El Afiliado Participe IDALIA ZAPATA LASSO , del SINDICATO DE TRABAJADORES UNIDOS POR LA

PROSPERIDAD “SINTRAUNPROS” Nit 900.991.737-5, CERTIFICA que realizo de manera satisfactoria las
obligaciones a ejecutar, en el subproceso de Citas telefonicas que están consignadas en el Contrato No.2021-CT-105
DEL 01 DE ENERO DE 2021, Correspondientes al periodo comprendido del mes Mayo de 2021.

Obligaciones: Prestar los servicios mencionados con la mayor idoneidad oportuna y eficiencia en
las instalaciones de la entidad Hospital Francisco de Paula Santander, centro de costos
Facturación.
Actividades: Realizar los registros de admisión de los pacientes que ingresen a la institución por
consulta externa.
Recopilar toda la información requerida por el sistema (nombre completo, fecha de nacimiento
correcta, sexo. dirección clara, teléfono, acompañante,e,t,c,).
Agendar las diferentes citas solicitadas por los diferentes municipios de la EPS MALLAMAS, con
soportes físicos. por correo electronico, poblacion especial SANITAS. SO.S. COSMITET, NUEVA
EPS, POLICIA.
Agendar en el programa SIO, las citas que solicitan los diferentes usuarios oftalmología,
Otorrinolaringología, medicina familiar, Cx Vascular, cardiología pediátrica, e.t.c.
Recibir llamadas de los usuarios telefónicamente para confirmarles las fechas de las citas
asignadas. (GINECOLOGIA, CIRUGIA ,PEDIATRIA, MEDICINA INTERNA, UROLOGIA E.T.C).
Llamar a los usuarios telefónicamente para confirmarles las fechas de las citas asignadas.
(GINECOLOGIA, CIRUGIA ,PEDIATRIA, MEDICINA INTERNA, UROLOGIA E.T.C).
Consultar la base de datos de SIO REGISTROS, para información a los usuarios.
Agendar los usuarios que tienen citas de especialistas de la plataforma citas 2021, al SIO.
Coordinar la apertura de las agendas de especialistas de atencion ambulatoria con la jefe de
Consulta externa, auxiliar y cajeros.
Reportar la demanda insatisfecha de las diferentes especialidades.
Reportar a la compañera Libia Sanchez Archivo de citas de la AIC, del mes
Todos los procedimientos y actividades, se entregan para visto bueno del supervisor del contrato
designado por el Hospital Francisco de Paula Santander

Para constancia se firma en Santander de Quilichao,el dia 31 de Mayo del año 2021.

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JOSE ANDRES ZUÑIGA
IDALIA ZAPATA LASSO Coordinador de Proceso Facturacion
c.c.34.603.580
AFILIADO PARTICIPE SINTRAUNPROS
idalialiseth@hotmail.com cel:3147429496

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