ADOPCIÓN DE MARCA Y SEGMENTACIÓN DE CLIENTES

LUIS ANDREY RIVEROS ARDILA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

MARKETING Y MODELOS DE NEGOCIOS ONLINE

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN
ARQUITECTURA DE LA MARCA
IDENTIDAD CORPORATIVA
PIEZAS MODELO PUBLICIDAD DIGITAL
SEGMENTACIÓN DE CLIENTES
ESTRATEGIAS DE IDEALIACIÓN Y LEALTAD DE CLIENTES
INTRODUCCIÓN
La estructuración de la Surti Dylan productos de aseo, permitirá identificar y
apropias la gestión de marca de los productos ofrecidos, desarrollando los
atributos, beneficios, personalidad valores y esencia estructurando el negocio para
así generar estrategias de segmentación, fidelización y lealtad de clientes por medio
de la segmentación de clientes llevándonos a lograr los objetivos.

ARQUITECTURA DE LA MARCA

MONOLÍTICO
Es aquella que emplea la misma imagen en todos los niveles. Un mismo logotipo
para la marca principal y sus divisiones de negocio

ATRIBUTO VENTAJAS BENEFICIOS

Es una marca que Fácil acceso a la página Las compras se realizan
permite llegar a un web, contenido online, lo cual permite
mercado que no tiene interactivo que permite que el cliente no se
mucha competencia una muy buena desplace a ningún lugar y
visualización de las le llegue a la puerta de la
prendas casa o empresa
Prendas de muy buena Esta prenda está hecha Esta prensa se
calidad, permite la de algodón permitiendo acomodará a la
absorción rápida de que las clientes tengan la referencia del cuerpo
fluidos evitando malos comodidad al momento evitando molestias en la
olores al momento de de utilizarla siendo piel y apariencia del
esta ser usada elástica y no ajustada. cliente.
3 IDENTIDAD CORPORATIVA

El logo maneja colores llamativos como el amarillo, azul, gris y rojos, estos colores
se escogieron refleja la tranquilidad, comodidades y felicidad para que al momento
que es cliente entre en la página se sienta seguro y confiando de que todos
nuestros productos manejan una buena calidad. Dentro del logo se puede ver el
símbolo de un agua en representación lo que se trabaja en nuestra marca que es la
también se encuentra el nombre de la marca el cual es SURTI DYLAN Tipo de letra
FuturaPress
4 PIEZAS MODELO PUBLICIDAD DIGITAL
La empresa Surti Dylan al momento de implementar las estrategias de publicidad se
guiará por medio de la red social haciendo participe de estas como son FACEBOOK,
WHATSAPP y su propia página web, entre otras. Estas estrategias se harán por
medio de publicaciones, campañas para promocionar los productos, no solo se
maneja las redes sociales si no también la página principal donde se podrá
evidenciar las productos y material con más profundidad, beneficiando al cliente a
la hora de comprar el producto y sentir más seguro a la hora de adquirirlo.
5 SEGMENMTACIÓN DE CLIENTES
Este productos estará dirigido a todos los público desde las edades de 18 hasta los
70 años, no hay una clase social o restricción al momento de comprarlo este se
venderá a diferentes poblaciones ubicadas en el Área metropolitana de
Bucaramanga, Santander.
se maneja diferentes tipos de productos al ser vendido a todo tipo de comunidad,
no habrán restricciones permitiendo que la gente puede adquirir el producto a su
gustos, evitando alguna incomodidad por parte del cliente hacia este ya sea por el
material o tallas manejadas
6 estrategias de idealización y lealtad de clientes
Las estrategias que se manejan para tener lealtad de los clientes son tener una
buena atención al momento de prestar el servicio por vía online respetando sus
quejas, reclamos o sugerencia sobre el producto. Se maneja diferentes tipos de
precios para que la comunidad pueda adquirir de este sin ningún tipo de
preocupación al momento de comprarlo, Nuestros productos están diseñados para
tener el mejor desempeño, con fórmulas de alto rendimiento y máxima
concentración, los cliente podrá escoger todo a su medidas y comodidad, todo
esto se hará por la página web de la tienda