VALLENAR, 5 de Julio de 2021.

Ref.: Requerimiento urgente de asistencia

SEÑORES
NUEVA ATACAMA
VALLENAR

A través de la presente, denuncio la grave situación sanitaria

de que soy víctima, requiriendo desde luego una solución inmediata a la gravosa
situación que paso a exponer:
Consta de las boletas de consumo de agua potable, que soy
propietario del inmueble ubicado en esta ciudad, calle Martín González N° 1860 de
población Baquedano, casa habitación que se ha visto gravemente afectada por
filtraciones e inundaciones que provienen de desperfectos en las tuberías y/o
cañerías del agua potable a cargo de Nueva Atacama.
En efecto, hemos denunciado en reiteradas ocasiones el
grave problema que nos aqueja, pero lamentablemente hasta la fecha de
presentación de este requerimiento no se ha subsanado el problema y
consecuentemente con ello el inmueble de que soy propietario, se ha visto
gravemente afectado por las filtraciones que esta situación provoca.
Como se puede apreciar en las imágenes que adjunto, mi
casa acusa humedad constante, que no solo afecta a la pared que colinda con
calle Martín González, sino que esa humedad y filtración ha inundado
silenciosamente todo el cimiento de nuestra vivienda.
Hace unos días y ante el insólito hallazgo de agua en una de
las habitaciones de mi casa, solicité a un maestro, procediera a remover parte del
piso de la casa donde pudimos comprobar que estamos inundados de agua,
ignorando si se trata de agua potable o más grave aún aguas servidas.
El del caso hacer presente, que en numerosas oportunidades
hemos denunciado esta situación, vía teléfono de emergencia, se constituye
personal contratista de vuestra empresa, hace revisiones sin lograr solucionar el
real problema, es por ello que nos hemos visto en la obligación de realizar esta
denuncia formal y exigir de Nueva Atacama una solución inmediata a este grave
problema.
Hacer presente que además de los perjuicios provocados en

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muros y pisos de nuestra vivienda a causa de las filtraciones de aguas, se han
visto afectados los bienes muebles que guarnecen nuestro hogar, respecto de
todo lo cual Nueva Atacama debe indemnizarnos como en derecho corresponde y
que dicho sea de paso exigimos que se concrete a la brevedad.
En consecuencia, siendo Nueva Atacama la empresa
sanitaria responsable de los servicios de agua potable y alcantarillado urbano en
la comuna de Vallenar, exigimos una solución inmediata al problema que nos
aqueja; de no ser atendido este requerimiento, con la urgencia que requiere, nos
veremos en la obligación de iniciar las acciones judiciales que procesan conforme
a las normas de la Ley del Consumidor.
El agua potable, está constituido como un servicio básico
según la Ley del Consumidor, por lo que la profesionalidad de las empresas de
este mercado es todavía más importante, considerando que los consumidores no
podemos cambiarnos de empresa si recibimos un mal servicio.

Saluda a Uds.,

JULIO ALBERTO CUELLO GLAVEZ

C.I. 11.507.743-0

SE ADJUNTA:
- Set de fotografías que dan cuenta de lo denunciado
- 3 ultimas boletas de servicios de agua potable
- Inscripción de dominio del inmueble