H1.

Tramites que debes a realizar desde tu portal BDV en línea del

Banco de Venezuela.
En este artículo te mostraremos todo lo que puedes realizar desde tu portal web, del banco de
Venezuela, y así poder realizar tus transacciones de forma rápida y segura.

H2. ¿cómo solicitar la tarjeta del banco de Venezuela?

En el caso de que desees solicitar una nueva tarjeta de débito, ya sea porque se te
extravió, daño o robaron, el banco de Venezuela te ofrece la opción de solicitarla a través
de tu portal web BDV en línea. Los pasos que debes seguir son los siguientes:
 El primer paso que debes realizar, es bloquear tu tarjeta de débito anterior, esto lo
puedes hacer llamando al servicio de atención telefónica “0500-642-5283” o a
través de tu portal web BDV en línea.

 Lo segundo que debes hacer es, ingresar al portal de BDV en línea con tu usuario
único, una vez hayas ingresado debes dirigirte a la opción de “Servicios”, ubicado
en el menú de la parte superior, luego hacer click en “Tarjetas”, una vez hayas
hecho esto debes seleccionar la opción “Asignación de Tarjeta”. Para finalizar se
abrirá una pequeña ventana donde debes elegir qué tipo de tarjeta deseas
solicitar, el estado y la agencia donde debes dirigirte a retirar tu tarjeta de débito.

 Una vez realizado estos pasos, el sistema te asignará un número de comprobante

el cual debes llevar a la agencia asignada, para poder retirar tu tarjeta de débito en
un plazo de máximo 10 días hábiles.

H2. ¿Cómo consultar saldo en el Banco de Venezuela?

El Banco de Venezuela te ofrece la facilidad de consultar el saldo de tu cuenta

Bancaria, a través de los siguientes métodos, los cuales te explicaremos a
continuación.

 Desde BDV en línea: debes ingresar al portal web del banco de Venezuela, con tu
usuario y contraseña, una vez dentro de la plataforma debes hacer click en la
opción “Consultas” donde podrás ver el saldo en pantalla de tu cuenta bancaria y
el histórico de operaciones.
 Por mensaje de texto: Lo primero que debes tomar en cuenta, a la hora de
consultar el saldo de tu cuenta bancaria por mensajería de texto, es que tu número
celular debe estar afiliado en el sistema bancario. Para la consulta debes enviar un
mensaje de texto al número “2662” con la palabra “CSC”. Automáticamente te
llegará un mensaje con el saldo disponible en tu cuenta bancaria.

 Vía telefónica: Esta opción te permite consultar el saldo de tu cuenta vía

telefónica, solo debes llamar al “0500-642-5223” seleccionar la opción “Consulta
de saldo”, automáticamente el operador te indicará el saldo disponible de tu
cuenta bancaria.

H2. ¿Cómo hacer un pago móvil del banco de Venezuela?

Existen dos formas de realizar pago móvil del banco de Venezuela, aquí te
enseñaremos como hacerlo.

 Desde BDV en línea: Lo primero que debes hacer es ingresar a la plataforma del
banco de Venezuela con tu usuario y clave, una vez dentro debes seleccionar la
opción “Pagos” ubicado en el menú superior, luego hacer click en la opción de
“Pagoclave” y elegir a quien le harás el pago ya sea a “Pagos a personas” o “Pagos
a comercios” una vez hecho esto, se abrirá una pequeña venta donde debes
colocar los datos solicitados por el sistema de la persona a quien le realizaras el
pago, luego colocar el monto del pago y por ultimo hacer click en la opción
“Pagar”, automáticamente el sistema te generará el comprobante del pago móvil
realizado.

 Por mensajería de texto: Antes de usar este método debes tomar en cuenta, que
el teléfono celular debe estar afiliado al sistema bancario, para poder realizar el
pago móvil. Una vez que tu teléfono este afiliado al sistema bancario puedes
proceder a realizar el pago móvil. Para realizarlo debes enviar un mensaje de texto
al número “2662” con el siguiente formato:

“ Pagar, código del banco, número de teléfono, número de cedula y el monto del
pago, el cual debe ir sin punto ni decimales”. Ejemplo

“Pagar 0102 04147852919 27026849 20000000,00”. Luego de esto recibirás un

mensaje de confirmación como se realizó el pago.
 H2. ¿Cómo activar pago móvil del banco de Venezuela?

Para la activación del pago móvil en BDV en línea debes seguir una serie de pasos,
que aquí te explicaremos:

 Debes ingresar a BDV en línea con tu usuario y contraseña.

 Haz click en la opción de “Solicitudes” ubicada en el menú superior.
 Luego selecciona la opción “Afiliación Banca Celular” <Pagocleve>.
 Acepta las condiciones y términos del servicio.
 Configura los montos límites de pago móvil.
 Se abrirá una pequeña ventana donde debes colocar el número de
coordenada solicitado.
 Una vez hecho esto, la activación de tu pago móvil estará completada.

H2. ¿Cómo cambiar la clave de tu clavenet personal del banco de

Venezuela?

Si la clave de acceso de tu clavenet personal se te olvida o la bloqueas por intentos

fallidos, o simplemente deseas cambiarla, aquí te explicaremos como puedes hacer para
recuperarla.

 En el caso de que se te olvide, bloquee o se venza.

 Lo primero que debes hacer es ingresar al portal web del banco de Venezuela.
 Una vez estando en el portal de BDV en línea, debes ingresar en la opción
“Autogestión de usuario o contraseña”.
 Allí se abrirá una pequeña ventana, donde debes ingresar tu número de cedula.
 Posteriormente debes seleccionar la opción de “Contraseña”
 Luego de esto, el sistema te solicitará que ingreses tu “Usuario único”, para
validarlo.
 En el siguiente paso debes responder las preguntas de seguridad que te solicita el
sistema.
 Una vez respondidas las preguntas, deberás ingresar la nueva contraseña y
confirmarla.
 Por ultimo debes elegir el tiempo de vencimiento de tu contraseña, el cual su
tiempo límite es de 180 días.

 En el caso que desees cambiarla voluntariamente.

 El primer paso que debes hacer, es ingresar al portal web de BDV en línea con tu
usuario y contraseña actual.
 Una vez dentro del portal, debes ir a la opción “Servicios”, y en la pestaña
“Mantenimiento de perfil” deberás elegir la opción “Cambio de contraseña”.
 El sistema te enviará un mensaje de texto a tu celular afiliado al banco, el cual
debes introducir para poder proceder con el cambio.
 Por ultimo debes colocar la contraseña actual y seguidamente la contraseña nueva
que deseas afiliar. Luego debes hacer click en la opción “Aceptar” para finalizar con
el proceso.