Informe de Gerencia Lap

INFORME GERENCIAL
RESULTADO DE LA EVALUACION POR COMPETENCIAS

DISTRIBUIDORA LAP
Presentado por:
Claudia Bibiana Espinosa Hortua
Presentado a:
Bleidy Milena Mora Centeno
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Especialización Gestión de Talento Humano por Competencias
26 de septiembre de 2021
DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LUIS ALBERTO PRECIADO
NIT: 800.436.543 – 9
OBJETIVOS DEL INFORME
OBJETIVO GENERAL
Informar los resultados del proceso de evaluación de desempeño por competencias

de la Distribuidora LAP; realizada a tres empleados seleccionados, con el fin de
determinar las fortalezas, cualidades y debilidades y definir las acciones para el
mejoramiento continuo de los participantes por parte de la organización.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Evaluar los resultados de los candidatos del Área Comercial de la

Distribuidora LAP S.A.S.
• Establecer estándares para medir el potencial humano y la productividad
en el desempeño de labores de los empleados de la organización.
• Determinar el grado de eficiencia y eficacia de la evaluación de desempeño
realizada en el área comercial.
• Plantear las acciones de mejora que ayuden a la consecución de los objetivos
y metas de la organización.
• Implementar compensaciones y políticas salariales con base al desempeño
laboral en la organización.
Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

LAP@lapsas.com.co Página Web: www.lapsas.com.co
2
NIT: 800.436.543 – 9
RESULTADOS OBTENIDOS
Se realizó la prueba de evaluación de desempeño en el Área Comercial a tres

candidatos de diferentes cargos de la Distribuidora LAP; los candidatos
seleccionados para esta prueba son:
• Catalina Muñoz
• Elizabeth Vacca
• Francisco Toro
A estos candidatos se les evaluó el desempeño, desarrollo y cumplimiento laboral

de cada uno de los participantes, utilizando el método de evaluación por objetivos;
en donde junto con los evaluadores se participó para la toma de decisiones en
mutuo acuerdo y se construyeron los parámetros necesarios para el mejoramiento
y progreso de cada candidato en donde prima la motivación personal para
autoevaluarse y ajustarse según las recomendaciones generadas para una próxima
evaluación.
El registro de evaluación de cada empleados es el siguiente:

3
NIT: 800.436.543 – 9

4
NIT: 800.436.543 – 9

5
NIT: 800.436.543 – 9

6
NIT: 800.436.543 – 9

7
NIT: 800.436.543 – 9

8
NIT: 800.436.543 – 9

9
NIT: 800.436.543 – 9

10
NIT: 800.436.543 – 9

11
NIT: 800.436.543 – 9

12
NIT: 800.436.543 – 9

13
NIT: 800.436.543 – 9
RESULTADOS OBTENIDOS
Al colocar en marcha el proceso de evaluación por desempeño se analiza y se dan

los siguientes resultados:
• Se logro fijar metas reales y medibles dentro de un periodo de tiempo

determinado.
• Los participantes tuvieron un alto compromiso en la evaluación y se
comprendió el beneficio mutuo del proceso.
• Se establecieron los indicadores de medición para el cumplimiento de los
resultados.
• Se definieron las distintas competencias para el mejoramiento del desarrollo
laboral de cada cargo, tanto a nivel general como a nivel de cada cargo.
• Se concertaron las metas establecidas en ventas, productividad y objetivos
generales y específicos.
COMPARACIONES DE RESULTADOS
Se realiza el análisis de las siguientes variables para comparar resultados:
ELIZABETH VACCA, Cargo Coordinadora de aseo

• Cumple con el 100% de los objetivos propuestos, ya que ha demostrado
crecimiento del mercado, en ventas e implementación del calendario.
• Seguirá fortaleciendo el crecimiento de participación en el mercado.
CATALINA MUÑOZ, cargo Directora Comercial.

• Tiene buen potencial ya que ha obtenido logros por su desempeño laboral
pero debe incrementarlos en un 25 % en ventas y in 15 % en participación
del mercado.
• No logra la implementación del calendario comercial.

14
NIT: 800.436.543 – 9
FRANCISCO TORO, CARGO Asesor de Ventas Junior.

• Ha logrado un excelente resultado en ventas y atracción de clientes.
• Necesita crear mejores estrategias para tener una mejor evaluación por
parte de sus clientes.
VARIABLE CUMPLE NO CUMPLE
Al medir el desempeño se garantiza la efectividad de los

procesos productivos y calidad del servicio.
X
Al medir el desempeño se evalúa iniciativa, aportes o
innovaciones con respecto al mejoramiento de los procesos.
X
Existen planes de mejoramiento o parámetros para medir el
desempeño.
X
Los instrumentos para medir el desempeño están
debidamente definidos.
X
Los procedimientos para medir el desempeño se definen con
base en competencias.
X
La medición del desempeño está orientada a evaluar la
rentabilidad y garantizar la permanencia y el desarrollo en la
organización. X
Con base a estos criterios se puede observar que hay un porcentaje en

donde se debe de realizar un plan de mejora para el cumplimiento de
los objetivos organizacionales.
Como es un plan piloto hasta ahora implementado en la Distribuidora
LAP; no se encuentran resultados de evaluaciones que permitan
comparar con indicadores o resultados anteriores.

15
NIT: 800.436.543 – 9
CONCLUSIONES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS
Se detectaron las necesidades de formacion y las competencias que deben

fortalecerse las cuales impiden el logro de las metas establecidas por la
Distribuidora LAP.
Se establecieron compromisos, cronogramas de trabajo y reuniones de seguimiento
de manera periódica para la validación y control de los avances.
Se verifico la gestión por parte del área Comercial en los diferentes cargos de la
Distribuidora LAP en las cuales se replantea el apoyo de los jefes para el logro de
las metas organizacionales.
Se verificaron los objetivos y metas del área de ventas las cuales pueden versen
afectadas por factores ajenos que se escapan del control de los trabajadores.
RECOMENDACIONES FINALES
Para el logro de los objetivos y metas organizacionales de la Distribuidora LAP

S.A.S. las recomendaciones a tomar en cuenta son:
Implementar el manual de evaluación de desempeño en su totalidad para tener una

visión clara, eficaz y objetiva de la empresa para tomar las mejores decisiones en
cuanto al capital humano que allí labora y buscar el mejoramiento continuo y darlo
a conocer a cada empleado de la Distribuidora LAP.
Los jefes de área deben asumir los compromisos y hacer retroalimentaciones en
caso de evidenciar fallas de gestión.
Los empleados se deben motivar a hacerse autoevaluaciones para llevar un control
y seguimiento de los compromisos adquiridos.
Realizar planes de mejoramiento continuo y realizar las acciones correctivas
pertinentes al encontrarse alguna falla en el desempeño de las labores del
trabajador.

16
NIT: 800.436.543 – 9
Se recomienda tener en cuenta los resultados totales de la evaluación y no tomar

decisiones con resultados parciales los cuales arrojan datos inconcretos.
Se debe de utilizar el siguiente formato de evaluación de desempeño la cual define
los objetivos y aspectos a evaluar de cada empleado:

17

Informe de Gerencia Lap

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Informe de Gerencia Lap

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

INFORME GERENCIAL

RESULTADO DE LA EVALUACION POR COMPETENCIAS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

OBJETIVOS DEL INFORME

Informar los resultados del proceso de evaluación de desempeño por competencias

• Evaluar los resultados de los candidatos del Área Comercial de la

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

Se realizó la prueba de evaluación de desempeño en el Área Comercial a tres

A estos candidatos se les evaluó el desempeño, desarrollo y cumplimiento laboral

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

Al colocar en marcha el proceso de evaluación por desempeño se analiza y se dan

• Se logro fijar metas reales y medibles dentro de un periodo de tiempo

Se realiza el análisis de las siguientes variables para comparar resultados:

ELIZABETH VACCA, Cargo Coordinadora de aseo

CATALINA MUÑOZ, cargo Directora Comercial.

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

FRANCISCO TORO, CARGO Asesor de Ventas Junior.

VARIABLE CUMPLE NO CUMPLE

Al medir el desempeño se garantiza la efectividad de los

Con base a estos criterios se puede observar que hay un porcentaje en

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

CONCLUSIONES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS

Se detectaron las necesidades de formacion y las competencias que deben

Para el logro de los objetivos y metas organizacionales de la Distribuidora LAP

Implementar el manual de evaluación de desempeño en su totalidad para tener una

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

Se recomienda tener en cuenta los resultados totales de la evaluación y no tomar

Dirección Sede Principal: Calle 71 No. 4 – 345 PBX: 8 34 90 00

También podría gustarte