INTRODUCCION

Consultores COBA, es un equipo de consultoría, que se especializa en el

fortalecimiento organizacional, centrados en el control interno de las empresas

Para COBA, cada procedimiento que desarrolla la empresa es vital, por eso su
trabajo es minucioso, se concentra, área por área para brindar un apoyo
significativo, para cumplir con uno de los objetivos el cual es convertir debilidades
en fortalezas

Con esto, Computintas requirió de los servicios para apoyar en su misión

empresarial la cual es, posicionarse y contribuir al desarrollo tecnológico en Urabá

JUSTIFICACION

Computintas en su diagnóstico inicial, se encontró diferentes falencias las cuales

requirieron la contratación de COBA, para su fortalecimiento organización,
realizando este trabajo, se determinó un plan de mejora donde se evidencia cada
acción para eliminar las falencias de la organización

PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

En la región de Urabá se evidencia la falta de empresas que apoyen a las

organizaciones a mejorar y fortalecerse sus operaciones organizacionales, por
esto COBA, se centra en posicionarse en unas de las más reconocidas empresas
para el fortalecimiento organizacional

OBEJTIVOS GENERALES

OBJETIVOS ESPECIFICOS

QUE ES COBA

ORGANIGRAMA

CARTA DE PRESENTACION Y ACEPTACION CON COMPUTINTAS

QUE ES COMPUTINTAS

MISION Y VISION

FOTOS DE LAS VISITAS AL ESTABLECIMIENOT

PLAN DE TRABAJO

COBA desarrollo un plan de trabajo con el objetivo de descubrir uno o más

problemas comerciales de control interno y centrarse en buscar una solución que
acredite el progreso, la necesidad de analizar su impacto en el entorno para
encontrar la mejor solución.

Para el desarrollo de este proyecto, se tiene en cuenta las 4 etapas las cuales son:

Planeación, Diagnostico, Ejecución y seguimiento

Los resultados del plan de trabajo se pueden evidenciar en la plantilla como tal,
totalmente diligenciada y con toda la información referente a la ejecución de la
actividad en la empresa

MATRIZ FODA

Siguiendo con el desarrollo del fortalecimiento organizacional y luego de haber

desarrollado el plan de trabajo, continuamos con la Matriz FODA, esta constituye a
una herramienta que permite un análisis más detallado sobre: Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas, donde luego de haber planteado, nos
permite un análisis más preciso sobre los problemas que puede estar presentando
la empresa, y lo cual da paso a las soluciones para dichos inconvenientes
encontrados. Todo esto como se evidencia en nuestra tabla FODA, totalmente
diligenciada

MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS E INTERNOS

Complementando a nuestra matris FODA, llega la matriz de factores internos y

externos donde nos ayuda a analizar el estado de la organización y nos da pautas
para determinar las acciones que se tomaran para poder reforzar o mejorar los
aspectos que no estén funcionando

En nuestra matriz de factores externos pudimos evidenciar un balance positivo

para la organización frente a las oportunidades contra las amenzas, sin
embargo en los asuntos internos, se contempló un balance negativo, sin embargo
este balance es mínimo, es decir, que realizando los debidos procedimientos
podemos mejorar ese resultado.

MATRIZ PEYEA

Esta matriz nos indica si las estrategias que hemos adoptado para enfrentar los
problemas que tiene la organización son: agresivas, conservadores, defensivas o
competitivas, de acuerdo al resultado, el ente tomara la decisión si cambiar el plan
o seguir, para el caso de Computintas, se determinó que el plan estratégico tiene
una conducta agresiva en escala positiva, lo que la empresa está de acuerdo

PLAN DE MEJORA

De acuerdo a todo el diagnóstico realizado a la empresa, se lograron evidenciar

las principales debilidades las cuales son:

 Aspectos específicos relacionados con la falta de una estructura organizativa funcional

 Falta de organigrama, falta de autorización y asignación de personal de alta dirección.

 Falta de organización funcional en áreas como: Mando uniformidad, falta de funciones,

procedimientos y manuales de procedimientos.

Una vez realizado el análisis correspondiente se proponen las siguientes instrucciones para una
mejoría en todos los ambientes de la empresa

ADMINISTRATIVO

 Efectuar una adecuada divulgación del organigrama y el reglamento interno de trabajo a

los trabajadores de la empresa.

 Promover espacios de participación de interacción y trabajo en equipo entre las distintas

dependencias de la empresa.

 Fortalecer la gestión financiera en función de la solidez de mercado y el reconocimiento

de los grupos de interés.

 Mantener la calidad de los productos a lo largo de la cadena de valor.

 Diseñar los manuales de funciones, procesos y procedimientos de la empresa

VENTAS- ASESORÍA COMERCIAL

 Mejorar el proceso de inducción y re-inducción del personal.

 Generar fidelización del cliente interno y sentido de pertenencia.

 Crear buzones internos de sugerencias y aportes a los procesos de toma de decisiones.

 Intensificar la visibilidad comercial de la empresa mediante el rediseño de su estrategia

publicitaria

 Diversificar el portafolio de productos de la empresa buscando la ampliación de sus

segmentos de negocio.

 Buscar la preferencia del cliente mediante la diferenciación y diversificación en la

entrega del producto.

 Implementación de un módulo de administración de la relación con los clientes para

lograr una mejor comunicación y mayor fidelización de los mismos.

CONCLUSIONES

Podemos concluir que la empresa tiene mucho potencial, por lo anterior se sugiere trabajar en las
debilidades que tiene la misma para así potencializarla, posicionando su marca empresarial y
creando un referente aun mayor al que actualmente tiene.

Coba consultores propone como primera acción, ubicarla desde su misión y proyectándola a través
de la visión, siendo estas alcanzables y acordes a la realidad de la misma y su entorno.

Establecer sistemas de control que permitan registrar, controlar y auditar si fuese necesario, el
área de tesorería como sugerencia siendo esta de gran relevancia.

Implementar estrategias que impulsen la generación de valor, como lo es gestión de marketing,

dando valor agregado, se propone por ejemplo, servicio al cliente como primer contacto, hasta
post venta. Estrategias publicitarias que acompañen la rotación de inventario de productos activos
acompañando a los productos pasivos.