los distintos indicadores de que determinan

el precio de los producto, valor promedio por cadena, formato .

 Logística: Calcular el rendimiento y el nivel de optimización de los distintos

procesos del negocio

 Visibilidad: la publicidad y las activaciones en punto de venta ayudan a mejorar su

presencia ante los clientes, por lo que se deben identificar las ubicaciones y formatos que

tienen mayor presencia en la tienda.

 Precios o valores: La idea es el monitoreo de los distintos indicadores de que determinan

el precio de los producto, valor promedio por cadena, formato .

 Logística: Calcular el rendimiento y el nivel de optimización de los distintos

procesos del negocio

 Geolocalizacion: Nos ayuda a medir los sectores que más consumen nuestros servicios a

través de las diferentes plataformas que entrega el servicio( podemos llegar a definir que

comuna consume mas nuestros servicios)

 Producción: No ayuda a medir y poder realizar las mejoras continuas de la producción

dentro de la empresa.
  Redes Sociales: Nos ayudan a saber el grado de aceptación del producto, las reacciones

de los usuarios y la interacción que han establecido con tu marca.Este indicador nos

puede entregar cantidad de visitas y seguidores que tienen nuestros sitios y redes web.

2. De acuerdo a la respuesta anterior, demuestre de manera gráfica como pueden medirse

los mismos

Primero indicamos la estrategia de medición, la cual comprende los siguientes KPI:

Estos indicadores nos ayudan a comparar la información y determinar las estrategias a la hora de
tomar decicionesimportantes.

Como Ejemplo , Podemos generar un mapa para identificar las ciudades con más accesos

nuestras redes sociales o sitio web

 En nuestro segundo ejemplo podemos visualizar el total de ventas por de cada producto

3. Sugiera 2 tipos de alertas que deba considerar la emisora radial y cuando deben

Activarse.

Una alerta es una notificación generada por un agente que entrega contenido personalizado y

accionable a destinatarios especificados y suscriptores del agente.

• Alerta de accesos al sitio web : Si la cantidad de accesos disminuye a cierto numero

predefinido se envía una alerta informando esta situación, todo esto para tomar las

Acciones correspondientes y aumentar la audiencia o verificar si la señal online está

funcionando de manera correcta en esas ciudades.

• Alertas sobre ventas: si un producto se está vendiendo muy bien , tener una alerta que lo

indique para poder manejar el stock de los productos.

 Bibliografía

[Haga triple clic en cualquier parte de este párrafo para escribir la primera referencia

bibliográfica.]

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplos de un artículo:

Apellido, A. A., Apellido, B. B., y Apellido, C. C. (año). Título del artículo específico. Título
de la Revista, número de la revista, número de página.
https://doi.org/xx.xxxxxxxxxx

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of
Business, 6(2), 273-279.

Osorio-Delgado, M. A., Henao-Tamayo, L. J., Velásquez-Cock, J. A., Cañas-Gutiérrez, A. I.,

Restrepo-Múnera, L. M., Gañán-Rojo, P. F., Zuluaga-Gallego, R. O., Ortiz-Trujillo, I C. y
Castro-Herazo, C. I. (2017). Aplicaciones biomédicas de biomateriales poliméricos.
DYNA, 84(201), 241-252. https://doi.org/10.15446/dyna.v84n201.60466

Nota: Si el artículo de la revista no tiene un DOI y proviene de una base de datos de investigación académica,
finalice la referencia después del rango de páginas. No incluya información de la base de datos en la
referencia. La referencia en este caso es la misma que para un artículo de revista impresa. Si el artículo de la
revista no tiene un DOI, pero tiene una URL que resolverá para los lectores (por ejemplo, es de una revista en
línea que no forma parte de una base de datos), incluya la URL del artículo al final de la referencia, en vez del