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GUÍA PARA LA DECLARACIÓN DE MISIÓN DEL MUSEO

Article · October 2018

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Ricardo Cano
EVE Museos e Innovación
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GUÍA PARA LA DECLARACIÓN DE MISIÓN DEL MUSEO.

Esta breve guía de referencia tiene como objetivo ayudar a los museos a

desarrollar su Declaración de Misión. Una declaración de misión es uno de

los cinco documentos considerados como fundamentales para un museo,

pues son cruciales para su operativa profesional y responsable, y

representan, además, valores y prácticas esenciales para la institución. En

esta guía explicaremos qué es una Declaración de Misión, por qué es tan

importante y qué conceptos debemos manejar para desarrollarla

apropiadamente. Mencionar primero que la Declaración de la Misión debe

reflejar los estándares de acción que todos los museos han de cumplir, sin

excepción, paralelamente a los requisitos de otros programas de gestión y

programación que utilice cada uno en particular.

Una Declaración de Misión constituye los cimientos de un museo. Articula su

enfoque educativo, su propósito y su función, así como sus responsabilidades

para con el público y sus colecciones. Algunos museos también desarrollan

declaraciones de visión y valor como una forma de ampliar otros conceptos

que pueden ser añadidos a la Declaración de Misión. Se trata de documentos

guía complementarios pero relacionados directamente con el museo: la

misión es propósito; la visión es futuro; los valores son la "ideología e

identidad" del museo.

Una Declaración de Misión impulsa todo lo que hace el museo; visión,

formulación de políticas, planificación e incluso las operaciones, todas ellas

extensiones de la misión que le concede la autoridad de gobierno y que

supone un fundamento desde el cual se puede gestionar de manera

coherente y responsable la entidad. La autoridad de gobierno establece los

puntos estratégicos del museo, la dirección a partir de la misión, algo que

afecta a las políticas y los planes relacionados con las acciones del personal

y sus comportamientos.

Al redactar o revisar sus declaraciones de misión, los museos deben

garantizar que se alinean con esas normas y que contienen los elementos

requeridos que, a continuación, enumeramos:

Elementos necesarios en una Declaración de Misión:

• Declarar la función de servicio público del museo.

• Indicar por qué existe el museo y quién se beneficia del resultado de

sus esfuerzos.

• Debe ser una declaración aprobada por la autoridad de gobierno.

Hay tantas formas diferentes de crear las declaraciones de misión como

museos en el mundo. Esto es así, ya que cada uno tiene su propia historia,

comunidad y conjunto de desafíos. Normalmente, una declaración de misión

explica el propósito y la razón de la existencia del museo, y explica el modelo

de impacto que quiere generar en sus audiencias. Un museo puede analizar

la visión de otro como punto de partida útil para la redacción y discusión de la

suya, pero debe crear su propia declaración de misión específica, con el fin

de generar una base sólida para todo lo que en un futuro vaya a emprender.

Redactar o revisar una Declaración de Misión no es sencillo, pero puede

suponer un estímulo en el proceso de creación. Las misiones pueden

evolucionar, como lo hace el museo, y por lo tanto necesitan ser revisadas de

vez en cuando. Lo más importante es que se pongan en marcha; solo son

útiles si se realizan todos los días. Una Declaración de Misión deberá ser

revisada cuando surja cualquier cambio (una nueva planificación institucional,

cambio de colecciones, cambio de audiencia, etcétera). Dado que puede

evolucionar con el tiempo, es importante que la declaración de la misión sea

flexible.

Procura tener esto en mente:

• El proceso de creación e implementación de una declaración de misión

es tan importante y beneficioso para el museo como la misión en sí.

Esta puede parecer el resultado final pero, en realidad, el resultado

final es una comprensión amplia de por qué existe el museo.

• Hay muchas maneras diferentes de crear declaraciones de misión. Los

museos deberían dedicar tiempo a explorar sus circunstancias únicas

y articularlas con precisión.

• La formulación de políticas debe estar integrada para ser eficaz. Cada

uno de los documentos oficiales del museo debe comunicarse entre sí

de manera consistente y exhaustiva para apoyar su misión.

• He aquí los pasos fundamentales para el desarrollo de una

Declaración de misión:

• Montar el equipo: considera quiénes participarán y cómo contribuirán.

El equipo puede estar formado por personas con diferentes funciones.

Muchas veces, incorpora miembros de gestión y representantes del

personal, pero un grupo pequeño suele ser más productivo que uno

más grande. La responsabilidad del equipo será facilitar el proceso,

identificar los puntos clave y utilizar los diferentes comentarios que

surjan para dar forma a lo que eventualmente se convertirá en la

misión. Quienes lideren la revisión deben garantizar que el desarrollo y

el resultado final sean siempre efectivos.

• Hacer investigación: a los museos les puede resultar útil investigar

los orígenes y la historia de su propia entidad para explorar cómo ha

evolucionado su propósito a lo largo del tiempo.

• Examina la Declaración de Misión actual (si existe): las misiones

no siempre tienen que cambiar, pero es importante reconocer cuándo

deben hacerlo. Las fortalezas y debilidades de la declaración actual se

pueden considerar para determinar qué tipos de revisiones se

requieren. ¿Necesita solo algunos ajustes o una reescritura completa?

• Solicita retroalimentación: si bien el equipo liderará el proceso, la

retroalimentación de otras partes interesadas es esencial. El amplio

aporte de la junta, el personal, los voluntarios y otros grupos

implicados ayudará a explicar cómo y por qué el museo es una parte

vital de su comunidad. La contribución de muchas personas puede

 generar entusiasmo y pasión, lo que precisamente debe reflejar una

declaración de misión.

• Redactar la misión: el equipo puede utilizar los comentarios y

opiniones recopiladas para comenzar a redactar la declaración. Los

borradores pueden mostrarse a las partes interesadas para redefinir la

misión, haciéndola más concisa y poderosa con el tiempo, pero no se

debe permitir que esta tarea prolongue el proceso innecesariamente.

Es importante que los museos logren un buen equilibrio entre obtener

la información necesaria para crear una misión sólida y avanzar hacia

la finalización e implementación de la misma.

• Considerar si otras declaraciones deben acompañar a la misión:

El museo puede optar por crear o refinar declaraciones de visión y

valores basados en la nueva misión.

• Obtener la aprobación de la cabeza gestora: presentar la misión a

la autoridad de gestión del museo para su aprobación. Esto puede ir

acompañado de una explicación del proceso y las decisiones tomadas

a lo largo del mismo.

• Integrar la nueva Declaración de Misión en los esfuerzos de

planificación, políticas, documentos y publicaciones: en este

punto, sería prudente que el museo considerase los documentos que

necesitan revisión para reflejar la nueva misión. Pueden ser

verificados, según se requiera, y distribuidos a las partes interesadas

clave.

______________________________________________________________
 EVE Museos e Innovación

admin@evmuseografia.com

Septiembre, 19-2019.

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