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Malla de Competencias Por Servicios Tecnológicos V3
Malla de Competencias Por Servicios Tecnológicos V3
SERVICIOS
FASES FORMATIVOS
COMPETENCIAS RESULTADOS DE APRENDIZAJE TIEMPO
INDUCCIÓN
Matemáticas Operativas, 0,5 Mes
FUNDAMENTACIÓN /
CONTEXTUALIZACIÓN Estadística, Administración,
Economía y Fundamentos de 1 Mes
Mercadeo.
Diagnosticar el comportamiento del mercado,
Planear actividades de mercadeo que
garantizando la utilización de fuentes confiables y
respondan a las necesidades y expectativas de
fidedignas de la investigación, según políticas de la
A. Análisis situacional (Micro, los clientes y a los objetivos de la empresa
Macro, Meso)
empresa 2 Meses
Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de
Determinar la oferta y la demanda del producto según
producto o servicio y características de los
política empresarial
consumidores y usuarios
Diseñar el proyecto de la investigación de Definir el objetivo de investigación de mercados
acuerdo con los objetivos y metas de según la formulación del problema de investigación
investigación científica
Implementar las acciones de penetración del Aplicar pruebas de mercado a productos o servicios
producto o servicio en el mercado de acuerdo con calidad de servicio teniendo en cuenta las
con la rentabilidad y estrategias de mercadeo. políticas de la empresa
Implementar las acciones de penetración del Valorar el ciclo de vida del producto o servicio de
producto o servicio en el mercado de acuerdo acuerdo con las características del consumidor y las
con la rentabilidad y estrategias de mercadeo. variables del mercado
Gestionar las superficies en los puntos de Evaluar el impacto de la exhibición según el nivel de 3 Meses
venta según estrategias de exhibición satisfacción de los clientes
Diseñar la distribución del espacio en el
MONITOREO DE Gestionar las superficies en los puntos de
establecimiento según las superficies y estrategias de
venta según estrategias de exhibición
PRODUCTOS Y exhibición
SERVICIOS Precisar el tipo de exhibición en el punto de venta
Gestionar las superficies en los puntos de teniendo en cuenta las normas de higiene y seguridad
venta según estrategias de exhibición industrial, según política comercial de la empresa y
tendencias de exhibición del mercado
Negociar productos y servicios según Utilizar estrategias para apoyar la presentación de los
condiciones del mercado y políticas de la productos o servicios según protocolo establecido por
empresa. la empresa
Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de Determinar nichos de mercado de acuerdo con tipos
producto o servicio y características de los de producto y población establecidos en el plan de
consumidores y usuarios segmentación
D. Fijación de política y Identificar los comportamientos del mercado Establecer el pronostico y presupuesto de ventas de
según resultados de la investigación y acuerdo con el record histórico de ventas de la
estrategia de precio
tendencias del entorno. empresa
(Fijación de precios de venta,
cálculo de rentabilidades para Monitorear el comportamiento de factores y variables
Identificar los comportamientos del mercado
que inciden en la compra de los diferentes actores
el portafolio) y Proyecciones de según resultados de la investigación y
con responsabilidad social, de acuerdo con el
Ventas para un P/S tendencias del entorno
mercado
(Proyecciones de Demanda -
Analizar la información de los procesos contables y
utilizando varios métodos Analizar los resultados contables y financieros
financieros, para asegurar veracidad en la relación
estadísticos). según los criterios de evaluación establecidos
costo beneficio de acuerdo con la política de la
por la organización.
organización
Investigar las causas y soluciones a los problemas
Analizar los resultados contables y financieros
contables y financieros con sentido de pertenencia, de
según los criterios de evaluación establecidos
acuerdo con las normas de control interno y
por la organización.
financieras
F. Comercio Electrónico e
FIDELIZACIÓN DE
CLIENTES
Implementación del Sistema de 3 Meses
Información de Mercadeo - SIM
Mantener actualizada la base de datos a partir de la
Implementar el sistema de información de evaluación de los informes de diferencias
mercados de acuerdo con las necesidades de presentadas entre la investigación de mercado y las
información de las sub áreas y los objetivos de necesidades de información de información del
la empresa. sistema y subsistemas de mercadeo de la
organización