Method of Procedure (MOP)

MNTTO: Netprocessor 9030_08 SD1

día 01
TIPO DE SERVICIO: DTH
Operaciones

Tabla de control de versiones

Versión Cambio Fecha Descripción del cambio Autor del cambio

1.2 11/06/2021 Actualizació n Saú l Pérez

1.3 19/06/2021 Actualizació n Saú l Huby

Fecha Actualización: junio

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Versión 3.0 Rol Solicitante
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Índice

1.1 Alcance:................................................................................................................................................................. 4
1.2 Impacto en Servicio.......................................................................................................................................... 4
1.3 Objetivo................................................................................................................................................................. 5
1.4 Descripció n del Requerimiento................................................................................................................... 5
1.5 Trabajos Relacionados............................................................................................................................................. 5
2 Procedimiento............................................................................................................................................................... 5
2.1 Matriz de Validaciones.................................................................................................................................... 5
2.1.1 Antes............................................................................................................................................................ 5
2.1.2 Durante....................................................................................................................................................... 5
2.1.3 Post Validació n........................................................................................................................................ 6
2.1.4 Herramientas de Monitoreo............................................................................................................... 6
2.2 Descripció n del Procedimiento.................................................................................................................... 6
2.2.1 Actividades Previas................................................................................................................................ 6
2.2.2 Línea de tiempo....................................................................................................................................... 6
2.2.3 Detalle de las acciones de la línea de tiempo...............................................................................7
3 Accesos:......................................................................................................................................................................... 13
4 Sugerencias y/o Observaciones:......................................................................................................................... 13
5 Anexos:.......................................................................................................................................................................... 14

Fecha Actualización: junio

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1.1 Alcance:

Responsabilidades Á rea

Aprobadores Técnicos (PAT) HPSAT_MON_SOP

Informados (opcional) N1 / HPSAT_MON

Ejecutores HPSAT_MON_SOP

1.2 Leyenda:

- Aprobadores: Llenar las á reas de aprobar el trabajo programado

- Informados: Llenar las á reas que deberían estar informadas o tener conocimiento del
trabajo a programar.

- Ejecutores: Indicar las á reas que ejecutará el trabajo programado durante ventana.

1.3 Impacto en Servicio

Tiempo de indisponibilidad 1 minuto al realizar el test de conmutació n.

aproximado en minutos

Servicio afectado SA– (DTH)

(DTH/CATV/OTT/IPTV)

Canales afectados Ver Anexo

1.4 Objetivo

Aplicar el plan de mantenimiento anual en la etapa de PROCESAMIENTO del sistema SD1.

1.4 Descripción del Requerimiento

Realizar las pruebas de redundancia del equipamiento en PROCESAMIENTO/MULTIPLEXORES en el

sistema involucrado y detallado en Anexo 01.

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 Operaciones

1.5 Trabajos Relacionados

NO se tienen Trabajos relacionados

Ticket Hora Inicio

Título del TP Acción
UDO (GMT)
Ninguno

2 Procedimiento

2.1 Matriz de Validaciones

2.1.1 Antes

CÓDIGO DESCRIPCIÓN Área que validará trabajo de

parte de MNLA y/o proveedor
 Realizar grabaciones Previas del TS: 1 (KU55) Y
TS:4 (KU53) de DTH SA.
A01 N1 / HPSAT_MON
 Verificar alarmas presentes desde XMS Cliente
SD1 y Dataminer.

A01  Grabar configuración desde XMS Cliente SD 1. HPSAT_MON_SOP

2.1.2 Durante

CÓDIGO DESCRIPCIÓN Área que validará trabajo de

parte de MNLA y/o proveedor
Se realiza MANTTO de NFP 08 del SD1.
D01 HPSAT_MON_SOP
Validar que no se tengan alarmas en los
D01 Netprocessor 9030_08 del SD1. N1 / HPSAT_MON

De manera preventiva 02 servicios por cada TS

D02 (Detallado en el Anexo 1) N1 / HPSAT_MON

2.1.3 Post Validació n

CÓDIGO DESCRIPCIÓN Área que validará

Fecha Actualización: junio

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trabajo de parte de
MNLA y/o proveedor
 Validar que se tenga operativos los servicios del
P01
9030_08 del SD1 a nivel de STB. N1 / HPSAT_MON
 Validar renovación de llaves en los TS
involucrados.
 Validar que no se tengan alarmas presentes en el
P02 N1 / HPSAT_MON
XMS SD 1 y Dataminer relacionados a los equipos
trabajados.

2.1.4 Herramientas de Monitoreo

Herramienta Actividades (PLANTILLA EJEMPLO)

Actividades NA
sobre
NA
Dataminer
NA
Actividades
sobre Zabbix NA

2.1.5 Actividades Previas

 Guardar la configuració n del sistema SD1.

 Tomar capturas presentes y enmascaradas en el Network Operation del SD1.
 Tener en monitoreo los servicios del NFP 08 del sistema SD1
 Tomar grabaciones de TS 1 (KU55) y TS 4 (KU53) de DTH SA.

2.2 Línea de tiempo

Item Día Hora Duración Actividad Ejecutor

1   00:30 00:02 Audio con N1 para el inicio del trabajo. N1 / HPSAT_MON

Prueba de redundancia de energía NFP
2   00:32 00:27 HPSAT_MON_SOP
9030_08.
Limpieza técnica (cableados,
3   00:59 00:31 HPSAT_MON_SOP
actualización de etiquetas)
Conmutación del NFP Main al NFP
4   01:30 00:30 HPSAT_MON_SOP
Backup
5   02:00 00:15 Reinicio de Multiplexor Main HPSAT_MON_SOP
6   02:15 00:05 Reactivación del NFP Main HPSAT_MON_SOP

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Validaciones, dos señales por ts y

7   02:20 01:00 N1 / HPSAT_MON
validar la renovación de llaves.
Repetir los pasos 2 al 7 para el NFP HPSAT_MON_SOP /
8   03:20 00:10
9030_08 N1 / HPSAT_MON
9   03:30   FIN DEL TRABAJO HPSAT_MON_SOP

2.2.1 Detalle de las acciones de la línea de tiempo |

TAREA HORA INICIO RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DURACIÓN

Prerrequisitos

HPSAT_MON_SO Validar que no se tenga alarmas

PRE-1 1 día antes 1 día antes
P sobre los equipos a intervenir.

Inicio de ventana
N1 / Validar que no se tengan alarmas
PRE-2 5 min antes 5 min
HPSAT_MON sobre los servicios a intervenir.
Inicio de intervenció n

To = Inicio HPSAT_MON_SO Guardar configuració n de los

INT-1 10 min
ventana P sistemas a trabajar.

Chequeo final
N1 / Validar que no se tengan alarmas
CHECK-1 To +5 min 5 min
HPSAT_MON en los sistemas.
Acciones de Operaciones
HPSAT_MON_SO Intervenció n para el
OPS-1 To + 70 min 70 min
P mantenimiento de equipos
Rollback

HPSAT_MON_SO
BCK-1 To + 30 min Rollback 30 min
P

Chequeo final
To +10 min
N1 validará n los servicios del
postdetecció N1 /
CHECK-1 Anexo1. 10 min
n de HPSAT_MON
problemas

PROCEDIEMIENTO:

El presente procedimiento se realizará en los NFP 08 del sistema SD1:

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MULTIPLEXO TRANSPONDE
SISTEMA ZONA PORTADORA
R R
1 KU 55
XMS-SD-1 SA 9030_08
4 KU 53
KUs implicados para el Mantto

PASO 1: CONFERENCIA CON LAS ÁREAS INVOLUCRADAS.

N1 debe de realizar el audio con las áreas involucradas para la ejecución de este trabajo.

PASO 2: PRUEBA DE REDUNDANCIA DE ENERGÍA

Desde la parte posterior de los MUXs involucrados, aplicar la prueba de REDUNDANCIA DE

ENERGÍA, para ello desconectar cada toma de energía y verificar que surja la alarma en el
equipo involucrado.
PASO 3: LIMPIEZA TÉCNICA (CABLEADOS, ACTUALIZACIÓN DE ETIQUETAS)
Ingresar a la web de configuración del NFP.
Identificar las entradas que se encuentran habilitadas ejm:

Acceder a la pestaña Instalation y ubicar los puertos de entrada deshabilitadas

Luego verificar en el equipo que en esos puertos no se tengan conectados cables ASI, de
haberlos, retirarlos y revisar que no se tengan alarmas nuevas producto de esta acción.
Luego de ello verificar las etiquetas del equipo y los cableados, de no estar actualizada proceder a
regularizar y actualizar.

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PASO 4: CONMUTACIÓN DEL NFP MAIN AL NFP BACKUP

Proceder con el Mirror del NFP_MAIN al NFP_BU, comprobar que la configuración sea correcta
en los siguientes puntos:
a. Comprobar IP de producción en LAN/WAN 1 y 2, estas no deben ser afectadas luego del
mirror.
b. Verificar entradas y salidas ASI habilitadas.

Ejecución:
Modificar el modo de redundancia en dataminer a manual para evitar conmutación en el
modulador.

Seguidamente proceder a realizar mirror y finalmente manual switch.

EN coordinación con N1 validar los servicios involucrados, validar con Hispamar que los valores
se encuentren nominales.
Seguir con estos pasos para el resto de Ku indicados en el NFP.

PASO 5: REINICIO DE MULTIPLEXOR MAIN

Se procederá con el reinicio del MUX de la siguiente forma:

Fecha Actualización: junio

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Operaciones

Imagen referencial

a. Comprobar IP de producción en LAN/WAN 1 y 2, estas no deben ser afectadas luego del

reinicio.
b. Verificar entradas y salidas ASI habilitadas.

PASO 6: REACTIVACIÓN DEL NFP MAIN

Ejecución:
En dataminer seleccionar la opción Manual switch del ku a trabajar.
Seguidamente en el modo de redundancia seleccionar auto-auto.

EN coordinación con N1 validar los servicios involucrados, validar con Hispamar que los
valores se encuentren nominales.

Seguir con estos pasos para el resto de Ku indicados en el NFP.

Reactivar el NFP_MAIN. Verificar que los servicios retornen con normalidad.
PASO 7: VALIDACIONES

Personal de Monitoreo deberá realizar validaciones, como mínimo dos señales por TS, validar la
renovación de llaves, presencia de subtítulos de ser el caso.

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PASO 8: FIN Y CERRAR TICKET

Una vez que laboratorio confirme que todo se encuentra ok se procede a cerrar ticket UDO.

2.3. ROLBACK

ITEM Hora Duración Quién ejecuta

(24h) Acción Trabajo MNLA
hh:mm y/o Proveedor
P1. En caso se presenten alarmas o los servicios se
vean afectados luego del switch al NFP_BU, preparar
3 01:15 10m la reactivación del NFP_MAIN, informar a SLA para HPSAT_SOP
su revisión.
P2. Validar ausencia de alarmas en XMS y
6 01:30 10m dataminer. HPSAT_MON

TIEMPO TOTAL
20m
DE DURACIÓ N

3 Actualización de registros:

¿Requiere actualizació n de registros? No

Ejemplo de nomenclatura de registro: C: Critico

Pro – Plan Service DTH/ CATV - C NC: No critico

Área Registro Criticidad

Indicar los registros:

1. 4.
Elija un elemento. Elija un elemento.

2. 5.
Elija un elemento. Elija un elemento.

3. 6. Otros:…………………………………………….
Elija un elemento.

Plazo de actualizació n de Registros: Críticos son 12 hrs. finalizada la ventana, No Críticos son 24
hrs. finalizada la ventana.

Fecha Actualización: junio

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4 Accesos:
VPN, NOC y CPD LURIN
PLATAFORMA SD1

5 Sugerencias y/o Observaciones:

Ninguna

6 Anexos:

Equipos a trabajar:

MULTIPLEXO TRANSPONDE
SISTEMA ZONA PORTADORA
R R
1 KU 55
XMS-SD-1 SA 9030_08
4 KU 53

Anexo 1:

SERVICE Estado SERVICE NAME ZONA TIPO MULTIPLEXOR Gestion RACK2 RU3 SISTEMA TS PORTADORA

373 ON AIR DISCOVERY TRAVEL & LIVING SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
451 ON AIR TELESUR SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
631 ON AIR HBO FAMILY ESTE SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
479 ON AIR FOX SPORTS 3 (Ch) SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
632 ON AIR MAX PRIME ESTE SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
635 ON AIR HBO SIGNATURE SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
597 ON AIR ATRES SERIES SD SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
1024 ON AIR MAX UP SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
633 ON AIR HBO PLUS ESTE SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
401 ON AIR CNN ESPAÑOL SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
511 ON AIR TRU TV SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
309 ON AIR BABY TV SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
438 ON AIR DEUTSCHE WELLE SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
402 ON AIR BBC WORLD SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
437 ON AIR RAI SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55

Fecha Actualización: junio

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436 ON AIR EUROCHANNEL SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55

403 ON AIR CNN INTERNACIONAL SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
596 ON AIR TNT SERIES SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
595 ON AIR TNT 2 SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
478 ON AIR GOL TV SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
165 ON AIR CITY TV SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
166 ON AIR EPOCA SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
158 ON AIR TELEPACIFICO SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
159 ON AIR TELEANTIOQUIA SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
387 ON AIR MTV SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
702 ON AIR TOONCAST SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
114 ON AIR GOL PERU SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
506 ON AIR A&E SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
100 ON AIR COMPARTV TV SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
441 ON AIR Cristovisión SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
440 ON AIR ENLACE SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
156 ON AIR CARACOL SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
357 ON AIR FILM&ARTS SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
608 ON AIR AMC SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
617 ON AIR EUROPA EUROPA SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
313 ON AIR NAT GEO KIDS SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
370 ON AIR STAR LIFE SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
157 ON AIR TELECARIBE SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
162 ON AIR CANAL TRO SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
483 ON AIR FOX SPORTS SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
305 ON AIR ANIMAL PLANET SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
163 ON AIR TELECAFE SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
303 ON AIR DISCOVERY KIDS SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
101 ON AIR LIBRE EX MOVISTAR SERIES SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
140 ON AIR TELEVEN SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
484 ON AIR TNT SPORTS 3 SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
383 ON AIR HOLA TV SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
164 ON AIR CANAL CAPITAL SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
508 ON AIR COMEDY CENTRAL SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
152 ON AIR CANAL INSTITUCIONAL SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
653 ON AIR STAR FUN SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
601 ON AIR TNT SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
351 ON AIR DISCOVERY CHANNEL SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
514 ON AIR STAR CHANNEL SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
496 ON AIR WIN SPORTS SD SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
950 ON AIR POP CLASSIC SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53

Fecha Actualización: junio

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Versión 3.0 Rol Solicitante
 Operaciones

951 ON AIR TANGO SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53

952 ON AIR THE CHILL LOUNGE SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
953 ON AIR ROMANCE LATINO SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
954 ON AIR LATINO TROPICAL SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
955 ON AIR POOLSIDE SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
956 ON AIR FLASHBACK 70S SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
957 ON AIR Y2K SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
958 ON AIR ROCK EN ESPAÑOL SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
959 ON AIR REGGAETON SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
DISCOVERY TRAVEL & LIVING
356 ON AIR SA SD 9030_08 172.17.4.33 XMS-SD1 1 KU 55
SINERGICO 4A13 27
312 ON AIR TOONCAST SINERGICO SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
135 ON AIR TELESUR SINERGICO SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 1 KU 55
350 ON AIR ANIMAL PLANET SINERGICO SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
513 ON AIR BBC E SINERGICO SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
733 ON AIR ENLACE SINERGICO SA SD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
39 ON AIR SRV SA DESCARGA 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
970 ON AIR POP CLASSICS SINÉRGICO SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
971 ON AIR TANGO SINÉRGICO SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
972 ON AIR THE CHILL LOUNGE SINÉRGICO SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
973 ON AIR ROMANCE LATINO SINERGICO SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
974 ON AIR LATINO TROPICAL SINÉRGICO SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
975 ON AIR POOLSIDE SINÉRGICO SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
976 ON AIR FLASHBACK 70S SINÉRGICO SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
977 ON AIR Y2K SINERGICO SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
978 ON AIR ROCK EN ESPAÑOL SINERGICO SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53
979 ON AIR REGGAETON SINERGICO SA AUD 9030_08 172.17.4.33 4A13 27 XMS-SD1 4 KU 53

Fecha Actualización: junio

HISPASAT Pag 14 of 14
2021
Versión 3.0 Rol Solicitante