● ¿Qué tanto interviene el conocimiento de las culturas internacionales en la

comunicación externa de una empresa exportadora?

Redactor: Sara Canevello Ybaceta

En la actualidad, muchas son la empresas que se dedican al mundo exportador ya sea como
transporte o gestión de envíos, sin embargo, el hecho que estas conformaciones de personas
interesadas por impulsar y a la vez lucrar con el comercio exterior tengan bajo su manga a muchos
emprendimientos, es obligatorio que el encargado de la comunicación externa, el cual sirve para
nutrir a muchos usuarios sobre la demanda de este nicho, tenga conocimiento sobre la diversidad de
culturas que está por conectar. Dentro de empresas dedicadas a este rubro nos encontramos con
asesores de promoción, operarios y directivos. Es sumamente necesario que cada uno de ellos
cumpla con respetar ideologías, creencias y tradiciones de cada país con quien establecerá
comunicación futura.

Pero, quién se encarga de hacer cumplir estas normas. Si bien es cierto el relacionista público está
estrictamente ligado a la comunicación interna y externa de una organización pero no todos generan
un trabajo de relaciones públicas internacionales, lo que nos causa un poco de intriga ya que vemos
relaciones con el exterior en todo momento desde el encuentro de nuestro presidente con ministros
de otro país, es inaceptable que un jefe de estado mayor de una república no respete las exigencias
de una monarquía como por ejemplo Inglaterra, donde salude a la reina o rey con un beso en la
mejía, aún teniendo un asesor de imagen y comunicación internacional. Lo mismo pasa con las
empresas exportadoras, donde los asesores de promoción tienen que saber tolerar ideologías de
posibles clientes.

Dentro de la comunicación externa de una empresa en el nicho de comercio exterior, no es tolerable

que se acepten situaciones de discriminación étnicos - culturales, el relacionista público dentro del
ámbito internacional deber ser tajante en ese aspecto donde no solo debe sancionar al personal que
ha cometido dicha acción sino también propagar la cultura interna haciendo hincapié en el respeto y
tolerancia a las demás culturas.

Ahora, no solo está la comunicación que realiza un asesor de venta sino también aquella
comunicación por medio de las plataformas digitales o redes sociales que al 2021 están tomando
más poder e influencia sobre la decisión de posibles consumidores.

Es importante mantener el respeto a las culturas dentro de cualquier información que emitirá una
empresa sobre todo exportadora.