FODA

también conocido como análisis DAFO, es una

herramienta de estudio de la situación de una empresa,
institución, proyecto o persona, analizando sus
características internas y su situación externa en una
matriz cuadrada.

FODA compone una parte fundamental dentro de la

planeación estratégica en la etapa del diagnóstico
estratégico ya que permite desarrollar estrategias en
beneficio de la organización, basándose en las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
determinadas al realizar este análisis.

F Las fortalezas de la organización son aquellas ventajas

Fortalezas competitivas con las que cuenta la empresa a nivel interno y
que permiten que se distinga de la competencia. Procesos,
nivel de calidad, atención al cliente entre otros.

O Las amenazas son todos aquellos aspectos externos que pueden

afectar a la organización de manera negativa, por ejemplo las
Oportunidades acciones de los competidores, la coyuntura política o económica, entre
otros. Resulta importante identificarlas para poder tomar acciones al
respecto.

Al igual que las fortalezas, las debilidades también son a

D nivel interno. Dentro del análisis FODA o DAFO, las
Debilidades debilidades son todos aquellos problemas y aspectos dentro
de la organización que deben mejorarse o eliminarse

Las oportunidades se presentan a nivel externo, se trata de

A todos aquellos nichos o espacios en los que la organización
Amenazas podría destacarse o donde la competencia aún no ha actuado.
Estas suelen analizarse en base a las fortalezas de la empresa.
¿Que es análisis FODA?
Un análisis FODA o DAFO es una herramienta diseñada para comprender la situación de un
negocio a través de la realización de una lista completa de sus fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas. Resulta fundamental para la toma de decisiones actuales y
futuras.
Las siglas FODA (también conocidas como DAFO o DOFA) significan «Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas», y resultan de sus correspondientes en inglés,
SWOT: Strenghts, Weaknesses, Opportunities y Threats.

¿Para qué sirve?

La matriz de análisis FODA es una herramienta muy valiosa para cualquier negocio, en
tanto que da la pauta para conocer lo que se está haciendo bien y todo aquello que
representa un reto actual o potencial.
Evalúa la situación actual de una empresa u organización a través de sus fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas, con el propósito de planificar una estrategia a
futuro
Usualmente, la matriz FODA es representada por cuatro cuadros donde se revisan los
cuatro puntos mencionados. ¿Lo primordial? Que se haga de manera sencilla y práctica
para poder entender cada resultado en cuanto a fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas.

¿Cómo se hace?
FORTALEZAS
Esta característica ofrece diferenciación positiva con respecto a la competencia. La fortaleza
es aquello por lo que la empresa es única y mejor que los demás. Aquí puede incluirse la
pregunta: ¿por qué un cliente podría preferirnos a nosotros y no al competidor? Algunos
ejemplos de fortalezas pueden ser:
Locales amplios y cómodos.Variedad de productos.Atención personalizada con
asesoramiento técnico.Horarios de atención (de lunes a domingo).Trato al cliente.Actitud del
equipo de trabajo.

OPORTUNIDADES
La oportunidad es el factor de nuestro entorno que puede jugar a nuestro favor y que
deberíamos aprovechar. En otras palabras, lo que está a la vista por todos o la popularidad
y competitividad que tenga la organización para alcanzar el objetivo. Algunas preguntas que
pueden contribuir en el desarrollo pueden ser:
¿Qué circunstancias pueden mejorar la situación de la empresa?¿Qué tendencias del
mercado pueden favorecernos?¿Existe una coyuntura en la economía del país?¿Qué
cambios de tecnología se están presentando en el mercado?¿Qué cambios en la
normatividad legal y/o política se están presentando?
DEBILIDADES
Las últimas dos siglas son adversas, es decir, son los problemas y las limitaciones que nos
impidan alcanzar los niveles de gusto al público que se busca. En ese sentido, el objetivo de
identificar las debilidades es corregirlas, y una cuestión que puede ayudar es: ¿por qué un
cliente preferiría el producto de la competencia sobre el nuestro? Otras preguntas pueden
ser:
¿Qué se puede evitar? ¿Qué se debería mejorar? ¿Qué desventajas hay en la empresa?
¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?¿Qué factores reducen las ventas?
¿Qué haces mal?

AMENAZAS
Finalmente, la amenaza es lo perjudicial para la industria, marca, empresa u organización
que se encuentra externamente. Estas pueden convertirse en oportunidades para poder
alcanzar el objetivo. Tal vez, la competencia es fuerte o exista inestabilidad social. Estos
pueden ser algunos ejemplos:
No hay dirección estratégica clara.Incapacidad de financiación.Falta habilidades o
capacidades clave.Exceso problemas operativos internos.Instalaciones obsoletas.Coste
unitarios elevados.Rentabilidad insuficiente.
Ejemplo
¿Qué es la Matriz BCG y para qué sirve?
La Matriz BCG o matriz crecimiento participación es una herramienta esencial de marketing
estratégico para las empresas. Esta matriz ayuda a las empresas a analizar su cartera de
productos para proponer la estrategia más recomendable a llevar a cabo.
La matriz está compuesta por dos ejes. El eje vertical representa la tasa de crecimiento del
mercado (demanda de un producto en un mercado), el eje horizontal representa la cuota de
mercado (ventas de nuestro producto/ ventas totales del producto en el mercado).
Es una matriz muy sencilla para la toma de decisiones, está compuesta por un cuadrante de
2×2, y dependiendo la situación de cada uno de ellos propone la estrategia más
recomendable a llevar a cabo.
Esta matriz te permite realizar un análisis interno para darnos las indicaciones pertinentes
para que la empresa pueda decidir en qué productos es más rentable invertir sus recursos y
en cuales ha de retirarlos.

¿Cómo hacer una matriz BCG?

Paso 1: selección de productos, marcas o unidades estratégicas de negocio
El primer paso consiste en seleccionar dependiendo la amplitud de nuestra cartera si vamos
a trabajar bajo unidades estratégicas de negocio (UNE), marcas o productos individuales.
Por ejemplo dentro de una PYME con una cartera pequeña de productos, podremos trabajar
sobre sus productos de forma individual. Por el contrario en una multinacional como Nestle,
con varias marcas, probablemente trabajaremos bajo diferentes unidades estratégicas de
negocio.

Paso 2: identificación del mercado en el que operas

El siguiente paso en la elaboración de la matriz BCG es identificar correctamente el
mercado en el que estás operando. Si tienes una empresa local deberás tener en cuenta la
ubicación geográfica en la que operas, o si por ejemplo tienes una cadena de tiendas de
moda low cost en retail deberás valorar si ubicarla frente al sector de la moda en general o
únicamente en el segmento de la moda low cost.

Paso 3: cálculo de la cuota de mercado

Para continuar debemos calcular la participación o cuota de mercado de nuestra empresa.
La cuota de mercado es el porcentaje de ventas de un producto de una empresa respecto la
totalidad de las ventas del mercado.
Cuota de mercado = Ventas de nuestro producto / Ventas totales del producto en el
mercado

Paso 4: cálculo del crecimiento del mercado

Para calcular la tasa de crecimiento del mercado es necesario conocer el valor inicial de
ventas y el valor final de ventas de todos los participantes. Tal y como se puede intuir es un
dato complejo de calcular, por ello recomiendo acudir a revistas especializadas, portales
digitales, fuentes gubernamentales, estudios sectoriales y otros tipos de fuentes públicas
similares.

Paso 5: crea la Matriz BCG

Por último, es el momento de elaborar la matriz. Para ello, hemos de crear el eje vertical con
el crecimiento de mercado y el eje horizontal con la cuota de mercado. A continuación
dividiremos en cuatro cuadrantes la matriz: estrella, interrogante, vaca y perro.
La ubicación de cada producto en la matriz dependerá de sus valores de cuota de mercado
y de su crecimiento de mercado.

Matriz BCG ejemplo práctico:

Matriz BCG Coca Cola:
\
Coca Cola tiene una multitud de productos en el mercado, para poder ilustrar este ejemplo
vamos a realizar el ejercicio práctico con 6 de sus principales productos: Coca Cola Original,
Coca Cola Zero, Coca Cola Light, Coca Cola Zero azúcar y Zero cafeína, Coca Cola with
Coffee y Coca Cola Energy.
Sin duda, Coca Cola Original es un producto vaca, dado que se trata de un producto
totalmente consolidado, con una gran cuota de mercado que proporciona para la compañía
la principal fuente de ingresos.
Por otro lado tenemos a Coca Cola Zero es un producto estrella que está teniendo un
crecimiento rápido, la empresa destina inversiones constantes para intentar convertirlo en
un producto vaca y lograr su consolidación en el mercado.
Coca Cola with Coffee, Coca Cola Energy y Coca Cola Zero azúcar y Zero cafeína dentro
de la matriz BCG son productos interrogantes, se encuentran en un mercado en crecimiento
pero con baja participación. Requieren de un seguimiento exhaustivo puesto que pueden
crecer y evolucionar a estrellas o por el contrario convertirse en productos perro.
Coca Cola Light es un producto para aquellas personas que quieren cuidarse, pero está
siendo claramente sustituida por Coca Cola Zero, la cual no contiene azúcar igual que Coca
Cola light pero manteniendo el sabor de Coca Cola Original. Claramente Coca Cola Light es
un producto perro con una baja cuota de mercado, la compañía habrá comenzado a
estudiar su posible retirada del mercado en los próximos años.
Otro ejemplo

Cada nuevo modelo de iPhone que sale al mercado representa un producto estrella para
Apple ya que ofrece un alto crecimiento y una enorme posibilidad de ganar una buena
participación en el mercado. Si bien es necesario invertir dinero en la promoción de estos
productos, la rentabilidad que otorgan justifica dicho esfuerzo.

Por otro lado, los ordenadores MacBook son productos ampliamente consolidados que
gozan de una participación del mercado muy alta. Por este motivo, son productos vaca. Si
bien, las posibilidades de crecimiento de estos ordenadores no son altas, la gran
participación en el mercado hace que sean productos que ofrecen una gran liquidez.
En términos de producto interrogante, el altavoz HomePod encaja dentro de las
características de dicho tipo de producto ya que tiene una participación muy baja en el
mercado pero ofrece una gran potencial de crecimiento si consideramos que el mercado de
altavoces digitales es un nicho relativamente nuevo con amplio espacio para crecer.
Finalmente, y a pesar de la calidad del producto, Apple TV tiene las características de un
producto perro ya que actualmente tiene la participación más baja del mercado entre los
grandes nombres del sector y las posibilidades de crecimiento son, aparentemente,
bastante reducidas. Este es el tipo de producto que si no se gestiona bien, puede generar
grandes pérdidas para la empresa.

¿Cómo se relaciona el análisis FODA y la matriz BCG con el

planeamiento estratégico?
El matriz crecimiento BCG – participación se basa en dos dimensiones principales:
• El índice de crecimiento de la industria, que indica la tasa de crecimiento anual del
mercado de la industria a la que pertenece la empresa.
• La participación relativa en el mercado, que se refiere a la participación en el mercado de
la Unidad Estratégica de Negocios con relación a su competidor más importante. Se divide
en alta y baja y se expresa en escala logarítmica.

Aparece aquí el concepto de Unidad Estratégica de Negocios (UEN) la cual tiene tres
características:
• Es un solo negocio de la empresa o un conjunto de sus negocios relacionados entre sí, al
que la empresa puede hacerle planeamiento separadamente del resto de la compañía.
• Tiene sus propios competidores
• La Unidad está a cargo de un gerente responsable de su operación y de sus resultados
económicos, a quien la casa-base le asigna objetivos de planeación estratégica y recursos
apropiados.
El Análisis FODA
FODA (en inglés SWOT), es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que le
permitirá trabajar con toda la información que posea sobre su negocio, útil para examinar
sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.

Este tipo de análisis representa un esfuerzo para examinar la interacción entre las
características particulares de su negocio y el entorno en el cual éste compite. El análisis
FODA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la
corporación y en diferentes unidades de análisis tales como producto, mercado, producto-
mercado, línea de productos, corporación, empresa, división, unidad estratégica de
negocios, etc). Muchas de las conclusiones obtenidas como resultado del análisis FODA,
podrán serle de gran utilidad en el análisis del mercado y en las estrategias de mercadeo
que diseñé y que califiquen para ser incorporadas en el plan de negocios.

El análisis FODA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el éxito de su
negocio. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al compararlo
de manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y amenazas
claves del entorno.
Lo anterior significa que el análisis FODA consta de dos partes: una interna y otra externa.
• la parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su negocio, aspectos
sobre los cuales usted tiene algún grado de control.
• la parte externa mira las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que debe
enfrentar su negocio en el mercado seleccionado. Aquí usted tiene que desarrollar toda su
capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades y para minimizar o anular esas
amenazas, circunstancias sobre las cuales usted tiene poco o ningún control directo.

Fortalezas y Debilidades
Considere áreas como las siguientes:
• Análisis de Recursos: Capital, recursos humanos, sistemas de información, activos fijos,
activos intangibles.
• Análisis de Actividades: Recursos gerenciales, recursos estratégicos, creatividad
• Análisis de Riesgos: Con relación a los recursos y a las actividades de la empresa.
• Análisis de Portafolio: La contribución consolidada de las diferentes actividades de la
organización.

Hágase preguntas como éstas:

• ¿Cuáles son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que supera a sus
principales competidores?
• ¿Cuáles son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que sus competidores lo
superan?

Al evaluar las fortalezas de una organización, tenga en cuenta que éstas se pueden
clasificar así:
1. Fortalezas Organizacionales Comunes: Cuando una determinada fortaleza es poseída
por un gran número de empresas competidoras. La paridad competitiva se da cuando un
gran número de empresas competidoras están en capacidad de implementar la misma
estrategia.
2. Fortalezas Distintivas: Cuando una determinada fortaleza es poseída solamente por un
reducido número de empresas competidoras. Las empresas que saben explotar su fortaleza
distintiva, generalmente logran una ventaja competitiva y obtienen utilidades económicas
por encima del promedio de su industria. Las fortalezas distintivas podrían no ser imitables
cuando:
• Su adquisición o desarrollo pueden depender de una circunstancia histórica única que
otras empresas no pueden copiar.
• Su naturaleza y carácter podría no ser conocido o comprendido por las empresas
competidoras. (Se basa en sistemas sociales complejos como la cultura empresarial o el
trabajo en equipo).
3. Fortalezas de Imitación de las Fortalezas Distintivas: Es la capacidad de copiar la
fortaleza distintiva de otra empresa y de convertirla en una estrategia que genere utilidad
económica.

La ventaja competitiva será temporalmente sostenible, cuando subsiste después que cesan
todos los intentos de imitación estratégica por parte de la competencia.
Al evaluar las debilidades de la organización, tenga en cuenta que se está refiriendo a
aquellas que le impiden a la empresa seleccionar e implementar estrategias que le permitan
desarrollar su misión. Una empresa tiene una desventaja competitiva cuando no está
implementando estrategias que generen valor mientras otras firmas competidoras si lo están
haciendo.

Oportunidades y Amenazas
Las oportunidades organizacionales se encuentran en aquellas áreas que podrían generar
muy altos desempeños. Las amenazas organizacionales están en aquellas áreas donde la
empresa encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño.

Considere:
• Análisis del Entorno: Estructura de su industria (Proveedores, canales de distribución,
clientes, mercados, competidores).
• Grupos de interés: Gobierno, instituciones públicas, sindicatos, gremios, accionistas,
comunidad.
• El entorno visto en forma más amplia: Aspectos demográficos, políticos, legislativos, etc.