Preguntas relativas a la PRESENTACIÓN 1

25-noviembre-2016

Respuestas en rojo

M1-S1
1) Lamina 13.
Cuerpo de conocimientos científicos
¿Qué es lo que hace que puedan calificarse estos conocimientos de científicos?
Científico es conocimiento que puede ser refutado (según Karl Popper). Se hace una
predicción y se observa la realidad. Adjunto un paper al respecto.

2) Lámina 13
Lo que permite que los gerentes se enfoquen en lo que aumenta la sincronización
¿Es solamente el cuerpo de conocimientos de TOC?
¿Qué otro elemento de TOC contribuye a que el gerente se enfoque en lo que aumenta la
sincronización?
El conocimiento de TOC tiene tres capas: los principios, las herramientas y las aplicaciones.
Las dos primeras son el núcleo para construir soluciones y la base para enfocarse. Las
aplicaciones son acumulativas, a medida que se desarrollan. Son plantillas de cómo
enfocarse en situaciones particulares.
Hay mucho otro conocimiento relevante y que yo incorporo (por ejemplo, los motivadores
de Dan Pink), pero para enfocarse en lo que se necesita ahora, uso TOC, incluso para elegir
esos otros conocimientos.

3) Lámina 13
¿Qué cosas están incluidas en el “cuerpo de conocimientos”?
¿Incluye a los todos los componentes: principios, herramientas y aplicaciones?
¿Quién contiene a quién?
O, ¿el cuerpo de conocimientos se aplica en las herramientas y aplicaciones?
Son tres capas. Las herramientas se usan para aplicar los principios y generar aplicaciones.

Disculpa la pregunta la pregunta semántica, pero quiero estar claro en los términos y las
relaciones entre ellos. Está muy bien.

4) Lámina 20
Los principios 3 y 4 están redactados como mandamientos y no como principios.
¿Cómo podría parafrasearse para que la redacción fuera de principio?
Por ejemplo:
Para el principio 4, podría tomarse de la narrativa la expresión: “Todo puede ser mejorado
sustancialmente” Así es. A veces lo digo de ese modo.

5) Lámina 25
 La pregunta 4 del correo anterior debí haberla escrito mejor.
Debió haber sido así:
Un problema ¿es siempre un conflicto? Sí
¿No hay problemas que no sean causados por un conflicto? No en mi experiencia.
¿Cuál de los siguientes tres diagramas muestra mejor la relación
entre conflicto y problema? A

6) Lámina 33
Se habla de “ofrecer a un cliente un incremento de rotación”.
¿Cómo se ofrece a un cliente un incremento de rotación?
Podrías darme un par de ejemplos’
Rotación = Ventas / Inventario
Si reduces Inventario, aumenta la rotación. Lo mismo si incrementas las ventas. Verás en
el módulo 3 que las cadenas de suministro se guían por pronósticos, lo que genera errores
y las reposiciones las hacen con MIN/MAX, o cuando se les acaba.
Una oferta que reduzca el inventario y mejore las ventas, incrementa la rotación. Eso se
logra con un sistema de producción orientado a mantener disponibilidad de producto (en
vez de reducir costos, por ejemplo).
También podría lograrse con consignación, pero esa oferta tiene un vicio en el
compromiso nulo del cliente por lo que no la aconsejo nunca.

7) General
El examen del módulo 1. ¿Incluye la conferencia introductoria de E. Goldratt?
No

Gracias y saludos

(Respuestas de Matías Birrell)